達能在華業(yè)務(wù)一直萎縮，奶粉業(yè)務(wù)是其最后的一塊有利戰(zhàn)場，如今恒天然使其最后的高地遭受重創(chuàng)，所以達能才高調(diào)索賠。

雖確認(rèn)為一起“烏龍”事件，但是，該事件的負(fù)面影響已經(jīng)在消費終端高度呈現(xiàn)，涉事品牌的銷量受到重創(chuàng)。

達能認(rèn)為，“此次事件對我們的品牌聲譽造成了巨大的傷害，我們希望得到一個公正的賠償”。

達能應(yīng)該是希望借助這次高調(diào)的起訴，向外界撇清與恒天然和新西蘭的關(guān)系，轉(zhuǎn)而采用歐美奶源，以此來盤活多美滋的市場。

恒天然達能因賠償 對簿公堂

達能和恒天然終于還是“扭打”到了法庭上。2013年8月份爆發(fā)的恒天然肉毒桿菌烏龍事件，使達能在華主要奶粉業(yè)務(wù)傷筋動骨，損失慘重，市場恢復(fù)起來異常艱難。而雙方在賠償談判上意見不合，達能無法接受恒天然7000萬元人民幣賠償，恒天然也無法承擔(dān)達能期望中的23億元人民幣。

業(yè)內(nèi)人士分析稱，達能在華業(yè)務(wù)一直萎縮，奶粉業(yè)務(wù)是其最后的一塊有利戰(zhàn)場，如今恒天然使其最后的高地遭受重創(chuàng)，所以達能才高調(diào)索賠。

條件談不攏 對薄公堂

2014年1月9日，法國食品巨頭達能集團對外發(fā)表聲明稱，為與恒天然繼續(xù)合作設(shè)定條件，并啟動法律程序。達能稱，其已決定終止與恒天然公司現(xiàn)有的供貨合同，至于將來能否進一步合作，完全取決于供應(yīng)商在向達能提供所有的產(chǎn)品時，能否做出承諾，做到完全透明，并遵守最先進的食品安全程序。

達能表示，2013年8月2日，恒天然公司發(fā)出了關(guān)于提供給達能的某些原料可能遭受污染的預(yù)警。該事件說明了恒天然公司在執(zhí)行食品行業(yè)所要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方面，存在缺陷。所以，達能在新西蘭高等法院啟動了法律程序，并在新加坡啟動仲裁程序，為所遭受的損失要求相應(yīng)補償。

資料顯示，2013年8月恒天然肉毒桿菌污染事件在乳品行業(yè)引發(fā)巨大地震，包括達能在內(nèi)的多家企業(yè)進行了產(chǎn)品召回。而事件最終被新西蘭初級產(chǎn)業(yè)部確認(rèn)為一起“烏龍”事件，此前檢測出的并非致病菌肉毒桿菌，而是一般不會引發(fā)食品安全問題的梭狀芽孢桿菌。但是，該事件的負(fù)面影響已經(jīng)在消費終端高度呈現(xiàn)，涉事品牌的銷量受到重創(chuàng)。

達能旗下多美滋中國新帥BorisBourdin（包博睿）在2013年12月份的媒體見面會上透露，受恒天然錯誤警報的影響，達能集團2013年三季度營養(yǎng)品業(yè)務(wù)業(yè)績下滑明顯，預(yù)估這一事件致使其全年銷售額損失3.5億歐元（約合人民幣28.90億元），利潤損失2.8億歐元（約合人民幣23.12億元）。

但是，值得注意的一點是，同樣受到嚴(yán)重創(chuàng)傷的雅培在事件發(fā)生后，一直對事件不予置評，觀望態(tài)度明顯。而達能成為反應(yīng)最為激烈的一個。

達能方面除向筆者陳述了事件對達能造成的財務(wù)損失，還認(rèn)為，“更重要的是，此次事件對我們的品牌聲譽造成了巨大的傷害，我們希望得到一個公正的賠償，至于具體金額，由法院裁量”。

而博蓋咨詢總經(jīng)理高劍鋒則表示，目前達能在華的業(yè)務(wù)只有休閑食品、飲用水和飲料、酸奶及嬰幼兒營養(yǎng)品，而每一個業(yè)務(wù)的市場情況都不是太理想，在與國內(nèi)品牌的對抗中并沒有十分明顯的優(yōu)勢，而且越來越邊緣化。但是因為中國企業(yè)完全沒有競爭力，所以其在嬰幼兒乳粉領(lǐng)域占據(jù)很大的優(yōu)勢，可以說多美滋是其在華最重要的利潤來源，此次事件對多美滋的沖擊，是傷到了達能在華業(yè)務(wù)的筋骨。

事實上，達能在進入中國后，收購、參股的企業(yè)很多，業(yè)務(wù)涉及面更是十分廣泛，但是近幾年卻不斷退出，收縮在華業(yè)務(wù)，包括結(jié)束與光明乳業(yè)、梅林正廣、蒙牛、娃哈哈、匯源果汁和正廣和飲用水等中方企業(yè)的合作，最終形成其自稱的聚焦四大核心板塊：鮮乳制品、水飲料、嬰兒營養(yǎng)品和醫(yī)療營養(yǎng)品。

據(jù)AC尼爾森2012年的統(tǒng)計，2011年多美滋在國內(nèi)的銷售收入約57億元，而達能嬰幼兒營養(yǎng)品全球收入約42.57億歐元（折合人民幣344.27億元），粗略推算中國占達能全球奶粉收入超過16%。

而此番烏龍事件打擊的正是其最為倚仗的嬰兒營養(yǎng)品業(yè)務(wù)板塊。肉毒桿菌事件后，多美滋在國內(nèi)市場的份額立即從第二滑落至第四，市場萎縮明顯。據(jù)一位不愿具名的乳企內(nèi)部人士透露，多美滋在反壟斷處罰、恒天然肉毒桿菌事件及醫(yī)務(wù)渠道“賄賂門”事件的輪番打擊下，業(yè)績嚴(yán)重下滑，并出現(xiàn)大量裁員的現(xiàn)象?！倍嗝雷坦P(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人則對此明確表示，該公司并沒有裁員。

所以，達能自2013年9月即開始就毒奶粉烏龍事件與恒天然接觸，但是恒天然僅愿意承擔(dān)1400萬紐元（約合人民幣7015萬元）的賠償，與達能的期望賠償金額相去甚遠。經(jīng)過長期的談判最終無法達成共識，并最終對簿公堂。

恒天然失去達能市場

中北藍海FMCG品牌營銷策劃機構(gòu)首席項目運營總監(jiān)王子恒表示，從達能的表現(xiàn)來看，或許他也并不是真的希望有一個結(jié)果?！斑_能應(yīng)該是希望借助這次高調(diào)的起訴，向外界撇清與恒天然和新西蘭的關(guān)系，轉(zhuǎn)而采用歐美奶源，以此來盤活多美滋的市場?！?/p>

王子恒認(rèn)為，達能在嬰兒營養(yǎng)品板塊輸不起。事件發(fā)生后，達能通過換帥、市場運作，都無法扭轉(zhuǎn)多美滋下滑的市場趨勢，現(xiàn)在只能通過給多美滋換血，來重新獲得消費者的信任，這才是達能當(dāng)前最重要的工作。而對于索賠，則并不是關(guān)鍵了。

面對達能方面“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)存在嚴(yán)重缺陷”的指責(zé)，恒天然顯得十分理虧，聲稱，“達能的這一行為由2013年8月恒天然濃縮乳清蛋白預(yù)防性召回事件引發(fā)。恒天然自該事件發(fā)生以來一直在與達能進行商務(wù)協(xié)商，并對協(xié)商最終未能避免法律程序深表失望。”

王子恒表示，恒天然不會答應(yīng)達能的賠償要求，因為它面對的賠償對象并不只是達能一家，很多受到該事件沖擊的企業(yè)都在觀望，如果按照達能的賠償標(biāo)準(zhǔn)，也要給其他企業(yè)相同的標(biāo)準(zhǔn)，那恒天然根本賠不起。

達能的龐大系統(tǒng)，使其成為恒天然最大的客戶之一。失去達能，也就意味著恒天然失去達能的市場。

乳業(yè)專家宋亮表示，目前，恒天然供應(yīng)中國的奶粉約70%以上用于含乳飲料、烘焙食品、糖果快消品等，用于嬰幼兒奶粉原料不到30%。此次達能與恒天然終止合作，涉及在華業(yè)務(wù)品牌有多美滋、可瑞康等，但對恒天然出口中國的乳品影響不大。

國外乳品行業(yè)觀察家RickeyWard在接受媒體采訪時也表示，在全球尤其是中國乳制品需求強勁背景下，恒天然不大可能找不到新買家，“失去大客戶固然不是美事，但乳制品供應(yīng)不足的現(xiàn)狀讓恒天然有足夠的空白可以填補?！?/p>

而這不斷爆發(fā)的安全問題，使恒天然的品牌面臨危機。據(jù)悉，肉毒桿菌事件后，恒天然首席執(zhí)行官西奧·史畢根斯赴華時，希望與中糧集團董事長寧高寧及蒙牛乳業(yè)的管理層做一次會面，而蒙牛的高管因擔(dān)心雙方會面的消息傳到外面，讓消費者以為蒙牛買了恒天然的原料，所以均婉拒了，只有寧高寧同意在中糧集團的食堂里簡單見了個面。

對于事情的真實性，恒天然方面表示不予置評，但是各方對其敬而遠之卻是不可回避的事實。