Gloria

現(xiàn)在，懷念是一種社會現(xiàn)象，《時間都去哪兒了》中，年華老去的父母讓人感嘆時間的流逝。懷念似乎已經(jīng)成為這個時代容易傷感的源泉，譬如昨日種種，包括那場讓很多“80后”在影院里安靜流淚的《那些年一起追過的女孩》。

世界仍然如此美好，不是因為過去傷感美麗，而是因為事物發(fā)展讓生活多姿多彩。旅行，就是從一個熟悉的地方到另一個不熟悉的地方，旅游行業(yè)也在近幾年得到了快速的發(fā)展，觀光旅游、度假旅游、體驗旅游、深度旅游等多形式的項目被相繼推出，以滿足消費者不同的需求。如今，各旅游公司推出了“定制線路”、“高端旅游”等旅游項目，說明大眾旅游正在向個性化、私人化轉(zhuǎn)變。

定制旅游，“一種品質(zhì)和個性的體現(xiàn)”

或許您有過這樣的經(jīng)歷：拿著剛買的世界地圖，同心愛的他指指點點，討論喜歡的地域風景和最想去的國家，地球儀上經(jīng)緯線切割形成了深淺不同的區(qū)域，不一樣的國旗讓人著迷。這時候，渴望按照內(nèi)心的需求畫一條路線，或許因為這個單純的原因，才有了能夠滿足不同個性的定制旅游項目。

定制旅游在百度百科上這樣解釋：“它是一種國外非常流行的旅游方式，是根據(jù)旅游者的需求，以旅游者為主導(dǎo)，進行旅游行動流程的設(shè)計?！比ツ晟嫌车碾娪啊端饺硕ㄖ啤罚屆總€人對“個性化定制”這個詞有了自己的理解和更深的認知。

記者采訪了中旅體育旅行社有限公司商旅部負責人張曉東女士。作為資深的業(yè)內(nèi)人士，她給了一個更加真實的答案：“定制旅游是突出個性主題和目的的一種旅行方式?！敝爸袊^大多數(shù)的出游者，都選擇參團，而旅行社的主營業(yè)務(wù)模式及宣傳方向也是團隊游。

玩得更爽，定制旅游近年急速發(fā)展

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，現(xiàn)在的人早已解決了溫飽問題，當吃、穿、住、行都不是問題的時候，大家對生活品質(zhì)的要求就越來越挑剔，所以定制旅游成為滿足人們高品質(zhì)生活的一種新型旅游方式。

張曉東女士介紹說，定制旅游其實很早就存在于旅行社內(nèi)部，會獎團組、商務(wù)訪問團組都是最早的定制游雛形。具有個性化的定制旅游，在旅行社內(nèi)部一直在做，只是沒有對外宣揚。近年來的熱度提升，是因為“定制旅游”這個概念被明確提出，通過廣而告之的方式，被越來越多人關(guān)注，同時，很多人期待這種旅行方式。

北京信捷國際旅行社有限公司的李芳總監(jiān)對記者說：“目前定制旅游普遍占到旅行社市場份額的一到兩成，上升速度非?？?，華南沿海市場要比華北內(nèi)陸市場增速更快。4 0 - 5 0歲之間的中年消費者占比在八成以上?！?/p>

定制旅游未必都是天價團

很多人提起定制旅游時，第一聯(lián)想就是費用高昂。其實，記者在去年9月份也體驗了一次北京-麗江-香格里拉的定制旅游，費用6000元不到，7天行程。所以，定制和專屬化并不等于高消費。

定制旅游剛開始時，面向的是那些需要特殊私屬定制服務(wù)的人，一般都是能夠支付高額的旅行費用，只為了追求舒適和與眾不同。而目前更多的是面對大眾人群和中產(chǎn)階級，旅行費用比團隊游稍高出一點，體驗的是和朋友、家人之間輕松自在的旅行方式。當然還有為了共同愛好而一起出游的人，出現(xiàn)較早的類似高爾夫定制旅行。目前還有朝圣之旅、宗教之旅、靈修之旅等。

采訪時，張曉東笑稱：“費用昂貴主要是不易復(fù)制，就像藝術(shù)品，每個都是獨一無二的專屬設(shè)計，這類費用高。而在現(xiàn)成項目上，多一些自由度和特色的定制旅游，費用不會特別高，但一定比團隊游高出至少50%以上?！?/p>

定制線路還有一個特點，就是價格明朗，消費者可以選擇適合自己的項目。表面看起來，同樣的行程或許定制線路比大眾團高出一半，但最后結(jié)算下來，其實兩者的花費相差無幾。

定制旅游行程預(yù)定流程

李芳介紹說，對于想要參與定制游的客戶，通常的程序是通過前期的與客戶接觸溝通，了解客戶要求；接著，是帶著客戶要求，最大限度地開發(fā)相關(guān)的旅游服務(wù)；然后，定制至少三套產(chǎn)品搭配方案，提交給客戶；客戶選擇后，再進行進一步產(chǎn)品深加工。這樣的過程要比售賣傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品多出一到兩周的時間。

羅馬是一座厚重和凝固的堡壘，威尼斯是一艘輕盈和流動的舟船，南極有著靜謐原始之美，臺灣輕飄裊裊禪音。一起定制屬于自己的“專享”行程吧，找個舒適的小店，挑張雅致的明信片，背面寫上：某年某月某日某時，天氣晴，我在某地，想念你。旅游，僅自由、舒適足矣！