2014年6月24日,千金大藥房攜手湖南百樂康在株洲舉行了千金糖尿病生活館會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng)和湖南百樂康“零售連鎖藥房慢病管理項(xiàng)目交流會(huì)”。上午9時(shí),聯(lián)誼活動(dòng)在千金影院熱鬧開場。此次活動(dòng),湖南百樂康邀請了中南大學(xué)湘雅醫(yī)學(xué)院宋政輝教授、中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院原海燕博士、中國藥店商學(xué)院講師李英杰碩士做了糖尿病相關(guān)知識(shí)的科普講座,并向會(huì)員朋友們派發(fā)了《中南藥學(xué)·用藥與健康》雜志。
2012年12月,千金大藥房在第一批28家門店成立糖尿病生活館。在湖南百樂康的幫助下,千金糖尿病生活館培養(yǎng)了一批具備專業(yè)知識(shí)的慢病品類專員,以專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)為基礎(chǔ),圍繞顧客的滿意度加強(qiáng)親情化服務(wù),以顧客的好感受帶動(dòng)門店的好銷售。2013年,千金大藥房慢病品類管理項(xiàng)目銷售額達(dá)846萬,銷售增長率達(dá)24%。糖尿病生活館的成立,慢病品類專員專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),為千金大藥房贏得了近3萬會(huì)員?!斑@次聯(lián)誼活動(dòng)我們只邀請了附近幾個(gè)店的200名會(huì)員,但是他們之間互相通知、轉(zhuǎn)告,你看,來了260多人,會(huì)場坐不下,害你們都站著聽講座了?!鼻Ы鸫笏幏柯∑奉愴?xiàng)目經(jīng)理劉配紅抱歉地說。和記者一樣站著聽完整個(gè)講座的,還有很多會(huì)員朋友。在互動(dòng)提問環(huán)節(jié),專家們耐心細(xì)致地回答每一個(gè)會(huì)員的提問,并給出合理建議,現(xiàn)場氣氛輕松熱鬧。
下午舉行的湖南百樂康“零售連鎖藥房慢病管理項(xiàng)目交流會(huì)”上,來自江西、廣東、山東、貴州等地連鎖藥店的精英們學(xué)習(xí)了千金大藥房慢病品類管理中糖尿病管理的成功經(jīng)驗(yàn),并討論交流了彼此在慢病品類管理方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。