李慧南
傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型,一直是雷聲大雨點(diǎn)小。轉(zhuǎn)型不成功,有觀念、人才、物質(zhì)等原因,但究其根本,還是對(duì)當(dāng)下傳播環(huán)境和媒體傳播內(nèi)在規(guī)律認(rèn)識(shí)的迷失。不轉(zhuǎn)既死的壓力迫使傳統(tǒng)媒體人重新審視移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代與新媒體的鴻溝——不只是介質(zhì)的變更,也不是報(bào)網(wǎng)互動(dòng)、或者掌握微博微信等新媒體形式就可以逾越。轉(zhuǎn)型的根本,在于把握媒體價(jià)值規(guī)律,面對(duì)信息的海量、免費(fèi)、共享沖擊,提升信息服務(wù)能力。轉(zhuǎn)型成功的標(biāo)志,是不改變媒體核心功能,使用新介質(zhì),完成組織結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)方式的自我革命。眾包,作為互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)兒,恰恰可以在web3.0時(shí)代,為傳統(tǒng)媒體倡導(dǎo)信息的價(jià)值再造充當(dāng)先鋒。
一、媒體轉(zhuǎn)型需要準(zhǔn)確把握傳播價(jià)值規(guī)律的精髓
當(dāng)前傳統(tǒng)媒體普遍存在經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型在先,媒體轉(zhuǎn)型滯后的現(xiàn)象。這充分說(shuō)明在市場(chǎng)壓力下,轉(zhuǎn)型之迫切、之艱難。其實(shí),以多元經(jīng)營(yíng)為代表的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型,除少數(shù)依托新媒體(尚難成氣候),多是橫向開(kāi)發(fā),壯大媒體的業(yè)務(wù)范圍,卻沒(méi)有實(shí)現(xiàn)媒體概念下的變身。這種經(jīng)營(yíng)模式變化,目的是填補(bǔ)廣告收縮留下的空白,維持經(jīng)營(yíng)總量,從而改變雞蛋放在一個(gè)籃子里的風(fēng)險(xiǎn)。雖一定程度上介入多媒體形式,但未在本質(zhì)上形成移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的傳播經(jīng)營(yíng)能力?;蛘哒f(shuō),更多依托品牌影響和資源整合的能力,改變了媒體本來(lái)的先傳播后營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)律。這不是真正意義上的媒體轉(zhuǎn)型。
而內(nèi)容轉(zhuǎn)型、傳播功能的轉(zhuǎn)型雖然起步早,卻一直動(dòng)作緩慢,方向不明確。傳統(tǒng)媒體所辦網(wǎng)站,解決了存在感的焦慮;依托互聯(lián)巨頭的微博、微信等傳播形式,雖增加了傳播渠道,但根本上是豐富了別人的嫁衣。究其原因,一方面是投入不足,更主要的還是沒(méi)有找準(zhǔn)轉(zhuǎn)型背后的新媒體規(guī)律。
回望Web1.0時(shí)代,信息共享,傳統(tǒng)媒體養(yǎng)大了互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)的海量也給地方區(qū)域性媒體打開(kāi)了豐富資訊的寶庫(kù)。Web2.0時(shí)代,信息共建,隨著個(gè)人工具和自媒體發(fā)展,受眾不只是信息的免費(fèi)享用者,也是無(wú)償提供者。傳統(tǒng)媒體似乎成了看客。這兩個(gè)時(shí)期制造的免費(fèi)海量信息盛宴,也被詬?。核槠?、無(wú)序、過(guò)量,價(jià)值失衡。所以,迎接web3.0時(shí)代,傳媒的作用是改變初級(jí)供求現(xiàn)狀,通過(guò)信息服務(wù),實(shí)現(xiàn)價(jià)值回歸。這恰恰是傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的核心路徑。
二、眾包是媒體價(jià)值重塑的最佳選擇之一
眾包是打破傳統(tǒng)媒體封閉圈的最佳中介。
眾包理論之父杰夫·豪認(rèn)為,眾包的實(shí)現(xiàn),離不開(kāi)4個(gè)充要條件:1.業(yè)余愛(ài)好者群體的廣泛出現(xiàn),即專(zhuān)業(yè)從事業(yè)余工作的生產(chǎn)者的形成;2.生產(chǎn)方式由封閉獨(dú)占向開(kāi)放共享的轉(zhuǎn)變;3.生產(chǎn)工具的民主化;4.有效的生產(chǎn)組織模式——社區(qū)。這四個(gè)條件,與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新媒體傳播環(huán)境極度吻合。專(zhuān)業(yè)從事業(yè)余工作的生產(chǎn)者的形成、生產(chǎn)工具的個(gè)人化普及,已然由這個(gè)偉大的時(shí)代形成,媒體所要做的,是把自己轉(zhuǎn)型為一個(gè)“有效的生產(chǎn)組織模式——社區(qū)”,從而將封閉獨(dú)占的生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)放共享的生產(chǎn)方式。眾包引領(lǐng)媒體轉(zhuǎn)型的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。
眾包是媒體轉(zhuǎn)型的有效工具。它具備web1.0-3.0時(shí)期互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)特征的共性:信息共享、信息共建、價(jià)值再造。它可以幫助傳統(tǒng)媒體在上述3個(gè)維度上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。即:眾包產(chǎn)生海量;眾包依托無(wú)數(shù)個(gè)體,形成了信息共建;依托媒體組織的眾包行為,將免費(fèi)海量信息的制造、提供,通過(guò)服務(wù)與反哺,演變?yōu)橛袃r(jià)值的行為。
眾包還具有互聯(lián)網(wǎng)無(wú)所不能的基因。這曾是傳統(tǒng)媒體尷尬所在。參與眾包的人具備熱情和相關(guān)專(zhuān)業(yè)性,盡管在信息提供上顯得有些業(yè)余,但在各自領(lǐng)域的內(nèi)容挖掘上,會(huì)發(fā)揮意想不到的效果。傳統(tǒng)媒體曾經(jīng)一度被新媒體的時(shí)效和海量逼迫,自詡走深度的路子,但事實(shí)證明,它不是無(wú)所不能。
所以,傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型,我是指真正的轉(zhuǎn)型——媒體功能的優(yōu)化與時(shí)代契合,需要吃透當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的傳播精髓。那就是具備提供有限度的(價(jià)值邊際內(nèi))免費(fèi)海量信息的能力;具備免費(fèi)獲取受眾提供信息的號(hào)召力、組織力;具備將上述信息優(yōu)化的服務(wù)能力,從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值再造:回歸信息價(jià)值,反哺提供者。這三種能力,正是眾包可以帶來(lái)的轉(zhuǎn)型選擇。
三、新聞眾包的難點(diǎn)與化解之策
十年前,辦報(bào)人已經(jīng)具備“眾包”思維,比如請(qǐng)市民點(diǎn)題、操作新聞,或者組織一定規(guī)模的專(zhuān)家?guī)?。眾包的精髓在于自由和開(kāi)放,但當(dāng)時(shí)報(bào)紙的介質(zhì)和生產(chǎn)模式限制了它的延伸發(fā)展。時(shí)過(guò)境遷,這樣初級(jí)的技術(shù)壁壘已不再成為問(wèn)題。對(duì)較薄弱的報(bào)紙網(wǎng)站來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)單的升級(jí)優(yōu)化即可掃除障礙。
傳統(tǒng)媒體實(shí)現(xiàn)局部的新聞眾包,真正的難點(diǎn)有兩個(gè)。
一是新生產(chǎn)者的素質(zhì)規(guī)范。眾包過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)不可避免的業(yè)余化、或者過(guò)于專(zhuān)業(yè)化、垃圾信息,碎片化等等。
二是新聞安全如何保證。如何確保政治安全,確保新聞?wù)鎸?shí)性,規(guī)避隱性利益。
傳統(tǒng)媒體的新聞安全與新聞質(zhì)量保證來(lái)源于對(duì)有限信息的逐層把關(guān),來(lái)源于對(duì)有限采編人員的系統(tǒng)、持續(xù)不斷的培訓(xùn),以及具體的人事管理。這些經(jīng)驗(yàn),對(duì)于更加開(kāi)放的眾包模式,事半功倍。但是,傳統(tǒng)媒體作為一個(gè)獨(dú)特的“社區(qū)”,還是可以有所作為。觀察發(fā)達(dá)國(guó)家媒體,在眾包內(nèi)容的選擇上很有講究。
比如衛(wèi)報(bào),其眾包新聞?wù){(diào)查的題目既有“議員的收入”類(lèi)敏感話題,也有“結(jié)婚花銷(xiāo)”這樣的大眾題材。傳統(tǒng)媒體組織新聞眾包,大致可以從新聞選題把關(guān)、眾包對(duì)象可控、發(fā)布環(huán)節(jié)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)榷喾矫娼鉀Q新聞安全問(wèn)題;從軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)方面解決垃圾信息和碎片化問(wèn)題。對(duì)于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的廣義“眾包”所產(chǎn)生的種種弊病,傳統(tǒng)媒體在優(yōu)化信息服務(wù)的同時(shí),恰好可以發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),化解眾包危機(jī)。
(作者單位:時(shí)代商報(bào))