□汪維明

（蕪湖日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)，安徽 蕪湖 241003）

設(shè)立社區(qū)工作站 豐富“為王的內(nèi)容”
——以《大江晚報(bào)》為例

□汪維明

（蕪湖日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)，安徽 蕪湖 241003）

“內(nèi)容為王”，這是業(yè)界鐵律；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，面對(duì)移動(dòng)媒體的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，豐富媒體報(bào)道“內(nèi)容”顯得更加迫切。“內(nèi)容”如何得以豐富？豐富“內(nèi)容”新的渠道在哪？《大江晚報(bào)》從2010年底起，通過在市區(qū)設(shè)立社區(qū)工作站，讓記者下到基層，走進(jìn)百姓生活；通過建立網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)的信息隊(duì)伍，不斷開辟信息源，架構(gòu)信息“直通車”，使版面內(nèi)容更豐富，與讀者的貼近性增強(qiáng)，取得了一定成效。

2010年12月31日，《大江晚報(bào)》創(chuàng)刊15周年慶典在安徽省蕪湖市鳩茲廣場隆重舉行，儀式上，北京路、弋磯山等六個(gè)街道的代表，分別從市領(lǐng)導(dǎo)手中接過“大江晚報(bào)社區(qū)工作站”牌匾，至此，《大江晚報(bào)》在市區(qū)設(shè)立的首批社區(qū)工作站正式運(yùn)行，這是安徽省新聞單位首家在社區(qū)設(shè)立工作站。

截止到2014年6月，大江晚報(bào)社區(qū)工作站已經(jīng)發(fā)展到20個(gè)，幾近覆蓋蕪湖主城區(qū)。社區(qū)工作站的設(shè)立，促使記者下到基層，來到百姓之中。晚報(bào)的“社區(qū)記者”，依托社區(qū)工作站而招聘的150名通訊員、信息員，組建的“社區(qū)聊天室”、“社區(qū)工作者”兩個(gè)QQ群，使晚報(bào)的新聞?dòng)|角直接延伸到社會(huì)最基層，甚至是社會(huì)的最小細(xì)胞——家庭；活躍在社區(qū)的記者和通訊員、信息員，以傾聽百姓呼聲，關(guān)注百姓需求為己任，無疑成了架在黨、政府和人民群眾之間的一座心橋。社區(qū)工作站的創(chuàng)立和社區(qū)工作站模式的運(yùn)行，為晚報(bào)帶來了豐富的新聞線索，記者在“接地氣”過程中得到鍛煉，原創(chuàng)新聞增多，與讀者的貼近性增強(qiáng)，群眾的一些實(shí)際困難也通過這個(gè)渠道得到了很好的解決。

社區(qū)工作站一個(gè)普通的案例

茜茜（化名）是蕪湖市鳩江區(qū)南陽社區(qū)一個(gè)單親家庭的女孩，2013年4歲，不幸患了先天性心臟病。因家庭生活困難，拿不出所需的2萬多元手術(shù)費(fèi)。2013年3月17日，“社區(qū)記者”在工作站上班獲得此信息后及時(shí)進(jìn)行了報(bào)道，在社會(huì)上掀起了一股愛心潮，短短10天時(shí)間，就收到捐款3萬多元。2013年4月3日，茜茜在合肥完成手術(shù)，恢復(fù)了健康。

社區(qū)工作站的主要做法及效果

談到創(chuàng)立社區(qū)工作站，必須要從《大江晚報(bào)》的定位和新近面臨的挑戰(zhàn)說起。1996年1月1日，《蕪湖晚報(bào)》（后更名為《大江晚報(bào)》）正式創(chuàng)刊，以“為百姓說話，替百姓辦事”為辦報(bào)宗旨，一面世，就因其貼近蕪湖，貼近讀者而風(fēng)行江城。創(chuàng)辦頭幾年，晚報(bào)年年改版，每次改版都緊緊抓住“做大做強(qiáng)地方新聞，增強(qiáng)報(bào)紙的地方性”這個(gè)牛鼻子，不斷創(chuàng)新形式和內(nèi)容，使蕪湖地方新聞在整張報(bào)紙中的分量不斷增加，面向蕪湖百姓的衣食住行、辦事就業(yè)等的各種服務(wù)豐富多彩，報(bào)紙的發(fā)行量、廣告量和社會(huì)影響力一路攀升。

然而，隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，特別是手機(jī)成為網(wǎng)絡(luò)終端后，紙媒面臨著讀者流失，發(fā)行量、廣告量和社會(huì)影響力下滑的嚴(yán)峻形勢。2010年10月，在籌備創(chuàng)刊15周年慶典之際，《大江晚報(bào)》編委會(huì)經(jīng)過對(duì)15年發(fā)展歷程的總結(jié)以及對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境認(rèn)真分析后認(rèn)為，要有效應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，必須進(jìn)一步做強(qiáng)“內(nèi)容”；而作為地方晚報(bào)，最應(yīng)該、最能夠做強(qiáng)的“內(nèi)容”就是地方性，并提出了兩條重要措施：在市區(qū)創(chuàng)立一批社區(qū)工作站，以工作站為支點(diǎn)，將新聞?dòng)|角延伸到社會(huì)最底層；組建由晚報(bào)采編人員參加的“大江義工隊(duì)”，為民提供服務(wù)，將新聞報(bào)道與便民服務(wù)結(jié)合起來。首批工作站掛牌后，晚報(bào)從地方新聞部選出三名業(yè)務(wù)精、年紀(jì)輕、干勁足、會(huì)攝影的記者，每人“承包”了兩個(gè)工作站。

為了使工作站不流于形式，晚報(bào)制定了相關(guān)規(guī)定——

時(shí)間保證：“社區(qū)記者”每周必須到自己的每一個(gè)工作站上半天班，并鼓勵(lì)多去?？紤]到“社區(qū)記者”還要承擔(dān)跑“口”任務(wù)，所以，到站上班時(shí)間由記者自己掌握。如果該周工作日均有其它指令性采訪任務(wù)，可改到雙休日去工作站補(bǔ)齊。如果無正當(dāng)理由，發(fā)現(xiàn)有一周（次）空缺的，提出批評(píng)；發(fā)現(xiàn)有二周（次）空缺的，扣發(fā)其當(dāng)月計(jì)分制的20%；發(fā)現(xiàn)有三周（次）空缺的，扣發(fā)其當(dāng)月計(jì)分制的40%，并進(jìn)行人員撤換處理。

工作任務(wù)：這半天干什么？每個(gè)工作站都掛牌公布了“社區(qū)記者”的姓名、聯(lián)系方式，記者可以在工作站“坐班”，坐等居民前來反映問題、尋求幫助、給報(bào)紙?zhí)峤ㄗh意見等；可以隨社居委工作人員、網(wǎng)格員、志愿者等一道或是自己獨(dú)自到居民家中走訪，了解居民的衣食住行，聽聽他們對(duì)哪些事感到滿意，對(duì)哪些事感到不滿意；看看居民家中有特色的裝潢，有價(jià)值的收藏，少見的花草等等，一句話——帶著心、睜大眼，去發(fā)現(xiàn)好人好事、趣人趣事、奇人奇事等。

評(píng)分政策：稿件（含新聞?wù)掌┰u(píng)分時(shí)，從稿件（含新聞?wù)掌┍旧砟苤庇^地看出是通過在工作站上班而采寫（拍攝）的，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)提高一個(gè)檔次。

六個(gè)街道充分利用記者到站上班的機(jī)會(huì)，積極提供各類信息，展示自己的工作成果，使其它街道感到了壓力，他們一邊增加與晚報(bào)的聯(lián)系，一邊紛紛要求晚報(bào)到自己那里設(shè)站。2011年6月，晚報(bào)推出社區(qū)新聞版，周一至周五每天固定出一個(gè)版。2012年、2013年，晚報(bào)兩次對(duì)社區(qū)工作站進(jìn)行擴(kuò)容，使社區(qū)工作站總數(shù)增加到20個(gè)。3名記者不再兼跑其它“口子”，成為專職“社區(qū)記者”；其它記者每人“承包”一個(gè)沒設(shè)工作站的社區(qū)。與此同時(shí)，經(jīng)各社居委推薦、晚報(bào)培訓(xùn)，晚報(bào)以社區(qū)工作站和社區(qū)新聞版為平臺(tái)，組建了一支由150人組成的通訊員、信息員隊(duì)伍。為方便聯(lián)系，晚報(bào)又建立了“社區(qū)聊天室（居民為主）”和“社區(qū)工作者”兩個(gè)QQ群，“社區(qū)記者”、相關(guān)編輯、通訊員、信息員全部加入兩個(gè)群中。這兩個(gè)群不僅是新聞線索通報(bào)的平臺(tái)，還是社區(qū)新聞版研討的平臺(tái)。2013年3月，社區(qū)新聞版增加到每天兩個(gè)，版面新辟了“走基層——我在社區(qū)工作站”、“踐行走轉(zhuǎn)改·我的民情日記”、“做一天社區(qū)主任助理”、“愛心驛站”等專欄。社區(qū)版把為居民解決生活中遇到的水電氣、路燈、下水道、垃圾、綠化、電梯等問題，作為自己的事，“大江義工隊(duì)”還經(jīng)常聯(lián)合市里其它的義工隊(duì)一起到社區(qū)開展便民服務(wù)，社居委和居民們把晚報(bào)親切地稱為“編外居委會(huì)”。

社區(qū)工作站模式運(yùn)行三年多來，對(duì)豐富晚報(bào)版面“內(nèi)容”起到了重要推動(dòng)作用，但這畢竟是項(xiàng)新探索，還有些問題有待解決，比如：如何進(jìn)一步調(diào)動(dòng)記者走訪居民的積極性，如何將新聞和義工服務(wù)有效轉(zhuǎn)化為報(bào)紙銷量，如何妥善處理居民投訴設(shè)站的社居委問題等。