本刊記者 | 張鵬

拒絕不如擁抱OTT流量經(jīng)營(yíng)之“運(yùn)營(yíng)商樣本”

本刊記者 | 張鵬

如果能夠找到與OTT之間的市場(chǎng)合作基點(diǎn)，那么運(yùn)營(yíng)商定會(huì)與OTT重修舊好。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量經(jīng)營(yíng)成為三家運(yùn)營(yíng)商的頭等大事。眼見(jiàn)著3/4G移動(dòng)用戶市場(chǎng)日漸繁榮，終端企業(yè)迎來(lái)國(guó)內(nèi)換機(jī)大潮，運(yùn)營(yíng)商是繼續(xù)悶頭做精品網(wǎng)絡(luò)還是轉(zhuǎn)做內(nèi)容與OTT爭(zhēng)得一杯羹，這兩個(gè)答案似乎都不怎么令人滿意。

運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)在于天然的管道資源，但在講求速度與創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域卻是經(jīng)驗(yàn)尚淺的“小白人”，而且在經(jīng)歷了飛信、易信等即時(shí)通信業(yè)務(wù)的不溫不火之后，運(yùn)營(yíng)商痛定思痛，開(kāi)始重新考慮自己在OTT領(lǐng)域的地位和價(jià)值。而擁抱OTT、嘗試流量經(jīng)營(yíng)、搭建開(kāi)放平臺(tái)成為了運(yùn)營(yíng)商的最終答案。

套用一條商業(yè)市場(chǎng)的黃金定律：商場(chǎng)中沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人，只有永遠(yuǎn)的利益。如果能夠找到與OTT之間的市場(chǎng)合作基點(diǎn)，那么運(yùn)營(yíng)商定會(huì)與OTT重修舊好。正因此，在過(guò)去一年中，多地運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始探索與OTT服務(wù)商的合作模式，“微信沃卡”成為了運(yùn)營(yíng)商擁抱OTT的破冰之舉。而經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的商業(yè)探索和網(wǎng)絡(luò)改造，如今三家運(yùn)營(yíng)商不僅對(duì)于擁抱OTT有了更加成熟的想法，同時(shí)對(duì)于智能管道、流量經(jīng)營(yíng)的理解更近了一步，以下通過(guò)梳理2014年三家運(yùn)營(yíng)商在OTT合作和智能管道方面的最新舉動(dòng)，希望通過(guò)實(shí)際案例一窺運(yùn)營(yíng)商在智能管道上的“生意經(jīng)”。

移動(dòng)：攜手OTT試水“全網(wǎng)流量統(tǒng)付”

在經(jīng)歷了近一年的多地試點(diǎn)后，中國(guó)移動(dòng)終于在8月26日面向全網(wǎng)推出了與OTT合作的新商業(yè)模式，并與奇虎360、新浪微博達(dá)成了“全網(wǎng)流量統(tǒng)付”合作，即移動(dòng)用戶在登陸360手機(jī)助手和新浪微博的相應(yīng)版塊時(shí)，所產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)流量費(fèi)用將由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)承擔(dān)。而這種被稱為是“用戶上網(wǎng)、企業(yè)買(mǎi)單”的新型商業(yè)模式，也是中國(guó)移動(dòng)嘗試流量后向收費(fèi)的關(guān)鍵舉措。

對(duì)此，電信分析師馬繼華認(rèn)為，從一定程度上講，“流量統(tǒng)付”體現(xiàn)的是運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)網(wǎng)思維，屬于典型的后向收費(fèi)商業(yè)模式，為消費(fèi)者減免了流量費(fèi)用無(wú)疑是強(qiáng)化用戶黏性、降低使用門(mén)檻的好方法，同時(shí)對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言也是一舉多得。

在他看來(lái)，“流量統(tǒng)付”有利于電信運(yùn)營(yíng)商，雖然可能會(huì)存在因統(tǒng)付給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打折而造成的營(yíng)收損失，但因?yàn)榱髁康目焖僭鲩L(zhǎng)將得以抵消，如果消費(fèi)彈性足夠大的話，運(yùn)營(yíng)商很可能由此獲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出打折損失的收益。同時(shí)，“流量統(tǒng)付”也有利于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，新浪微博將大大提高其用戶的活躍度，使微博能夠在與同類(lèi)產(chǎn)品甚至微信的用戶使用習(xí)慣爭(zhēng)奪中處在有利地位。360也會(huì)提升其在用戶客戶端流量分發(fā)和應(yīng)用分發(fā)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

聯(lián)通：智能化運(yùn)維讓OPEX變現(xiàn)

中國(guó)聯(lián)通雖然也制定了“管道+平臺(tái)+應(yīng)用”的發(fā)展路徑，但同時(shí)也在思索如何通過(guò)降低不斷高漲的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維成本，變相實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)貨幣化。2014年7月，四川聯(lián)通成為了業(yè)界第一個(gè)將SDN應(yīng)用于無(wú)線承載領(lǐng)域（SDN IPRAN）的運(yùn)營(yíng)商，主要用于破解無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中的運(yùn)維難題。中國(guó)聯(lián)通研究院網(wǎng)絡(luò)人士告訴記者：“在2002年，聯(lián)通成本支出的比例為Opex77%、Capex13%，而在2012年，聯(lián)通的在IT&CT方面的設(shè)備投資占比降低至8%，但運(yùn)維管理支出卻增至82%?！?/p>

目前，運(yùn)營(yíng)商無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境愈加復(fù)雜，尤其在4G商用之后，單位基站的小區(qū)覆蓋半徑越來(lái)越小，這雖然彌補(bǔ)了宏基站下的數(shù)據(jù)盲點(diǎn)，但無(wú)線網(wǎng)中的網(wǎng)元數(shù)量也將呈現(xiàn)十倍，甚至是幾十倍的增長(zhǎng)，如何在日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)移動(dòng)業(yè)務(wù)的服務(wù)保障，提升用戶的使用體驗(yàn)，打造可管、可視、可擴(kuò)展的運(yùn)維平臺(tái)，將成為運(yùn)營(yíng)商在4G時(shí)代的待解難題。在引入SDN之后，網(wǎng)絡(luò)的控制權(quán)全部集中到匯聚層，接入側(cè)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備只負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)發(fā)功能，這不僅有效降低了故障機(jī)率，在執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)配置或調(diào)優(yōu)時(shí)，網(wǎng)管人員只要基于上層的控制器制定網(wǎng)絡(luò)策略，SDN網(wǎng)絡(luò)將自動(dòng)下發(fā)并執(zhí)行，運(yùn)維人員不用再挨個(gè)節(jié)點(diǎn)設(shè)備做配置，由此節(jié)省了人力、交通等成本。數(shù)據(jù)顯示，四川聯(lián)通采用SDN IPRAN網(wǎng)絡(luò)后，其綜合運(yùn)維效率相比過(guò)去提升了60%，網(wǎng)絡(luò)開(kāi)局也得以進(jìn)一步簡(jiǎn)化；開(kāi)通業(yè)務(wù)時(shí)，原本必需的100多條命令被簡(jiǎn)化成了10條左右，有效降低了運(yùn)維人員的工作強(qiáng)度。

電信：綜合平臺(tái)終結(jié)流量“割據(jù)式”經(jīng)營(yíng)

中國(guó)電信在擅長(zhǎng)資本運(yùn)作的曉初總的帶領(lǐng)下，在探索混合所有制經(jīng)濟(jì)、開(kāi)放能力平臺(tái)以及聯(lián)合合作伙伴創(chuàng)新方面逐漸走向縱深。在今年初，電信方面推出了一系列制度改革——以混合所有制為向?qū)?，改變純粹依靠自我單一發(fā)展模式，在需要引入能力、資本、創(chuàng)新活力的重點(diǎn)領(lǐng)域，嘗試通過(guò)多種資本運(yùn)作模式，打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的新興業(yè)務(wù)格局。

對(duì)于此前電信各省級(jí)單位聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或內(nèi)容提供商推出的帶有區(qū)域性色彩的OTT合作項(xiàng)目，中國(guó)電信希望通過(guò)統(tǒng)一對(duì)外合作模式、開(kāi)放平臺(tái)和資費(fèi)政策，將各地的OTT創(chuàng)新徹底“收編”。

在2014年1月，中國(guó)電信集團(tuán)公司正式推出了“綜合平臺(tái)”，并開(kāi)放了流量合作、智能提速、代扣支付、網(wǎng)絡(luò)通信、定位能力、身份認(rèn)證、大數(shù)據(jù)等七項(xiàng)通信基礎(chǔ)能力，希望通過(guò)這樣的標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)產(chǎn)品，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供一站式服務(wù)，免去“逐個(gè)省份進(jìn)行談判”的不必要麻煩，并將合作政策和業(yè)務(wù)流程固定下來(lái)，真正讓電信的能力開(kāi)放成為常規(guī)化的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。據(jù)悉，在發(fā)布式現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)電信就與騰訊、百度、阿里巴巴等多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)簽署了合作協(xié)議。