鄭斌斌

摘 要：伴隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的加快發(fā)展，企業(yè)的銷(xiāo)售使應(yīng)收賬款的產(chǎn)生成為必然，也就是說(shuō)應(yīng)收賬款是企業(yè)銷(xiāo)售帶來(lái)的產(chǎn)物。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)利益的穩(wěn)固性都受應(yīng)收賬款的直接制約。應(yīng)收賬款與企業(yè)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)成正比的，即企業(yè)的應(yīng)收賬款多，說(shuō)明企業(yè)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大。而且由于應(yīng)收賬款與企業(yè)基金掛鉤，那么它需要我們把握好應(yīng)收賬款的管理。本文的重點(diǎn)討論了應(yīng)收賬款在企業(yè)中的重要性，妥善管理應(yīng)收賬款的好處以及有效管理的方法。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；弊端；有效控制；管理

對(duì)于應(yīng)收賬款的管理與企業(yè)內(nèi)部多個(gè)部門(mén)都有直接的聯(lián)系，例如營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、人事部等等部門(mén)緊密相連。假如銷(xiāo)售不回款，只能稱(chēng)之為交付，而不按時(shí)回款的銷(xiāo)售，則是非營(yíng)利性的貸款。而財(cái)務(wù)部門(mén)在應(yīng)收賬款的管理上起到了決定性作用，控制著回款的方向。相對(duì)來(lái)說(shuō)，人事部門(mén)在應(yīng)收賬款的管理中起到了約束和鼓勵(lì)的作用，也可以說(shuō)是銷(xiāo)售回款的發(fā)動(dòng)機(jī)。所以，應(yīng)收賬款的管理需要企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)作業(yè)，從基礎(chǔ)的銷(xiāo)售部門(mén)抓起，做好科學(xué)的管理，高層領(lǐng)導(dǎo)有效的監(jiān)督和管理，從企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)進(jìn)行系統(tǒng)系的規(guī)劃，從而使應(yīng)收賬款得到有效的控制。

一、企業(yè)內(nèi)部應(yīng)收賬款管理的必需性

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶領(lǐng)下，企業(yè)之間的業(yè)務(wù)活動(dòng)是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基礎(chǔ)。而隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，業(yè)務(wù)的不斷增加，企業(yè)間通過(guò)合同的簽訂，確定了債權(quán)人和債務(wù)人的關(guān)系，保障企業(yè)間業(yè)務(wù)活動(dòng)的有序性。但是，企業(yè)應(yīng)收賬款的增加，會(huì)給企業(yè)業(yè)務(wù)帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。從資料上顯示，應(yīng)收賬款的特點(diǎn)是企業(yè)的債務(wù)，但客戶(hù)對(duì)資產(chǎn)有絕對(duì)控制權(quán)。這就清晰的說(shuō)明，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)收賬款控制的得當(dāng)，企業(yè)將會(huì)快速發(fā)展，而反之，則會(huì)大大制約企業(yè)的發(fā)展。這種現(xiàn)象具體體現(xiàn)為：（1）從企業(yè)賬面上看是盈利，實(shí)際是虧損的現(xiàn)象。一般在企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，不受回款的限制，只要交易成功，就會(huì)被記賬為盈利，但在實(shí)際的運(yùn)作中，受多重因素的影響，有部分應(yīng)收賬款沒(méi)有辦法被收回，這就形成了企業(yè)賬面上看是盈利，實(shí)際是虧損的狀況。（2）企業(yè)流動(dòng)性資金匱乏。企業(yè)的應(yīng)收賬款得不到及時(shí)的回收，債務(wù)人占用了企業(yè)資金，使得企業(yè)在運(yùn)行中出現(xiàn)流動(dòng)資金短缺的現(xiàn)象，更可能導(dǎo)致企業(yè)資金拆東墻補(bǔ)西墻的現(xiàn)象出現(xiàn)。（3）企業(yè)可能面臨生存問(wèn)題。應(yīng)收賬款不及時(shí)收回，導(dǎo)致資金不能周轉(zhuǎn)，進(jìn)而影響公司對(duì)資金的控制，從而導(dǎo)致公司賬目出現(xiàn)紕漏，另一方面是企業(yè)的賬面出現(xiàn)虛假盈利，影響企業(yè)的投資方向，這就使得企業(yè)業(yè)務(wù)出現(xiàn)危機(jī)，嚴(yán)重的將會(huì)是企業(yè)生存遇到困難。由此我們可以清楚的意識(shí)到，增加對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理是十分必須的。

二、企業(yè)更好的控制應(yīng)收賬款的方法

1.按時(shí)整理企業(yè)應(yīng)收賬款的期限。企業(yè)財(cái)務(wù)把應(yīng)收賬款按照時(shí)間進(jìn)行整理，把超過(guò)期限的應(yīng)收賬款告知業(yè)務(wù)部門(mén)，業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)該把這些作為工作的首要任務(wù)，分析總結(jié)逾期的主要原因，針對(duì)這些原因有目的性的去追回，對(duì)于這件事情的處理，各個(gè)部門(mén)都應(yīng)引起重視，宜快不宜拖，因?yàn)槌诘臅r(shí)間越久，出現(xiàn)壞賬的幾率就越大。

2.設(shè)立合理有效的應(yīng)收賬款回收機(jī)制。在簽訂合同時(shí)應(yīng)該注明回款的日期，如果不按時(shí)回款將會(huì)對(duì)商家有一定的處罰字樣，銷(xiāo)售人員應(yīng)該做到在約定的回款日期前幾天，進(jìn)行督促商家盡快回款。如果商家在回款日沒(méi)有付款，業(yè)務(wù)應(yīng)該向其發(fā)出催款函，并且要了解其未回款的原因，采取相應(yīng)的催款方式。在企業(yè)內(nèi)部，應(yīng)收賬款的回收應(yīng)該和業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)聯(lián)系在一起，不能按時(shí)回款的，應(yīng)該取消業(yè)務(wù)人員的獎(jiǎng)金，而其他部門(mén)的人員因?yàn)闆](méi)有負(fù)起監(jiān)督的權(quán)利或者協(xié)調(diào)工作做的不到位，也相應(yīng)的接受企業(yè)的處罰或者警告。而對(duì)于企業(yè)內(nèi)部能夠按時(shí)收回應(yīng)收賬款的，應(yīng)該有一定的獎(jiǎng)勵(lì)制度，做到獎(jiǎng)罰分明，更好的激勵(lì)其把應(yīng)收賬款的管理工作做好。

3.業(yè)務(wù)往來(lái)前，對(duì)商家做好全面的評(píng)估、審核，確保應(yīng)收賬款的有效管理。在企業(yè)打算和商家合作的時(shí)候，就要對(duì)商家的資金狀況、企業(yè)規(guī)模、運(yùn)行情況、信用情況等等做好調(diào)查工作，與其他多家商家進(jìn)行對(duì)比，選擇信用度高的，運(yùn)行狀況良好的商家進(jìn)行合作。在簽訂合同前，對(duì)于商家賬款的賒欠比例，應(yīng)該由公司的領(lǐng)導(dǎo)決定簽字后，再簽訂銷(xiāo)售合同，這樣能更好的把握好應(yīng)收賬款的回收工作。

4.設(shè)立應(yīng)收賬款跟蹤預(yù)警機(jī)制。業(yè)務(wù)人員在與商家簽訂銷(xiāo)售合同之后，不要認(rèn)為這樣就萬(wàn)事大吉了，可以放松了，應(yīng)該進(jìn)一步的跟蹤商家的經(jīng)營(yíng)狀況，如發(fā)現(xiàn)商家在資金方面出現(xiàn)危機(jī)，經(jīng)營(yíng)不善等問(wèn)題，要及時(shí)的報(bào)告給公司，公司組織開(kāi)會(huì)進(jìn)行決定其是否繼續(xù)合作。對(duì)于不能繼續(xù)合作的商家，公司應(yīng)該收回剩余的物資，追回應(yīng)收貨款，盡可能的走法律途徑，保護(hù)公司應(yīng)收賬款的全額收回。

5.對(duì)于商家的庫(kù)存定期追蹤。企業(yè)應(yīng)該對(duì)商家的庫(kù)存情況建立有效的管理制度，對(duì)于商家銷(xiāo)售的數(shù)額，剩余庫(kù)存，銷(xiāo)售的速度應(yīng)該有更好的了解，獲取準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，確定企業(yè)是否與其合作，以明確公司應(yīng)收賬款的回收程度。

6.設(shè)立和完善業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)。對(duì)于銷(xiāo)售人員一般流動(dòng)性較大，在銷(xiāo)售人員之間交接的過(guò)程中，應(yīng)該有領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督，對(duì)于離職人員應(yīng)該把商家往來(lái)信息，債務(wù)往來(lái)等清晰明了的交給新的業(yè)務(wù)人員，新的業(yè)務(wù)人員確定已經(jīng)全面了解賬務(wù)往來(lái)等信息之后，公司方可給要離職的業(yè)務(wù)辦理手續(xù)。這樣確保了應(yīng)收賬款管理上的持續(xù)性。

總體來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)收賬款的及時(shí)回收是企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保障，企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)應(yīng)該做好對(duì)應(yīng)收賬款的管理工作，有效的控制應(yīng)收賬款的回收，制定合理有效的應(yīng)收賬款回收制度，以確保企業(yè)資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使企業(yè)能夠持續(xù)健康的發(fā)展。

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