□王 金

（日照日?qǐng)?bào)社，山東 日照 276826）

新聞采訪中如何運(yùn)用情感因素

□王 金

（日照日?qǐng)?bào)社，山東 日照 276826）

新聞采訪是記者與采訪對(duì)象進(jìn)行心理交流的過程。在面對(duì)面的訪問過程中，記者和采訪對(duì)象之間的情感因素起著決定性的作用，直接關(guān)系到訪問的成敗。記者是否善于運(yùn)用情感因素，直接影響著談話采訪的效果和質(zhì)量。

如何營(yíng)造有利于采訪的情感呢？筆者認(rèn)為采訪中宜采用以下幾種調(diào)控情感的方法。

化生為熟

人們往往對(duì)熟悉的人或事產(chǎn)生積極的情感反應(yīng)。記者為了采取最佳的采訪效果，應(yīng)該積極引導(dǎo)采訪對(duì)象在熟悉的環(huán)境和領(lǐng)域接受采訪。

其一，與采訪對(duì)象一起工作、生活一段時(shí)間。尤其是那些需要立體地、全面地展現(xiàn)一個(gè)典型人物形象的通訊報(bào)道，宜采用此法。與采訪對(duì)象共同生活、工作，逐漸熟悉后，會(huì)使采訪對(duì)象產(chǎn)生與記者是“同路人”的印象，從而縮短情感距離，使采訪取得良好的效果。2010年11月21日，土生土長(zhǎng)的日照運(yùn)動(dòng)員王寧獲得廣州亞運(yùn)會(huì)女子帆板米氏級(jí)冠軍，這是日照亞運(yùn)金牌的零突破。為了獲得詳細(xì)的第一手素材，山東日照日?qǐng)?bào)社的兩名記者提前一周飛往位于廣東汕尾的亞帆賽基地會(huì)場(chǎng)，與王寧的啟蒙教練住在同一家賓館，一起吃飯，一起交談，一起去賽場(chǎng)為王寧吶喊助威，一起見證了王寧的奪冠時(shí)刻。王寧的啟蒙教練向記者回憶起9年前從一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)挖掘出王寧這棵“運(yùn)動(dòng)苗子”的過程，并對(duì)王寧的性格特征和成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)描述?；鸀槭?，記者獲得了大量原始資料，寫出了《日照，夢(mèng)開始的地方——探尋亞運(yùn)金牌獲得者王寧的成長(zhǎng)之路》等深度報(bào)道。

其二，利用“知音”效應(yīng)。記者在采訪前應(yīng)詳細(xì)了解采訪對(duì)象的有關(guān)資料，如采訪對(duì)象所從事職業(yè)的性質(zhì)、有關(guān)的知識(shí)等，這樣在采訪中，就可以找到突破口，使對(duì)方在情感心理活動(dòng)中，一開始便對(duì)記者表示信任和親近，從而迅速打開采訪的通道。以一首思鄉(xiāng)歌曲紅遍整個(gè)華人世界，被譽(yù)為“中國(guó)思鄉(xiāng)文化的倡導(dǎo)者”的“流浪歌王”陳星，曾來日照現(xiàn)場(chǎng)演出。在對(duì)陳星進(jìn)行專訪前，記者廣泛瀏覽其他媒體報(bào)道，搜集了陳星的大量資料，熟悉了他之前推出的全部個(gè)人專輯?！澳浴读骼烁琛窞榇淼乃监l(xiāng)系列歌曲被廣為傳唱，這一點(diǎn)在您以后的專輯中是否會(huì)一直延續(xù)下去？”、“您的歌曲絕大部分都是您自己創(chuàng)作的，請(qǐng)問您的創(chuàng)作源泉主要來自什么？”當(dāng)記者拋出這些問題時(shí)，剛剛抵達(dá)日照的陳星雖然有些疲倦，仍侃侃而談，談話很融洽、熱烈，訪問自然順利進(jìn)行。

其三，把采訪對(duì)象置于所熟悉的環(huán)境中。一些采訪對(duì)象不愿談、不善談，往往是一種假象，如果記者有意識(shí)地將采訪對(duì)象請(qǐng)到采訪對(duì)象熟悉的現(xiàn)場(chǎng)，則往往使對(duì)方觸景生情。航海家翟墨駕“日照”號(hào)勝利歸航出發(fā)地——日照，完成中國(guó)單人首次無動(dòng)力帆船環(huán)球航海之際，各大媒體記者紛紛前來采訪。但翟墨本身是個(gè)話語不多的人，兩年半的環(huán)球航海經(jīng)歷原本是個(gè)傳奇，卻被他三言兩語介紹完畢。后來，記者提議到他的船上去看看。一來到碼頭，一登上翟墨熟悉的“日照”號(hào)帆船，翟墨輕松自如，主動(dòng)向記者介紹自己在船上如何生活。緊接著，和颶風(fēng)賽跑、與鯊魚同行、被不明船只跟蹤……一段段與狂風(fēng)巨浪共舞，在生死線上博弈的艱辛歷程，也被他娓娓道來。

化異為同

在人際交往中，一致性往往成為雙方傾談的重要因素。雙方初次接觸，剛開始，也許因生疏不好交流，但若一方說出雙方意見一致的話題。彼此就可能談得很投機(jī)很融洽，對(duì)方就會(huì)感覺你與他有共同語言，然后，你再問想了解的事就容易多了，這在心理學(xué)上，叫做“名片效應(yīng)”，即以提出對(duì)方贊同的意見作為引出隨后觀點(diǎn)的“名片”。在采訪中，記者應(yīng)充分利用這種“名片效應(yīng)”，增強(qiáng)記者與采訪對(duì)象的一致性，化同為異。

一致性還要求記者在采訪中應(yīng)與采訪對(duì)象平等相待，禮貌相處。采訪中，記者的態(tài)度如何，直接影響到采訪對(duì)象的情緒。良好的態(tài)度會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生愉悅之感，對(duì)方便會(huì)配合采訪。不適當(dāng)?shù)膽B(tài)度，將會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生不愉，甚至厭惡之感，會(huì)冷淡記者，不配合采訪。中國(guó)著名記者邵飄萍總結(jié)自己幾十年的采訪經(jīng)驗(yàn)指出，記者的態(tài)度與形象應(yīng)這樣處理：謙恭不流于諂媚，莊嚴(yán)不流于傲慢。這是對(duì)記者在采訪中應(yīng)有態(tài)度的最好詮釋。在采訪名流時(shí)，如果記者低三下四，阿諛奉承，易招致對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生輕視感和不信任感。在這樣的情景下采訪怎能獲得高質(zhì)量的材料？如果記者面對(duì)名流泰然自若，問出有深度的問題來，相信在記者的自信力面前，采訪對(duì)象便會(huì)平等而開誠(chéng)布公地與之交談，而在采訪普通群眾時(shí)，不應(yīng)妄自尊大，對(duì)方會(huì)因你的平等待人感到受人重視，才會(huì)積極而熱情地向你反映情況。

巧妙啟發(fā)

心理學(xué)認(rèn)為，人的情感的產(chǎn)生及轉(zhuǎn)化，在很大程度上依賴于外界刺激，即作用于主體外界的變化，可以引起主體情感的轉(zhuǎn)化，記者在采訪中可以用刺激反問的方法改變采訪對(duì)象不愿意接受采訪或者談之不深的現(xiàn)象，這種方法，尤其適用于那些有顧慮或者高傲的采訪對(duì)象。

比如，記者近日采寫黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)先進(jìn)典型——85歲的山村女支書盧翠秀一稿時(shí)，楊家溝村樸實(shí)的村民們面對(duì)記者，只連連點(diǎn)頭說俺村書記好，卻說不出怎么個(gè)好法?！斑@個(gè)村難道就沒有年輕的人選了？為什么還讓一位老太太干黨支部書記？她的身子骨還硬朗嗎？思想能跟上新形勢(shì)的發(fā)展嗎？你們是真心服她嗎？”記者改變提問方式，對(duì)村民進(jìn)行了反問。“服！她領(lǐng)著俺村老少爺們治山、改水、發(fā)展生態(tài)經(jīng)濟(jì)……”村民們一下子打開了話匣子，開始訴說盧翠秀一件件令人動(dòng)容的往事，記者也由此采訪到大量生動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)細(xì)節(jié)。

事實(shí)上，采訪對(duì)象多數(shù)還是比較容易接近和交往的，情感上的冷漠、對(duì)立是暫時(shí)的，是可以通過情感的介入達(dá)到溝通了解的，關(guān)鍵是看記者能否主動(dòng)接近，接近得是否得法，記者應(yīng)根據(jù)不同的采訪對(duì)象和不同的情況靈活運(yùn)用情感的調(diào)控方法，架起與采訪對(duì)象溝通的橋梁，這是記者在采訪中取得事半功倍成效的有效手段。