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        工程項(xiàng)目信任、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)及項(xiàng)目管理績(jī)效影響關(guān)系實(shí)證研究

        2014-06-12 14:59:21王垚尹貽林
        軟科學(xué) 2014年5期
        關(guān)鍵詞:信任

        王垚 尹貽林

        摘要:在不完全契約視角下,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)進(jìn)行動(dòng)態(tài)解構(gòu),并引入組織間信任要素,構(gòu)建了信任、初始風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)、風(fēng)險(xiǎn)再分擔(dān)及項(xiàng)目管理績(jī)效理論模型。實(shí)證研究表明:信任對(duì)初始風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)及績(jī)效改善具有正向作用,而與風(fēng)險(xiǎn)再分擔(dān)缺乏關(guān)聯(lián)性;初始風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)與風(fēng)險(xiǎn)再分擔(dān)均能夠正向影響績(jī)效,且初始風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)在信任與績(jī)效改善的關(guān)系中發(fā)揮中介作用。

        關(guān)鍵詞:信任;初始風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān);風(fēng)險(xiǎn)再分擔(dān);項(xiàng)目管理績(jī)效

        中圖分類(lèi)號(hào):F282;F062.4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1001-8409(2014)05-0101-04

        績(jī)效改善始終是工程管理科研領(lǐng)域的核心命題。近年來(lái),隨著對(duì)項(xiàng)目本質(zhì)認(rèn)知的逐步深化,其研究范式也在不斷拓展,形成了多元化的探索路徑。其中,以項(xiàng)目治理理論為基礎(chǔ)的正式制度下的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)之于績(jī)效的影響已被提及,業(yè)主不應(yīng)將風(fēng)險(xiǎn)最大化地轉(zhuǎn)移給承包商,合理的分擔(dān)方案潛在貢獻(xiàn)于績(jī)效改善[1,2]。

        而在非正式制度研究領(lǐng)域,信任分析因其創(chuàng)新性的專(zhuān)注于從關(guān)系治理視角闡述績(jī)效改善路徑,愈來(lái)愈受到學(xué)術(shù)界重視。信任是一種嵌入于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的資源,它并不一定直接作用于績(jī)效。經(jīng)驗(yàn)研究表明:信任是風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的關(guān)系治理因子,具有降低交易成本,緩釋合作困境的功能。因此,風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)對(duì)于信任與項(xiàng)目管理績(jī)效關(guān)系來(lái)說(shuō),可能起到一種中介作用。鑒于此,本文建立理論模型,驗(yàn)證與揭示以風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)為中介變量的信任對(duì)項(xiàng)目管理績(jī)效的作用機(jī)理,探索潛在的績(jī)效改善路徑。

        1文獻(xiàn)回顧與研究假設(shè)

        1.1工程項(xiàng)目信任與風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)研究

        1.1.1工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)研究的范式演進(jìn)

        以往工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)研究主要關(guān)注于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別/評(píng)估、分配模型設(shè)計(jì)等技術(shù)范式,以及風(fēng)險(xiǎn)損失與收益責(zé)權(quán)界定、項(xiàng)目控制權(quán)與索取權(quán)對(duì)應(yīng)匹配等契約范式,且共性在于將項(xiàng)目視為資源約束下的臨時(shí)契約組織。目前,對(duì)項(xiàng)目本質(zhì)的探討又出現(xiàn)了社會(huì)學(xué)視角下的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)分析,進(jìn)而項(xiàng)目所處關(guān)系情景對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的擾動(dòng)性研究獲得了關(guān)注。本文將信任與風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)相聯(lián)系正是范式演進(jìn)趨勢(shì)中的創(chuàng)新。

        1.1.2工程項(xiàng)目業(yè)主與承包商信任分析

        在組織信任研究領(lǐng)域,Rousseau與Sitkin提出了算計(jì)型信任、制度型信任以及關(guān)系型信任[3]。相比于傳統(tǒng)組織,工程項(xiàng)目組織具有臨時(shí)性、利益訴求差異性等特征。從契約不完全及信息不對(duì)稱(chēng)等現(xiàn)實(shí)情景出發(fā),Hartman.F構(gòu)建了適用于工程項(xiàng)目的信任模型,其中包含能力型信任、正直型信任以及情感型信任[4]。隨后,香港學(xué)者S.O.Cheung與W.K.Wong從合同、市場(chǎng)聲譽(yù)等視角,構(gòu)建了系統(tǒng)型信任、影響型信任及認(rèn)知型信任模型,并且SEM實(shí)證研究也證實(shí)了其在香港工程領(lǐng)域中的可解釋性[5]。正是基于上述研究成果,本文開(kāi)發(fā)了相應(yīng)的信任量表。

        1.2信任與項(xiàng)目管理績(jī)效關(guān)聯(lián)關(guān)系

        P.S.P.Wong與S.O.Cheung等對(duì)PPP項(xiàng)目中的信任問(wèn)題進(jìn)行了分析,研究表明:基于能力的、非機(jī)會(huì)主義預(yù)期條款的信任特征有利于伙伴關(guān)系穩(wěn)定性的維持與鞏固,有助于項(xiàng)目成功[5,6]。而對(duì)于具有普遍適用性的DBB模式,Eriksson與Laan認(rèn)為,在業(yè)主與承包商具備一定信任的情景下,以聯(lián)合設(shè)計(jì)、分包商的聯(lián)合選擇為核心的集成化管理是促進(jìn)項(xiàng)目成功的有效途徑[7]。

        除項(xiàng)目管理模式外,信任對(duì)績(jī)效改善的作用還體現(xiàn)在對(duì)項(xiàng)目管理與治理要素的影響。Diallo與Denis對(duì)國(guó)際貸款項(xiàng)目中援助國(guó)與項(xiàng)目國(guó)機(jī)構(gòu)間的協(xié)調(diào)問(wèn)題進(jìn)行了研究,組織間信任可以彌補(bǔ)彼此在項(xiàng)目管理文化、知識(shí)差異等方面的分歧[8]。而J.K.Pinto與Dennis.P.S等的研究還表明:信任能夠提升合作雙方工作關(guān)系滿(mǎn)意度,有助于項(xiàng)目信息的共享與發(fā)酵[9]。鑒于上述分析,本文提出假設(shè):

        H1:工程項(xiàng)目業(yè)主與承包商信任對(duì)項(xiàng)目管理績(jī)效具有正向影響

        1.3風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)與項(xiàng)目管理績(jī)效關(guān)聯(lián)關(guān)系

        在不完全契約視角下,工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)格局體現(xiàn)在契約的事前約定與事后調(diào)整兩方面, Hartman.F與Snelgrove、Rahman與Kumarswamy的研究都強(qiáng)調(diào)了風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的事前約定與事后補(bǔ)償對(duì)績(jī)效的影響性,并且事后調(diào)整受制于事前約定[10,11]。在談判期間,業(yè)主與承包商通過(guò)協(xié)商達(dá)成的初始合同屬初次風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)范疇,而履約階段中的變更、索賠等則屬于風(fēng)險(xiǎn)再分擔(dān)范疇。風(fēng)險(xiǎn)再分擔(dān)是對(duì)初始分擔(dān)方案的彌補(bǔ)或調(diào)整,其一是初始風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)雖然已經(jīng)約定,但在合同履行中已經(jīng)不能適應(yīng)具體項(xiàng)目情景,需要予以重新調(diào)整的風(fēng)險(xiǎn);其二是初始風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)未能約定,而在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中已經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn),如協(xié)商、變更等方式進(jìn)行的再分擔(dān)。風(fēng)險(xiǎn)再分擔(dān)作為一種補(bǔ)償機(jī)制,對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)管理具有調(diào)節(jié)性,可貢獻(xiàn)于績(jī)效改善。目前,對(duì)可調(diào)整的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)正向作用于績(jī)效的觀點(diǎn)仍有分歧,雖然事后調(diào)整有利于應(yīng)對(duì)不可預(yù)見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn),但其代價(jià)很可能提升了合同處理的附加性,導(dǎo)致交易成本提升,且在機(jī)會(huì)主義預(yù)期下,以績(jī)效為核心的調(diào)整帕累托策略能否形成也值得懷疑[12]。因而,工程項(xiàng)目情景內(nèi),合理風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)可貢獻(xiàn)于良好績(jī)效的觀點(diǎn)仍需實(shí)證檢驗(yàn)。本文提出假設(shè):

        H2:締約階段初始風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)對(duì)項(xiàng)目管理績(jī)效具有正向影響

        H3:履約階段風(fēng)險(xiǎn)再分擔(dān)對(duì)項(xiàng)目管理績(jī)效具有正向影響

        1.4信任與初始風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)、風(fēng)險(xiǎn)再分擔(dān)關(guān)聯(lián)關(guān)系

        行為預(yù)期視角下,S.O.Cheung與W.K.Wong、Lau.E與Rowlinson.S的研究指出:在相互不信任的情景下,業(yè)主與承包商理性的會(huì)以締約階段隱藏信息以及履約階段隱藏行動(dòng)等機(jī)會(huì)主義行為考量對(duì)方,并試圖增加自身權(quán)益,降低所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn),相互不信任導(dǎo)致雙方在風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)條款擬定時(shí),忽視了風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與風(fēng)險(xiǎn)控制力的平衡性[5,13]。從工程變更的視角,Girmscheid與Brockmann指出,不信任使得業(yè)主總是以機(jī)會(huì)主義預(yù)期對(duì)待承包商的變更申請(qǐng);同時(shí),承包商也會(huì)在此過(guò)程中提高報(bào)價(jià),以彌補(bǔ)可能被削減的差額,項(xiàng)目成本控制存在風(fēng)險(xiǎn)[14]。

        在統(tǒng)計(jì)研究方面,Zaghloul與Hartman對(duì)加拿大及美國(guó)建筑市場(chǎng)中業(yè)主與承包商風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)狀況進(jìn)行了調(diào)研,數(shù)據(jù)表明:高信任程度可以降低由于免責(zé)條款而形成的不合理風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)發(fā)生概率及與此對(duì)應(yīng)的承包商風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)[4]。而以香港建筑市場(chǎng)為背景,Tuuli與Rowlinson等人的研究也表明:高信任程度可以誘發(fā)積極的行為互動(dòng),當(dāng)履約階段發(fā)生未預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí),雙方不再過(guò)多算計(jì)過(guò)失責(zé)任與追討承擔(dān)者,而是將更多精力置于風(fēng)險(xiǎn)再分配方案,從而提升了事后治理效率[15]。由此,本文提出假設(shè):

        H4:業(yè)主與承包商信任對(duì)締約階段初始風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)具有正向影響

        H5:業(yè)主與承包商信任對(duì)履約階段風(fēng)險(xiǎn)再分擔(dān)具有正向影響

        1.5并行多重風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的中介效應(yīng)

        本質(zhì)上,業(yè)主與承包商信任顯現(xiàn)為一種嵌入在項(xiàng)目情景中的隱性資源。因而,它并不一定直接作用于績(jī)效,可能存在中介變量的功能傳導(dǎo)。由于洞察到了信任對(duì)績(jī)效的潛在作用,有學(xué)者創(chuàng)新性地將合作、項(xiàng)目信息系統(tǒng)等作為載體,分析信任對(duì)績(jī)效改善的中介路徑,如將合作作為信任與績(jī)效間中介變量的有效性研究[9],抑或是對(duì)項(xiàng)目交互記憶系統(tǒng)之于信任與項(xiàng)目成功間功能傳遞作用的探討[16]。目前,盡管將風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)作為信任與績(jī)效間中介作用的研究鮮見(jiàn)。但對(duì)于合理風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)方案的成因,上述文獻(xiàn)研究已說(shuō)明了信任關(guān)系在其中的重要作用。鑒于此,本文提出假設(shè):

        H6:初始風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)在信任與項(xiàng)目管理績(jī)效改善關(guān)系中起中介作用

        H7:風(fēng)險(xiǎn)再分擔(dān)在信任與項(xiàng)目管理績(jī)效改善關(guān)系中起中介作用

        本文理論假設(shè)模型如圖1所示。

        2研究設(shè)計(jì)

        2.1樣本選擇與數(shù)據(jù)收集

        本文選擇已結(jié)束非政府投資項(xiàng)目作為樣本。主要原因在于非政府投資機(jī)構(gòu)與承包商之間信息不對(duì)稱(chēng)、機(jī)會(huì)主義預(yù)期現(xiàn)象較為顯著,且彼此不信任很可能導(dǎo)致締約過(guò)程中的合作困境,以及履約階段因變更、索賠而形成的爭(zhēng)執(zhí)與沖突,對(duì)解釋變量間關(guān)系尤為重要。而國(guó)內(nèi)政府投資項(xiàng)目因政府機(jī)構(gòu)具有依賴(lài)自身強(qiáng)勢(shì)地位進(jìn)行不合理風(fēng)險(xiǎn)分配的潛在可能性,研究中的變異量具有干擾性。

        在大規(guī)模問(wèn)卷調(diào)研前,研究團(tuán)隊(duì)向30位專(zhuān)業(yè)人士發(fā)放了初始問(wèn)卷,進(jìn)行了預(yù)檢驗(yàn)(Pre-test),并且根據(jù)反饋意見(jiàn)對(duì)量表題項(xiàng)進(jìn)行了修正。正式問(wèn)卷發(fā)放對(duì)象為業(yè)主與承包商單位中直接參與施工招投標(biāo)、合同談判與合同履約管理或再談判的項(xiàng)目人員等。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷400份,回收問(wèn)卷297份,有效問(wèn)卷223份。

        2.2變量的測(cè)量

        為了降低答卷者對(duì)過(guò)多題項(xiàng)的厭煩,本文采用關(guān)鍵要素進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)。在信任量表方面,本文借鑒了被普遍引用的文獻(xiàn)[5][9]的研究成果,題項(xiàng)包含基于市場(chǎng)聲譽(yù)的信任、基于制度的信任、基于情感的信任以及基于認(rèn)知的信任等四個(gè)題項(xiàng)。初始風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)與風(fēng)險(xiǎn)再分擔(dān)量表則主要借鑒了關(guān)于不完全契約視角下的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)分析,并依據(jù)工程項(xiàng)目情景進(jìn)行了調(diào)整,初始風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)量表涉及風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)完備性、可執(zhí)行性、靈活性及激勵(lì)性等四個(gè)項(xiàng)目。風(fēng)險(xiǎn)再分擔(dān)量表則包含風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)調(diào)整規(guī)模性、調(diào)整合理性、過(guò)程有效性等三個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目管理績(jī)效量表已相對(duì)成熟,包含工期、成本、質(zhì)量及合同雙方合作滿(mǎn)意度。變量的測(cè)度采用Likert5點(diǎn)計(jì)分法。

        2.3量表的檢驗(yàn)

        使用SPSS20.0與AMOS7.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析。量表中各變量的Cronbachs α值均大于0.8(信任0.921;初始風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)0.952;風(fēng)險(xiǎn)再分擔(dān)0.856;項(xiàng)目管理績(jī)效0.949),變量具有良好的信度。通過(guò)驗(yàn)證性因子分析(CFA),四個(gè)潛變量組成的四因子模型擬合效果最好。

        3實(shí)證分析及結(jié)果討論

        3.1信任、初始風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)、風(fēng)險(xiǎn)再分擔(dān)及項(xiàng)目管理績(jī)效實(shí)證分析

        運(yùn)用AMOS7.0對(duì)假設(shè)模型進(jìn)行了檢驗(yàn),擬合指數(shù)x2/df=2.319<5;RMSEA=0.076<0.08;GFI=0.910;CFI=0.973;NFI=0.949;IFI=0.972,均達(dá)到參數(shù)可接受的水平。路徑系數(shù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表1所示。

        觀察路徑系數(shù)可以發(fā)現(xiàn),信任對(duì)項(xiàng)目管理績(jī)效及初始風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)呈顯著正相關(guān),假設(shè)H1、H4得到支持;雖然信任與風(fēng)險(xiǎn)再分擔(dān)呈正相關(guān)關(guān)系,但H5的P值并不顯著,假設(shè)H5被拒絕;初始風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)、風(fēng)險(xiǎn)再分擔(dān)與項(xiàng)目管理績(jī)效呈顯著正相關(guān),假設(shè)H2、H3得到支持。

        由于假設(shè)H5信任對(duì)風(fēng)險(xiǎn)再分擔(dān)的正向作用沒(méi)有得到驗(yàn)證,因而H7風(fēng)險(xiǎn)再分擔(dān)對(duì)信任與項(xiàng)目管理績(jī)效關(guān)系起中介作用的假設(shè)未通過(guò)。為了檢驗(yàn)初始風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)在信任與項(xiàng)目管理績(jī)效間的中介作用,依次構(gòu)建了完全中介模型、無(wú)中介模型以及刪除了風(fēng)險(xiǎn)再分擔(dān)到績(jī)效作用路徑的修正模型,并且將三個(gè)模型與原模型進(jìn)行了比較,修正模型各項(xiàng)擬合指數(shù)較優(yōu)(修正模型χ2/df=2.315<5;RMSEA=0.076<0.08;GFI=0.910;CFI=0.973;NFI=0.949;IFI=0.971)。修正模型圖2中的路徑系數(shù)顯示初始風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)在信任與項(xiàng)目管理績(jī)效關(guān)系間起部分中介作用,假設(shè)H6獲得證實(shí)。

        3.2結(jié)果討論

        3.2.1信任對(duì)項(xiàng)目管理績(jī)效的功效及初始風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的中介效應(yīng)

        假設(shè)H1提出了組織間信任與項(xiàng)目管理績(jī)效的潛在關(guān)系。從實(shí)證分析數(shù)據(jù)可以看出,假設(shè)得到了支持。這一研究結(jié)論是對(duì)中國(guó)承發(fā)包市場(chǎng)中關(guān)系情景或者說(shuō)關(guān)系治理對(duì)績(jī)效改善積極作用的一種證實(shí)。從深層次的理論角度探討,項(xiàng)目組織間的信任具有應(yīng)對(duì)不確定風(fēng)險(xiǎn)或復(fù)雜事件的簡(jiǎn)化機(jī)制,信任使彼此合理的分?jǐn)偛淮_定性難題。毫無(wú)疑問(wèn),僅僅依賴(lài)預(yù)測(cè)技術(shù)控制項(xiàng)目的復(fù)雜性及風(fēng)險(xiǎn)的不確定性是不完備的,如果這種控制是充分可靠的,信任就沒(méi)有存在的必要了。而實(shí)際上,正是由于這種充分控制無(wú)法達(dá)成,故信任顯現(xiàn)了其價(jià)值所在,它不僅僅降低了項(xiàng)目交易成本,更提升了合作意愿,增進(jìn)了彼此主動(dòng)協(xié)作行為,提高了項(xiàng)目信息交互記憶系統(tǒng)效率。這也就解釋了在高信任團(tuán)隊(duì)的交互記憶系統(tǒng)中,風(fēng)險(xiǎn)信息的共享與發(fā)酵更加順暢,從而為良好的績(jī)效提供信息基礎(chǔ)。

        進(jìn)一步對(duì)假設(shè)H1與H6的綜合分析發(fā)現(xiàn),引入初始風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)作為信任與項(xiàng)目管理績(jī)效間的中介變量后,信任與績(jī)效的正向關(guān)系變得不那么顯著(路徑系數(shù)0.191),而二者的間接作用卻更顯著(路徑系數(shù)0.512×0.478=0.245)。其內(nèi)在機(jī)理可解釋為:作為隱性資源的信任在項(xiàng)目情景中表現(xiàn)為非正式制度,是一種具有潛在社會(huì)資本效應(yīng)的項(xiàng)目資源或氛圍,而初始風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的締約談判過(guò)程正是接收與利用這種效應(yīng)的載體,它為信任提供了效應(yīng)顯現(xiàn)的可預(yù)見(jiàn)性場(chǎng)所,在信息交互記憶系統(tǒng)下促成了“信任→初始風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)→項(xiàng)目管理績(jī)效”作用路徑的形成。

        3.2.2不完全契約視角下的兩階段風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)對(duì)項(xiàng)目管理績(jī)效改善的作用機(jī)理

        在不完全契約分析框架中,市場(chǎng)交易可通過(guò)事前的契約控制與事后的調(diào)整或再談判來(lái)維持甚至提升效率。上述風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)與績(jī)效影響關(guān)系的驗(yàn)證(H2與H3),預(yù)示著風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)視角下的項(xiàng)目管理績(jī)效改善存在兩種路徑:其一,在招投標(biāo)以及締約談判階段形成的初始合同中優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)方案,從而能夠通過(guò)初始風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的直接影響為工程項(xiàng)目管理績(jī)效提供系統(tǒng)性改善;其二,針對(duì)不確定性風(fēng)險(xiǎn),通過(guò)簽訂框架性的條款或協(xié)議,將風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的著力點(diǎn)側(cè)重于施工過(guò)程中的再談判,拓展績(jī)效改善策略集。尤其是針對(duì)地質(zhì)復(fù)雜、施工工藝等具有不確定性的項(xiàng)目更是要注重基于風(fēng)險(xiǎn)再分擔(dān)的調(diào)整機(jī)制設(shè)計(jì)[17]。實(shí)質(zhì)上,這體現(xiàn)了不完全契約視角下所蘊(yùn)含的合同柔性效應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)優(yōu)化路徑的拓展。

        3.2.3信任對(duì)初始風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的驅(qū)動(dòng)作用及風(fēng)險(xiǎn)再分擔(dān)的非中介效應(yīng)

        假設(shè)H4證實(shí)了彼此信任是合理初始風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)方案形成的重要前因要素,如圖2所示路徑系數(shù)為0.512(P<0.001)。這一結(jié)論可通過(guò)信任的本質(zhì)特征予以解釋?zhuān)盒湃稳缤唤M變動(dòng)參數(shù),影響著嵌入其中的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)過(guò)程及交易雙方的態(tài)度。但需要說(shuō)明的是,信任對(duì)初始風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的影響性源于信號(hào)傳遞理論,尤其是基于市場(chǎng)聲譽(yù)的信任對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的影響性更依賴(lài)于建筑市場(chǎng)完善程度?;谛盘?hào)傳遞理論,市場(chǎng)聲譽(yù)是一種未被完全證實(shí)的信號(hào)信息,將其作為信任源是基于隱藏虛假信息對(duì)于市場(chǎng)聲譽(yù)較低的業(yè)主或承包商都具有較高的成本。因而,只有在比較完善的市場(chǎng)機(jī)制下,市場(chǎng)聲譽(yù)作為信任信號(hào)的有效性才得以保障。這一結(jié)論表明,為了普遍提升項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的合理性,打破風(fēng)險(xiǎn)過(guò)多轉(zhuǎn)移給承包商的困境,應(yīng)強(qiáng)化建筑行業(yè)的市場(chǎng)機(jī)制建設(shè),促進(jìn)建筑企業(yè)市場(chǎng)聲譽(yù)形成及網(wǎng)絡(luò)化擴(kuò)散。

        表1所示信任對(duì)風(fēng)險(xiǎn)再分擔(dān)的作用缺乏顯著性,因而假設(shè)H5風(fēng)險(xiǎn)再分擔(dān)的中介效應(yīng)不成立。盡管前述理論假設(shè)已經(jīng)從工程變更、索賠中的行為預(yù)期視角分析了信任對(duì)風(fēng)險(xiǎn)再分擔(dān)的影響性,但在不完全契約視角下,風(fēng)險(xiǎn)再分擔(dān)更多依賴(lài)于預(yù)設(shè)條款的規(guī)制。即使關(guān)系情景對(duì)風(fēng)險(xiǎn)再分擔(dān)具有一定的影響性,也是間接體現(xiàn)在對(duì)初始風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)中的柔性設(shè)計(jì)。進(jìn)一步分析,實(shí)際上,信任對(duì)風(fēng)險(xiǎn)再分擔(dān)的影響性在具有戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的、較為復(fù)雜的PPP項(xiàng)目中可能更為突出。如Carlos與Marques的研究表明:合同柔性具有對(duì)項(xiàng)目不確定性補(bǔ)償機(jī)制的積極作用,但更多適用于僅僅締結(jié)框架性協(xié)議的PPP項(xiàng)目,因?yàn)槠渚哂虚L(zhǎng)期合同所固有的大量不確定性風(fēng)險(xiǎn),且應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)主要以彼此間的伙伴關(guān)系為依托,此時(shí)信任對(duì)具有柔性的風(fēng)險(xiǎn)再分擔(dān)作用效果更明顯[18]。

        4研究總結(jié)與展望

        上述結(jié)論對(duì)工程實(shí)踐具有一定的指導(dǎo)意義。一是業(yè)主抑或是承包商應(yīng)重視彼此間的關(guān)系情景,尤其是項(xiàng)目前期的關(guān)系治理,加強(qiáng)項(xiàng)目組織間的認(rèn)同,提升信任程度,從而有利于初始風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的合理形成,為良好的項(xiàng)目管理績(jī)效提供保證;二是在一定信任關(guān)系基礎(chǔ)上,可適當(dāng)增加初始風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)條款柔性,為風(fēng)險(xiǎn)再分擔(dān)的調(diào)整提供足夠的策略空間。

        本研究還存在一個(gè)有待改進(jìn)的問(wèn)題。信任是一個(gè)動(dòng)態(tài)化及過(guò)程化的概念體系,更加精確的分析方法應(yīng)對(duì)招投標(biāo)、締約及履約各時(shí)點(diǎn)的信任程度分別進(jìn)行度量,進(jìn)而再與相應(yīng)時(shí)間點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)進(jìn)行關(guān)聯(lián)性實(shí)證檢驗(yàn),這樣的研究結(jié)論會(huì)更具說(shuō)服力。所以,工程項(xiàng)目組織間的信任動(dòng)態(tài)演化分析是后續(xù)潛在研究點(diǎn)。

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        桃之夭夭B(2017年2期)2017-02-24 17:32:43
        從生到死有多遠(yuǎn)
        沒(méi)有被“憋死”的信任
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