喬巍

摘要：商務軟件應用課程是制造業(yè)服務專業(yè)群中的專業(yè)平臺課程之一。通過這些內(nèi)容的學習，學生可以掌握基本的商務辦公技能，提高自身的工作效率，初步掌握商務軟件的基本知識和基本技能，使自己具備良好的職業(yè)素質。同時，也提出了課程組的一些改革措施及成效。

關鍵詞：商務軟件應用；教學改革

中圖分類號：G4文獻標識碼：A文章編號：16723198（2014）07012501

1商務軟件應用課程相關現(xiàn)狀的分析

1.1各專業(yè)對于課程教授的側重點要求不同

本課程開設于2007年，起初是為了電子商務專業(yè)學生提升辦公自動化水平而設，隨著企業(yè)實踐的開展和畢業(yè)生反饋，開始在各個專業(yè)都有所開設。但是在長期的實踐中，發(fā)現(xiàn)各個專業(yè)其實對于課程內(nèi)容的要求迥異，比如文秘專業(yè)需加強WORD文書的編輯訓練， 會計專業(yè)希望能加強EXCEL中關于函數(shù)和公式的要求，而營銷專業(yè)的學生則對POWERPOINT要求甚高。

1.2存在跨平臺、不同版本軟件共存的問題

跨平臺問題主要體現(xiàn)在以下兩個方面：操作系統(tǒng)的兼容性和與辦公軟件的格式兼容性。操作系統(tǒng)的兼容性主要可能會涉及不同平臺的辦公軟件具體使用，包括Windows平臺、國產(chǎn)Linux平臺、MAC OS X平臺；我們在講授的過程中勢必要考慮學生可能會接觸到的不同平臺，除了界面不一致、格式不一致，他們的操作是不是基本相同？

另外，不同版本軟件共存，一些常用的操作應該是相同的，舉個例子，對于打開/保存操作，打開/保存為Word文檔、打開/保存為Excel文檔、打開/保存為PowerPoint文檔、打開/保存為HTML文檔這些應該都是一樣的，只要在文件菜單里點擊相應選項就可以了。但是對于其他的操作可能就不盡一樣了。

1.3重復性的操作過多

我們在日常的辦公過程中，可能會經(jīng)常要借助OFFICE來完成相同的工作，譬如說我們寫好一篇文檔，需要對一級，二級甚至三級標題，正文等應用不同的字體、顏色、大小等，實際上公文都有嚴格的格式要求，如果需要處理10篇文檔，這個里面重復性的操作就多了。同時，我們在做一些計算、統(tǒng)籌工作時，可能需要經(jīng)常對某些項進行統(tǒng)計，這個里面也存在工作的重復。

1.4和計算機應用基礎課程內(nèi)容有重復

我院的非計算機專業(yè)的學生基本在大一下或者在大二上的時候，就已經(jīng)開展了計算機應用基礎課程，這個課程也講述OFFCIE操作的部分，同時，也是計算機一級B考證的內(nèi)容。因此，我們在做課程改革的時候，就考慮到怎么樣才能將本門課程與他們相區(qū)分，使得學生不至于學習到重復的內(nèi)容，提高不了興趣？怎樣凸顯這門課的特色，讓學生積極主動參與進去？

2課程改革的基本思路及做法

2.1調(diào)研不同專業(yè)崗位的實際應用需求，開發(fā)課程項目

課程組調(diào)研了一些企業(yè)對于員工在日常辦公軟件的使用上，究竟需要哪些能力要求，經(jīng)過歸納總結，共開發(fā)了13個項目單元：Word 2003應用基礎、圖文編排—任務建議書、格式編輯—榮譽證書設計、表格處理—每月收支表、協(xié)同合作—合作意向書處理、商務函件—名片/邀請函/信封、Excel 2003電子表格應用基礎、格式與數(shù)據(jù)處理—產(chǎn)品庫存表、公式與函數(shù)應用—出差報銷單、圖表數(shù)據(jù)分析—銷售分析系統(tǒng)、公司財務應用—財務管理系統(tǒng)、PowerPoint 2003文本及示意圖設計、Access 2003的表與窗體應用。

通過這13個項目的學習，培養(yǎng)了學生的如下相關能力：具備使用商務軟件協(xié)助商務辦公的能力；具備使用word進行文書處理、計劃文件和報告制作、文件排版的能力；具備使用Excel進行報表、數(shù)學計算、日常事務處理的初步能力；具備使用Powerpoint進行商務匯報和演示的能力。

2.2講授通用技巧、強調(diào)快捷組合鍵的使用

我們針對跨平臺及不同版本軟件共存的問題，在授課的過程中強調(diào)除了熟悉菜單項的通用設置，還需要掌握一些常用的快捷鍵，比如說打開文件對應“CTRL+O”，打印“CTRL+P”，設置字體各式對應“CTRL+D”，這些快捷鍵組合基本在各個版本的辦公軟件中都是通用的，這樣，不僅解決了操作兼容性的問題，也加快了文檔處理的速度。

2.3利用樣式、函數(shù)等高級功能提高工作效率

我們在講授課程內(nèi)容時，不僅要求講解一般OFFICE的使用操作，來解決一些通用的常見需求；同時，還對知識作擴展，講解一些OFFICE的高級技巧，譬如說利用WORD中的樣式、郵件合并；EXCEL中的計算函數(shù)等來進行批量處理，這樣，極大的提高了工作的效率。

2.4課程任務的開發(fā)來源學生日常工作、生活需要

課程組在開發(fā)課程的相關任務時，充分考慮到各個任務的設置應該來源于企業(yè)工作的真實需要，但又不能讓學生覺得這個任務很遙遠，應當貼切他們實際的學習、生活，譬如我們在設置單元三“格式編輯——榮譽證書設計”這個任務時，我們就拿出分院團委在給學生各個社團發(fā)放的榮譽證書樣例，然后讓同學們仿照自己用WORD設計一個，同學們就覺得很有意思，甚至有的同學還拿出自己的學生證、圖書證，自行設計，再去打印出來，覺得很有成就感。通過這樣的任務驅動，激發(fā)了學生的積極主動性，主動投入到任務的開發(fā)，反過來為課程組提供了各式素材。

參考文獻

[1]李麗娜.“商務軟件制作”課程教學改革探索[J].吉林省經(jīng)濟管理干部學院學報，2011.

基金項目：本文系湖北省教育科學“十二五”規(guī)劃課題“提高高職院校計算機專業(yè)雙語教學質量的對策研究”（課題編號：2012B225）的研究成果。

作者簡介：李卓君（1979-），女，湖北武漢人，碩士，本科和碩士均畢業(yè)于武漢大學計算機系，畢業(yè)后在高校任教。