中國移動通信集團福建有限公司 林永明

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移動互聯(lián)網(wǎng)時代電信運營商流量管控策略淺析

中國移動通信集團福建有限公司 林永明

隨著電信運營商加速向流量經(jīng)營轉(zhuǎn)型，進行智能管道經(jīng)營是電信運營商流量經(jīng)營的重要舉措。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，電信運營商實施PCC流量管控，采取多種有效管控策略，可有效提升網(wǎng)絡利用率、提升客戶滿意度，提高流量價值。

策略計費控制（PCC） 業(yè)務運營支撐系統(tǒng)（BOSS） 計費控制功能（PCRF）

隨著通信網(wǎng)絡整體IP化，電信運營商希望繼語音和短信之后，抓住數(shù)據(jù)流量這一波新的規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟增長。數(shù)據(jù)流量是否會繼續(xù)重演歷史上語音和短信的輝煌？事實上，數(shù)據(jù)流量的暴發(fā)性增長所帶來的負面效應超出電信運營商的想象，一些負面的效應現(xiàn)已眾所周知，比如：網(wǎng)絡容量被迅速消耗殆盡，數(shù)據(jù)流量對網(wǎng)絡資源的占用與收入貢獻不成比例，信令風暴引發(fā)網(wǎng)絡擁塞甚至斷網(wǎng)的運營風險。那么，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，電信運營商引入何種流量管控方案以及現(xiàn)階段可采取哪些管控策略，以應對運營商之間的同質(zhì)競爭以及互聯(lián)網(wǎng)廠家的異質(zhì)競爭呢？

1 流量管控實施方案

隨著電信業(yè)競爭的加劇，電信運營商已開始向流量經(jīng)營進行轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)真正的智能管道經(jīng)營是電信運營商開展流量經(jīng)營的必然選擇，需引入策略計費控制PCC業(yè)務。

1.1 流量管控的定位和目標

引入PCC業(yè)務就是應對數(shù)據(jù)業(yè)務流量沖擊，實現(xiàn)差異化、精細化管控和網(wǎng)絡運營，實施PCC就是要提升運營商的流量價值，實現(xiàn)流量智能管道經(jīng)營。

（1）客戶體驗。流量管控需要提高客戶的體驗，保護用戶的利益，提高客戶的滿意度。

（2）業(yè)務收入。通過部署相關的流量管控策略，進一步提高流量的使用效率，提高運營商的業(yè)務收入。

（3）網(wǎng)絡效益通過有效的策略管控，有效均衡網(wǎng)絡資源，避免低價值客戶占用帶寬資源，而高價值客戶無法使用網(wǎng)絡的情況，提高網(wǎng)絡效益。

1.2 PCC策略控制的組網(wǎng)方案

如圖1所示，電信運營商BOSS系統(tǒng)提供用戶等級、訂購情況、使用情況、服務狀態(tài)等用戶屬性信息，PCC根據(jù)用戶當前的區(qū)域、網(wǎng)絡、訪問業(yè)務等動態(tài)信息，通過BOSS和PCC的協(xié)同交互，實現(xiàn)用戶進行差異化、個性化的實時控制，提升用戶價值管控能力。

圖1 組網(wǎng)圖

1.3 PCC流量管控的優(yōu)點

采用業(yè)務、累積流量、用戶簽約信息、位置/接入、時間等多維管控手段，與業(yè)務營銷、計費策略相關聯(lián)，通過端到端QoS控制，減少資源占用。這符合網(wǎng)絡發(fā)展方向，可實現(xiàn)電信運營商各種網(wǎng)絡（2G/3G/4G）的統(tǒng)一策略控制。

1.4 PCC流量管控應用場景

場景一：基于累計流量進行控制，實現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務封頂流量實時監(jiān)控。

場景二：基于用戶類別進行控制，提高高端用戶的用戶體驗。

場景三：對忙閑時、熱點地區(qū)、接入類型等進行控制，限制無效數(shù)據(jù)流量、確保話音質(zhì)量。

場景四：基于業(yè)務類別進行控制，解決自有業(yè)務和非自有業(yè)務發(fā)展不均衡的問題。

2 流量管控策略

綜合電信運營商在用戶服務、網(wǎng)絡利用、流量價值提升等方面的需要，近階段可重點部署以下幾個方面的管控策略：

2.1 標準資費用戶限速

未訂購流量套餐用戶，當用戶接入通訊網(wǎng)絡上網(wǎng)時，通訊網(wǎng)絡將按照較低速率對用戶進行限速，避免用戶產(chǎn)生高額費用，待該用戶訂購套餐后恢復網(wǎng)絡上網(wǎng)速度。

圖2 標準用戶策略控制

2.2 流量費雙封頂控制功能

用戶接入移動通信網(wǎng)絡進行上網(wǎng)，當用戶使用流量和產(chǎn)生費用達到一定的閥值，移動通訊網(wǎng)絡將限制用戶上網(wǎng)并下發(fā)提醒短信告知，待次月自動恢復上網(wǎng)功能。

圖3 雙封頂策略控制

2.3 4G數(shù)據(jù)類終端套餐用戶禁止接入2G/3G網(wǎng)絡

4G數(shù)據(jù)類終端套餐用戶接入移動通信網(wǎng)絡進行上網(wǎng)，當通訊網(wǎng)絡存在多個通訊網(wǎng)絡時，能限制接入2G/3G網(wǎng)絡，確保該終端能優(yōu)選4G網(wǎng)絡，保障用戶上網(wǎng)體驗。

圖4 4G數(shù)據(jù)終端策略控制

2.4 實現(xiàn)流量定向計費

訂購“微信流量包”業(yè)務的用戶，接入移動通信網(wǎng)絡進行上網(wǎng)，當用戶使用微信業(yè)務時，上網(wǎng)產(chǎn)生的話單會設置相應ID標示該微信業(yè)務，使用該微信業(yè)務產(chǎn)生的流量將扣減用戶的微信流量定向包，實現(xiàn)流量的定向計費。

圖5 定向流量包策略控制

3 結(jié)束語

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，價值逐漸從網(wǎng)絡轉(zhuǎn)移到業(yè)務，能力開放是網(wǎng)絡資源變現(xiàn)、流量增值的必由之路，而實現(xiàn)靈活差異化的資費定價和服務體驗，是電信運營商加速流量經(jīng)營轉(zhuǎn)型的重要目標。智能管道經(jīng)營是流量經(jīng)營的重要措施，只有不斷調(diào)整流量管控策略，才能更好地做好智能管控經(jīng)營。