姜浩峰

“55年前，我的父親和理查·狄維士共同創(chuàng)立安利公司，實際上他們是一生摯友?！痹谖鞣絺鹘y(tǒng)的父親節(jié)即將來臨之際，美國商會主席、安利公司董事長史提夫·溫安洛（Steve Van Andel）訪華。這是他在本輪美國商會主席任期內(nèi)的第二次訪華。

撫今追昔，展望未來，溫安洛說：“家父過世好幾年了，理查·狄維士依然健在?，F(xiàn)在的安利公司，由我和理查·狄維士的兒子德·狄維士共同掌管，已逾十年?！边@十余年來，安利作為全球最大的直銷企業(yè)，銷售額穩(wěn)步增長，2013年實現(xiàn)全球銷售118億美元，21世紀以來連續(xù)14年中13年實現(xiàn)增長，其中2007年到2012年更是業(yè)績翻番。

面對全球經(jīng)濟的不確定性，包括中國經(jīng)濟增長速度放緩，面對電商對傳統(tǒng)零售、直銷形式的挑戰(zhàn)，溫安洛說：“我對未來永遠樂觀?！?/p>

他的底氣何在？

中國商機涌現(xiàn)

馬不停蹄，是溫安洛歷次訪華留給人們的深刻印象。這次也不例外。6月3日下午，在廣州拜會中共中央政治局委員、廣東省委書記胡春華；6月5日，在重慶拜會中共中央政治局委員、重慶市委書記孫政才。其間，6月4日上午，溫安洛一行還去了位于廣州開發(fā)區(qū)的安利工廠。

在會見時，胡春華說，廣東與美國仍有巨大的合作潛力，希望美國商會推動更多的美國企業(yè)來廣東投資發(fā)展。廣東將營造法治化、國際化的營商環(huán)境，為包括安利在內(nèi)的各國企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。

孫政才說，重慶地處絲綢之路經(jīng)濟帶和長江經(jīng)濟帶交會處，在中國新一輪對外開放和區(qū)域發(fā)展布局中有著十分重要的戰(zhàn)略地位，希望美國商會發(fā)揮優(yōu)勢，推動更多的美國企業(yè)來渝投資發(fā)展。

兩省高層所言，系有所指。比如就廣東與美國的進出口貿(mào)易額來說，去年達到1188億美元，占同期中美貿(mào)易總額的22.8%，但美國在廣東累計投資額僅有80億美元。在6月4日下午于廣州接受本刊專訪時，溫安洛亦說道：“最近一組數(shù)據(jù)顯示，由中國到美國的直接投資，已經(jīng)超過了由美國到中國的直接投資數(shù)?！?/p>

面對中美間直接投資逆轉(zhuǎn)的新形勢，即將在美國商會主席任上第二次任期屆滿的溫安洛，依舊看好中國市場的后勁，并不遺余力地向美國商界介紹中國商機?！爸袊袌龅臋C會，包括面臨的獨特挑戰(zhàn)，都是其他市場所沒有的。雖說各個市場、各個國家有著不同的機遇與挑戰(zhàn)，但是我覺得中國人口眾多，沒有任何一個市場在潛力方面能與中國相比。22年前，我在廣州參加安利工廠奠基剪彩儀式時是如此，現(xiàn)在依然如此。”溫安洛說。

至于中國市場的變化，溫安洛注意到，隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，中國已經(jīng)跨越了投資主導(dǎo)形經(jīng)濟的階段，消費比重越來越大，即將進入消費型經(jīng)濟體。有越來越多的企業(yè)，將以消費者為導(dǎo)向。作為浸淫中國市場多年的高質(zhì)量消費品直銷商，安利最大的商機已在眼前！

以溫安洛的眼光看中國經(jīng)濟增速放緩，他得出的是較為樂觀的結(jié)論：“我覺得中國經(jīng)濟放緩與否，要用數(shù)學(xué)的角度看。有的時候我們只看到增長率放緩，但實際上增長的總量更加巨大。我認為當下中國的商機，比10年、20年前還要多?！?/p>

回顧22年前安利工廠在廣州奠基時的情景，對比如今廣州工人的工資福利水平，溫安洛認為，如今的廣州工廠，仍是安利的重要生產(chǎn)基地?！坝械钠髽I(yè)只想要一個低成本的生產(chǎn)基地。假若如此，它盡可以滿世界尋覓便宜的地方，一旦生產(chǎn)成本提高，則馬上挪窩。世界上總會有一個國家的勞動力是更便宜的。”溫安洛說，“而我覺得，通過利用高科技，以及提升生產(chǎn)效率，生產(chǎn)成本可以控制，可以抵消人力成本提升所帶來的影響。在確定生產(chǎn)基地的時候，除了勞動力成本，還要考慮其他因素，比如距離消費者、市場的遠近，交通物流情況如何，原材料供給如何。這些因素比勞動力成本更為重要。整體而言，中國有非常好的適合我們經(jīng)營下去的環(huán)境?！?/p>

直銷是講感情的

溫安洛前腳剛離開廣州，中國電商巨頭馬云就來到廣州，對恒大足球俱樂部進行增資擴股。電商咄咄逼人的態(tài)勢，已經(jīng)讓中國國內(nèi)的傳統(tǒng)商家經(jīng)歷了巨大挑戰(zhàn)。而對于互聯(lián)網(wǎng)電商的崛起，溫安洛處變不驚。

“現(xiàn)在智能手機已經(jīng)普及。但是我也可以告訴大家，我的年紀還是比較大的，我還記得世界上曾有一段時間，不是人人都有手機的，在沒有手機的那個時代，人們?nèi)匀缓芎玫嘏c人溝通?，F(xiàn)在人們都已經(jīng)有了手機，甚至到了手機不離手的程度，但我覺得這只是改變了人們的溝通方式而已?；ヂ?lián)網(wǎng)就是一個更方便的溝通工具，其最終目標就是要促進人們之間的溝通與交流。而實際上這正是我們安利的強項。安利的事業(yè)就是構(gòu)建于人際關(guān)系之上，通過溝通來促成交易?！睖匕猜逭f。

除了賣產(chǎn)品以外，溫安洛似乎更注重安利的商業(yè)模式——基于人際關(guān)系的一種商業(yè)形態(tài)。“很多時候，你之所以買一個東西，往往是因為親朋好友用過這個產(chǎn)品，有了很好的口碑，向你推薦，你才會購買?！睖匕猜逭f，“就我們企業(yè)的經(jīng)歷來說，我們在過去克服了非常多的挑戰(zhàn)。我本人是一個樂觀主義者，所以我對未來永遠持樂觀的態(tài)度?，F(xiàn)在中國有了關(guān)于直銷的法規(guī)，我覺得管理越來越正規(guī)化，我對中國直銷的環(huán)境非?？春谩Ｎ矣X得中國的消費者也非常喜歡我們的經(jīng)營模式，比如很多人買產(chǎn)品都源于親朋好友的推薦，實際上這就是直銷的一種模式?！痹跍匕猜逖劾?，直銷是講感情的，而得對于安利來說，他認為，最大的也是持續(xù)不斷的永恒挑戰(zhàn)，就是要提供更好的產(chǎn)品來滿足消費者的需求。endprint