堯遙
在
很多人看來(lái),如新(NU SKIN)似乎有些“不務(wù)正業(yè)”,這家美國(guó)上市的跨國(guó)企業(yè)看上去更像一個(gè)慈善組織。以中國(guó)為例,哪怕是今年4月29日的大中華創(chuàng)新總部園區(qū)開(kāi)幕慶典,也不忘同時(shí)舉辦如新中華兒童心臟病基金(CHF)年度理事全會(huì)。在新建總部園區(qū)的外墻上,滿(mǎn)是世界各地的兒童笑臉,他們都是如新“善的力量基金會(huì)”(Force for Good Foundation)的受益者。正因?yàn)樵陉P(guān)愛(ài)兒童和困難群體領(lǐng)域中的貢獻(xiàn)卓越,如新三度獲得中國(guó)公益慈善事業(yè)的政府最高獎(jiǎng)項(xiàng)“中華慈善獎(jiǎng)”。
用一位業(yè)內(nèi)人士的話說(shuō),如新的血液里都流動(dòng)著善的基因。從CHF到“受饑兒滋養(yǎng)計(jì)劃”(Nourish The Children),從“5·12小額信貸”到“如新希望小學(xué)”、“如新孤兒保險(xiǎn)”——用一句流行語(yǔ)形容,如新的慈善公益實(shí)踐是“不走尋常路”。難怪成立20周年的上海市慈善基金會(huì)會(huì)對(duì)如新這顆“慈善之星”贊賞有加:“如新集團(tuán)形成了崇善向善的企業(yè)文化,積極履行社會(huì)責(zé)任,對(duì)企業(yè)的發(fā)展也是一筆寶貴的財(cái)富。”
企業(yè)以盈利為目標(biāo)天經(jīng)地義,如新為何如此執(zhí)著于凝聚善的力量?對(duì)此,如新大中華區(qū)域總裁范家輝的回答擲地有聲:“人家總是說(shuō)一個(gè)企業(yè)究竟應(yīng)該承擔(dān)什么社會(huì)責(zé)任,很多人喜歡大鳴大放地講,做了多少多少慈善,我的回答只有一個(gè),公司就是要成長(zhǎng)。公司不成長(zhǎng),員工的生活不會(huì)有進(jìn)步,公司沒(méi)有利潤(rùn)就不能幫助到其他需要幫助的人。我們做公益不是為了賺錢(qián),而是因?yàn)槿缧碌纳频牧α孔尪嗌偃烁吲d,讓多少人因?yàn)槲覀儙偷剿麄兌a(chǎn)生心靈、生活上的改變,這才是我們需要的?!?/p>
一念之善
善惡順逆,一念之差。
1984年,剛從大學(xué)畢業(yè)的羅百禮(Blake M. Roney)與幾位伙伴白手起家,開(kāi)創(chuàng)了如新事業(yè)。創(chuàng)業(yè)初期,制成品被放在一個(gè)一加侖空罐內(nèi),寄到羅百禮家中。對(duì)產(chǎn)品有興趣的顧客,要帶著自備容器到羅百禮家里,后者就用一把湯匙為他們裝添產(chǎn)品。
這把湯匙成就了如新集團(tuán)版圖的開(kāi)端,也調(diào)制出了如新“善”的基因——羅百禮說(shuō):“我每天醒來(lái)的第一件事,就是要想一下,今天我可以幫助誰(shuí)?!彼趧?chuàng)建公司時(shí)寫(xiě)下公司使命:要在世界各地凝聚一股善的力量,憑借酬報(bào)優(yōu)渥的事業(yè)機(jī)會(huì)、不斷創(chuàng)新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和充實(shí)積極的優(yōu)良文化,賦予人們提高生活品質(zhì)的力量。
1993年,如新的兩位創(chuàng)始人羅百禮和倫兆勛(Steve J. Lund)在與植物學(xué)家柯伯爾博士(Dr. Paul Alan Cox)會(huì)面后,決定參與太平洋島國(guó)薩摩亞Falealupo村的熱帶雨林保護(hù)和當(dāng)?shù)貙W(xué)校及醫(yī)院建設(shè)的捐款活動(dòng)。也正是在這一年的如新大會(huì)上,羅百禮第一次提到“善的力量”,從此成為如新的核心價(jià)值觀。
3年后的1996年,如新在紐交所上市,羅百禮認(rèn)為有必要成立慈善基金會(huì)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與回饋,“善的力量基金會(huì)”由此誕生,目標(biāo)是能夠改善并解決兒童陷于疾病、文盲與貧困下的不幸生活狀況,為兒童的未來(lái)帶來(lái)希望,協(xié)助人們提高生活質(zhì)量、延續(xù)保存原住民文化,以及保護(hù)脆弱的地球生態(tài)環(huán)境,最終為下一代創(chuàng)造更美好的世界。
如今,“善的力量基金會(huì)”已資助全球包括亞洲、北美、加勒比海、中美洲、非洲、歐洲和大洋洲在內(nèi)的50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的100多個(gè)公益慈善項(xiàng)目,捐贈(zèng)款物超過(guò)2.1億美元。如新也始終堅(jiān)持“善的力量”的理念:授之以漁,人人參與,持續(xù)行善。
蜜兒餐的心意
現(xiàn)實(shí)中,慈善事業(yè)的發(fā)展面臨著一定的困境。由于操作缺乏一定的透明性,持續(xù)性,公眾對(duì)于慈善事業(yè)的發(fā)起者往往存在質(zhì)疑,而短暫的慈善捐助也只能解決眼前或表象的問(wèn)題。如何為那些需要幫助的人提供行之有效的幫助,如何對(duì)慈善資金進(jìn)行高效透明的管理和運(yùn)營(yíng),都成為延續(xù)慈善生命線的關(guān)鍵。
為此,如新“善的力量基金會(huì)”采用了一種“授人以魚(yú)不如授人以漁”的獨(dú)特運(yùn)作模式。
“受饑兒滋養(yǎng)計(jì)劃”是如新最具創(chuàng)新性的一個(gè)慈善項(xiàng)目,它通過(guò)可循環(huán)的公益模式在全球范圍內(nèi)為貧困地區(qū)兒童提供營(yíng)養(yǎng)豐富的“蜜兒餐”。
“蜜兒餐”的項(xiàng)目源于如新對(duì)馬拉維的資助。2002年,非洲東南部國(guó)家馬拉維連續(xù)兩年遭受?chē)?yán)重旱災(zāi),500萬(wàn)人遭遇饑荒,造成了約200萬(wàn)的孤兒與弱勢(shì)兒童。美國(guó)慈善組織“喂養(yǎng)兒童基金會(huì)”(Feed the Children)希望如新能夠給予馬拉維人民物資幫助。馬拉維慈善家拿破侖·容貝(Napoleon Dzombe)告訴如新,一時(shí)的金錢(qián)和物資援助并不能打破馬拉維貧困的惡性循環(huán),唯有培養(yǎng)人民自力更生才是根本解決之道,但這需要長(zhǎng)期穩(wěn)定的資金支持與承諾才能實(shí)現(xiàn)。
也就在這一年,如新決定與加州大學(xué)戴維斯分校營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)家肯·布朗博士(Dr.Ken Brown)合作,共同研發(fā)了“蜜兒餐”,原料一般用玉米,在中國(guó)用大米,里面添加了二十幾種維生素和礦物質(zhì),有助于孩子的腦部發(fā)育?!懊蹆翰汀蓖ǔ?huì)捐到學(xué)校,以此吸引孩子到學(xué)校受教育。NU SKIN如新集團(tuán)董事會(huì)主席暨受饑兒滋養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行總監(jiān)倫兆勛說(shuō):“我們只給他們吃的并不會(huì)解決這個(gè)問(wèn)題,因?yàn)樗麄儧](méi)有自力更生的能力,所以我們希望從惡性循環(huán)變成良性循環(huán),讓他們?nèi)W(xué)校有的吃,同時(shí)能學(xué)到知識(shí)和能力,創(chuàng)造就業(yè)的機(jī)會(huì),讓社會(huì)有更好的發(fā)展。”
2004年,如新在馬拉維建立了“蜜兒餐”工廠,為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造了大量就業(yè)機(jī)會(huì)。2005年,又在黑龍江雞西建廠。這兩大工廠分別供應(yīng)非洲和亞洲地區(qū)的“蜜兒餐”,并針對(duì)不同地區(qū)的飲食口味而有所調(diào)整。
“蜜兒餐”這樣“一舉多得”的慈善模式,不僅概念超前,也讓后來(lái)者難以復(fù)制,因?yàn)閺难邪l(fā)到建廠、從運(yùn)輸?shù)椒职l(fā),如新都要全程參與,這種勞心勞力的過(guò)程比僅捐一筆錢(qián)要艱難許多。
用心,“換”病孩的心
此外,“授人以漁”的慈善模式也貫穿于如新CHF項(xiàng)目上。這項(xiàng)善舉源于范家輝對(duì)東南亞地區(qū)特殊國(guó)情的關(guān)注。在東南亞,患有先心病的孩子被稱(chēng)為“紫嬰”(blue baby),因?yàn)樾呐K供血不足導(dǎo)致他們的嘴唇和手指都是藍(lán)藍(lán)紫紫的。據(jù)統(tǒng)計(jì),患有先心病的孩子如果4歲前不做手術(shù),4歲以后就有一半孩子難以存活;另外一半孩子就算長(zhǎng)成也算不上健康,因?yàn)樾呐K的發(fā)育會(huì)影響其他器官的發(fā)育。endprint
1997年,初任如新東南亞區(qū)域總裁的范家輝主導(dǎo)成立了“如新東南亞兒童心臟病基金會(huì)”。他回憶說(shuō):“我在泰國(guó)認(rèn)識(shí)了一位心臟病專(zhuān)家,了解到一個(gè)先心病手術(shù)需要5萬(wàn)到10萬(wàn)人民幣,費(fèi)用太高,很多企業(yè)寧愿選擇贊助兔唇或白內(nèi)障這樣兩三千元就能負(fù)擔(dān)的手術(shù)。如新從來(lái)不做錦上添花的事,而是選擇別人不能做的事情——人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我走。我們幫助這些小朋友改變他們的生命,一來(lái)這個(gè)社會(huì)少了負(fù)擔(dān);二來(lái)更重要的是,我們相信,他們受過(guò)這個(gè)社會(huì)的幫助,長(zhǎng)大之后,會(huì)更積極地回饋社會(huì),我們是把負(fù)面力量轉(zhuǎn)變成正面的力量?!?/p>
現(xiàn)年11歲的菲律賓女孩Yana就是這些受助兒童中的一位。她很愛(ài)笑,很難想象她曾是一個(gè)飽受先心病折磨的孩子。2010年,她的笑臉出現(xiàn)在馬尼拉最高建筑的海報(bào)上,彰顯這座城市的包容和活力。在接受記者采訪時(shí),Yana告訴我們,為了感謝如新,他們一家每年都會(huì)給“NU SKIN爸爸”寄圣誕卡,告訴他這一年來(lái)家庭的新變化,原本是媽媽幫Yana寫(xiě),上學(xué)后的Yana就開(kāi)始自己寫(xiě),并匯報(bào)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴——例如她有了一個(gè)健康的小妹妹,自己還當(dāng)上了海報(bào)模特。Yana希望自己也能成為一名天使,將來(lái)有能力幫助其他先心病孩子做手術(shù)。
范家輝自己沒(méi)有孩子,但他的心中有很多孩子。這些年,如新在東南亞和中國(guó)大陸救助了接近8000個(gè)孩子。每當(dāng)他心情最差的時(shí)候打開(kāi)電腦,看到那些孩子的笑臉,他會(huì)告訴自己:我有七八千個(gè)孩子,正因?yàn)樽隽艘恍┬⌒〉呐?,拯救了七八千條生命啊。想到這些,他的心情就會(huì)變得很好。
2007年,范家輝調(diào)任如新大中華區(qū)域總裁,即著手將“東南亞兒童心臟病基金會(huì)”復(fù)制到中國(guó)大陸,最終于2008年攜手上海市慈善基金會(huì)和復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院,成立了“如新中華兒童心臟病基金”。
據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)目前有超過(guò)250萬(wàn)兒童正在遭受先心病的折磨,每年新增約20萬(wàn)先心病患兒,其中2/3因?yàn)榧彝ヘ毟F無(wú)法得到及時(shí)的治療;在一些偏遠(yuǎn)地區(qū),有高達(dá)1/3的新生兒因此死亡,甚至有80%-90%的嬰兒因未及時(shí)接受手術(shù)而在1歲前夭折。
他至今還記得在資助第一例先心病人后去家里參觀的情景?!笆裁唇屑彝剿谋冢≌娴?,真的完全家徒四壁,墻上沒(méi)東西,真的沒(méi)東西,就一口鍋。這個(gè)鍋煮飯是它、炒菜是它,洗腳是它,洗臉也是它?!?/p>
范家輝說(shuō),絕大部分先心病兒童只要早期接受手術(shù)治療就可以治愈,未來(lái)成為社會(huì)的可用之材。
復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院心血管中心主任賈兵博士全程參與了“如新中華兒童心臟病基金”的工作。他所在醫(yī)院心血管中心有員工100多人,全部參與到如新的這個(gè)項(xiàng)目中。每年醫(yī)院能夠診斷的先心病患兒近4000人,適合治療的接近2000人。賈醫(yī)生一人一年要做四五百例手術(shù),一臺(tái)手術(shù)兩小時(shí)左右,復(fù)雜的則需要三四個(gè)小時(shí)。他說(shuō),“很多經(jīng)濟(jì)條件好的就走常規(guī)治療了。但遇到家庭貧困的,我們就會(huì)把如新基金推薦給他們?!?/p>
盡管慈善項(xiàng)目改變了數(shù)千先心病孩子的命運(yùn),但相較上百萬(wàn)的患兒基數(shù),范家輝仍感到任重而道遠(yuǎn)。為此,如新自2012年起資助復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)療培訓(xùn)慈善項(xiàng)目,賦予更多醫(yī)院和醫(yī)生挽救生命的力量。
以新疆烏魯木齊兒童醫(yī)院為例,在“如新中華兒童心臟病基金”的資助下,當(dāng)?shù)蒯t(yī)生到復(fù)旦接受為期1年的培訓(xùn)學(xué)習(xí),復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院還定期委派專(zhuān)家前往新疆,親自在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行手術(shù)指導(dǎo)。如今,新疆烏魯木齊兒童醫(yī)院成為新疆首家有能力進(jìn)行先心病手術(shù)的兒童專(zhuān)科醫(yī)院。截至2014年3月,新疆烏魯木齊兒童醫(yī)院已救助160多名當(dāng)?shù)刎毨Щ純?,其中最小的僅3個(gè)月大。與此同時(shí),吉林、廣東和山東等地區(qū)的醫(yī)生也得到了相應(yīng)的培訓(xùn),幫助當(dāng)?shù)刎毨刃牟』純韩@得更及時(shí)救治。
“如新中華兒童心臟病基金”的“授之以漁”還體現(xiàn)在2011年啟動(dòng)的新生兒先天性心臟病篩查計(jì)劃——如新從“等”先心病患兒上門(mén)到“找”先心病患兒——從前期篩查、慈善救治,到治療后的援助及志愿者服務(wù)等,形成了國(guó)內(nèi)先天性心臟病方面最為完整的專(zhuān)項(xiàng)基金救助鏈條。賈醫(yī)生表示:“目前在如新基金的使用上,診療這一塊是最大的。今后,篩查和培訓(xùn)的投入比例會(huì)擴(kuò)大,這樣就更有意義了。”
漣漪效應(yīng)
在“如新中華兒童心臟病基金”成立的同一年,中國(guó)發(fā)生了汶川地震。如新馬上籌集到3500多萬(wàn)元的物資和資金捐給災(zāi)區(qū)。因?yàn)榭吹疆?dāng)時(shí)很多企業(yè)都在捐錢(qián),如新認(rèn)為緊急援助只能解決燃眉之急,而災(zāi)后重建卻是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,應(yīng)該把錢(qián)投入到更有意義、更有長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值的項(xiàng)目上。于是,如新和中國(guó)扶貧基金會(huì)研究了一年多時(shí)間,先期投入了400萬(wàn)元成立“如新5·12小額信貸基金”項(xiàng)目,幫助四川當(dāng)?shù)厥ゼ覉@、失去工作、失去生活能力的人。
“5·12小額信貸基金”始終踐行著“授人以漁”的慈善理念。受基金資助的人在其他地方借不到錢(qián),而“5·12小額信貸基金”不要擔(dān)保就可以借錢(qián)給他們,讓他們重新開(kāi)始家庭工業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)。而基金通過(guò)貸款資金的不斷回流形成良性循環(huán),為可持續(xù)運(yùn)行提供了保障,也能夠輻射到更多的受災(zāi)家庭。
2013年4月四川雅安地震發(fā)生后,如新籌集到了1500萬(wàn)元的物資和資金,同樣留了100萬(wàn),在雅安設(shè)立同樣的小額信貸?!斑@叫做漣漪效應(yīng),掉一個(gè)小石頭到水塘,漣漪可以慢慢擴(kuò)散出去,這是我們做到的善行。因?yàn)槲覀兩频牧α?,我們希望讓咱們的世界一切如新,所有的事情一切如新,這也是我們公司的名字”,范家輝解釋說(shuō)。
如新“善的力量基金會(huì)”另一大創(chuàng)舉就是“人人參與,持續(xù)行善”。如新內(nèi)部的慈善理念是這樣的:“我們不要求捐獻(xiàn)的人一下子拿出很多錢(qián),而是提倡每個(gè)同事每個(gè)月拿出1%的薪水,集腋成裘,細(xì)水長(zhǎng)流,每個(gè)人都出心出力,有錢(qián)出錢(qián),沒(méi)錢(qián)也可以為我們的基金會(huì)提供志愿服務(wù),這樣可以配合可持續(xù)性的發(fā)展。”
以“受饑兒滋養(yǎng)計(jì)劃”為例,社會(huì)型企業(yè)最重要的概念就是協(xié)助人們培養(yǎng)能力,而能力的匯聚又為社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展提供作用力。在如新看來(lái),公司就像一棵大樹(shù),要幫助他人提高生活品質(zhì),不能僅僅依靠大樹(shù)的果實(shí),而是要通過(guò)大樹(shù)的庇蔭培育更多的小樹(shù)茁壯成長(zhǎng),反哺社會(huì),形成可持續(xù)發(fā)展的模式。
此外,如新從上到下都是樂(lè)善好慈之人。公司另一位創(chuàng)始人倫兆勛就積極參與“蜜兒餐”項(xiàng)目,多次探訪馬拉維當(dāng)?shù)?,并把自己家人和一雙兒女也帶去體驗(yàn)生活,幫助當(dāng)?shù)厝藦奶铒柖亲娱_(kāi)始,逐步脫貧致富。
做一件好事不難,難的是天天做好事。“我們?cè)谌澜鐡碛谐^(guò)100萬(wàn)的行政員工和銷(xiāo)售人員。一年365天,我們100萬(wàn)的員工每一天都可以做一個(gè)好事情,加起來(lái)是超過(guò)4個(gè)億的好事,每年可以幫到4億人,這也值得驕傲?!狈都逸x說(shuō),他本人連續(xù)15年,每年拿出薪水的10%捐給母校香港城市大學(xué)。城大校長(zhǎng)說(shuō),捐錢(qián)給學(xué)校的校友中,范家輝出的錢(qián)不是最多的,但在比例上卻是最高的。
善念使人富有
在范家輝看來(lái),要是每一個(gè)企業(yè)只想怎么賺錢(qián),最后的結(jié)果就是富者越富,貧者越貧,這個(gè)社會(huì)就失衡了,不會(huì)可持續(xù)下去。一些企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始去想怎樣持續(xù)、健康地成長(zhǎng),如新就是領(lǐng)先者之一?!叭绻愕钠髽I(yè)沒(méi)有盈利,員工生活不會(huì)好。盈利是手段,更重要的是我們做事情的起心動(dòng)念是要讓我們的同事們更好,讓這個(gè)社會(huì)因?yàn)槲覀冇杏!?/p>
30年前如新談慈善行善之時(shí),還沒(méi)有“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”這個(gè)詞,但是如新的定位是就是要凝聚一股善的力量。很多公司每年會(huì)發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告,如新發(fā)布的是善的力量的報(bào)告——做了什么樣的善事,如何真正提高生活品質(zhì)。這也是如新最重要的KPI(績(jī)效考核)。
范家輝很喜歡這樣一句話:我們不一定會(huì)因?yàn)橘嵑芏嗟腻X(qián)而富有,但我們可以因?yàn)槲覀兏冻龅纳颇疃剐闹懈挥小K硎荆骸半m然我們要考慮業(yè)績(jī)盈利的能力,但是我們更重要是我們這一年為這個(gè)社會(huì)上創(chuàng)造了多少微笑,這是我們每天去想的事情。”如新行善不是作秀,更不求“名”?!拔覀儎倓傇谇嗪>枇?0萬(wàn)元幫當(dāng)?shù)剞r(nóng)民建水壩,為什么?因?yàn)橹灰诉@個(gè)水壩就可以讓當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的生活翻六番。說(shuō)實(shí)話,60萬(wàn)元說(shuō)多不多說(shuō)少不少,但這個(gè)水壩建成后,可以讓幾百個(gè)最窮困的人受惠,這個(gè)事情就變得太有意義了。在我們看來(lái),善不光是做好事,還包括怎么可以做得好,如何更有社會(huì)意義?!?/p>
在全球范圍內(nèi),涉足慈善的跨國(guó)企業(yè)不在少數(shù),但是可以堅(jiān)持?jǐn)?shù)十年、挑選難度高的項(xiàng)目,又能不斷推出慈善創(chuàng)新理念的企業(yè)屈指可數(shù),如新是其中的佼佼者。endprint