□孫雪梅

(秦皇島日?qǐng)?bào)社，河北 秦皇島 066001)

突發(fā)性新聞事件的平衡報(bào)道

□孫雪梅

(秦皇島日?qǐng)?bào)社，河北 秦皇島 066001)

突發(fā)性新聞事件，是指突如其來的新聞事件。像“9·11”事件、“非典”、雅安地震等等，它們的發(fā)生是人們無(wú)法預(yù)料的，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的事物變動(dòng)，一經(jīng)出現(xiàn)，這些新聞事件立刻就會(huì)引起廣泛的關(guān)注。它發(fā)生得很突然，人們不得而知它何時(shí)出現(xiàn)；它無(wú)法預(yù)測(cè)，人們不知它會(huì)朝哪個(gè)方向發(fā)展，更無(wú)法把握它的進(jìn)程。于是，這些事件出現(xiàn)后就會(huì)吸引廣大媒體的注意，隨之而來的就是各大媒體對(duì)這類新聞事件“狂轟濫炸”般的采訪報(bào)道。

作為一名工作在新聞一線的記者，筆者在采訪報(bào)道時(shí)經(jīng)歷過很多突發(fā)性的新聞事件，初遇此類的新聞事件時(shí)會(huì)茫然不知所措，后來在經(jīng)驗(yàn)豐富的記者們的指導(dǎo)下，筆者漸漸學(xué)會(huì)了積極應(yīng)對(duì)，并逐漸掌握和熟悉了其報(bào)道要領(lǐng)及各種操作手法。

突發(fā)性新聞事件的采訪報(bào)道要恪守著客觀、公正、公平、透明的原則，以一種“更全、更近、更深入”的態(tài)度，向受眾傳遞著有價(jià)值的信息，這種報(bào)道手法稱之為“平衡報(bào)道”。

“平衡報(bào)道”源于西方新聞學(xué)，是西方新聞報(bào)道普遍遵循的基本原則之一。1729年，本杰明·富蘭克林接辦《賓夕法尼亞報(bào)》，他指出：“當(dāng)人們各持異議的時(shí)候，雙方均應(yīng)該用平等的機(jī)會(huì)讓公眾們看到自己的意見?！边@一主張被新聞界稱作是“平衡”原則的首次提出。在報(bào)道中運(yùn)用“平衡”原則，能在突出報(bào)道主要因素和意見時(shí)又兼顧其他的尤其是相反的因素和意見，從而可以實(shí)現(xiàn)“全面”的效果——各種相關(guān)因素和不同方面都能得到反映，事物或問題的全貌盡可能被公平地呈現(xiàn)。

新聞寫作運(yùn)用平衡報(bào)道，做到要客觀、公正、真實(shí)、全面

對(duì)待重大突發(fā)事件和災(zāi)難性事件，要告以實(shí)情，解釋實(shí)情——面對(duì)重大突發(fā)事件尤其是災(zāi)難性事件，新聞?dòng)浾摺⒚襟w應(yīng)該負(fù)起什么樣的職業(yè)使命、發(fā)揮什么樣的社會(huì)功能？

2011年4月12日，河北省秦皇島市撫寧縣和青龍縣交界處突發(fā)森林火災(zāi)，山火面積超過7000畝，現(xiàn)場(chǎng)參與滅火人員近萬(wàn)人?；馂?zāi)發(fā)生的第一時(shí)間，作為當(dāng)?shù)孛襟w，《秦皇島日?qǐng)?bào)》迅速作出反應(yīng)，派出了一支精干的采編隊(duì)伍，對(duì)此次事件進(jìn)行采訪報(bào)道，并將最新信息第一時(shí)間向受眾公布，連續(xù)報(bào)道火情蔓延情況和撲救進(jìn)展，既避免了受眾的恐慌，又對(duì)建立森林防火長(zhǎng)效機(jī)制敲響了警鐘，發(fā)揮了媒體應(yīng)具有的社會(huì)功能。

在新聞報(bào)道中，通常會(huì)遇到包含著矛盾對(duì)立兩個(gè)方面的新聞事件，這就需要記者必須兼顧矛盾雙方，從不同信源獲取信息，從相對(duì)的立場(chǎng)觀察同一問題，并將對(duì)立面的事實(shí)和觀點(diǎn)同時(shí)擺出來加以比較報(bào)道，讓受眾自己作出判斷。在災(zāi)難面前，大眾媒體應(yīng)當(dāng)是保障社會(huì)穩(wěn)定、民心安定的“穩(wěn)壓器”。是調(diào)試社會(huì)各系統(tǒng)動(dòng)態(tài)平衡的“協(xié)調(diào)器”和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的“推動(dòng)器”。如何實(shí)現(xiàn)這些功能？一是告以實(shí)情；二是解釋實(shí)情。告以實(shí)情比緊捂實(shí)情更能維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。解釋實(shí)情更有利于提高公眾的媒介，提高公眾接受、判斷、利用新聞信息的能力。

報(bào)道突發(fā)性災(zāi)難事件要正確處理好政府、媒介、公眾的關(guān)系——面對(duì)突發(fā)性新聞事件，如何去實(shí)現(xiàn)報(bào)道的全面？筆者認(rèn)為惟有通過恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用“平衡”原則才能實(shí)現(xiàn)。而正確處理好政府、媒介、公眾三者之間的關(guān)系則是實(shí)現(xiàn)報(bào)道全面的有效方法之一。

2013年6月7日，某地發(fā)生了公交車失火事件，引起了社會(huì)的關(guān)注和各大媒體的注意。但令人意外的是，在當(dāng)晚，當(dāng)?shù)氐碾娨暶襟w卻集體失語(yǔ)，對(duì)此次突發(fā)性熱點(diǎn)新聞話題只字不提。

災(zāi)難性的突發(fā)性新聞事件發(fā)生后，地方媒體和政府應(yīng)該最熟悉當(dāng)?shù)氐那闆r，也應(yīng)該掌握著對(duì)事件進(jìn)展的最權(quán)威的了解，理應(yīng)成為公眾了解信息的第一手渠道。但是前文所述的公交車失火事件卻沒有正確處理好政府、媒介、公眾三者之間的關(guān)系，造成當(dāng)?shù)孛襟w受壓于行政限制，集體失語(yǔ)。

政府、新聞媒介、公眾是社會(huì)系統(tǒng)的重要組成部分。三者是圍繞著特定的信息傳播形成特定的關(guān)系，這種關(guān)系具體指：在某些時(shí)候，政府決定是否發(fā)布、何時(shí)發(fā)布和發(fā)布何種重要信息，為媒體提供重要的政務(wù)信息和公共信息，對(duì)媒體進(jìn)行相應(yīng)管理，新聞媒介從政府那里獲取信息，在公眾中進(jìn)行傳播，如實(shí)報(bào)道事實(shí)和據(jù)實(shí)發(fā)表評(píng)論，公眾通過媒體接受政務(wù)信息和公共信息，通過媒體參政議政，實(shí)施輿論監(jiān)督。

一般情況下，災(zāi)難性事件發(fā)生后，情況會(huì)變得相當(dāng)復(fù)雜。政府理應(yīng)通過媒體及時(shí)向廣大受眾公開發(fā)布災(zāi)難性事件的有關(guān)信息，若無(wú)非常特殊的情況，關(guān)于災(zāi)難性事件的信息，公開比不公開好，早公開比晚公開好，主動(dòng)公開比被動(dòng)公開好。用事實(shí)說話的方式比用觀念說話的方式公開好。在公開信息過程中，媒體是最重要、最有影響力的工具和渠道。

在新聞編輯中采用平衡原則，提供不同聲音交流的平臺(tái)

從哲學(xué)上講，任何事物都具有不同發(fā)展的兩個(gè)方面，都處于獨(dú)立統(tǒng)一的矛盾之中。在新聞采訪報(bào)道的過程中，通常也會(huì)遇到這樣的問題。如人們對(duì)同一事物存在著相對(duì)立或截然不同的看法和意見，或者事物本身就包含著是與非、利與弊的相反因素。為了使報(bào)道準(zhǔn)確，記者從不同的信源獲取信息，采寫稿件。這時(shí)在新聞版面的編排過程中就要體現(xiàn)出一種平衡，即把代表雙方利益、觀點(diǎn)的報(bào)道或圖片以對(duì)稱的形式組合到一起。

對(duì)媒體前期報(bào)道的內(nèi)容，媒體可以在以后的編排中，提供專門的版面進(jìn)行后續(xù)報(bào)道。這次所報(bào)道的內(nèi)容反映不同觀點(diǎn)和傾向，或是對(duì)前期報(bào)道內(nèi)容的一種深入，也可以采用意見不同的評(píng)論員文章或著是讀者來信的方式，這樣不僅可以使報(bào)道更加完整、全面增強(qiáng)報(bào)道的深度，而且還大大提高了媒體報(bào)道的形象。

我們對(duì)突發(fā)性事件進(jìn)行跟蹤報(bào)道，便可以充分利用新聞資源，最大程度滿足受眾的需求，從而消除受眾對(duì)事件的不確定性。連續(xù)的、完整的報(bào)道才能把整個(gè)事件的起因、發(fā)生、發(fā)展、高潮和結(jié)果以及影響等等呈現(xiàn)給受眾。