范曉玲

(新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)語(yǔ)言學(xué)院，新疆烏魯木齊830012)

中國(guó)和烏克蘭關(guān)系經(jīng)過(guò)21年的發(fā)展，兩國(guó)在政治、經(jīng)貿(mào)、人文等領(lǐng)域合作成果顯著，在國(guó)際和地區(qū)事務(wù)中保持溝通和配合，為促進(jìn)地區(qū)與世界和平、穩(wěn)定、繁榮作出了積極貢獻(xiàn)。然而，我們對(duì)中烏彼此認(rèn)知觀的了解依然不充分，如烏克蘭國(guó)民如何看待今天中國(guó)的國(guó)際影響力？如何看待今天的中國(guó)崛起？如何看待今天的中國(guó)形象？如何看待中烏兩國(guó)合作發(fā)展的未來(lái)？目前中國(guó)在中西亞地區(qū)具有長(zhǎng)期的、至關(guān)重要的安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)利益，隨著中國(guó)國(guó)際地位和中烏合作關(guān)系的日益提升，中國(guó)將越來(lái)越多地進(jìn)入到烏克蘭國(guó)民心目中。因此烏克蘭國(guó)民心目中“如何看中國(guó)”、“為什么這樣看中國(guó)”、“該怎樣看中國(guó)”等問(wèn)題，不但可以間接地了解烏克蘭國(guó)民心目中的中國(guó)形象，還能充分理解他們的“中國(guó)觀”的成因。這些都有助于我們改進(jìn)對(duì)外傳播，改善烏克蘭公眾中的中國(guó)形象，營(yíng)造良好的國(guó)際輿論環(huán)境，對(duì)把握中烏關(guān)系的發(fā)展前景，維護(hù)中國(guó)西北邊疆的穩(wěn)定和文化安全至關(guān)重要。

一、烏克蘭國(guó)民心目中的中國(guó)形象調(diào)查與分析

1.調(diào)查設(shè)計(jì)與樣本特征

本調(diào)查向?yàn)蹩颂m基輔、哈爾科夫、敖德薩等城市的國(guó)民發(fā)放問(wèn)卷400份，收回問(wèn)卷365份，有效問(wèn)卷365份，并對(duì)部分領(lǐng)導(dǎo)、商人、教師、學(xué)生進(jìn)行訪談。調(diào)查對(duì)象見(jiàn)表1。

表1 問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象概況

以上數(shù)據(jù)顯示，被訪者年齡分布、職業(yè)分布較均衡，來(lái)華時(shí)間雖然集中在近幾年，但來(lái)華人數(shù)很少，影響了被訪者全面、真實(shí)地認(rèn)識(shí)中國(guó)及“中國(guó)觀”的形成，這點(diǎn)在我們的調(diào)查結(jié)果分析過(guò)程中會(huì)有體現(xiàn)。

2.問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告：中國(guó)形象

針對(duì)有效問(wèn)卷，我們進(jìn)行了結(jié)果統(tǒng)計(jì)，主要分九個(gè)方面對(duì)中國(guó)形象進(jìn)行了分析整理，依次為：

（1）中國(guó)信息來(lái)源

烏克蘭地處歐洲東部，與中國(guó)在地理位置上相距較遠(yuǎn)，烏克蘭人了解中國(guó)的渠道有直接渠道和間接渠道。本文分“中國(guó)經(jīng)歷”和“主要中國(guó)信息媒介”了解被訪者的中國(guó)信息來(lái)源。

中國(guó)經(jīng)歷：整體被訪者沒(méi)來(lái)過(guò)中國(guó)的占多數(shù)，來(lái)過(guò)的只占8%。他們主要通過(guò)和在烏克蘭工作學(xué)習(xí)的中國(guó)人交往來(lái)了解中國(guó)，不同人群對(duì)中國(guó)的介紹會(huì)影響被訪者對(duì)中國(guó)形象的認(rèn)識(shí)。

主要中國(guó)信息媒介：調(diào)查顯示，被訪者是通過(guò)多種渠道來(lái)了解中國(guó)信息的，見(jiàn)圖1。

圖1 被訪者了解中國(guó)信息媒介

以上數(shù)據(jù)顯示，整體被訪者通過(guò)電視節(jié)目了解中國(guó)的比例最高，為63%；其次是報(bào)紙，為17%；通過(guò)周?chē)膬蓢?guó)人了解的為15%；互聯(lián)網(wǎng)為5%。說(shuō)明烏克蘭國(guó)民在了解中國(guó)信息時(shí)非常信賴(lài)和依賴(lài)本國(guó)的大眾媒體。

（2）中國(guó)第一聯(lián)想

本調(diào)查問(wèn)卷的第一個(gè)問(wèn)題是“提到中國(guó)首先想到什么”，被訪者的回答是未經(jīng)全面思考給出來(lái)的，未經(jīng)過(guò)理性的分析判斷，是被訪者對(duì)中國(guó)持有的潛意識(shí)的反應(yīng)。見(jiàn)圖2。

以上數(shù)據(jù)顯示被訪者印象中的中國(guó)排在前三位為不斷發(fā)展、有創(chuàng)新力、充滿活力，分別占比例的15.2%、14.2%、14.1%。說(shuō)明中國(guó)的改革開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展給烏克蘭人民留下了深刻的印象。而有領(lǐng)導(dǎo)力、可靠可信、堅(jiān)定不移占比較低，分別為9.9%、9.9%、11.4%，這說(shuō)明中國(guó)形象在烏克蘭人民心目中的可信度相對(duì)較低。

第二個(gè)問(wèn)題“喜歡了解中國(guó)的原因”見(jiàn)表2。

表2 被訪者喜歡中國(guó)原因

以上數(shù)據(jù)說(shuō)明，排名前三位的為燦爛文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、政治民主，占比為22.5%、21.7%、21.4%。隨著中國(guó)日益發(fā)展，中國(guó)的燦爛文化、經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展得到了烏克蘭國(guó)民的肯定。而社會(huì)穩(wěn)定、公民素質(zhì)、和平外交占比較低，分別為1.4%、4%、4%。

以上兩個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去的和今天的中國(guó)，都吸引著烏克蘭國(guó)民的眼球，悠久歷史，燦爛文化、改革開(kāi)放、創(chuàng)新活力的中國(guó)印象已印在烏克蘭國(guó)民心目中。同時(shí)，可靠可信、社會(huì)穩(wěn)定、公民素質(zhì)等方面也顯示出一些人對(duì)中國(guó)失真、片面、偏見(jiàn)的負(fù)面印象，這主要源于陌生、隔閡和不了解。今天媒介的發(fā)展，讓世界了解中國(guó)的渠道增多了，但由于大眾媒體通過(guò)有選擇地表現(xiàn)以及突出某種主題，在受者中造成一種印象。烏克蘭媒體對(duì)中國(guó)形象有選擇的報(bào)道過(guò)程中建構(gòu)著和重構(gòu)著，大眾在接收事實(shí)信息的同時(shí)，也會(huì)不知不覺(jué)地接收傳播者的思想和觀點(diǎn)，這些都說(shuō)明被訪者了解中國(guó)信息的間接渠道沒(méi)有全面，真實(shí)、客觀地報(bào)道介紹中國(guó)。

（3）中國(guó)政治形象

國(guó)家政治是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的集中表現(xiàn)。在了解烏克蘭國(guó)民心目中的中國(guó)政治印象時(shí)，69%的被訪者認(rèn)為中國(guó)是社會(huì)主義制度，31%認(rèn)為中國(guó)是資本主義制度，只有52%認(rèn)為中國(guó)執(zhí)政黨是中國(guó)共產(chǎn)黨，甚至有近40%認(rèn)為是國(guó)民黨，很多人只是模糊記憶的意識(shí)。這說(shuō)明，烏克蘭國(guó)民對(duì)中國(guó)政治體制了解甚少。

（4）中國(guó)經(jīng)濟(jì)形象

國(guó)家經(jīng)濟(jì)是一國(guó)政治和文化的基礎(chǔ)。在調(diào)查烏克蘭國(guó)民對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)印象時(shí)，分別從GDP排名、貿(mào)易差額、中國(guó)經(jīng)濟(jì)作用、中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)烏克蘭的影響、中國(guó)制造、中國(guó)商品、中烏合作前景等方面進(jìn)行調(diào)查，見(jiàn)表3、表4。

表3 中國(guó)GDP世界排名印象

以上數(shù)據(jù)顯示，在對(duì)中國(guó)GDP排名中，占比相對(duì)均衡，說(shuō)明在烏克蘭國(guó)民心目中中國(guó)GDP是一個(gè)較高的水平。大部分烏克蘭國(guó)民認(rèn)為烏克蘭與中國(guó)的貿(mào)易差額最大，其次是歐盟和俄羅斯，這與烏克蘭當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售衣服、鞋子、日用辦公用品以及各種原材料大部分來(lái)自中國(guó)息息相關(guān)，他們認(rèn)為中國(guó)是一個(gè)強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)體，“中國(guó)制造”在烏克蘭國(guó)民心目中已是再平常不過(guò)的事了。

表4 烏克蘭與各國(guó)貿(mào)易差額對(duì)比印象

在對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用及其對(duì)烏克蘭影響的調(diào)查中48%被訪者選擇既有積極又有消極作用，36%選擇積極作用，13%選擇了消極作用。同樣在回答“中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展給烏克蘭帶來(lái)更多的是利益還是威脅？”時(shí)，選擇各占一半的有52%，選擇利益更大的有34%，選擇威脅更大的有8%。這說(shuō)明在很多烏克蘭國(guó)民心目中，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起讓他們?cè)谛睦砩袭a(chǎn)生了失衡感，同時(shí)，部分烏克蘭國(guó)民產(chǎn)生了一種本民族經(jīng)濟(jì)至上，以及保護(hù)本民族經(jīng)濟(jì)不受外部經(jīng)濟(jì)體影響的意識(shí)。這告訴我們?cè)谥袨踅?jīng)濟(jì)貿(mào)易愈來(lái)愈頻繁的今天，更應(yīng)該拓展多種渠道消除貿(mào)易壁壘，形成中烏兩國(guó)和諧共贏的局面。

被訪者對(duì)“中國(guó)制造”的印象調(diào)查中，56%的被訪者經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)“中國(guó)制造”，13%買(mǎi)過(guò)，29%的人很少買(mǎi)。經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)中國(guó)制造的商品類(lèi)別見(jiàn)圖3。

圖3 被訪者購(gòu)買(mǎi)中國(guó)制造的商品類(lèi)別

以上數(shù)據(jù)顯示，服裝購(gòu)買(mǎi)占比38%，玩具占比35%，食品占比22%，而電子產(chǎn)品、中藥相對(duì)較低，汽車(chē)沒(méi)有。這說(shuō)明中國(guó)在輕工業(yè)加工輸出方面較多，廉價(jià)的勞動(dòng)力、成熟的制造產(chǎn)業(yè)鏈造就了這一局面，相對(duì)技術(shù)含量較高的電子產(chǎn)品、汽車(chē)等方面則寥寥無(wú)幾，而占領(lǐng)烏克蘭電子產(chǎn)品行業(yè)比重較大的則是美國(guó)蘋(píng)果、韓國(guó)三星、日本索尼。近幾年韓國(guó)三星產(chǎn)品，電腦、手機(jī)銷(xiāo)量逐年增長(zhǎng)，增長(zhǎng)速度之快也讓人驚訝，其影響力也越來(lái)越大。韓國(guó)的電子產(chǎn)品價(jià)格適中，質(zhì)量較好且跟得上時(shí)代需求，在烏克蘭受到好評(píng)。相比之下，中國(guó)的電子產(chǎn)品比重少之又少，而且缺乏品牌意識(shí)。

被訪者選擇購(gòu)買(mǎi)中國(guó)制造的最主要原因還是價(jià)格低廉，而產(chǎn)品的耐用程度、環(huán)保等系數(shù)較低。盡管如此，烏克蘭國(guó)民還是對(duì)中國(guó)產(chǎn)品給予肯定，在回答“這些商品的質(zhì)量如何?”時(shí)，59%選擇了有很大程度的提高，在回答“中烏經(jīng)濟(jì)合作前景如何”時(shí)，84%被訪者選擇非常好。

（5）中國(guó)文化形象

中國(guó)文化博大精深、魅力無(wú)窮。與其他方面相比，烏克蘭國(guó)民對(duì)中國(guó)文化的評(píng)價(jià)最趨向正面，很多烏克蘭國(guó)民喜愛(ài)中國(guó)的傳統(tǒng)文化。中國(guó)傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天仍發(fā)揮著其強(qiáng)大的生命力，為烏克蘭國(guó)民所喜愛(ài)，見(jiàn)圖4。

圖4 被訪者心目中的中國(guó)傳統(tǒng)文化印象

以上圖示顯示，34%的被訪者選擇了功夫，調(diào)查中顯示當(dāng)?shù)貫蹩颂m人基本上每個(gè)人都知道或者了解中國(guó)的李小龍，而其中的功夫也吸引著他們的眼球，少部分烏克蘭人認(rèn)為大部分中國(guó)人會(huì)功夫，中國(guó)算是功夫的殿堂；33%的被訪者選擇了飲食文化，很多烏克蘭人對(duì)中國(guó)烹飪飲食很感興趣，少部分人還去嘗試做中國(guó)飯菜；14%選擇中國(guó)語(yǔ)言，很多人想通過(guò)漢語(yǔ)來(lái)了解中國(guó)文化，尤其是近幾年學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的熱潮也吸引著他們；另外，中醫(yī)、中國(guó)國(guó)畫(huà)、書(shū)法、戲曲也吸引著烏克蘭國(guó)民，可見(jiàn)燦爛的中國(guó)文化確實(shí)有著無(wú)窮的魅力。48%和42%的被訪者選擇喜歡并希望了解孔子的儒家思想和老子的道家思想，這說(shuō)明烏克蘭設(shè)立的孔子學(xué)院，對(duì)傳播中國(guó)的傳統(tǒng)文化起到了一定的作用。

然而值得我們反思的是，在對(duì)被訪者進(jìn)行今天的中國(guó)文化調(diào)查時(shí)，出現(xiàn)了較大的反差，如對(duì)中國(guó)電影、中國(guó)名人、北京奧運(yùn)會(huì)調(diào)查時(shí)，占比分別是64%選擇李小龍系列電影、77%選擇李小龍、48%的人沒(méi)看過(guò)和41%的人看過(guò)并表示一般。而莫言和劉翔的選比僅有2%，中國(guó)電影《花木蘭》影片鮮為人知，但大部分人都觀看過(guò)和喜愛(ài)迪士尼動(dòng)畫(huà)片版《花木蘭》，此影片是通過(guò)西方人的審美眼光塑造了“花木蘭”這一角色。這說(shuō)明我們對(duì)外傳播中國(guó)文化，既要傳播好中國(guó)傳統(tǒng)文化，更要傳播好今天的中國(guó)文化和中國(guó)形象。

（6）中國(guó)人形象

中國(guó)人形象也是影響烏克蘭國(guó)民心目中中國(guó)形象的重要因素之一。被訪者對(duì)中國(guó)人的印象見(jiàn)圖5。

圖5 被訪者心目中的中國(guó)人的好印象

以上圖示顯示，50%被訪者認(rèn)為中國(guó)人十分友善，這與中國(guó)推崇孔子“仁”的思想和“禮儀之邦”息息相關(guān)。此外，在烏克蘭的留學(xué)生中，中國(guó)的留學(xué)生是最努力和勤奮的，老師和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中國(guó)留學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度以及積極參加學(xué)校事務(wù)的態(tài)度，褒獎(jiǎng)有加，而愛(ài)國(guó)心以及有抱負(fù)也能夠從不同的側(cè)面表現(xiàn)出來(lái)。但是，被訪者心目中中國(guó)人的壞印象調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，48%的人認(rèn)為中國(guó)人在公共場(chǎng)所大聲喧嘩，28%認(rèn)為中國(guó)人沒(méi)有禮貌，13%選擇中國(guó)人貪婪。這個(gè)評(píng)價(jià)結(jié)果與我們通常認(rèn)為和宣傳的中國(guó)人“禮貌、友好”等正面形象相差甚遠(yuǎn)。

（7）中國(guó)新疆形象

新疆作為構(gòu)建“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”的戰(zhàn)略重點(diǎn)地區(qū)，對(duì)中國(guó)與歐亞各國(guó)構(gòu)建利益共同體起到重要的不可替代的支撐作用。本文在了解烏克蘭國(guó)民心目中的新疆形象時(shí)，主要從中國(guó)亞歐博覽會(huì)、中國(guó)新疆國(guó)際民族舞蹈節(jié)、絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶、暴恐事件等方面展開(kāi)調(diào)查。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被訪者僅有13%知道新疆，48%聽(tīng)說(shuō)過(guò)，39%不知道；67%、64%、82%的占比顯示不知道中國(guó)亞歐博覽會(huì)，中國(guó)新疆國(guó)際民族舞蹈節(jié)和絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶，僅有的占比只是顯示聽(tīng)說(shuō)過(guò)；對(duì)新疆發(fā)生的暴恐事件，63%的占比顯示知道，37%顯示不知道。而在回答“對(duì)暴恐事件的看法”時(shí)，31%選擇了民族問(wèn)題，39%選擇了是中國(guó)內(nèi)政問(wèn)題，30%選擇了國(guó)際恐怖主義的策劃。這是烏克蘭媒體報(bào)道的影響，導(dǎo)致很多烏克蘭國(guó)民認(rèn)為中國(guó)社會(huì)不穩(wěn)定，給中國(guó)形象、新疆形象帶來(lái)了負(fù)面影響。

（8）中烏關(guān)系

中烏關(guān)系經(jīng)過(guò)21年的發(fā)展，已經(jīng)成為在各個(gè)領(lǐng)域的合作伙伴。在了解烏克蘭國(guó)民心目中的中烏關(guān)系時(shí)，本文分別從以下方面進(jìn)行調(diào)查，見(jiàn)表5。

表5 被訪者心目中中國(guó)人赴烏目的調(diào)查

以上數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)人到烏克蘭的目的42%占比是學(xué)習(xí)，一部分是經(jīng)商、結(jié)婚定居、工作。在基輔、哈爾科夫、敖德薩等城市有很多來(lái)自中國(guó)的留學(xué)生，他們到烏克蘭為了學(xué)習(xí)俄語(yǔ)、文學(xué)、藝術(shù)等；少部分中國(guó)人希望到烏克蘭可以發(fā)現(xiàn)商機(jī)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，也有部分中國(guó)人從此留在烏克蘭結(jié)婚定居，烏克蘭還有國(guó)家公派教師以及志愿者在工作。在回答“對(duì)待中國(guó)人的態(tài)度”時(shí)，86%的占比表示友好，14%的人表示一般。對(duì)中烏關(guān)系發(fā)展及中國(guó)在烏克蘭投資建設(shè)調(diào)查，見(jiàn)表6。

表6 被訪者對(duì)中烏關(guān)系發(fā)展調(diào)查

以上數(shù)據(jù)顯示，59%的被訪者認(rèn)為烏克蘭當(dāng)前局勢(shì)會(huì)影響中烏發(fā)展，53%的被訪者希望中國(guó)公司在烏克蘭投資建設(shè)。由此可以看出大部分的烏克蘭人希望中烏關(guān)系能健康持續(xù)發(fā)展及中國(guó)在烏投資建設(shè)，希望能夠在中烏合作中獲得更深領(lǐng)域的發(fā)展。但也有47%的人選擇不希望，從中也可以看出部分烏克蘭國(guó)民對(duì)本國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重視，對(duì)中國(guó)企業(yè)進(jìn)駐烏克蘭存在著一定的擔(dān)憂。

（9）孔子學(xué)院及漢語(yǔ)國(guó)際教育

孔子學(xué)院已經(jīng)成為促進(jìn)中烏人文交流的有效載體和增進(jìn)中烏人民友誼的重要平臺(tái)，成為聯(lián)通“中國(guó)夢(mèng)”與“烏克蘭夢(mèng)”、“世界夢(mèng)”的紐帶。烏克蘭目前有三所孔子學(xué)院，但被訪者僅有31%知道孔子學(xué)院，69%不知道；選擇學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的渠道為36%選擇孔子學(xué)院、55%選擇交中國(guó)朋友、9%選擇家教。大部分烏克蘭人希望能夠通過(guò)交朋友來(lái)學(xué)習(xí)漢語(yǔ)，他們認(rèn)為這樣學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的速度更快，口語(yǔ)能力更強(qiáng)，部分烏克蘭國(guó)民也希望能夠通過(guò)孔子學(xué)院的專(zhuān)業(yè)教授來(lái)學(xué)習(xí)漢語(yǔ)，他們認(rèn)為這樣才更標(biāo)準(zhǔn)更規(guī)范，而且隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起，很多商人和老師也步入學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的熱潮。但77%選擇不知如何和孔子學(xué)院交朋友，56%選擇當(dāng)?shù)貨](méi)有中文培訓(xùn)班。這說(shuō)明在基輔大學(xué)、哈爾科夫大學(xué)設(shè)立的孔子學(xué)院，甚至我們?cè)谡麄€(gè)烏克蘭的漢語(yǔ)國(guó)際教育的宣傳力度不夠。

二、烏克蘭國(guó)民心目中的中國(guó)形象成因分析

為了解中國(guó)形象的成因，我們?cè)谡{(diào)查中通過(guò)被訪者有關(guān)信息來(lái)源或者判斷依據(jù)，發(fā)現(xiàn)被訪者心目中的中國(guó)形象在中國(guó)崛起、中國(guó)傳統(tǒng)文化形象等方面呈現(xiàn)出良好的積極正面形象。他們認(rèn)同中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?jié)摿?、中?guó)文化獨(dú)特的魅力以及中國(guó)在世界上做出的努力。但在社會(huì)穩(wěn)定、中國(guó)制造、環(huán)保問(wèn)題、公民素質(zhì)等方面也存在一些消極的負(fù)面形象，反映出中國(guó)形象在海外塑造的路徑、深度和內(nèi)容都存在一些明顯的不足。主要成因有以下幾點(diǎn)：

1.各種信息渠道對(duì)中國(guó)形象的影響，主要表現(xiàn)在大眾媒體對(duì)華負(fù)面報(bào)道和刻板印象的報(bào)道

電視、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)等是烏克蘭國(guó)民了解中國(guó)最重要渠道，與外國(guó)媒體相比，受眾更容易相信本國(guó)媒體對(duì)外國(guó)的報(bào)道。烏克蘭媒體經(jīng)常會(huì)利用自身的優(yōu)勢(shì)對(duì)中國(guó)進(jìn)行不實(shí)或片面的報(bào)道，這讓中國(guó)形象在烏克蘭很多時(shí)候呈現(xiàn)出一種負(fù)面的、刻板的形象。在我們的調(diào)查中，由于媒體傾向于選擇刺激和迎合大眾心理的報(bào)道，86%的被訪者回答聽(tīng)說(shuō)很多或一些有關(guān)中國(guó)的負(fù)面報(bào)道，主要體現(xiàn)在恐怖事件、環(huán)保問(wèn)題、中國(guó)人貧窮、貪婪、臟、沒(méi)禮貌等等，甚至93%的被訪者完全相信或相信一部分這些負(fù)面報(bào)道。因?yàn)闉蹩颂m國(guó)民對(duì)中國(guó)了解較少，沒(méi)有充分的知識(shí)儲(chǔ)備用于判斷報(bào)道的真實(shí)性。僅僅因?yàn)橹袊?guó)人在賓館、餐廳等公眾場(chǎng)合喧嘩，說(shuō)話聲音大就認(rèn)定中國(guó)人沒(méi)禮貌，這未免太片面，而真正接觸過(guò)中國(guó)人或來(lái)過(guò)中國(guó)的，都認(rèn)定了中國(guó)和中國(guó)人友善、禮貌的正面形象。

2.廉價(jià)的中國(guó)產(chǎn)品使被訪者認(rèn)為中國(guó)制造質(zhì)量差，中國(guó)品牌與中國(guó)人不可信

中國(guó)的產(chǎn)品也是烏克蘭國(guó)民了解中國(guó)的重要渠道。在烏克蘭當(dāng)?shù)貋?lái)自中國(guó)的商品比例最多的是玩具、服裝、辦公用品，其次是食品、電子產(chǎn)品，其中不乏廉價(jià)的小商品（圓珠筆、小玩具）以及質(zhì)量較差的衣服、鞋子，部分烏克蘭國(guó)民也認(rèn)為中國(guó)的電子產(chǎn)品很多存在“山寨產(chǎn)品”，導(dǎo)致大部分烏克蘭國(guó)民認(rèn)為“中國(guó)制造”的產(chǎn)品都是低檔、粗制濫造的“仿制品”，這對(duì)于中國(guó)的形象自然產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。

3.影視劇使觀眾喜歡上了武俠等中國(guó)傳統(tǒng)文化，但對(duì)提升當(dāng)代中國(guó)形象收效甚微

前文調(diào)查數(shù)據(jù)已顯示烏克蘭國(guó)民最熟悉的中國(guó)人是李小龍，最喜歡的電影也是他的電影。中國(guó)人的國(guó)際新形象和電影也很有關(guān)系?？上У氖?，我們的電影能比較成功地走出去的都是功夫片，非功夫片很少有成功的。功夫片使被訪者喜歡上了中國(guó)的武術(shù)，但令人遺憾的是，走出去的影視作品較少以現(xiàn)代中國(guó)為題材，沒(méi)能展現(xiàn)一個(gè)發(fā)展的中國(guó)、崛起的中國(guó)，有的甚至強(qiáng)化了中國(guó)的貧窮和落后的形象。如中國(guó)版《花木蘭》失寵、美國(guó)版《花木蘭》得寵就是實(shí)例。

4.孔子學(xué)院化解“中國(guó)威脅論”、優(yōu)化中國(guó)國(guó)際形象的工作尚處在探索階段，還未完全進(jìn)入角色

目前，中國(guó)的國(guó)際形象，特別在西方，基本上是由以美國(guó)為首的全球信息傳播體系塑造的，其向世界散布的“中國(guó)威脅論“，使中國(guó)國(guó)際形象極大受損?？鬃訉W(xué)院的發(fā)展正是向世界大聲發(fā)出自己的聲音，向世界說(shuō)明中國(guó)，辯解是非曲直。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示69%被訪者不知道烏克蘭目前三所孔子學(xué)院的情況，說(shuō)明已設(shè)立近8年的孔子學(xué)院應(yīng)抓緊目前絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶復(fù)興這個(gè)好時(shí)機(jī)，加快有助于化解中國(guó)威脅論、優(yōu)化中國(guó)國(guó)際形象，有助于展示中華民族五千年文化的無(wú)窮魅力，有助于展示中國(guó)文化外交的獨(dú)特魅力的步伐。

三、構(gòu)建烏克蘭國(guó)民心目中良好中國(guó)形象的對(duì)策

當(dāng)前中烏兩國(guó)都在為實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)而努力奮斗，希望雙方把提升政治關(guān)系、促進(jìn)務(wù)實(shí)合作、密切人文交流作為中烏戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的三大支柱，加強(qiáng)交流互鑒，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。如今，中烏兩國(guó)在政治、經(jīng)貿(mào)、投資、文化和人文等領(lǐng)域的雙邊合作均取得了一些成果。其中，中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)烏克蘭語(yǔ)部為增進(jìn)兩國(guó)人民的相互了解和深化人文交流作出了貢獻(xiàn)，還有第一部中烏雙語(yǔ)圖書(shū)《中國(guó)歷史故事》正式出版發(fā)行。這部圖書(shū)不僅贏得中烏兩國(guó)少年兒童的喜愛(ài)，更得到兩國(guó)成年讀者的歡迎。隨著中國(guó)國(guó)際地位和中烏戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的日益提升，中國(guó)將越來(lái)越多地進(jìn)入到烏克蘭國(guó)民的心目中，本文建議從以下幾個(gè)方面著手，不僅要講好中國(guó)的傳統(tǒng)故事，傳播好中國(guó)的傳統(tǒng)文化，而且要講好今天中國(guó)的故事，傳播好今天中國(guó)的文化，塑造好中國(guó)的整體形象。

1.加強(qiáng)中國(guó)對(duì)外傳播的針對(duì)性，深入研究和了解海外受眾的特點(diǎn)

張昆在《國(guó)家形象傳播》一書(shū)中總結(jié)了中國(guó)對(duì)外傳播所存在的一些問(wèn)題，首要的問(wèn)題就是中國(guó)傳媒系統(tǒng)與政治語(yǔ)境之間存在高度的一致性。在激烈的國(guó)際傳播競(jìng)爭(zhēng)中，中國(guó)的對(duì)外傳播媒體由于仍然保持與政治語(yǔ)境的高度一致，在適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的國(guó)際形勢(shì)方面，顯得有些力不從心，有時(shí)對(duì)事情的報(bào)道難免偏頗[1]。來(lái)自烏克蘭國(guó)民心目中負(fù)面中國(guó)形象最多的為恐怖事件、環(huán)保問(wèn)題，中國(guó)人的臟、懶等元素，就充分說(shuō)明了這一點(diǎn)，烏克蘭國(guó)民非常想了解今天全面、真實(shí)的中國(guó)，但了解渠道大多以傳播者自身出發(fā)，帶有較強(qiáng)的自身所需色彩。所以，首先應(yīng)加強(qiáng)中國(guó)媒體和烏克蘭媒體的合作，著力打造針對(duì)烏克蘭國(guó)家的語(yǔ)種媒體，提高新聞信息原創(chuàng)率、首發(fā)率、落地率。其次在與烏克蘭媒體合作的基礎(chǔ)上，應(yīng)根據(jù)今天中國(guó)的國(guó)情、新疆的區(qū)情、“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”建設(shè)與發(fā)展的未來(lái)之景制作成宣傳片等文化產(chǎn)品，由合作方烏克蘭媒體及時(shí)在烏克蘭國(guó)家播放，以便烏克蘭國(guó)家民眾及時(shí)了解事關(guān)中國(guó)與烏克蘭共同發(fā)展、共同受益的美好合作未來(lái)，以期達(dá)到民心相通的結(jié)果。

2.加強(qiáng)人文交流，深入研究中國(guó)文化海外傳播的路徑和內(nèi)容

人文交流是國(guó)與國(guó)關(guān)系中極為重要的橋梁，人文交流的途徑是文化交流，文化交流可以促進(jìn)民心相通，是對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效支撐。目前，中國(guó)文化在對(duì)外“傳播什么”和“如何傳播”還存在一些明顯的不足，還處在探索階段。正如習(xí)主席所說(shuō)，觀察和認(rèn)識(shí)中國(guó)，歷史和現(xiàn)實(shí)都要看，物質(zhì)和精神也都要看。在不同的國(guó)家和地區(qū)，受眾對(duì)中國(guó)文化的需求是有很大的差異的，中國(guó)文化傳播不能只限于舞龍舞獅、剪紙、中國(guó)結(jié)、簡(jiǎn)單的武術(shù)等表層文化，而存在于表層文化中的中國(guó)價(jià)值觀對(duì)當(dāng)代中國(guó)影響的關(guān)注不夠，沒(méi)有對(duì)當(dāng)代中國(guó)的現(xiàn)代化、國(guó)際化進(jìn)程進(jìn)行介紹和詮釋?zhuān)狈δ軌蛉嫔钊敕从钞?dāng)代中國(guó)的小說(shuō)、傳記等具有深度影響力的文學(xué)作品，對(duì)中國(guó)豐富的歷史、哲學(xué)等深度的文化資源的利用和介紹不足。所以，我們要在保持語(yǔ)言文化教學(xué)效果的基礎(chǔ)上與國(guó)內(nèi)相關(guān)部門(mén)合作，大力發(fā)展針對(duì)烏克蘭市場(chǎng)的文化產(chǎn)業(yè)。例如，把具有時(shí)代氣息的中國(guó)特色的歌舞、繪畫(huà)、影視等文藝作品介紹到烏克蘭（如楊麗萍的舞劇“云南印象”在世界各地產(chǎn)生了巨大反響）；翻譯或請(qǐng)熟悉烏克蘭的作家創(chuàng)作反映當(dāng)代中國(guó)生活的小說(shuō)等文學(xué)作品（非常缺乏此類(lèi)成功作品）；以動(dòng)漫、電影、電視等通俗易懂和符合當(dāng)?shù)匚幕?xí)慣的形式，對(duì)中國(guó)豐富的歷史和哲學(xué)資源進(jìn)行詮釋和推廣（如動(dòng)畫(huà)片《孔子》、《三國(guó)演義》等），從多個(gè)角度對(duì)中國(guó)民眾的生活進(jìn)行介紹?？傊?，在各項(xiàng)文化交流過(guò)程中，要盡量淡化政府色彩，采用更容易讓烏克蘭人民接受的民間文化的交流方式。我們的文化產(chǎn)品要立得住，走出去，關(guān)鍵是如何把我們的價(jià)值觀注入文化產(chǎn)品，講好中國(guó)故事，使中國(guó)文化的“傳統(tǒng)核心”對(duì)接“時(shí)代氣質(zhì)”，使中國(guó)傳統(tǒng)文化也成為流行文化，流行文化也傳播出價(jià)值觀，處理好中國(guó)傳統(tǒng)文化與今日中國(guó)流行文化、特色中國(guó)文化與整體中國(guó)文化的關(guān)系，只有這樣，才能讓我們的《花木蘭》也能真正走到國(guó)外觀眾心中。

3.加快中國(guó)與烏克蘭教育科學(xué)合作步伐，完善雙方高層次科研及高水平人才合作培養(yǎng)的規(guī)模和深度

近年，除武漢大學(xué)、吉林大學(xué)與烏克蘭幾所高校已進(jìn)行著教育科研合作外，新疆高校接受烏克蘭留學(xué)生的人數(shù)逐年在增加，交換生人數(shù)也在增加，如新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)漢語(yǔ)國(guó)際教育等專(zhuān)業(yè)去烏克蘭的交換生每年都在數(shù)十人以上，中國(guó)新疆高校與烏克蘭基輔大學(xué)、哈爾科夫大學(xué)等都在加強(qiáng)排除語(yǔ)言障礙、拓展各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的合作，推進(jìn)在課程教學(xué)、科研項(xiàng)目、實(shí)習(xí)實(shí)踐中合作培養(yǎng)高層次人才工作。但中烏兩國(guó)高校間相互了解不多，實(shí)質(zhì)性合作較少，高層次人才合作培養(yǎng)涉及的學(xué)科門(mén)類(lèi)單一，規(guī)模小，形式不豐富，官方推動(dòng)交流多，民間自發(fā)性合作不足。因語(yǔ)言產(chǎn)生的障礙，制約了雙方開(kāi)展高水平人才合作培養(yǎng)的規(guī)模和深度。多數(shù)情況下，入讀兩國(guó)高校還要求先進(jìn)行語(yǔ)言預(yù)科教育，然后再進(jìn)入專(zhuān)業(yè)教育，這在客觀上增加了開(kāi)展高層次人才合作培養(yǎng)的難度。目前應(yīng)加大加快烏克蘭留學(xué)生教育、漢語(yǔ)及中國(guó)文化傳播、專(zhuān)家人才及項(xiàng)目交流等方面的合作，構(gòu)建全方位、多層次、寬領(lǐng)域的教育科學(xué)交流與合作平臺(tái)。

4.增強(qiáng)孔子學(xué)院傳播中國(guó)文化功能，擴(kuò)大中國(guó)影響力

語(yǔ)言和文化之間有著相互依存、密不可分的關(guān)系，語(yǔ)言的推廣對(duì)文化傳播有巨大的推進(jìn)作用。孔子學(xué)院以漢語(yǔ)教學(xué)為渠道推動(dòng)中華文化走向世界，讓世界各國(guó)人民更直接地接觸中華文化，更及時(shí)更有效地了解中華文化[2]。有了漢語(yǔ)作載體，中國(guó)的書(shū)刊、雜志、影視、網(wǎng)絡(luò)信息等流傳于國(guó)門(mén)之外將不再舉步維艱。目前烏克蘭三所孔子學(xué)院不僅是烏克蘭漢語(yǔ)教學(xué)推廣基地，同時(shí)也是烏克蘭國(guó)民了解中國(guó)的窗口，是促進(jìn)中國(guó)與世界各國(guó)交流合作的平臺(tái)，也為中國(guó)的文化外交提供了良好的平臺(tái)。本文調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，烏克蘭孔子學(xué)院的宣傳力度還不夠，還未真正起到烏克蘭國(guó)民了解中國(guó)形象的平臺(tái)作用。我們應(yīng)加快孔子學(xué)院建設(shè)步伐，加強(qiáng)漢語(yǔ)國(guó)際教育的同時(shí)，在教材及教學(xué)內(nèi)容中能更好地講述豐富多彩的中國(guó)故事，傳播真實(shí)客觀的中國(guó)形象，以培養(yǎng)出更多“知華、友華、親華”的烏克蘭朋友，為中國(guó)走向世界共同努力。

5.提高中國(guó)公民素質(zhì)，塑造華人新形象，打造“中國(guó)制造品牌”

國(guó)民形象和素質(zhì)也是國(guó)家形象的重要組成部分。個(gè)人的表現(xiàn)也往往影響著烏克蘭國(guó)民對(duì)中國(guó)形象的認(rèn)知，所以我們應(yīng)提高國(guó)民素質(zhì)，從教育做起，加大對(duì)教育事業(yè)的投入和關(guān)注。此外，還應(yīng)建立烏克蘭海外商會(huì)監(jiān)督機(jī)制，確保商人誠(chéng)實(shí)經(jīng)商，在社會(huì)中積極發(fā)展公共慈善事業(yè)，發(fā)揚(yáng)道德精神，提高國(guó)民素質(zhì)。

在烏克蘭，很多人存在對(duì)“中國(guó)制造”的質(zhì)疑，我們首先應(yīng)該積極打造“中國(guó)制造”品牌，提高中國(guó)企業(yè)在國(guó)際上的影響力才能保障和促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展。其次要積極發(fā)展科技在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，提高產(chǎn)品的科技含量，在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，還要積極宣傳，注重品牌意識(shí)，積極發(fā)揮品牌效應(yīng)在國(guó)際貿(mào)易的重要作用。沒(méi)有品牌意識(shí)，中國(guó)的制造業(yè)就不會(huì)有核心競(jìng)爭(zhēng)力，要積極推進(jìn)從中國(guó)制造到中國(guó)創(chuàng)造，努力擺脫“傾銷(xiāo)產(chǎn)品”影響，做到讓烏克蘭消費(fèi)者買(mǎi)的放心，用的舒心，消除消費(fèi)者的后顧之憂，并且更加應(yīng)完善售后服務(wù)系統(tǒng)，解決顧客的后顧之憂，努力致力于提高中國(guó)產(chǎn)品在世界貿(mào)易中的積極作用。

（在此向新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)漢語(yǔ)國(guó)際教育專(zhuān)業(yè)2010級(jí)劉靜提供的部分調(diào)查數(shù)據(jù)表示衷心的感謝!）

[1]張昆.國(guó)家形象傳播[M].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,2005:232-239.

[2]張春燕.中華文化海外傳播的路徑和內(nèi)容選擇[J].云南師范大學(xué)學(xué)報(bào),2014(1):5-9.