朱泓源

與世無爭的核心業(yè)務(wù)，平緩溫吞的媒體姿態(tài)。大眾點評不管是面對O2O潮還是團購潮，都不曾像現(xiàn)在這樣站在風口浪尖上。

2014年2月19日，大眾點評與騰訊達成戰(zhàn)略合作。通過這次合作，大眾點評豐富的本地生活信息和服務(wù)將依托于騰訊這個平臺，為用戶帶來更多線上線下，尤其是在移動端的一體化體驗。

早在2013年初，大眾點評上線了他們的開發(fā)者平臺，一如既往的低調(diào)。大眾點評能走到今天，最根本是因為這是一個持續(xù)性的模式，積累越久有效信息就越多，對用戶價值也就越大，同時驅(qū)動更多有效信息的誕生，形成這樣的良性循環(huán)。

而在這些有效信息中，最有價值的就是商戶POI（攜帶有效信息的位置）和商戶點評UGC（由用戶生成的內(nèi)容），這兩點可以說是大眾點評的壁壘，同時也使得大眾點評的開放平臺和人人網(wǎng)這種只有用戶、流量有效的開放平臺形成了很大的區(qū)別。

對開發(fā)者來說，重要的是大眾點評打算解開幾粒扣子，露多少肉給他們看。

構(gòu)建合理的生態(tài)體系

通過大眾點評對外開放的API，開發(fā)者所能調(diào)用的內(nèi)容主要包括商戶信息、用戶點評信息、優(yōu)惠券服務(wù)、預定服務(wù)和團購消費服務(wù)，其中團購有銷售分成。這些開放的API看起來很豐富，不過多多少少存在一些問題。就好像一只哈士奇，外表雖然帥氣，摸摸頭就知道本質(zhì)上還是呆萌。但是如果從幾個不同角色的視角來看這個開發(fā)者平臺的影響，會發(fā)現(xiàn)這個平臺最終還是能成為一匹兇狼。

從大眾點評自己的角度看，O2O的蛋糕太大自己切有困難，索性把刀租出去，你們能切多少自己切，切完即使不分一塊，至少也能想辦法撈到點啥。在這個操作過程中，比較關(guān)鍵的有兩個點：

第一是要告訴開發(fā)者，我是讓你們切剩下的部分，正在切的部分比如團購，還有我已經(jīng)切下來的部分比如優(yōu)惠券，你就不要碰了；

第二是明確刀租了也帶不走，所以我要把用戶相關(guān)的內(nèi)容保護起來，開發(fā)者只能通過極少數(shù)的幾個手段從門縫里看一眼大眾點評的用戶，而且只能看半張臉。這樣一來，開發(fā)者可以利用大眾點評的信息去拓展業(yè)務(wù)，卻無法用來回頭壓制，所以大眾點評可以非常安穩(wěn)。

從競爭對手的角度看，尤其是在非公開場合自稱已經(jīng)占有團購市場55%以上份額的美團，大眾點評開放平臺的影響是個未知數(shù)。如果大眾點評開放平臺非?；鸨?，以餐飲為例，如果下廚房、豆果美食、食神搖搖等具有一定規(guī)模的餐飲類應用都靠向大眾點評，美團就會陷入被無數(shù)應用夾擊分流銷售額困境中。這樣的圍攻就算只削去美團5%的份額，這一進一出都夠難受的。當然這是建立在大眾點評的開放平臺被認可的基礎(chǔ)上的，如果大眾點評的開放平臺影響力不大，那自然就沒有這個故事了。

一般用戶是接觸不到開放平臺的，他們接受到的信息都是經(jīng)過開發(fā)者處理后在適當時機呈現(xiàn)的信息，所以對他們來說只是增加了一些應用場景。其中有一類用戶比較特別，就是餐廳的經(jīng)營者。

可以想象，在大眾點評的開放平臺接口大量應用于各類生活應用中后，餐廳的相關(guān)人員在各種應用中都會很容易接收到源自大眾點評的信息。這樣的反復接觸，會影響餐廳選擇合作伙伴時的決策。這樣將從根本上攔截競爭對手的發(fā)展。

對多數(shù)開發(fā)者來說，開放平臺能提供的價值主要體現(xiàn)在產(chǎn)品收益、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品完善這幾個方面。商戶信息和用戶點評信息對開發(fā)者完善產(chǎn)品來說是有一定價值的。而大眾點評對于產(chǎn)品推廣方面的價值，就可以不用去考慮了。相對存疑的是收益部分，現(xiàn)階段，大眾點評為開發(fā)者提供的產(chǎn)品收益來源只有團購的銷售分成這一個。

筆者認為，預訂和優(yōu)惠券是應該與開發(fā)者分享收益的，因為大眾點評可以通過這兩塊業(yè)務(wù)獲得收益，而且這兩塊內(nèi)容對開發(fā)者完善產(chǎn)品的價值相對要小一些。不過既然現(xiàn)在沒有，就以團購銷售額3%的分成比例來看，這對開發(fā)者而言未必少，不過肯定不算多。和收益不多并存的問題是對數(shù)據(jù)挖掘的支持不夠，返回給開發(fā)者使用的數(shù)據(jù)類型偏少，是否足以支撐移動互聯(lián)網(wǎng)時代應用的細分場景，還有待商榷。

更明確的盈利方向

總體來說，相信大多數(shù)開發(fā)者會以一種可以一試，但不會傾盡全力支持的態(tài)度對待現(xiàn)在的大眾點評開發(fā)者平臺。

雖然目前開放平臺還不夠完善，分成體系也不完全，但這些在開頭就已經(jīng)明確說了，都取決于大眾點評自身的意愿。在做開放平臺這件事上，大眾點評的大方向毫無疑問是明智的。因為通過團購——優(yōu)惠、外賣——外送、預訂——預約的組合可以涵蓋多數(shù)服務(wù)和多數(shù)場景，也就是說可以匹配多數(shù)應用，這其實為很多找不到盈利方向的應用提供了機會。

因此，人們很難推論大眾點評會對哪個領(lǐng)域產(chǎn)生多大的影響，只知道它有可能滲透到生活服務(wù)的方方面面，對整個線下服務(wù)的客戶流向產(chǎn)生比現(xiàn)在更大的影響。

即使已經(jīng)過去了一年，大眾點評的開放平臺依然只是在測試階段，從目前來看，騰訊和大眾點評的聯(lián)合對當下和未來互聯(lián)網(wǎng)格局的影響不言而喻。大眾點評的開發(fā)者平臺，或許不久也將成為一匹兇狼，產(chǎn)生難以預計的影響。

黃淵普（O2O行業(yè)觀察家）批注

大眾點評選擇將平臺資源分享出去，讓開發(fā)者和消費者多方參與進來，從而生成一種“共生+黏性”的生存模式，這是一種似乎合理且有效的跨越嘗試，最后形成強大的產(chǎn)品壁壘，其目的就是為了整合生態(tài)圈資源，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。

黃淵普批注

開放只是機遇的開始。目前，大眾點評的開放平臺還只是在測試階段。大眾點評必須堅持開放平臺原則，平等互利，為開發(fā)者提供更好的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)環(huán)境，協(xié)同其他垂直領(lǐng)域的O2O行業(yè)，共同打造出一個合理的利益分割體系， 才會真正實現(xiàn)多方共贏。