□毛 鴿

（許昌日?qǐng)?bào)社，河南 許昌 461000）

堅(jiān)守責(zé)任 服務(wù)民生
——強(qiáng)化都市類報(bào)紙輿論監(jiān)督面面觀

□毛 鴿

（許昌日?qǐng)?bào)社，河南 許昌 461000）

新聞媒體作為黨的宣傳陣地和輿論工具，不管在任何時(shí)候任何情況下，都要始終堅(jiān)持正面宣傳為主，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。相對(duì)于黨報(bào)來(lái)講，都市類報(bào)紙盡管在辦報(bào)風(fēng)格、辦報(bào)思路、辦報(bào)理念等方面有其獨(dú)特的規(guī)律，但有一點(diǎn)毋庸置疑，都市類報(bào)紙也是黨的新聞事業(yè)的重要組成部分，是黨報(bào)的延伸和補(bǔ)充，黨和人民的喉舌功能和服務(wù)讀者的職能永遠(yuǎn)不變，堅(jiān)持黨性原則，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向也是都市類報(bào)紙義不容辭的責(zé)任。

由于都市類報(bào)紙身處都市，面向社會(huì)、面向百姓，所有的報(bào)道都與老百姓息息相關(guān)。如果對(duì)于百姓關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題敢于進(jìn)行正確引導(dǎo)與監(jiān)督，不僅能夠在社會(huì)上產(chǎn)生積極的影響，還能為百姓服務(wù)，為政府分憂。因此，筆者認(rèn)為，都市類報(bào)紙?jiān)谧龊米约浩放?，不斷提升知名度和影響力的同時(shí)，還應(yīng)在輿論監(jiān)督方面加強(qiáng)以下四點(diǎn)，才能贏得更多的讀者，占領(lǐng)更大的市場(chǎng)，從而取得更輝煌的成績(jī)。

強(qiáng)化輿論監(jiān)督的政治性，為政府分憂

輿論監(jiān)督是新聞媒體的一項(xiàng)基本功能，它的根本目的就是幫助黨和政府改進(jìn)工作，一些輿論監(jiān)督能給政府解憂，做政府領(lǐng)導(dǎo)的助手，讓政府滿意。所以，都市類報(bào)紙要加強(qiáng)輿論監(jiān)督的力度，做好輿論監(jiān)督善始善終的報(bào)道，讓媒體的輿論監(jiān)督真正成為政府的好幫手。

《許昌晨報(bào)》自2004年創(chuàng)刊以來(lái)，秉承“做市民有用的新聞”這一辦報(bào)理念，堅(jiān)守社會(huì)責(zé)任，采擷有用資訊，搭建溝通平臺(tái)，服務(wù)民生民情，在引領(lǐng)社會(huì)輿論方面積極主動(dòng)，充分發(fā)揮了新聞媒體唱響主旋律、凝聚正能量的主力軍作用，始終圍繞許昌市委、市政府的中心工作開(kāi)展監(jiān)督，對(duì)那些黨委政府有明確要求，群眾又迫切需要解決而因有關(guān)部門(mén)工作不力沒(méi)有解決的問(wèn)題，《許昌晨報(bào)》就緊緊抓住不放，既促進(jìn)了問(wèn)題的解決，又達(dá)到了上下兩頭滿意。

2008年12月，許昌市被命名為“國(guó)家衛(wèi)生城市”后，市委、市政府高度重視國(guó)家衛(wèi)生城市的鞏固提升工作?！对S昌晨報(bào)》始終堅(jiān)持把報(bào)道全市創(chuàng)衛(wèi)工作作為全年的工作重點(diǎn)，每周堅(jiān)持在要聞版面上刊發(fā)近期全市創(chuàng)衛(wèi)工作的重點(diǎn)，使市民理解市委、市政府的工作方向，積極參與并主動(dòng)配合，相繼刊發(fā)了《長(zhǎng)效監(jiān)管“五小”門(mén)店這個(gè)方法很管用》、《許昌這么美不容易大家可得多珍惜》、《一批違法排污企業(yè)被“抖”出來(lái)》等一大批報(bào)道，促進(jìn)了全市創(chuàng)衛(wèi)工作的開(kāi)展，取得了較好的社會(huì)成果，真正做到了為政府分憂，強(qiáng)化了輿論監(jiān)督的政治性。

強(qiáng)化輿論監(jiān)督的指導(dǎo)性，為百姓服務(wù)

輿論監(jiān)督并非事事都要監(jiān)督，而是監(jiān)督百姓所關(guān)心的問(wèn)題，能為百姓實(shí)實(shí)在在地解決問(wèn)題，為百姓辦實(shí)事，為百姓服務(wù)，使百姓滿意，這樣百姓才喜歡你。在給百姓解決問(wèn)題的同時(shí)對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題要敢于進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)于違法違規(guī)的行為要敢于揭露。輿論監(jiān)督報(bào)道應(yīng)該以循循善誘的方式通過(guò)解剖實(shí)際工作和現(xiàn)實(shí)生活中存在的一些問(wèn)題和不良現(xiàn)象，從側(cè)面引導(dǎo)人們正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

2012年，《許昌晨報(bào)》重點(diǎn)打造民生關(guān)注欄目，作為民生報(bào)道的有效載體，不斷從讀者關(guān)注的熱點(diǎn)民生問(wèn)題中挖掘新聞，設(shè)立便民、熱線、資訊、樂(lè)善等版面，開(kāi)設(shè)“便民熱線”、“市民熱線特別行動(dòng)”、“民意直通車”、“樂(lè)善橋”等欄目，把讀者關(guān)注的民生新聞做深做透，同時(shí)傾聽(tīng)社區(qū)居民關(guān)注的民生問(wèn)題，無(wú)論是環(huán)境污染、拖欠工資、醫(yī)鬧事件、窨井蓋丟失、私占小菜園、停車混亂等小問(wèn)題，還是一些部門(mén)工作不力、行動(dòng)不迅速影響了全市創(chuàng)建工作的大問(wèn)題，我們都進(jìn)行了認(rèn)真的輿論監(jiān)督，從正面進(jìn)行引導(dǎo)或通過(guò)曝光促進(jìn)問(wèn)題正確解決。又如“樂(lè)善橋”欄目推出之后切實(shí)關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體，傳達(dá)其聲音，行使其使命。2013年7月的一篇關(guān)于身患絕癥但自強(qiáng)不息擺地?cái)傎u手鏈的5歲女童母親的系列報(bào)道，引發(fā)“全城熱鏈”的良好效應(yīng)。系列報(bào)道充分體現(xiàn)了報(bào)紙的人文關(guān)懷，擴(kuò)大了晨報(bào)影響力，并切實(shí)幫助了需要幫助的人。

由此看來(lái)，都市類報(bào)紙所寫(xiě)的報(bào)道都與百姓密切相關(guān)，寫(xiě)的是百姓關(guān)心的事，只有做好輿論監(jiān)督的正確指導(dǎo)，才能著力服務(wù)民生，使之成為政府各項(xiàng)工作的助推器。

強(qiáng)化輿論監(jiān)督的分寸把握，避免盲目性

報(bào)紙的宣傳必須堅(jiān)持團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、鼓勁，正面宣傳為主的方針，實(shí)施輿論監(jiān)督必須注重社會(huì)效果，要提高輿論監(jiān)督的質(zhì)量，必須要把握好輿論監(jiān)督的分寸。

《許昌晨報(bào)》在多次組織部室人員研討的基礎(chǔ)上，改進(jìn)形式，拓展思路，形成共識(shí)，強(qiáng)化輿論監(jiān)督“度”的把握，避免盲目性，做到有的放矢。

輿論監(jiān)督是要解決矛盾，不是激化矛盾。輿論監(jiān)督的出發(fā)點(diǎn)不是為了出氣、解恨，重要的是為了幫助解決問(wèn)題，而不是為了讓誰(shuí)難堪。因此，輿論監(jiān)督要掌握好分寸，把握火候，確保對(duì)黨和政府工作只幫忙不添亂。這就要求記者在進(jìn)行輿論監(jiān)督時(shí)，要選擇那些群眾意見(jiàn)較大而政府又急需解決的問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督，在此過(guò)程中，不能運(yùn)用自己手中寫(xiě)稿的權(quán)力，發(fā)泄個(gè)人牢騷，為個(gè)別人的利益危害群眾的利益。建立在幫忙不添亂基礎(chǔ)上的監(jiān)督，才是黨和人民歡迎的監(jiān)督，也才是最有效的監(jiān)督，這樣的監(jiān)督有利于問(wèn)題的解決。

強(qiáng)化輿論監(jiān)督的公正性，確保內(nèi)容準(zhǔn)確

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，各種不良的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，輿論監(jiān)督的作用日顯重要，這就要求每一位記者所采寫(xiě)的每一篇稿件都要做到真實(shí)和公正，不能道聽(tīng)途聽(tīng)，捕風(fēng)捉影，寫(xiě)每一篇稿件都要深入現(xiàn)場(chǎng)，細(xì)心采訪，反復(fù)核對(duì)，確保新聞事實(shí)準(zhǔn)確。要保證這一點(diǎn)，就特別要求從事輿論監(jiān)督報(bào)道的每一位新聞工作者都要有一顆公正、公平的心、要具有政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、陣地意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和職業(yè)道德意識(shí)，要堅(jiān)持馬克思主義新聞?dòng)^、貫徹執(zhí)行黨的方針政策和宣傳紀(jì)律、職業(yè)精神職業(yè)道德，要以有利于問(wèn)題的解決為出發(fā)點(diǎn)，切不可為監(jiān)督而監(jiān)督，為追求轟動(dòng)效應(yīng)而監(jiān)督。因?yàn)榕c一般新聞報(bào)道相比，輿論監(jiān)督稍有不慎就會(huì)處于尷尬被動(dòng)的局面，所以，輿論監(jiān)督所報(bào)道的新聞事實(shí)必須要準(zhǔn)確，立場(chǎng)要公正。

綜上所述，都市類報(bào)紙輿論監(jiān)督之所以會(huì)產(chǎn)生廣泛的影響力，縱觀其成功報(bào)道，關(guān)鍵一點(diǎn)就是報(bào)道的問(wèn)題事關(guān)百姓利益，是黨和政府著力所要解決的。只有做到全方位地關(guān)心時(shí)政、服務(wù)民生，深入到社會(huì)實(shí)踐中去，弘揚(yáng)社會(huì)真善美，傳遞社會(huì)正能量，同時(shí)更對(duì)那些領(lǐng)導(dǎo)重視、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題要敢于進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)于違法違規(guī)的行為敢于揭露，對(duì)于有令不行、有禁不止、陽(yáng)奉陰違、各行其是的行為敢于批評(píng)，對(duì)于丑惡的社會(huì)現(xiàn)象敢于鞭撻，才能使都市類報(bào)紙始終充滿著蓬勃朝氣，洋溢著昂揚(yáng)的戰(zhàn)斗力，才能不斷增強(qiáng)報(bào)紙的戰(zhàn)斗力和影響力。