堯遙

在

很多人看來(lái)，如新（NU SKIN）似乎有些“不務(wù)正業(yè)”，這家美國(guó)上市的跨國(guó)企業(yè)看上去更像一個(gè)慈善組織。以中國(guó)為例，哪怕是今年4月29日的大中華創(chuàng)新總部園區(qū)開(kāi)幕慶典，也不忘同時(shí)舉辦如新中華兒童心臟病基金（CHF）年度理事全會(huì)。在新建總部園區(qū)的外墻上，滿是世界各地的兒童笑臉，他們都是如新“善的力量基金會(huì)”（Force for Good Foundation）的受益者。正因?yàn)樵陉P(guān)愛(ài)兒童和困難群體領(lǐng)域中的貢獻(xiàn)卓越，如新三度獲得中國(guó)公益慈善事業(yè)的政府最高獎(jiǎng)項(xiàng)“中華慈善獎(jiǎng)”。

用一位業(yè)內(nèi)人士的話說(shuō)，如新的血液里都流動(dòng)著善的基因。從CHF到“受饑兒滋養(yǎng)計(jì)劃”（Nourish The Children），從“5·12小額信貸”到“如新希望小學(xué)”、“如新孤兒保險(xiǎn)”——用一句流行語(yǔ)形容，如新的慈善公益實(shí)踐是“不走尋常路”。難怪成立20周年的上海市慈善基金會(huì)會(huì)對(duì)如新這顆“慈善之星”贊賞有加：“如新集團(tuán)形成了崇善向善的企業(yè)文化，積極履行社會(huì)責(zé)任，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也是一筆寶貴的財(cái)富?！?/p>

企業(yè)以盈利為目標(biāo)天經(jīng)地義，如新為何如此執(zhí)著于凝聚善的力量？對(duì)此，如新大中華區(qū)域總裁范家輝的回答擲地有聲：“人家總是說(shuō)一個(gè)企業(yè)究竟應(yīng)該承擔(dān)什么社會(huì)責(zé)任，很多人喜歡大鳴大放地講，做了多少多少慈善，我的回答只有一個(gè)，公司就是要成長(zhǎng)。公司不成長(zhǎng)，員工的生活不會(huì)有進(jìn)步，公司沒(méi)有利潤(rùn)就不能幫助到其他需要幫助的人。我們做公益不是為了賺錢(qián)，而是因?yàn)槿缧碌纳频牧α孔尪嗌偃烁吲d，讓多少人因?yàn)槲覀儙偷剿麄兌a(chǎn)生心靈、生活上的改變，這才是我們需要的?！?/p>

一念之善

善惡順逆，一念之差。

1984年，剛從大學(xué)畢業(yè)的羅百禮（Blake M. Roney）與幾位伙伴白手起家，開(kāi)創(chuàng)了如新事業(yè)。創(chuàng)業(yè)初期，制成品被放在一個(gè)一加侖空罐內(nèi)，寄到羅百禮家中。對(duì)產(chǎn)品有興趣的顧客，要帶著自備容器到羅百禮家里，后者就用一把湯匙為他們裝添產(chǎn)品。

這把湯匙成就了如新集團(tuán)版圖的開(kāi)端，也調(diào)制出了如新“善”的基因——羅百禮說(shuō)：“我每天醒來(lái)的第一件事，就是要想一下，今天我可以幫助誰(shuí)。”他在創(chuàng)建公司時(shí)寫(xiě)下公司使命：要在世界各地凝聚一股善的力量，憑借酬報(bào)優(yōu)渥的事業(yè)機(jī)會(huì)、不斷創(chuàng)新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和充實(shí)積極的優(yōu)良文化，賦予人們提高生活品質(zhì)的力量。

1993年，如新的兩位創(chuàng)始人羅百禮和倫兆勛（Steve J. Lund）在與植物學(xué)家柯伯爾博士（Dr. Paul Alan Cox）會(huì)面后，決定參與太平洋島國(guó)薩摩亞Falealupo村的熱帶雨林保護(hù)和當(dāng)?shù)貙W(xué)校及醫(yī)院建設(shè)的捐款活動(dòng)。也正是在這一年的如新大會(huì)上，羅百禮第一次提到“善的力量”，從此成為如新的核心價(jià)值觀。

3年后的1996年，如新在紐交所上市，羅百禮認(rèn)為有必要成立慈善基金會(huì)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與回饋，“善的力量基金會(huì)”由此誕生，目標(biāo)是能夠改善并解決兒童陷于疾病、文盲與貧困下的不幸生活狀況，為兒童的未來(lái)帶來(lái)希望，協(xié)助人們提高生活質(zhì)量、延續(xù)保存原住民文化，以及保護(hù)脆弱的地球生態(tài)環(huán)境，最終為下一代創(chuàng)造更美好的世界。

如今，“善的力量基金會(huì)”已資助全球包括亞洲、北美、加勒比海、中美洲、非洲、歐洲和大洋洲在內(nèi)的50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的100多個(gè)公益慈善項(xiàng)目，捐贈(zèng)款物超過(guò)2.1億美元。如新也始終堅(jiān)持“善的力量”的理念：授之以漁，人人參與，持續(xù)行善。

蜜兒餐的心意

現(xiàn)實(shí)中，慈善事業(yè)的發(fā)展面臨著一定的困境。由于操作缺乏一定的透明性，持續(xù)性，公眾對(duì)于慈善事業(yè)的發(fā)起者往往存在質(zhì)疑，而短暫的慈善捐助也只能解決眼前或表象的問(wèn)題。如何為那些需要幫助的人提供行之有效的幫助，如何對(duì)慈善資金進(jìn)行高效透明的管理和運(yùn)營(yíng)，都成為延續(xù)慈善生命線的關(guān)鍵。

為此，如新“善的力量基金會(huì)”采用了一種“授人以魚(yú)不如授人以漁”的獨(dú)特運(yùn)作模式。

“受饑兒滋養(yǎng)計(jì)劃”是如新最具創(chuàng)新性的一個(gè)慈善項(xiàng)目，它通過(guò)可循環(huán)的公益模式在全球范圍內(nèi)為貧困地區(qū)兒童提供營(yíng)養(yǎng)豐富的“蜜兒餐”。

“蜜兒餐”的項(xiàng)目源于如新對(duì)馬拉維的資助。2002年，非洲東南部國(guó)家馬拉維連續(xù)兩年遭受?chē)?yán)重旱災(zāi)，500萬(wàn)人遭遇饑荒，造成了約200萬(wàn)的孤兒與弱勢(shì)兒童。美國(guó)慈善組織“喂養(yǎng)兒童基金會(huì)”（Feed the Children）希望如新能夠給予馬拉維人民物資幫助。馬拉維慈善家拿破侖·容貝（Napoleon Dzombe）告訴如新，一時(shí)的金錢(qián)和物資援助并不能打破馬拉維貧困的惡性循環(huán)，唯有培養(yǎng)人民自力更生才是根本解決之道，但這需要長(zhǎng)期穩(wěn)定的資金支持與承諾才能實(shí)現(xiàn)。

也就在這一年，如新決定與加州大學(xué)戴維斯分校營(yíng)養(yǎng)專家肯·布朗博士（Dr.Ken Brown）合作，共同研發(fā)了“蜜兒餐”，原料一般用玉米，在中國(guó)用大米，里面添加了二十幾種維生素和礦物質(zhì)，有助于孩子的腦部發(fā)育。“蜜兒餐”通常會(huì)捐到學(xué)校，以此吸引孩子到學(xué)校受教育。NU SKIN如新集團(tuán)董事會(huì)主席暨受饑兒滋養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行總監(jiān)倫兆勛說(shuō)：“我們只給他們吃的并不會(huì)解決這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)樗麄儧](méi)有自力更生的能力，所以我們希望從惡性循環(huán)變成良性循環(huán)，讓他們?nèi)W(xué)校有的吃，同時(shí)能學(xué)到知識(shí)和能力，創(chuàng)造就業(yè)的機(jī)會(huì)，讓社會(huì)有更好的發(fā)展。”

2004年，如新在馬拉維建立了“蜜兒餐”工廠，為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造了大量就業(yè)機(jī)會(huì)。2005年，又在黑龍江雞西建廠。這兩大工廠分別供應(yīng)非洲和亞洲地區(qū)的“蜜兒餐”，并針對(duì)不同地區(qū)的飲食口味而有所調(diào)整。

“蜜兒餐”這樣“一舉多得”的慈善模式，不僅概念超前，也讓后來(lái)者難以復(fù)制，因?yàn)閺难邪l(fā)到建廠、從運(yùn)輸?shù)椒职l(fā)，如新都要全程參與，這種勞心勞力的過(guò)程比僅捐一筆錢(qián)要艱難許多。

用心，“換”病孩的心

此外，“授人以漁”的慈善模式也貫穿于如新CHF項(xiàng)目上。這項(xiàng)善舉源于范家輝對(duì)東南亞地區(qū)特殊國(guó)情的關(guān)注。在東南亞，患有先心病的孩子被稱為“紫嬰”（blue baby），因?yàn)樾呐K供血不足導(dǎo)致他們的嘴唇和手指都是藍(lán)藍(lán)紫紫的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，患有先心病的孩子如果4歲前不做手術(shù)，4歲以后就有一半孩子難以存活；另外一半孩子就算長(zhǎng)成也算不上健康，因?yàn)樾呐K的發(fā)育會(huì)影響其他器官的發(fā)育。endprint

1997年，初任如新東南亞區(qū)域總裁的范家輝主導(dǎo)成立了“如新東南亞兒童心臟病基金會(huì)”。他回憶說(shuō)：“我在泰國(guó)認(rèn)識(shí)了一位心臟病專家，了解到一個(gè)先心病手術(shù)需要5萬(wàn)到10萬(wàn)人民幣，費(fèi)用太高，很多企業(yè)寧愿選擇贊助兔唇或白內(nèi)障這樣兩三千元就能負(fù)擔(dān)的手術(shù)。如新從來(lái)不做錦上添花的事，而是選擇別人不能做的事情——人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我走。我們幫助這些小朋友改變他們的生命，一來(lái)這個(gè)社會(huì)少了負(fù)擔(dān)；二來(lái)更重要的是，我們相信，他們受過(guò)這個(gè)社會(huì)的幫助，長(zhǎng)大之后，會(huì)更積極地回饋社會(huì)，我們是把負(fù)面力量轉(zhuǎn)變成正面的力量?！?/p>

現(xiàn)年11歲的菲律賓女孩Yana就是這些受助兒童中的一位。她很愛(ài)笑，很難想象她曾是一個(gè)飽受先心病折磨的孩子。2010年，她的笑臉出現(xiàn)在馬尼拉最高建筑的海報(bào)上，彰顯這座城市的包容和活力。在接受記者采訪時(shí)，Yana告訴我們，為了感謝如新，他們一家每年都會(huì)給“NU SKIN爸爸”寄圣誕卡，告訴他這一年來(lái)家庭的新變化，原本是媽媽幫Yana寫(xiě)，上學(xué)后的Yana就開(kāi)始自己寫(xiě)，并匯報(bào)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴——例如她有了一個(gè)健康的小妹妹，自己還當(dāng)上了海報(bào)模特。Yana希望自己也能成為一名天使，將來(lái)有能力幫助其他先心病孩子做手術(shù)。

范家輝自己沒(méi)有孩子，但他的心中有很多孩子。這些年，如新在東南亞和中國(guó)大陸救助了接近8000個(gè)孩子。每當(dāng)他心情最差的時(shí)候打開(kāi)電腦，看到那些孩子的笑臉，他會(huì)告訴自己：我有七八千個(gè)孩子，正因?yàn)樽隽艘恍┬⌒〉呐?，拯救了七八千條生命啊。想到這些，他的心情就會(huì)變得很好。

2007年，范家輝調(diào)任如新大中華區(qū)域總裁，即著手將“東南亞兒童心臟病基金會(huì)”復(fù)制到中國(guó)大陸，最終于2008年攜手上海市慈善基金會(huì)和復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院，成立了“如新中華兒童心臟病基金”。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)目前有超過(guò)250萬(wàn)兒童正在遭受先心病的折磨，每年新增約20萬(wàn)先心病患兒，其中2/3因?yàn)榧彝ヘ毟F無(wú)法得到及時(shí)的治療；在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，有高達(dá)1/3的新生兒因此死亡，甚至有80%-90%的嬰兒因未及時(shí)接受手術(shù)而在1歲前夭折。

他至今還記得在資助第一例先心病人后去家里參觀的情景。“什么叫家徒四壁！真的，真的完全家徒四壁，墻上沒(méi)東西，真的沒(méi)東西，就一口鍋。這個(gè)鍋煮飯是它、炒菜是它，洗腳是它，洗臉也是它。”

范家輝說(shuō)，絕大部分先心病兒童只要早期接受手術(shù)治療就可以治愈，未來(lái)成為社會(huì)的可用之材。

復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院心血管中心主任賈兵博士全程參與了“如新中華兒童心臟病基金”的工作。他所在醫(yī)院心血管中心有員工100多人，全部參與到如新的這個(gè)項(xiàng)目中。每年醫(yī)院能夠診斷的先心病患兒近4000人，適合治療的接近2000人。賈醫(yī)生一人一年要做四五百例手術(shù)，一臺(tái)手術(shù)兩小時(shí)左右，復(fù)雜的則需要三四個(gè)小時(shí)。他說(shuō)，“很多經(jīng)濟(jì)條件好的就走常規(guī)治療了。但遇到家庭貧困的，我們就會(huì)把如新基金推薦給他們。”

盡管慈善項(xiàng)目改變了數(shù)千先心病孩子的命運(yùn)，但相較上百萬(wàn)的患兒基數(shù)，范家輝仍感到任重而道遠(yuǎn)。為此，如新自2012年起資助復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)療培訓(xùn)慈善項(xiàng)目，賦予更多醫(yī)院和醫(yī)生挽救生命的力量。

以新疆烏魯木齊兒童醫(yī)院為例，在“如新中華兒童心臟病基金”的資助下，當(dāng)?shù)蒯t(yī)生到復(fù)旦接受為期1年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院還定期委派專家前往新疆，親自在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行手術(shù)指導(dǎo)。如今，新疆烏魯木齊兒童醫(yī)院成為新疆首家有能力進(jìn)行先心病手術(shù)的兒童?？漆t(yī)院。截至2014年3月，新疆烏魯木齊兒童醫(yī)院已救助160多名當(dāng)?shù)刎毨Щ純?，其中最小的僅3個(gè)月大。與此同時(shí)，吉林、廣東和山東等地區(qū)的醫(yī)生也得到了相應(yīng)的培訓(xùn)，幫助當(dāng)?shù)刎毨刃牟』純韩@得更及時(shí)救治。

“如新中華兒童心臟病基金”的“授之以漁”還體現(xiàn)在2011年啟動(dòng)的新生兒先天性心臟病篩查計(jì)劃——如新從“等”先心病患兒上門(mén)到“找”先心病患兒——從前期篩查、慈善救治，到治療后的援助及志愿者服務(wù)等，形成了國(guó)內(nèi)先天性心臟病方面最為完整的專項(xiàng)基金救助鏈條。賈醫(yī)生表示：“目前在如新基金的使用上，診療這一塊是最大的。今后，篩查和培訓(xùn)的投入比例會(huì)擴(kuò)大，這樣就更有意義了?！?/p>

漣漪效應(yīng)

在“如新中華兒童心臟病基金”成立的同一年，中國(guó)發(fā)生了汶川地震。如新馬上籌集到3500多萬(wàn)元的物資和資金捐給災(zāi)區(qū)。因?yàn)榭吹疆?dāng)時(shí)很多企業(yè)都在捐錢(qián)，如新認(rèn)為緊急援助只能解決燃眉之急，而災(zāi)后重建卻是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，應(yīng)該把錢(qián)投入到更有意義、更有長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值的項(xiàng)目上。于是，如新和中國(guó)扶貧基金會(huì)研究了一年多時(shí)間，先期投入了400萬(wàn)元成立“如新5·12小額信貸基金”項(xiàng)目，幫助四川當(dāng)?shù)厥ゼ覉@、失去工作、失去生活能力的人。

“5·12小額信貸基金”始終踐行著“授人以漁”的慈善理念。受基金資助的人在其他地方借不到錢(qián)，而“5·12小額信貸基金”不要擔(dān)保就可以借錢(qián)給他們，讓他們重新開(kāi)始家庭工業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)。而基金通過(guò)貸款資金的不斷回流形成良性循環(huán)，為可持續(xù)運(yùn)行提供了保障，也能夠輻射到更多的受災(zāi)家庭。

2013年4月四川雅安地震發(fā)生后，如新籌集到了1500萬(wàn)元的物資和資金，同樣留了100萬(wàn)，在雅安設(shè)立同樣的小額信貸?！斑@叫做漣漪效應(yīng)，掉一個(gè)小石頭到水塘，漣漪可以慢慢擴(kuò)散出去，這是我們做到的善行。因?yàn)槲覀兩频牧α?，我們希望讓咱們的世界一切如新，所有的事情一切如新，這也是我們公司的名字”，范家輝解釋說(shuō)。

如新“善的力量基金會(huì)”另一大創(chuàng)舉就是“人人參與，持續(xù)行善”。如新內(nèi)部的慈善理念是這樣的：“我們不要求捐獻(xiàn)的人一下子拿出很多錢(qián)，而是提倡每個(gè)同事每個(gè)月拿出1%的薪水，集腋成裘，細(xì)水長(zhǎng)流，每個(gè)人都出心出力，有錢(qián)出錢(qián)，沒(méi)錢(qián)也可以為我們的基金會(huì)提供志愿服務(wù)，這樣可以配合可持續(xù)性的發(fā)展?！?/p>

以“受饑兒滋養(yǎng)計(jì)劃”為例，社會(huì)型企業(yè)最重要的概念就是協(xié)助人們培養(yǎng)能力，而能力的匯聚又為社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展提供作用力。在如新看來(lái)，公司就像一棵大樹(shù)，要幫助他人提高生活品質(zhì)，不能僅僅依靠大樹(shù)的果實(shí)，而是要通過(guò)大樹(shù)的庇蔭培育更多的小樹(shù)茁壯成長(zhǎng)，反哺社會(huì)，形成可持續(xù)發(fā)展的模式。

此外，如新從上到下都是樂(lè)善好慈之人。公司另一位創(chuàng)始人倫兆勛就積極參與“蜜兒餐”項(xiàng)目，多次探訪馬拉維當(dāng)?shù)?，并把自己家人和一雙兒女也帶去體驗(yàn)生活，幫助當(dāng)?shù)厝藦奶铒柖亲娱_(kāi)始，逐步脫貧致富。

做一件好事不難，難的是天天做好事?！拔覀?cè)谌澜鐡碛谐^(guò)100萬(wàn)的行政員工和銷售人員。一年365天，我們100萬(wàn)的員工每一天都可以做一個(gè)好事情，加起來(lái)是超過(guò)4個(gè)億的好事，每年可以幫到4億人，這也值得驕傲。”范家輝說(shuō)，他本人連續(xù)15年，每年拿出薪水的10%捐給母校香港城市大學(xué)。城大校長(zhǎng)說(shuō)，捐錢(qián)給學(xué)校的校友中，范家輝出的錢(qián)不是最多的，但在比例上卻是最高的。

善念使人富有

在范家輝看來(lái)，要是每一個(gè)企業(yè)只想怎么賺錢(qián)，最后的結(jié)果就是富者越富，貧者越貧，這個(gè)社會(huì)就失衡了，不會(huì)可持續(xù)下去。一些企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始去想怎樣持續(xù)、健康地成長(zhǎng)，如新就是領(lǐng)先者之一。“如果你的企業(yè)沒(méi)有盈利，員工生活不會(huì)好。盈利是手段，更重要的是我們做事情的起心動(dòng)念是要讓我們的同事們更好，讓這個(gè)社會(huì)因?yàn)槲覀冇杏?。?/p>

30年前如新談慈善行善之時(shí)，還沒(méi)有“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”這個(gè)詞，但是如新的定位是就是要凝聚一股善的力量。很多公司每年會(huì)發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，如新發(fā)布的是善的力量的報(bào)告——做了什么樣的善事，如何真正提高生活品質(zhì)。這也是如新最重要的KPI（績(jī)效考核）。

范家輝很喜歡這樣一句話：我們不一定會(huì)因?yàn)橘嵑芏嗟腻X(qián)而富有，但我們可以因?yàn)槲覀兏冻龅纳颇疃剐闹懈挥?。他表示：“雖然我們要考慮業(yè)績(jī)盈利的能力，但是我們更重要是我們這一年為這個(gè)社會(huì)上創(chuàng)造了多少微笑，這是我們每天去想的事情?！比缧滦猩撇皇亲餍?，更不求“名”?！拔覀儎倓傇谇嗪＞枇?0萬(wàn)元幫當(dāng)?shù)剞r(nóng)民建水壩，為什么？因?yàn)橹灰诉@個(gè)水壩就可以讓當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的生活翻六番。說(shuō)實(shí)話，60萬(wàn)元說(shuō)多不多說(shuō)少不少，但這個(gè)水壩建成后，可以讓幾百個(gè)最窮困的人受惠，這個(gè)事情就變得太有意義了。在我們看來(lái)，善不光是做好事，還包括怎么可以做得好，如何更有社會(huì)意義?！?/p>

在全球范圍內(nèi)，涉足慈善的跨國(guó)企業(yè)不在少數(shù)，但是可以堅(jiān)持?jǐn)?shù)十年、挑選難度高的項(xiàng)目，又能不斷推出慈善創(chuàng)新理念的企業(yè)屈指可數(shù)，如新是其中的佼佼者。endprint