王 泓
(沈陽師范大學(xué) 科信軟件學(xué)院,沈陽 110034)
ERP系統(tǒng)的概念源于西方,雖然從20世紀90年代就開始引入中國,但ERP在高校中的教學(xué)歷史卻很短,而且大部分著重的是理論教學(xué),實踐環(huán)節(jié)很少。ERP實訓(xùn)教學(xué)是最近幾年才開始的一種ERP實踐教學(xué)新方法。毋庸置疑,在高校教學(xué)過程中采用真實ERP系統(tǒng)做實驗可以加強學(xué)生對理論的理解,同時提高實際操作能力。從而使得ERP課程由被動地“教”變?yōu)橹鲃拥亍皩W(xué)”。但是,考慮到目前市場上可供選取的ERP產(chǎn)品越來越多,采用的技術(shù)架構(gòu)也各有不同。如何在實訓(xùn)教學(xué)中選取適合的產(chǎn)品;選取什么樣的ERP系統(tǒng)作為實驗環(huán)境;如何制定有針對性地實驗環(huán)節(jié)是高校ERP實訓(xùn)課程體系要考慮的重要問題。
把實踐教學(xué)引入到教學(xué)實踐中是一個長遠的觀點[1]。而真正把在企事業(yè)單位實際應(yīng)用的ERP系統(tǒng)引進到高校教學(xué)體系也就是近十幾年的事情,早在1993年德國的一些高校就開始在課堂上講授SAP ERP系統(tǒng),接著1996年加州州立大學(xué)奇科分校(California State University,Chico)是第一個加入SAP大學(xué)聯(lián)盟計劃(University Alliance Program)并引入其ERP系統(tǒng)的美國高校。在其后1998年到2000年間,各國高校(包括德國、美國、加拿大、澳大利亞和日本)使用SAP ERP系統(tǒng)作為ERP課程教學(xué)軟件越來越多,達到一個頂峰。國外也有很多文獻討論如何把ERP系統(tǒng)和高校教學(xué)相結(jié)合這一問題[1-8]。
國內(nèi)高校相對于國外開展ERP系統(tǒng)教學(xué)較晚,采用的實驗軟件也有所不同,這個和國內(nèi)ERP系統(tǒng)開發(fā)的自身特點是密切相關(guān)的。國內(nèi)關(guān)于ERP實訓(xùn)教學(xué)類的文獻分為以下幾類:
1)高職高專開展ERP實訓(xùn)教學(xué),如文獻[9-10]主要注重培養(yǎng)雙師型人才,注重動手能力的培養(yǎng),采用使用國內(nèi)ERP系統(tǒng),理論教學(xué)較少;
2)經(jīng)管類專業(yè)開展ERP實訓(xùn)教學(xué),如文獻[11-13]主要教學(xué)模塊集中在財務(wù)管理部分,其他部分涉及的較少,基本上沒有二次開發(fā);
3)ERP沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué),如文獻[14-16]一般使用的是手工沙盤來模擬企業(yè)流程,大部分沒有使用實際的ERP系統(tǒng)來輔助。
通常ERP系統(tǒng)包括生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理和財務(wù)管理3個主要模塊。由于我國的財務(wù)制度與國外財務(wù)制度存在差異,根據(jù)西方會計制度設(shè)計的國外ERP系統(tǒng)在我國企業(yè)實施過程中會出現(xiàn)不少困難。而國內(nèi)ERP系統(tǒng)在設(shè)計之初就是遵循國內(nèi)會計制度編寫的,實施起來就較為便利。但由于各模塊與財務(wù)模塊又存在著千絲萬縷的聯(lián)系,中外ERP系統(tǒng)在其他模塊也存在一定的差異,只不過差異相對較小。隨著中國加入WTO,中國企業(yè)要和國際化接軌,國際大公司也紛紛在中國落戶。各企事業(yè)單位需要的是ERP人才不僅需要能夠掌握國內(nèi)ERP系統(tǒng),而且也要能夠駕馭國外的ERP系統(tǒng)?;谏鲜銮闆r,僅僅采用一種國內(nèi)或者國外的ERP系統(tǒng)做為實驗環(huán)境,不能滿足各方面對大學(xué)生實踐能力提高的需求,也不利于大學(xué)畢業(yè)生和企業(yè)接軌,快速融入新的工作環(huán)境,由此實訓(xùn)課程體系采用兩種不同ERP系統(tǒng)作為實驗環(huán)境。
雙ERP系統(tǒng)和以往的單ERP系統(tǒng)的實訓(xùn)課程體系的設(shè)置即有區(qū)別還有聯(lián)系。若教學(xué)單位原來已經(jīng)有單ERP系統(tǒng)的實訓(xùn)課程,可以在保持原單系統(tǒng)的課程體系情況下,增加一個新的ERP系統(tǒng)作為輔助實訓(xùn)工具,其他實訓(xùn)數(shù)據(jù)和考核體系可以保持不變,隨著課程的深入再逐步完善。通常我們建議雙ERP系統(tǒng)最好一個采用國外比較流行的ERP系統(tǒng),一個是國內(nèi)主流的ERP系統(tǒng)。若針對還沒開展ERP實訓(xùn)課程的教學(xué)單位,雙ERP系統(tǒng)實訓(xùn)課程體系設(shè)置要從以下幾個方面建設(shè)。
高校在選取ERP實訓(xùn)課程所使用的系統(tǒng)時,要從多方面進行分析和考量:
1)ERP系統(tǒng)的實施語言要有區(qū)別:一般建議一個是中文系統(tǒng)的另一個是英文系統(tǒng)(在一些地區(qū)如日資企業(yè)比較多,或者日方外包項目比較多的地區(qū),可以采用日文系統(tǒng))。這樣便于畢業(yè)生迅速與企業(yè)接軌,滿足企業(yè)對ERP人才的特定語言需求。
2)選取的ERP系統(tǒng)要有全面的業(yè)務(wù)解決方案。不但要有基本的生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈(SCM)管理和財務(wù)管理模塊,而且還要有目前比較前沿的功能模塊如:客戶關(guān)系管理(CRM)、人力資源管理(HR)和商務(wù)智能管理(BI)模塊。針對信息化專業(yè)、計算機科學(xué)與技術(shù)以及管理信息系統(tǒng)等專業(yè)學(xué)生,還要求ERP系統(tǒng)具備2次開發(fā)的能力;針對管理類專業(yè)的學(xué)生最好提供類似手工沙盤或者電子沙盤模擬,這樣可以較好地和其他專業(yè)課程融會貫通。
3)選取的系統(tǒng)最好提供比較完善的DEMO數(shù)據(jù)和技術(shù)支持。目前很多ERP系統(tǒng)開發(fā)商積極和各大高校合作,提供其系統(tǒng)和相關(guān)技術(shù)資源,如SAP公司的大學(xué)聯(lián)盟計劃、金蝶ERP學(xué)院等。
雙ERP系統(tǒng)的實訓(xùn)課程必須提供一套統(tǒng)一的實訓(xùn)任務(wù)數(shù)據(jù)或者業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),即一套數(shù)據(jù)在2個ERP系統(tǒng)中實現(xiàn)。通過這樣的實際操作,學(xué)生可以了解各個模塊在不同系統(tǒng)中的異同。一般來講,實訓(xùn)課程設(shè)定若干個任務(wù)或者項目分別完成ERP系統(tǒng)各個模塊的功能,具體模塊任務(wù)設(shè)置[17]。采用雙ERP系統(tǒng),考慮到中外ERP系統(tǒng)的特點,國內(nèi)ERP系統(tǒng)重視財務(wù)管理,要從財務(wù)管理模塊出發(fā);而國外系統(tǒng)強調(diào)的是MPR,一般從生產(chǎn)管理模塊入手為好。先使用一個ERP系統(tǒng)完成各個任務(wù)或者項目,另一個系統(tǒng)做為綜合實訓(xùn)不分任務(wù)或者項目來完成同一業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理。任課教師可以借此來考核學(xué)生掌握程度和實際運用的能力。
采用雙ERP系統(tǒng)的實訓(xùn)課程一般要持續(xù)9周,每周需要20課時左右,一般安排在大四上學(xué)期。建議第一種ERP系統(tǒng)和第二種ERP系統(tǒng)的課時分配為3∶2。通常先采用國內(nèi)ERP系統(tǒng),分財務(wù)管理,供應(yīng)鏈管理和生產(chǎn)管理,每個部分分為若干個項目或者任務(wù)按規(guī)定時間完成,并提供具體的實訓(xùn)指導(dǎo)書。采用第二個ERP系統(tǒng)時業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)時完全一樣的,同樣分為3個部分,但不提供詳細的實訓(xùn)指導(dǎo)書,僅提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)軟件提供的參考數(shù)據(jù)。讓學(xué)生通過小組形式,探究式地完成ERP業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實現(xiàn)。在采用第二種ERP系統(tǒng)實施過程中,每個小組的成員擔任的角色是不同的。這部分難度較高,不但要靈活運用所學(xué)到得理論知識,而且要求學(xué)生的團隊合作能力。
目前實訓(xùn)課程的考評都是通過實驗報告的形式來完成的。學(xué)生完成一個指定的任務(wù)或者項目,撰寫相關(guān)的實驗報告,報告內(nèi)容一般著重描述任務(wù)或者項目完成流程,適當加以截圖說明,最后進行總結(jié)實驗的結(jié)果。學(xué)生提交的實驗報告基本上是千篇一律,教師無法判定學(xué)生具體掌握的ERP系統(tǒng)的情況。鑒于上述情況,ERP實訓(xùn)課程的評價體系是改變原有單一的定性評價方法為定量+定性相結(jié)合的方式。
圖1 ERP實訓(xùn)課程評分表樣例
實訓(xùn)課程的定性考核方式一般是通過給出具體的案例,要求學(xué)生進行分析,撰寫分析報告。通常這些需要提供具體數(shù)據(jù)作為支撐。
實訓(xùn)課程的定量考核方式需要任課教師根據(jù)每一個任務(wù)或者項目給具體的考核點,并針對考核點難易程度給出權(quán)重,最終得出具體的分值。以ERP實訓(xùn)課程為例,每個任務(wù)有要完成相應(yīng)訂單的生成,每個訂單都有其唯一的編號,通過要求學(xué)生填寫其訂單編號,可以判定學(xué)生的完成情況;另外通過學(xué)生提交的帳套可以驗證其填寫的訂單編號是否真實。通過這些可以更為真實地考核到學(xué)生實際掌握ERP系統(tǒng)的情況。
要想實現(xiàn)對ERP實訓(xùn)課程的定量考核,需要提供以下相關(guān)文檔數(shù)據(jù):1)實訓(xùn)指導(dǎo)手冊,給出指定項目或者任務(wù)的具體要求、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和詳細步驟;2)實訓(xùn)工作表,以實訓(xùn)指導(dǎo)手冊為依據(jù),根據(jù)各個任務(wù)或者項目,教師編寫出實訓(xùn)工作表,其中包含需要學(xué)生通過實訓(xùn)操作給出具體答案的題目,學(xué)生每完成一個任務(wù)或者項目就需要填寫相應(yīng)的實訓(xùn)工作表;3)實訓(xùn)工作表參考答案,這部分是教師針對上邊的實訓(xùn)工作表給出的參考答案信息;4)實訓(xùn)評分表,每完成一個實訓(xùn)任務(wù),教師就要填寫實訓(xùn)課程評分表,給出每個任務(wù)的評分;評分標準從幾個方面考核:完成情況、是否正確、考評知識點以及考核權(quán)重;教師也可以選擇給出文字評語便于和學(xué)生溝通;把幾個任務(wù)的得分綜合起來,給出實訓(xùn)課程的最后得分。
采用雙ERP系統(tǒng)這種實訓(xùn)課程體系要求的實驗環(huán)境較高,因為要安裝2個大型的ERP系統(tǒng),特別是對系統(tǒng)的硬件環(huán)境要求頗高。在有條件的情況下,建議建立2個獨立的實驗室,提供獨立服務(wù)器作為數(shù)據(jù)備份;如果資源有限的話,可以把2個系統(tǒng)發(fā)在一個實驗室里,為了避免雙系統(tǒng)的沖突,推薦使用虛擬機。另外,雙ERP實訓(xùn)課程對師資要求高,需要任課教師要隨時更新自己的專業(yè)內(nèi)的知識結(jié)構(gòu),有條件的學(xué)??梢酝ㄟ^和ERP企業(yè)合作培養(yǎng)師資力量。
考慮到國內(nèi)各企業(yè)采用的ERP系統(tǒng)是雖然千差萬別,但大抵分為兩種:即采用國內(nèi)開發(fā)的ERP系統(tǒng)和引進國外的ERP系統(tǒng)。本文討論的雙ERP系統(tǒng)的實訓(xùn)課程體系正是在這種背景下提出的,目的是盡可能提高學(xué)生ERP系統(tǒng)的實際操作能力,盡可能滿足用人單位對大學(xué)畢業(yè)生實踐能力的需求,幫助學(xué)生迅速地從學(xué)校向工作崗位過度。
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