作者簡(jiǎn)介：馮力軍（1990-），男，漢族，山東菏澤人，天津商業(yè)大學(xué)，企業(yè)管理碩士，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷。

摘要：近些年來(lái)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為日益成為戰(zhàn)略管理研究領(lǐng)域中的熱點(diǎn)。學(xué)術(shù)界對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的研究早期多集中在企業(yè)是否要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系等定性論述上，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)數(shù)量的增多，企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為與管理學(xué)其他相關(guān)領(lǐng)域相結(jié)合的研究也逐漸發(fā)展起來(lái)。鑒于此，本人對(duì)基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)概念及論述進(jìn)行梳理，為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任提供一條更加清晰的路徑。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任；相關(guān)；論述

1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)概念性論述

1.1企業(yè)社會(huì)責(zé)任本質(zhì)性特征

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)滿足其利益相關(guān)者合法利益和期望的政策與實(shí)踐的集合，企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任的問(wèn)題上有有明顯的路徑依賴特征。中國(guó)企業(yè)在員工權(quán)益層面、商業(yè)信用層面、消費(fèi)者權(quán)益層面、社會(huì)公益和慈善層面、資源與環(huán)境保護(hù)層面的責(zé)任缺失是由企業(yè)在責(zé)任市場(chǎng)、企業(yè)觀念、組織行為和制度環(huán)境方面的路徑依賴造成的。為避免國(guó)內(nèi)企業(yè)社會(huì)責(zé)任陷入路徑依賴，須打破這種非良性的路徑依賴，實(shí)現(xiàn)路徑替代。所以，要發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，利用媒介的監(jiān)督和宣傳職能，引導(dǎo)企業(yè)家培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任觀念，改進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的制度環(huán)境，有序加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)。[1]

1.2社會(huì)責(zé)任成本

宋在科認(rèn)為，社會(huì)責(zé)任成本是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)期間里因各種方式承擔(dān)社會(huì)責(zé)任時(shí)發(fā)生的耗費(fèi)等，如產(chǎn)生的環(huán)境治理成本、慈善活動(dòng)成本或者遭遇消費(fèi)者投訴產(chǎn)生的成本等。[2]

1.3利益相關(guān)者理論

利益相關(guān)者理論認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是企業(yè)對(duì)其利益相關(guān)者承擔(dān)責(zé)任，要維護(hù)企業(yè)利益相關(guān)者的利益，企業(yè)通過(guò)設(shè)立“利益相關(guān)者委員會(huì)”可以作為積極的信號(hào)傳遞給企業(yè)的利益相關(guān)者，可以有效提高企業(yè)解決問(wèn)題的效率，進(jìn)而鼓勵(lì)企業(yè)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，幫助企業(yè)更好地發(fā)展。[3]

1.4社會(huì)責(zé)任與社會(huì)價(jià)值觀體系

企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)和其利益相關(guān)者之間建立關(guān)系的一種手段。如果社會(huì)責(zé)任能夠植根于社會(huì)價(jià)值觀體系，那么這種內(nèi)在的信仰和規(guī)范則構(gòu)成了新實(shí)踐擴(kuò)散的穩(wěn)定基礎(chǔ)。在既缺乏“懲戒效應(yīng)”又缺失“示范效應(yīng)”的商業(yè)環(huán)境中，同行的壓力尚不能夠?qū)?guó)內(nèi)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的行為產(chǎn)生明顯的激勵(lì)作用。盡管現(xiàn)階段中國(guó)企業(yè)正面臨著日益嚴(yán)格的制度約束和更高的社會(huì)履責(zé)期望，但是其直接的動(dòng)力仍來(lái)源于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。[4]

1.5企業(yè)契約理論下的社會(huì)責(zé)任

企業(yè)契約理論得出，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一種契約責(zé)任，且屬于企業(yè)內(nèi)生范疇。由企業(yè)契約屬性衍生出的對(duì)投入要素的主體承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容、范圍和具體義務(wù)界定的責(zé)任框架，稱為企業(yè)社會(huì)責(zé)任契約。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任存在其合理層次與范圍，作為企業(yè)要素主體，其整體契約利益最大化的社會(huì)責(zé)任履行模式?jīng)Q定著企業(yè)社會(huì)責(zé)任的效率邊界。[5]

1.6國(guó)內(nèi)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任水平維度對(duì)比

企業(yè)類別上，大型國(guó)企對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知度明顯高于其他企業(yè)；企業(yè)分布上，東部企業(yè)對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知度明顯高于中部地區(qū)企業(yè)；行業(yè)上，不同行業(yè)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知呈現(xiàn)較大差異；企業(yè)經(jīng)營(yíng)者上，學(xué)歷越高的經(jīng)營(yíng)者對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知度明顯更高；企業(yè)規(guī)模上，企業(yè)規(guī)模越大，其對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知度越高。國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)在消費(fèi)者及企業(yè)盈利上表現(xiàn)相對(duì)較好，而在環(huán)境保護(hù)及員工發(fā)展方面還處水平較低的階段。[6]

1.7企業(yè)生產(chǎn)要素

企業(yè)的生產(chǎn)要素包括顯性生產(chǎn)要素和隱形要素。其中，顯性生產(chǎn)要素包括傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)和人力資本等，隱形因素包括、知識(shí)與技術(shù)、政策法律、顧客資源等。除此外還包括自然環(huán)境、社區(qū)環(huán)境和人類后代等潛在的要素。[7]

2.企業(yè)自身角度下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任

2.1中小企業(yè)角度

中小企業(yè)由于在自身規(guī)模、財(cái)務(wù)等方面的原因，使其在面對(duì)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題時(shí)顯得窘迫。然而，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各利益相關(guān)者關(guān)注、制度環(huán)境變化、社會(huì)大眾聚焦等問(wèn)題的不斷涌現(xiàn)，迫使小企業(yè)不能脫離企業(yè)社會(huì)責(zé)任，這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的前移。另外，要在主觀上實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的前移，企業(yè)還必須通過(guò)戰(zhàn)略性地獲取寶貴資源，保證企業(yè)的合法性來(lái)達(dá)到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo)以及企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間的各項(xiàng)平衡。將主觀條件和客觀要求相結(jié)合，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)定位自身在企業(yè)生命周期中的位置，并讓自己的社會(huì)責(zé)任行為和本企業(yè)的企業(yè)愿景、戰(zhàn)略規(guī)劃和合作伙伴的利益相結(jié)合，以此來(lái)有效推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的前移。[8]

2.2企業(yè)收益角度

站在企業(yè)的社會(huì)資本角度去進(jìn)一步探討企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的出發(fā)點(diǎn)必須打破傳統(tǒng)上僅僅依靠財(cái)務(wù)指標(biāo)和倫理方面的角度。有結(jié)論表明企業(yè)社會(huì)資本能為組織帶來(lái)有利資源、幫助降低企業(yè)的交易成本以，進(jìn)而提高組織的競(jìng)爭(zhēng)能力和利潤(rùn)。企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任可以增加企業(yè)的社會(huì)資本，履行社會(huì)責(zé)任與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展并非互相矛盾，而是可以互相促進(jìn)，達(dá)到雙贏。另外，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的每個(gè)指標(biāo)都對(duì)企業(yè)獲得社會(huì)資本的多少呈現(xiàn)顯著差異，消費(fèi)者和慈善指標(biāo)的影響最大，責(zé)任意識(shí)和員工指標(biāo)的影響次之，環(huán)境指標(biāo)的影響最小。企業(yè)積極主動(dòng)履行好社會(huì)責(zé)任能夠使企業(yè)獲得更多社會(huì)資本，進(jìn)而有利于幫助企業(yè)獲得持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任可以增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。[9]（作者單位：天津商業(yè)大學(xué)）

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