王沛

隱形巨人更加傾向于使用研究性設計。在研究型設計中，設計師的設計更偏向縝密的分析和推理。設計方案建立在對用戶、使用場合、創(chuàng)新等因素嚴密的分析基礎之上

所謂“隱形巨人”，“隱形”的意思是指這些企業(yè)幾乎不為外界所關注；而“巨人”則強調(diào)這些企業(yè)幾乎完全主宰著各自所在的市場領域，它們占有很高的市場份額，有著獨特的競爭策略，往往在某一個細分的市場中進行著專心致志的耕耘。

“經(jīng)過長期的發(fā)展，隱形巨人企業(yè)已經(jīng)在相當多的行業(yè)中存在?！痹诘?15屆廣交會“設計智匯——設計提升貿(mào)易系列活動”的論壇上，順德潛龍工業(yè)設計公司項目運營總監(jiān)吳永標說。

正如吳永標所言，在現(xiàn)實中，國內(nèi)比較著名的隱形巨人有工程機械里的三一重工、港機里的振華、頁巖氣機械里的杰瑞、柴油動力里的濰柴動力、游艇里的太陽鳥、軌道車里的北車、玻璃熱加工里的北玻、農(nóng)用拖拉機里的洛陽拖拉機等企業(yè)。

“其中，振華港機占有全球港機70%的市場份額，杰瑞也是我國頁巖氣壓裂裝備的領導者?！?吳永標說，“在隱形冠軍越做越大的情況下，這些企業(yè)對于設計的重視也與日俱增。”

隱形巨人需要從用戶出發(fā)的設計

在早期隱形巨人的發(fā)展過程中，由于其核心競爭力集中于產(chǎn)品性價比，市場集中于國內(nèi)市場，競爭對手同質化，因此設計對提高產(chǎn)品競爭力的作用有限。

然而，“隨著我國隱形巨人的不斷壯大，這些企業(yè)開始從制造走向創(chuàng)造，從國內(nèi)市場走向國際市場，競爭對手也變成了國際一流品牌，設計的重要性已經(jīng)開始顯現(xiàn)，甚至成為企業(yè)核心競爭力的標志?！眳怯罉苏f。

與很多設計師不重視商業(yè)性的理念不同，在吳永標看來，隱形巨人的設計更多從用戶角度出發(fā)?！巴ㄟ^創(chuàng)新的手段，塑造專業(yè)的產(chǎn)品、專業(yè)的品牌形象，最后贏得用戶和市場?！眳怯罉苏f，“設計本質上是和隱形巨人的產(chǎn)品開發(fā)活動是一致的，都是以用戶為中心，以創(chuàng)新為手段，以專業(yè)產(chǎn)品和品牌為目標。”

有人講設計師形容為“實現(xiàn)客戶夢想的人”，然而，這種“夢想”絕對不能是空穴來風。在很多時候，可能連客戶自己也不知道到底需要什么樣的產(chǎn)品。潛龍工業(yè)設計公司有一個客戶叫做“威德力機械”，這家企業(yè)原有產(chǎn)品多基于國外產(chǎn)品的模仿，沒有形成自己的個性，沒有統(tǒng)一的形象管理標準，產(chǎn)品輸出混亂。

經(jīng)過重新定位之后，潛龍工業(yè)設計公司對品牌的產(chǎn)品理念的進行重新定義：智能、親和、自然。產(chǎn)品整體風格更為簡潔，氣質由工業(yè)化向信息化轉變；色彩運用更為有序，視覺更簡單；設計統(tǒng)一和強化了機柜形象，形成了獨特標記；機柜的結構差異不大，通過整合設計，可以形成威德力獨特的形象特征，與數(shù)控的技術優(yōu)勢結合。這個設計也獲得了中國設計紅星獎。

隱形巨人需要研究性設計

吳永標告訴企業(yè)，目前存在兩種不同的設計方式：創(chuàng)意性設計和研究型設計?！耙话闫髽I(yè)生產(chǎn)日用產(chǎn)品，主要面向普通用戶，產(chǎn)品適用于普通場合。這種企業(yè)一般傾向于使用創(chuàng)意性設計。這種設計是建立在設計師的靈感之上的?！?/p>

與僅靠設計師“靈感”不同，隱形巨人生產(chǎn)的是專業(yè)產(chǎn)品，其用戶是專業(yè)用戶，產(chǎn)品也只適用于專業(yè)場合。“在這種情況下，隱形巨人更加傾向于使用研究性設計?！眳怯罉苏f，“在研究型設計中，設計師的設計更偏向縝密的分析和推理。設計方案建立在對用戶、使用場合、創(chuàng)新等因素嚴密的分析基礎之上?！?/p>

在芬尼克茲空氣能熱泵一體機系列化設計案例中，潛龍工業(yè)設計公司了解到，傳統(tǒng)的熱水器僅有熱水的單一功能，且不論何種介質的加熱都建立在巨大的能源消耗上，同時還需承受因產(chǎn)品缺陷、使用老化等問題造成漏電、漏氣的安全風險；正是因為人們的生活離不開熱水器，人們迫切需要既節(jié)能環(huán)保又具有卓越安全性能的一機多用的熱水器。

針對這種情況，芬尼克茲攜手潛龍設計對熱水器的消費者進行采訪后得出結論，芬尼空氣能熱水器應該是一種一機多用的新型節(jié)能熱水器，在實現(xiàn)加熱功能的同時還能像空調(diào)般釋放冷氣，獨創(chuàng)、有效地解決了廚房悶熱問題，成為空氣能熱水器時尚消費一種新的趨勢。該系列產(chǎn)品獲得了大量海外訂單，并在國內(nèi)電視節(jié)目“非誠勿擾”欄目大力推廣，奠定了芬尼克茲專業(yè)品牌形象。

隱形巨人需要協(xié)同創(chuàng)新的設計

“協(xié)同創(chuàng)新是指來自各個領域、擁有共同價值觀的專業(yè)人士組成一個團隊，通過知識共享、相互促進，來共同解決問題，達成一致目標的創(chuàng)新行為?！眳怯罉嗽诨顒又性敿毥榻B了廣州南北電子有限公司創(chuàng)新醫(yī)療產(chǎn)品設計等多個順德潛龍協(xié)同創(chuàng)新的成功案例。

南北電子是一家在醫(yī)療器械技術研發(fā)上有深厚造詣的公司，產(chǎn)品有用于輔助胃部手術的內(nèi)窺鏡。不過，傳統(tǒng)內(nèi)窺鏡需要雙手操作，給醫(yī)生造成極大不便。順德潛龍在經(jīng)過認真調(diào)研后，與南北電子的專業(yè)醫(yī)療人員協(xié)同設計，將操作由雙手改成單手操作，并針對最佳觀察角度、易清潔易保養(yǎng)等要求進行設計，使用戶獲得了最佳操作體驗。

在內(nèi)窺鏡的基礎上，潛龍工業(yè)設計公司又與南北電子合作設計了人工呼吸機等產(chǎn)品。南北電子利用自己的技術優(yōu)勢，順德潛龍則利用自己的專業(yè)產(chǎn)品設計特長，雙方協(xié)同創(chuàng)新，共同將南北電子的技術轉化成具有優(yōu)秀操作體驗的產(chǎn)品。

據(jù)吳永標介紹，協(xié)同創(chuàng)新的產(chǎn)品設計能廣泛吸收各方面意見，在設計上做到形象、操作、制造等方面的均衡，同時也能與工程設計、營銷策劃、品牌策劃協(xié)同，幫助企業(yè)形成可持續(xù)的核心競爭力。吳永標說，今后順德潛龍將加強與國內(nèi)具有雄心的隱形巨人企業(yè)合作，相互取長補短，協(xié)同創(chuàng)新，將“中國制造”上升為“中國創(chuàng)造”，助力中國隱形巨人企業(yè)走向世界。endprint