趙海紅

（河南科技學(xué)院 圖書館，河南 新鄉(xiāng)453003）

Human Library（原名叫Living Library，真人圖書館），即讀者“借”一個(gè)活生生的人交談以獲得更多見(jiàn)識(shí)的活動(dòng)，源于丹麥哥本哈根[1]。簡(jiǎn)言之，Human Library 就是一種將“活人”作為“圖書”進(jìn)行借閱的服務(wù)方式。在這種活動(dòng)中，Human Library 為讀者提供一個(gè)相對(duì)靈活的對(duì)話和交流場(chǎng)所，讀者借閱真人與其自由交流，通過(guò)交流達(dá)到相互了解的目的。這些“真人圖書（Human Books）”通常都被按主題制作成了書目，讀者可以通過(guò)書目事先了解所要借閱“真人圖書”的基本情況[2]。這種形式的借閱無(wú)疑提供了一種高效、生動(dòng)、雙贏的全新閱讀模式，也為圖書館的服務(wù)發(fā)展開拓了新的空間。

1 Human Library 的起源和發(fā)展

1.1 Human Library 的起源

20 世紀(jì)90 年代初，在丹麥哥本哈根有一個(gè)“停止暴力”的非政府青年組織。該組織由來(lái)自哥本哈根的羅尼·勃格等五個(gè)青年發(fā)起，緣于1993 年的一次夜生活中羅尼·勃格被刺傷事件。該事件讓五個(gè)青年人決定嘗試做些事情，以同輩教育的方式規(guī)勸青年人反對(duì)暴力。2000 年7 月，全北歐最盛大的搖滾音樂(lè)節(jié)——羅斯基勒音樂(lè)節(jié)在丹麥?zhǔn)锥几绫竟e行?！巴Ｖ贡┝Α苯M織在該音樂(lè)節(jié)導(dǎo)演雷夫·斯科的鼓勵(lì)下組織了一些活動(dòng)，以倡導(dǎo)反對(duì)暴力、鼓勵(lì)對(duì)話、建立和諧關(guān)系。活動(dòng)中共出借了75 本“真人圖書”，取得了很好的效果，得到了社會(huì)的正面評(píng)價(jià)。由“停止暴力”組織發(fā)起的這種“真人圖書”借閱活動(dòng)，當(dāng)時(shí)被稱為L(zhǎng)iving Library，以后被希臘的真人圖書館組織修改為Human Library，從2010 年1 月1 日起正式啟用。

1.2 Human Library 的發(fā)展

Human Library 在丹麥、挪威、匈牙利、英國(guó)、芬蘭等歐洲國(guó)家首先傳播開，之后又在大洋洲、北美洲、南美洲、加拿大、澳大利亞、亞洲等發(fā)達(dá)國(guó)家不斷傳播。與西方國(guó)家和一些發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)的Human Library 開始較晚；2008 年美籍華裔圖書館學(xué)家曾蕾將Human Library的服務(wù)理念引入中國(guó)。此后Human Library 活動(dòng)依托大學(xué)、書店、圖書館等平臺(tái)相繼出現(xiàn)在廣州、北京、上海和成都等大中城市。與國(guó)外把社會(huì)弱勢(shì)和邊緣群體作為真人圖書不同，在中國(guó)真人圖書的構(gòu)成更加多元化，普通人的一段經(jīng)歷或者生活方式都可以成為交流內(nèi)容[3]。隨著一系列針對(duì)Human Library 研究的深入及作為圖書館發(fā)展服務(wù)新模式的不斷開展，我國(guó)的Humam Library 逐漸發(fā)展起來(lái)，其主辦平臺(tái)主要是高校圖書館。自2012 以來(lái)先后有南京師范大學(xué)、大連民族學(xué)院、揚(yáng)州大學(xué)、蘇州大學(xué)、上海大學(xué)、四川大學(xué)、武漢大學(xué)和南方醫(yī)科大學(xué)成功啟動(dòng)“Human Library”，主題將不固定地選擇留學(xué)、考研、工作、科研等在校生普遍關(guān)注的問(wèn)題。

2 高校圖書館Human Library 發(fā)展面臨的主要問(wèn)題

2.1 理論研究與實(shí)踐操作同步性較差

高校圖書館由于其機(jī)構(gòu)從屬性和關(guān)聯(lián)性，Human Library 的主題工作主要從不同角度探討了Human Library 與高校職能結(jié)合的可行性與實(shí)現(xiàn)形式，以盡可能地發(fā)揮高校職能，其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于理論研究。如同其他有研究?jī)r(jià)值的學(xué)術(shù)主題一樣，Human Library 必須兼?zhèn)淅碚撗芯亢蛯?shí)踐研究?jī)蓷l主線，相互支持、促進(jìn)，均衡發(fā)展。Human Library 新的理論研究觀點(diǎn)迭出、不斷深化并初現(xiàn)體系輪廓。但由于我國(guó)該主題實(shí)踐案例有限，致使理論遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在實(shí)踐前面，理論止于純理論，成為缺乏實(shí)證檢驗(yàn)的“空中樓閣”，制約了理論研究的豐富性和可延伸性[4]，理論研究與實(shí)踐操作同步性較差。

2.2 組織管理與服務(wù)模式不健全

在美國(guó)，圖書館協(xié)會(huì)年度會(huì)議早在2011 年就為其成員提供了Human Library 的展示，此后美國(guó)Human Library 活動(dòng)在各州不斷開展。而美國(guó)的Human Library 活動(dòng)也逐漸走向組織化和規(guī)范化。我國(guó)Human Library 的發(fā)展起步較晚，服務(wù)也處于初級(jí)發(fā)展階段。到目前為止，國(guó)內(nèi)Human Library 的承辦者還沒(méi)有意識(shí)到成立全國(guó)性Human Library 組織的重要性。同時(shí)，國(guó)內(nèi)高校的Human Library 由于經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐不足也缺乏規(guī)范性的指導(dǎo)，服務(wù)組織、Human Books 采集、編目與借閱制度、“圖書”的保存與再利用，選擇與培訓(xùn)等基本問(wèn)題均存在不規(guī)范的現(xiàn)象。以人為書，面對(duì)面交談，互動(dòng)性強(qiáng)是Human Library 活動(dòng)的鮮明特點(diǎn)。由于目前高校的Human Library 是以一種活動(dòng)的形式出現(xiàn)在人們視野中的，多數(shù)組織者將Human Library 作為圖書館的一個(gè)服務(wù)活動(dòng)，并沒(méi)有意識(shí)到應(yīng)將之常規(guī)化。組織者在設(shè)計(jì)自己的Human Library 服務(wù)時(shí)忽略了服務(wù)的系統(tǒng)性，忽視了它需要特定、獨(dú)立的組織支撐的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。Human Library 服務(wù)效果的評(píng)估只局限于讀者對(duì)活動(dòng)和“書”的看法以及Human Books 對(duì)活動(dòng)的感受，只提供簡(jiǎn)單的調(diào)查表格供參與者填寫，并沒(méi)有從整體角度思考Human Library 服務(wù)評(píng)估體系建立的重要性[5]。

2.3 圖書活體的采集困難與“使用”持續(xù)性差

在Human Library 的發(fā)展過(guò)程中，圖書活體起著決定性的作用，直接關(guān)系著活動(dòng)的成敗，所以應(yīng)盡可能多地發(fā)掘采集各種類型的優(yōu)質(zhì)Human Books。雖然高校圖書館所處的大學(xué)校園是人才云集的地方，蘊(yùn)藏著豐富“圖書”資源，例如：在職教師、退休老師、優(yōu)秀學(xué)生、學(xué)長(zhǎng)等，都是圖書館進(jìn)行采集的寶貴資源。但是由于宣傳不到位，被招募的“圖書”一時(shí)很難接受Human Library 的理念而拒絕；其次招募方式單一，初次開展Human Library 的高校圖書館，多以推薦、自愿的方式來(lái)進(jìn)行嘗試，并沒(méi)有采取大規(guī)模的宣傳招募或其他的多種形式，所以往往所招募到的Human Books 也總是寥寥數(shù)幾，規(guī)模較小，影響范圍也非常有限。圖書活體“使用”的持續(xù)性問(wèn)題，實(shí)際上就是Human Books 保存和再利用的問(wèn)題。Human Books 與傳統(tǒng)圖書最大的區(qū)別就是，圖書活體是實(shí)實(shí)在在的有閱歷、有知識(shí)儲(chǔ)備的“個(gè)人”，而不能像傳統(tǒng)書本那樣能大量的復(fù)制和廣泛的借閱。一次的借閱效果固然高效，但如何保證Human Books 的長(zhǎng)期保存和持續(xù)利用是最棘手關(guān)鍵的問(wèn)題。圖書活體作為活生生的“個(gè)人”有著自己獨(dú)立的生活和工作，不可能每時(shí)每刻處在被借閱的狀態(tài)，這時(shí)活體圖書的弱點(diǎn)便凸顯出來(lái)了。所以在開展Human Library 閱讀模式時(shí)，要著力解決圖書活體的“使用”持續(xù)性問(wèn)題。

2.4 Human Library 的開展方式單一、時(shí)效性不高

目前高校Human Library 活動(dòng)的開展基本上都是按照國(guó)外的發(fā)展理念進(jìn)行的，即“圖書”與讀者一對(duì)一、面對(duì)面的進(jìn)行交流互動(dòng)，進(jìn)而加深了解，達(dá)到解決讀者思想困惑、知識(shí)缺失、情感迷失等諸多效果。這種“一對(duì)一、面對(duì)面”的交流方式單一，實(shí)效性不高。雖然對(duì)讀者個(gè)體來(lái)講，“圖書”的效能可能會(huì)發(fā)揮到極致，但是也勢(shì)必在一定程度上造成了資源的浪費(fèi)。Human Books 不同于學(xué)校講座的老師、咨詢機(jī)構(gòu)的講師，讀者也不同于聽(tīng)講座的學(xué)生、咨詢求助者，讀者要與“圖書”進(jìn)行面對(duì)面的交流互動(dòng)，不帶有任何利益因素在里面。在現(xiàn)階段的Human Library 活動(dòng)中，活體圖書的數(shù)量本來(lái)就十分有限，讀者的數(shù)量又較多，很難做到為每個(gè)讀者提供服務(wù)，不能將“圖書”的時(shí)效性做到最大化。要想把Human Books 的實(shí)效性發(fā)揮到最大，可以嘗試“多對(duì)一”即一本“圖書”、多個(gè)讀者，但要適當(dāng)控制讀者小組的數(shù)量，以免影響“圖書”閱讀的效果。

3 高校圖書館Human Library 發(fā)展的建議

針對(duì)我國(guó)高校Human Library 發(fā)展存在的問(wèn)題，為促進(jìn)Human Library 的快速發(fā)展，根據(jù)當(dāng)前Human Library 的理論研究、國(guó)內(nèi)高校的特點(diǎn)以及現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，筆者提出以下建議：（1）在高校進(jìn)行廣泛宣傳，使師生接受Human Library 的閱讀理念，開辟多種渠道招募“圖書”。學(xué)校是學(xué)生的象牙塔，而學(xué)生一般思想都特別活躍，完全可以通過(guò)學(xué)校學(xué)生會(huì)、學(xué)校社團(tuán)等團(tuán)體進(jìn)行宣傳招募，倡導(dǎo)各類優(yōu)秀人才參與Human Library 活動(dòng)；（2）充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)如聊天、語(yǔ)音、視頻等功能，發(fā)展虛擬服務(wù)即通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行隔空的Human Library 服務(wù)，在不同空間、不同時(shí)間進(jìn)行“圖書”借閱活動(dòng)；同時(shí)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建Human Books 的信息服務(wù)體系和服務(wù)反饋評(píng)估體系以及資源交流平臺(tái)，開創(chuàng)服務(wù)新模式；（3）在圖書館組建Human Library 活動(dòng)主管機(jī)構(gòu)，讓讀者協(xié)會(huì)的學(xué)生和圖書館員共同確保Human Library 活動(dòng)的正常運(yùn)作；（4）充分發(fā)揮學(xué)校知識(shí)專業(yè)的潛在優(yōu)勢(shì)。高校的服務(wù)對(duì)象主要是在校學(xué)生，而專業(yè)導(dǎo)向的潛在“圖書”也非常多，所以應(yīng)充分挖掘潛在資源，為不同專業(yè)背景的學(xué)生提供學(xué)習(xí)、考研、就業(yè)、工作、出國(guó)甚至情感等方面提供幫助，這也是高校圖書館開展Human Library 活動(dòng)的主要?jiǎng)訖C(jī)之一。

［1］王君學(xué),宋馨華.Human Library 發(fā)展概況研究[J].圖書情報(bào)工作,2010,54(13):91-94.

［2］360 百科:Human Library[EB/OL].http://baike.so.com/doc/896721.html，2014，3，20.

［3］干文芝,彭麗,李雪萍.Human Library 對(duì)高校圖書館工作的啟示及其實(shí)現(xiàn)途徑[J].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息,2013(1):72-74.

［4］南愛(ài)峰.我國(guó)Human Library 研究綜述[J].圖書情報(bào)工作,2012(6):126－130.

［5］曾婷.Human Library 服務(wù)設(shè)計(jì)問(wèn)題與對(duì)策研究[J].圖書情報(bào)工作,2013(57):84-89.