（國網(wǎng)四川省電力公司宜賓供電公司 ，四川 宜賓 644000）

智能電表采集運維研究

劉賢磊

（國網(wǎng)四川省電力公司宜賓供電公司 ，四川 宜賓 644000）

近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對供電公司也提出了更高的要求。本文將對智能電表大規(guī)模推廣之后的應(yīng)用情況進(jìn)行分析研究，并在此基礎(chǔ)上就宜賓江北供電公司強(qiáng)化采集運維、提升“四自”應(yīng)用問題，談一下自己的觀點和認(rèn)識，以供參考。

供電公司；采集運維；“四自”應(yīng)用；研究

一、具體問題描述

智能電表大規(guī)模推廣應(yīng)用后，對提高居民客戶的電費回收率起到了積極的作用。同時，受以下幾方面因素的共同制約，對采集運維提出了較高的要求。

1 智能電表及配套設(shè)備自身的技術(shù)缺陷，特別是表計的故障率居高不下，造成了許多重復(fù)性的往返工作，增加了較多無謂的工作量。

2 采集運維目前無獨立的班組，涉及多個營銷班組的協(xié)同工作，受營銷整體缺員、管理的細(xì)化階段性及事務(wù)性工作較多等影響，運維效率不高。

3 采集成功率受多種因素制約，有較多的不確定性，缺乏穩(wěn)定性，一定程度影響了“四自”的深化應(yīng)用。

綜上所述，為實現(xiàn)“全采集、全覆蓋”的終極目標(biāo)，如何強(qiáng)化采集運維，提升“四自”應(yīng)用顯得極為迫切。

二、解決問題的思路和方法

宜賓江北供電公司直面困難，加強(qiáng)采集運維分析，不斷改進(jìn)和完善采集運維的手段，整合運維人力資源，探索運維業(yè)務(wù)外委。采用“請進(jìn)來、走出去”的方式，一方面請采集運維廠商進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，培養(yǎng)運維骨干；另一方面加強(qiáng)向上級主管部門的匯報，積極與兄弟單位進(jìn)行溝通交流，全面提高了運維效能。

三、解決問題的實踐過程描述

在實踐過程中，我們多措并舉，從故障現(xiàn)象分析、完善配套的管理規(guī)范、總結(jié)提升等方面入手，持之以恒，切實開展好相關(guān)工作，效果明顯。

1 整合人力資源，成立運維小組

針對智能電表的運維，我局嘗試綜合計量人員、查勘人員、抄表人員成立專門的運維小組，全面負(fù)責(zé)智能表的建檔建卡、異常處理、采集運維。通過定期召開運維分析會、組織現(xiàn)場運維實訓(xùn)、強(qiáng)化專業(yè)化管理等手段，穩(wěn)步提升運維效率，目前低壓客戶采集成功率為99%。

2 強(qiáng)化采集運維故障分析，制定有效解決方案

認(rèn)真總結(jié)提煉出8大類采集故障原因，逐一分析并總結(jié)出解決方案。

1 接線故障：

1）485通訊的連接線未分相色或同一表箱內(nèi)接線顏色過多 ，一旦表箱內(nèi)表計較多，接時便容易出現(xiàn)接線錯誤；

2） 485的通訊連接線采用的是 0.5平方的銅芯線，線徑較小，容易造成485線端口連接不牢而脫落，引起采集故障；

3）485端口接線螺絲未擰緊或?qū)⑦B接線直接掛在端口螺絲上。

解決方案：

1）對485的通訊線進(jìn)行分色相配發(fā)，接線時不容易出錯。

2）將通訊連接線更換為1個平方的銅芯線并嚴(yán)格施工工藝。

2 GPRS通訊故障：

1）運營商的影響，集中器與主站之間通訊采用的主要通訊方式是通過SIM卡發(fā)送。所選用的SIM卡運營商為中國移動，服務(wù)很難及時跟進(jìn)，SIM卡會因為欠費等原因在使用一段時間后失效而造成集中器與主站之間的通訊中斷。某些地方未安裝移動基站造成集中器與主站之間無法通信。SIM卡數(shù)據(jù)設(shè)置不對，新卡裝入無法使用。

2）環(huán)境因素影響，在箱變的集中器安裝時，受安裝位置影響， 集中器天線安裝在箱變內(nèi)， 造成GPRS信號不穩(wěn)定，部分信號偏弱的地區(qū)甚至根本無法通信，導(dǎo)致主站參數(shù)無法有效下發(fā)至集中器，致使集中器無法對其下智能電表下發(fā)指令，智能表數(shù)據(jù)無法采集。

3）天氣因素影響，下雨打雷時對通信信號有影響，會導(dǎo)致集中器無法上線。

解決方案：

1）對現(xiàn)有GPRS通訊故障加強(qiáng)了與移動公司的溝通協(xié)調(diào)，已基本得以解決。遺留一小區(qū)通訊問題因客戶擔(dān)心輻射阻工暫未解決。

2）對新裝小區(qū)，提前協(xié)調(diào)移動公司測試現(xiàn)場信號并調(diào)試可用。

3 數(shù)據(jù)錯誤：

1）原現(xiàn)場采集數(shù)據(jù)表格設(shè)計簡單，未充分考慮到現(xiàn)場采集數(shù)據(jù)較多，易造成采集數(shù)據(jù)填寫錯誤，從而影響系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和采集成功率。（例如：臺區(qū)用戶信息沒有用戶地址欄）

2）SG186系統(tǒng)無法自動與采集系統(tǒng)用戶信息匹配，智能電表故障換表后沒有及時將采集系統(tǒng)內(nèi)用戶電表信息更改導(dǎo)致采集失敗。

解決方案：

1）及時完善了現(xiàn)場收資表格。

2）將零星換表后信息更新落實到每位抄表人員自行維護(hù)。

4 人為及外力破壞：

1）智能電表比普通表多接了兩個485通訊線。使少數(shù)開放式表箱客戶誤以為485線會造成多計量電量.從而引起個別客戶擅自將485線扯斷，造成采集失敗的現(xiàn)象。

2）某些小區(qū)內(nèi)老鼠很多，時常進(jìn)入開放式表箱將采集器485線和電源線咬壞，導(dǎo)致采集器無法正常工作。

解決方案：

1）加強(qiáng)表箱現(xiàn)場巡視，有序更換開放式表箱。

5 終端、表計故障：

1）現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)部分表計、采集器和集中器發(fā)生故障也是一個影響采集成功率的原因。產(chǎn)生的原因主要是集中器、采集器通訊和表計通訊模塊故障引起的。如：終端載波模塊損壞或死機(jī)、采集器模塊損壞或死機(jī)、電表485端口損壞。

2）主站下發(fā)的電表規(guī)約與現(xiàn)場表計規(guī)約不一致、終端的與電表的通信端口選擇錯誤、終端的載波類型選擇錯誤、現(xiàn)場表計上標(biāo)注的表號與表內(nèi)設(shè)置的不一致等都會導(dǎo)致采集失敗。

3）單只電表不在線的原因主要是：1、電表未使用，進(jìn)線開關(guān)直接斷開；2、電表壞或電表載波模塊損壞。3 某些電表無費跳閘導(dǎo)致載波模塊斷電。

解決方案：

1）強(qiáng)化智能表及配套設(shè)施安裝規(guī)范，形成了安裝作業(yè)指導(dǎo)書。

2）指定專人每天監(jiān)控采集成功率，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

6 臺區(qū)線路問題：

靜脈血栓發(fā)生部位依次為：小腿肌間靜脈36例，脛后靜脈30例，腘靜脈23例，腓靜脈18例，股淺靜脈15例，股總靜脈9例，大隱靜脈8例，股下肢靜脈7例，小隱靜脈3例。

1）個別臺區(qū)太分散，電表與電表之間，電表與集中器之間距離太遠(yuǎn)抄表效果不好。

2）個別臺區(qū)由于下戶線分支太多，加之集中器由于安裝位置限制，導(dǎo)致載波信號逐級衰減，載波距離過大等，影響采集率。

3）臺區(qū)錯誤或臺區(qū)資料輸入有誤。

解決方案：

1）積極協(xié)調(diào)運維廠商技術(shù)支持，大部分臺區(qū)問題已得到解決。

7 主站原因:

1）抄表提示終端否認(rèn)。

解決方案：

1）積極向各級進(jìn)行信息反饋，提高系統(tǒng)的可用率。

8 本地費控智能電表存在的問題：

1）本地費控智能電表廠家繁多規(guī)格不統(tǒng)一，安裝時存在問題。

2）電能表使用的CPU卡存在弊端，CPU卡芯片容易損壞

3）電能表卡槽為開放式，卡槽內(nèi)容易放入異物導(dǎo)致電能表損壞。

4）電能表自身故障率較高，使用過程中會出現(xiàn)錯誤代碼，按照代碼提示處理無效只能換表。

解決方案：

1）根據(jù)智能表故障分析數(shù)據(jù)為上級提供決策依據(jù)，盡量采購質(zhì)量好、規(guī)格型號統(tǒng)一的智能電表。

圖1

圖2

2）建議改進(jìn)IC卡智能電表為非接觸式，芯片內(nèi)置不易損壞，卡不與電表接觸更加安全。

3 完善配套管理規(guī)范，提升常態(tài)化運維能力

編制了《智能電表現(xiàn)場安裝規(guī)范》、《集中器安裝作業(yè)指導(dǎo)書》，完善了《智能表故障處理流程》、《智能表故障記錄單》、《智能表故障分析表》等實用性極強(qiáng)的配套管理規(guī)范，為穩(wěn)步提高采集成功率，提升“四自”應(yīng)用打下了堅實的基礎(chǔ)，提升了常態(tài)化運維能力。

附件：集中器安裝作業(yè)指導(dǎo)書

1.0 作業(yè)要求

a.低壓用戶集中抄表系統(tǒng)必須在每個臺變下安裝1臺集中器，用于抄收該臺變下載波電能表的電能量；

b.載波電能表安裝通電后，及時組織集中器安裝，確保安裝質(zhì)量。

2.0 人員資質(zhì)

安裝人員必須進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，了解集中器安裝崗位要求。

3.0 作業(yè)程序

3.1 安裝計劃

載波電能表安裝通電后，項目執(zhí)行人下達(dá)《集中器安裝計劃》給安裝負(fù)責(zé)人，明確下列要求：

a.安裝負(fù)責(zé)人

b.安裝地點

c.安裝時間

d.安裝器材

e.安裝資料

f.安裝工具

3.2 安裝準(zhǔn)備

a.根據(jù)《集中器安裝計劃》的內(nèi)容，向安裝人員進(jìn)行口頭交底，明確安裝任務(wù)和要求；

b.了解現(xiàn)場安裝條件，熟悉相關(guān)資料，必要時組織現(xiàn)場勘查；

c.領(lǐng)取安裝器材、準(zhǔn)備安裝工具和資料；

d.集中器上行通訊的標(biāo)準(zhǔn)配置為GSM或GPRS調(diào)制解調(diào)器，安裝前給集中器插入已開通的GSM或GPRS數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)卡。

3.3 安裝要求

3.3.1 集中器安裝位置要求

a.在臺變片區(qū)的中心位置；

b.有三相四線供電電源；

c.考慮GSM或GPRS通訊的可靠性。

3.3.2 集中器安裝固定要求

a.考慮防雨、防盜，必要時給集中器增加防護(hù)箱；

b.集中器及防護(hù)箱安裝必須端正、牢固和美觀；

c.接線簡短、布線美觀；

d.便于后期操作和維護(hù)。

3.3.3 集中器接線要求

a.把三相四線電源A、B、C、N引出接到4P空氣斷路器進(jìn)線端子并緊固；

b.從4P空氣斷路器出線端子引出三相四線電源A、B、C、N接到載波Moder上并緊固；

c.安裝接線完成后整理和綁扎連接線，必要時布走線槽。

3.3.4 集中器安裝其它要求：

a.集中器安裝結(jié)束后進(jìn)行安裝自驗，保證各項工藝符合要求；

b.安裝自驗合格后給集中器通電，檢測和保證集中器的工作狀態(tài)和通訊功能正常；

c.認(rèn)真填寫《集中器安裝記錄》，為系統(tǒng)調(diào)試提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

4.0 安裝作業(yè)圖（見圖2）

5.0 附件

《電表安裝計劃》

《集中器安裝記錄》

四、對實踐過程的思考和對效果的評價

江北供電公司通過扎實有效地開展好以上工作，取得了以下成效：

1 打造了一支業(yè)務(wù)技能過關(guān)，協(xié)調(diào)工作一致的運維隊伍。

2 參與人員切身體會到了通過強(qiáng)化采集運維，提升采集成功率帶來的好處，提高了工作的主動性和積極性。

3 通過強(qiáng)化運維提升采集成功率，為下一步解放抄表人員充實到營銷其它工作中，解決結(jié)構(gòu)性缺員的現(xiàn)實矛盾打下了基礎(chǔ)。

今年5月，省公司組織對宜賓供電公司“大營銷”開展情況進(jìn)行專題調(diào)研，對江北供電公司的采集運維工作給予了高度評價和肯定。

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