郭燕

摘 要：就目前來說，大多數企業(yè)中都采用了懲罰管理，而如何在管理中實現懲罰的藝術，從而既達到公司更好管理的目標，又讓員工認識到自己所犯的錯誤，而且能夠變相激勵員工是很多研究學者熱衷的問題。鑒于此，本文就企業(yè)管理中懲罰的藝術做一探討。

關鍵詞：企業(yè)管理；懲罰；藝術

懲罰作為公司對員工制裁的手段被絕大多數公司所運用。但如果企業(yè)為了懲罰而懲罰就使懲罰手段失去了對公司原有的意義。懲罰只是管理公司過程中的一種手段，它的目的是為了公司更好的發(fā)展。懲罰不僅可以使員工認識到自己所犯的錯誤，而且能夠變相激勵員工。通過懲罰可以使員工改正自身錯誤，達到促進公司健康發(fā)展的目的。為了使懲罰手段更好的發(fā)揮作用，公司的管理者需要不斷提高懲罰藝術水平。

1 當前企業(yè)懲罰管理現狀

1.1 企業(yè)在管理過程中的懲罰手段單一，并且有過于偏激的傾向

在當前的社會中企業(yè)可以選擇的懲罰手段有很多，包括口頭批評、扣除獎金、企業(yè)內部罰款、甚至辭退員工等等。但是企業(yè)在具體選擇懲罰手段時基于企業(yè)自身存在的惰性只選擇單一的懲罰手段。被大部分企業(yè)采用的懲罰手段僅僅有批評、扣獎金、辭退這三種形式。而這些企業(yè)選擇這幾種方式的原因無非是企業(yè)對員工進行懲罰時操作性比較強，而且比較簡單。其他的懲罰方式可能會降低企業(yè)的工作效率，使企業(yè)在對員工進行管理時更加繁雜。

1.2 員工不滿企業(yè)的懲罰方式

企業(yè)在選擇對員工的懲罰方式上有些手段過于偏激，會激起員工內心的抵抗情緒，使員工的自尊心受到打擊，壓抑員工的心情，這樣只會使員工對工作缺乏激情，降低員工的工作效率。同時這種懲罰方式還會為企業(yè)的發(fā)展埋下隱患，而這種隱患在一定的條件下爆發(fā)出來會直接關系到公司能夠發(fā)展下去。

所以，企業(yè)在推行懲罰舉措的過程中，企業(yè)的管理者要以懲罰的目的為出發(fā)點，通過采取特定的懲罰手段能夠使員工受教，員工能夠自省，能夠真正轉變工作態(tài)度，真正實現懲罰的目的。同時在采取懲罰措施的時候應該對員工一視同仁，不偏不倚的進行，做出正確的處罰行為。

2 上述現狀產生的原因

面對當前企業(yè)懲罰管理現狀，我們要找出其致發(fā)原因。只有找到出現這些原因我們才能夠有針對性的實施舉措，解決此類問題。而之所以出現這樣的狀況，個人認為原因應當包括以下幾個方面：

2.1 企業(yè)管理者對懲罰手段的認識缺乏靈活性

在大部分企業(yè)的經營過程中出現問題時，企業(yè)對員工的懲罰方式除了批評就是辭退。這種過于單一的懲罰方式使懲罰手段無法發(fā)揮應有的作用。而懲罰手段無法擺脫傳統(tǒng)思維的束縛，缺乏靈活性和創(chuàng)造性，也使得企業(yè)在經營管理過程中效率低下。

2.2 企業(yè)管理者對懲罰的認識不夠透徹

懲罰是為了企業(yè)的經營管理更加有序進行，企業(yè)的生產效率能夠不斷提高。在員工出現問題時，只知道懲罰而不以懲罰的目的為出發(fā)點，會使企業(yè)的管理者更容易迷失自我。所以企業(yè)的管理者需要對懲罰有一個清晰的認識，要理解懲罰的目的，不是為了懲罰而懲罰，是要讓懲罰手段能夠推動企業(yè)更好的發(fā)展下去。

3 企業(yè)管理過程中的懲罰藝術總結

3.1 企業(yè)要頒布有關獎懲的規(guī)定

沒有規(guī)矩不成方圓。如果企業(yè)沒有相關的獎懲規(guī)定，企業(yè)在獎懲上就會過于任意性，容易出現偏頗。而獎懲規(guī)定的頒布可以使員工了解企業(yè)規(guī)定的同時，對自身行為有所界定，在心中有一個大體的框架，要在這個框架內進行工作。獎懲規(guī)定是企業(yè)內部管理的需要，也是企業(yè)生存、發(fā)展的需要，使企業(yè)的各項工作能夠有序的進行，達到懲罰的目的。

3.2 企業(yè)管理過程中的懲罰措施應該以教育為主

懲罰的目的是為了使員工意識到自身的錯誤，并能夠在以后的工作中改正錯誤，并調動員工工作的積極性，使員工更加積極主動的參與到日常的工作中來。在對員工進行懲罰時應該以教育為主，以懲罰為輔，只有這樣才能達到更好的效果。

3.3 企業(yè)管理過程中對員工進行懲罰時也應該進行情感關懷

當員工在工作出現問題時一味的懲罰有時候只會使效果適得其反，使員工的自信心明顯降低，降低工作熱情，使員工對自身的能力妄自菲薄。所以企業(yè)的管理者對員工進行懲罰時應該恩威并施，能夠尊重和理解員工，關心員工，使員工感受到公司這個大家庭的溫暖。

3.4 企業(yè)管理過程中對員工進行懲罰時應該堅持適度的原則

當公司的員工在工作中犯錯誤時應該針對員工所犯的錯誤給予相應的處罰。企業(yè)的管理者要具體問題具體分析，針對不同的員工所犯的不同錯誤給予不同的處罰。而且在員工改正錯誤的過程中要考慮到員工認錯的態(tài)度，改正錯誤的表現以及所犯錯誤的影響程度等等。要對不同的情況進行不同的區(qū)別對待。管理者在進行懲罰時可以將經濟懲罰與政治懲罰相結合。對員工個人因素以外所犯的錯誤不能一味的苛責，應該從寬對待，給予相對較輕的懲罰，給員工重新改過的機會，使員工保持對工作的積極性。但是從寬并不是無限的從寬，過度的從寬也會使公司處罰效果有所削弱。所以要從實際情況處罰，在對犯錯誤的員工進行懲罰的時候堅持適度的原則。

3.5 公司的管理者在對員工進行懲罰時應該以理服人

當員工在工作過程中出現錯誤的時候一味的懲罰往往起不到良好的效果。經濟懲罰手段并不能有效的轉變員工的思想，使員工真正認識到自己的錯誤，相反這種單一的懲罰手段實施起來會激起員工的不良情緒，影響員工正常工作的效率，可能導致更加危害的后果。所以企業(yè)的管理者在對員工進行懲罰時也應該狠抓員工的思想工作，是員工在了解自己所犯錯誤的時候，找到犯錯的原因，并在轉變觀念的基礎上改正錯誤，重拾對工作的信心和對自身能力的信心，以更加積極樂觀的態(tài)度投入到以后的工作中去。

4 結 語

總之，懲罰作為企業(yè)管理員工的一種方式，如果實施得當會起到事半功倍的作用。它不僅能夠使員工發(fā)現錯誤，改正錯誤，而且使企業(yè)的管理工作能夠有序的開展，使企業(yè)的生產經營過程更加順暢，提高企業(yè)的生產經營效率，使企業(yè)的發(fā)展向更高一個層次邁進。所以企業(yè)的管理者必須重視懲罰這種企業(yè)管理方式，在實施懲罰手段時，企業(yè)的管理者要保持清醒的頭腦，冷靜客觀的處理員工所犯的錯誤，并加強員工的相關理念認識。企業(yè)的管理者在實施懲罰手段時不僅應該科學而且要有藝術水準，在不傷害員工的感情的同時做好企業(yè)的經營管理工作。

參考文獻

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