黃仁柯　韓靈欣

在企業(yè)創(chuàng)先發(fā)展過程中，海南電網(wǎng)公司通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，加深了員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感，達(dá)到了以文化促和諧、以文化促發(fā)展的目的，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)加快發(fā)展插上了堅(jiān)實(shí)的翅膀。

企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容

公司堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值體系和南方電網(wǎng)企業(yè)文化為主線，矢志不渝地抓好企業(yè)文化的宣貫和建設(shè)，使優(yōu)秀文化在海南電網(wǎng)生根、開花、結(jié)果。

加強(qiáng)愛國(guó)主義教育。公司始終以愛國(guó)主義教育為核心內(nèi)容，大力弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，在廣大員工中大力倡導(dǎo)“愛國(guó)守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的道德風(fēng)范，培育員工良好的文明道德風(fēng)尚；積極開展“愛國(guó)、敬業(yè)、誠信、友善”教育，培養(yǎng)員工的社會(huì)主義核心價(jià)值觀，提高員工綜合素質(zhì)，使員工樹立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，把興企報(bào)國(guó)的熱情體現(xiàn)在工作中，立足崗位、團(tuán)結(jié)和諧、自強(qiáng)不息、守土有責(zé)、認(rèn)真工作。

加強(qiáng)南網(wǎng)企業(yè)文化培植。公司堅(jiān)持以南網(wǎng)企業(yè)文化為核心內(nèi)容，突出加強(qiáng)南網(wǎng)企業(yè)文化對(duì)員工的教育和熏陶，使“對(duì)中央負(fù)責(zé)為五省區(qū)服務(wù)”“主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，全力做好電力供應(yīng)”“萬家燈火 南網(wǎng)情深”“服務(wù)永無止境”“想盡辦法去完成每一項(xiàng)任務(wù)”“清白做人、干凈干事”“辛苦我一人 點(diǎn)亮千萬家”的南網(wǎng)企業(yè)文化核心理念，形成全體員工共同遵守的企業(yè)價(jià)值觀和文化理念，促進(jìn)了員工與企業(yè)的融合發(fā)展。

加強(qiáng)公司企業(yè)文化培育。在大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系和南網(wǎng)優(yōu)秀企業(yè)文化的同時(shí)，公司圍繞2020年創(chuàng)建與海南國(guó)際旅游島相適應(yīng)的國(guó)際先進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，積極打造海南電網(wǎng)公司文化。首先是通過深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育、為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、黨的群眾路線教育實(shí)踐等活動(dòng)，培育出了“雙創(chuàng)建、雙連心”和黨員“一帶二”黨建先鋒工程品牌（“雙創(chuàng)建”即創(chuàng)建“黨員責(zé)任區(qū)”“黨員示范崗”；“雙連心”即“黨員領(lǐng)導(dǎo)干部與基層黨員心連心”“黨員與職工群眾心連心”；黨員“一帶二”即一名黨員與兩名非黨員員工建立相互結(jié)對(duì)幫帶關(guān)系），發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗力和黨員的先鋒模范作用。其次是以加強(qiáng)員工作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)為著力點(diǎn)，通過開展“四型”員工隊(duì)伍建設(shè)（即學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、和諧型、效能型），使員工從根本上轉(zhuǎn)變“松、懶、散”的不良風(fēng)氣，樹立起“嚴(yán)、勤、細(xì)、實(shí)、快”的優(yōu)良作風(fēng)，提高了工作效率和服務(wù)水平。再次是以增強(qiáng)員工隊(duì)伍素質(zhì)為立足點(diǎn)，推進(jìn)責(zé)任文化建設(shè)，使員工牢記電網(wǎng)企業(yè)“主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，全力做好電力供應(yīng)”的責(zé)任與使命；推進(jìn)安全文化建設(shè)，使員工樹立起“電網(wǎng)安全穩(wěn)定是公司生命線”的思想認(rèn)識(shí)；推進(jìn)服務(wù)文化建設(shè)，使員工銘記“服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念，自覺、主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)做好供電服務(wù)工作；推進(jìn)執(zhí)行文化建設(shè)，強(qiáng)化了員工“想盡辦法去完成每一項(xiàng)任務(wù)”的行為理念，堅(jiān)信“辦法總比困難多”，提高執(zhí)行力，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成工作任務(wù)；推進(jìn)廉潔文化建設(shè)，增強(qiáng)了員工“清白做人、干凈干事”的廉潔理念，營(yíng)造起干凈干事的良好氛圍。為更好地提煉文化建設(shè)的成果和經(jīng)驗(yàn)，并加以交流和推廣，公司每年都舉辦精神文明建設(shè)成果展，集中展現(xiàn)系統(tǒng)各單位在黨建思想政治工作、企業(yè)文化建設(shè)、文明單位創(chuàng)建、員工輔導(dǎo)計(jì)劃等方面的企業(yè)文化建設(shè)成果，達(dá)到了以文化建設(shè)凝聚員工向心力、激發(fā)隊(duì)伍干勁的目的。

企業(yè)文化建設(shè)的推進(jìn)模式

為更好地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，海南電網(wǎng)公司從精神層面、制度層面、物質(zhì)層面和行為層面四個(gè)方面，搭建起企業(yè)文化建設(shè)“四位一體”的模式。

從精神層面加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)：以南方電網(wǎng)公司企業(yè)文化為主線，以公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)，制定了《海南電網(wǎng)公司企業(yè)文化創(chuàng)先規(guī)劃推進(jìn)方案》，明確企業(yè)文化的建設(shè)目標(biāo)，并按照需求分析、計(jì)劃制訂、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)評(píng)估四個(gè)步驟，建立起完整的企業(yè)文化培訓(xùn)體系。著力塑造企業(yè)文化“靈魂”，把南網(wǎng)文化理念與海南電網(wǎng)公司管理實(shí)踐、海南地域文化相結(jié)合，充分挖掘和弘揚(yáng)企業(yè)精神內(nèi)涵，編輯公司企業(yè)文化手冊(cè)，將企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)的內(nèi)涵和外延具體化，形成全員覆蓋。

從制度層面加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)：完善公司企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)管理制度，促進(jìn)制度和文化的有機(jī)融合，以制度體現(xiàn)文化，使文化融于制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的制度化和規(guī)范化。建立企業(yè)文化建設(shè)的常態(tài)化考評(píng)機(jī)制，使之導(dǎo)入科學(xué)化的管理軌道，提高企業(yè)文化建設(shè)的工作效能和管理效能。抓好制度建設(shè)的廢、改、立工作，消除不適合企業(yè)發(fā)展的固有文化心理定式和心智模式，讓員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)，結(jié)成牢固的共同體。

從物質(zhì)層面加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)：在這方面，主要是將公司文化理念外化于形，通過加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)、提高供電可靠率、抗災(zāi)搶修復(fù)電和重大政治活動(dòng)保供電等的內(nèi)外宣傳報(bào)道；通過為客戶提供增值超值服務(wù)，傳遞企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化；通過有效的VI系統(tǒng)導(dǎo)入塑造品牌，如企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、生產(chǎn)環(huán)境、建筑以及便箋紙、PPT、文件夾、檔案袋等辦公文檔規(guī)范等，向員工和客戶受眾傳播了公司企業(yè)文化內(nèi)涵，達(dá)到宣傳企業(yè)和提升企業(yè)知名度、信譽(yù)度、美譽(yù)度的目的，樹立起企業(yè)的良好形象。

從行為層面加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)：不斷豐富企業(yè)文化傳播載體，提升企業(yè)文化建設(shè)的整體運(yùn)作管理水平。公司每年通過評(píng)選勞模、先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人、創(chuàng)建青年文明號(hào)、創(chuàng)建文明單位等活動(dòng)，樹立先進(jìn)典型并加以宣傳，擴(kuò)大先進(jìn)典范在員工中的影響力，使之形成企業(yè)文化的精神典范。同時(shí)大力開展有關(guān)企業(yè)文化的知識(shí)競(jìng)賽、辯論、征文、論壇、拓展訓(xùn)練、標(biāo)桿學(xué)習(xí)等活動(dòng)，多渠道、多角度地宣貫企業(yè)文化理念，達(dá)到企業(yè)文化深植員工心靈的目的。

企業(yè)文化建設(shè)的保障機(jī)制

為確保企業(yè)文化建設(shè)有力推進(jìn)，公司以“三個(gè)機(jī)制”保障企業(yè)文化建設(shè)的有效落地。

工作保障機(jī)制：公司建立領(lǐng)導(dǎo)干部加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)參與制度，發(fā)揮各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部作為企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、帶領(lǐng)者和踐行者的作用。建立工作協(xié)調(diào)機(jī)制，黨政工團(tuán)定期召開企業(yè)文化建設(shè)工作聯(lián)席會(huì)議，強(qiáng)化了企業(yè)文化建設(shè)的管理工作。加強(qiáng)企業(yè)文化工作人員隊(duì)伍建設(shè)，配置專門的專職和兼職人員，確保企業(yè)文化建設(shè)的具體工作有人抓、有人管。建立企業(yè)文化建設(shè)專項(xiàng)資金，保證企業(yè)文化建設(shè)的軟硬件投入。endprint

工作指導(dǎo)機(jī)制：出臺(tái)公司企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見，匯編企業(yè)文化建設(shè)工作手冊(cè)，制定企業(yè)文化建設(shè)工作年度推進(jìn)計(jì)劃，確定企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略舉措和細(xì)分舉措，明確企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)、根本要求和責(zé)任部門。公司層面加強(qiáng)專題調(diào)研，分層分類指導(dǎo)，樹立基層單位企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)典型，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)公司系統(tǒng)整體企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展。

工作考評(píng)機(jī)制：制定公司企業(yè)文化建設(shè)考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將企業(yè)文化建設(shè)工作與黨建、經(jīng)營(yíng)管理工作同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的過程管理，采取由上而下、上下結(jié)合的方式，動(dòng)態(tài)進(jìn)行檢查考評(píng)，建立考核評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制，使企業(yè)文化建設(shè)工作得到改進(jìn)、規(guī)范和提高。

企業(yè)文化建設(shè)的良好成效

企業(yè)文化建設(shè)增強(qiáng)了公司發(fā)展的軟實(shí)力，促進(jìn)了各方面工作的提高，贏得了各方面的美譽(yù)。

建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)海島電網(wǎng)的使命感增強(qiáng)。著眼于為海南國(guó)際旅游島建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)的電力保障，公司加大電網(wǎng)建設(shè)力度，全面推進(jìn)了具有鮮明海島特色的現(xiàn)代化電網(wǎng)建設(shè)。海南電網(wǎng)220千伏主網(wǎng)架實(shí)現(xiàn)了從“單環(huán)網(wǎng)”到“雙環(huán)網(wǎng)”、從“日”字型到“目”字型網(wǎng)架巨大轉(zhuǎn)變，網(wǎng)架結(jié)構(gòu)發(fā)生質(zhì)的飛躍。亞洲第一、世界第二的500千伏海底聯(lián)網(wǎng)工程2009年順利投產(chǎn)，結(jié)束了海南孤網(wǎng)的運(yùn)行歷史。

安全生產(chǎn)工作的生命線抓得更牢。公司始終把握好電網(wǎng)安全穩(wěn)定的生命線，努力做好安全生產(chǎn)工作，著力提高供電可靠率。2013年，公司安全生產(chǎn)大局保持平穩(wěn)，綜合電壓合格率98.27%，同比提高0.58個(gè)百分點(diǎn)，綜合供電可靠率99.81%，同比提高0.05個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了博鰲亞洲論壇年會(huì)12年保電“零事故、零差錯(cuò)、零投訴”的目標(biāo)。

客戶服務(wù)水平上了新臺(tái)階。公司牢固樹立“服務(wù)永無止境”的理念，以客戶為尊，用心用腦做好供電服務(wù)工作。2013年，公司百萬客戶投訴率22次/百萬戶，同比下降了84次。

員工精神面貌良好，干事創(chuàng)業(yè)勁頭足。企業(yè)文化建設(shè)激發(fā)了員工創(chuàng)先工作的活力，有力推進(jìn)了公司創(chuàng)建國(guó)際先進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)工作的開展。公司先后獲得了海南十大最具社會(huì)責(zé)任感企業(yè)、海南省服務(wù)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)和全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌戎T多榮譽(yù)稱號(hào)。截至目前，公司系統(tǒng)有45個(gè)單位獲得全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、全國(guó)文明單位和省部級(jí)先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號(hào)，17名員工分別獲得全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、中央企業(yè)及海南省勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱號(hào)。

（責(zé)任編輯：羅志榮）endprint