苗東寧

摘 要：近幾年來，隨著油田體制不斷創(chuàng)新，數(shù)字化人力資源架構(gòu)的不斷推進，機構(gòu)的精簡對人員素質(zhì)及能力的要求逐步提高，油田各單位黨政事務部門的辦公室工作也凸顯出了其重要作用，而且對辦公室工作的要求也越來越高。作為一名辦公室工作的人員，結(jié)合自身實際，談談如何做好油田企業(yè)辦公室工作。

關(guān)鍵詞：油田企業(yè)；辦公室工作；職責；形式；方法

一、油田辦公室工作的職責范圍

辦公室作為企業(yè)的職能部門，不僅是樞紐機構(gòu)還將發(fā)揮窗口效應，要做好辦公室工作，首先要對辦公室的職能和業(yè)務要有個清楚的認識和定位。辦公室工作的職能簡單定義，就是配合領(lǐng)導實施綜合管理和處理日常事務。辦公室工作的基本特點是輔助性、綜合性、服務性。辦公室工作的主要職責是辦文辦會、信息調(diào)研、督查督辦、綜合協(xié)調(diào)、公務接待……辦公室工作主要內(nèi)容可以歸納為辦文、辦會、辦事。

二、油田辦公室工作面臨的形勢

隨著社會的進步和油田的發(fā)展，辦公室系統(tǒng)工作的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了深刻變化。就服務對象而言，各級領(lǐng)導的素質(zhì)和水平越來越高，而且實踐經(jīng)驗豐富、信息渠道廣泛，想問題、作決策既站得高又看得遠，對辦公室工作要求越來越嚴格；基層單位和員工群眾的整體素質(zhì)不斷提升，發(fā)展進取意識不斷增強，對辦公室工作的要求自然也就越來越高。就業(yè)務范圍而言，辦公室不僅要承擔大量的文稿起草、綜合協(xié)調(diào)、會議籌備、信息反饋、督促檢查、接待應酬等任務，而且一些新開展的、臨時性的工作，如應急協(xié)調(diào)、媒體應對等也大都由辦公室承擔或是牽頭組織，業(yè)務范圍更廣，工作責任更大。就工作環(huán)境而言，隨著社會經(jīng)濟和企業(yè)的快速發(fā)展，管理理念日新月異，信息化、自動化技術(shù)廣泛應用，對辦公室人員的自身素質(zhì)提出了新的更高要求。

三、油田辦公室人員的工作方法

辦公室工作重點要做好文字材料起草、信息收集整理、督查督辦落實、會務接待和公文辦理五個方面工作。

一是文稿起草力求精品力作。提高文稿起草水平，首先要立意高。要身在兵位、胸為帥謀，從會議、決定中把握其主旨，深入思考，綜合提煉，把有見地的好觀點、好措施大膽地融入文稿中，使文稿起草的過程成為參謀服務的過程，達到以文輔政的目的。起草要內(nèi)容實，把真實反映情況、有效解決問題作為文稿起草的出發(fā)點和落腳點，準確把握實情、緊密結(jié)合實際、著重突出實效，堅持從實踐中來，到實踐中去，吃透上情、掌握實情、摸準下情，不斷增強文稿的實在感、厚實感和針對性、指導性。再次要文風新。準確捕捉新觀點、吸取新經(jīng)驗、挖掘新思路，有效提高制文件、定措施、提建議的可行性和含金量，做到有思想、有理念、有觀點、有新意，不搞“文學創(chuàng)作”，摒棄文字游戲。

二是信息報送力求準確及時。首先，要暢通信息發(fā)布渠道。持續(xù)完善信息報送網(wǎng)絡和信息通報、表彰制度，進一步提高對信息工作的重視程度，深入挖掘有特色、有亮點、有經(jīng)驗的工作，綜合提煉有情況、有分析、有對策的信息，精心編報、嚴格把關(guān)，不斷提高信息質(zhì)量。其次，要切實增強信息靈敏度。牢牢把握“快速、準確”的信息原則，切實增強信息靈敏度，及時跟蹤、及時把握、及時上報，確保信息的時效性，總的要求是：報送辦公室的信息不能滯后于新聞媒體；切實增強信息的準確性，堅持做到實事求是、恰如其分、真實可靠，不雕琢粉飾，不任意拔高，不刻意編造，確保數(shù)字準確無誤、結(jié)論符合實際、辦法切實可行。再次，要注意標題提煉和文風樸實。在行文風格上，一個好的標題往往是問題本質(zhì)的濃縮體，正所謂“題成一半文”。文風樸實是信息固有特點，要開門見山，用事實和現(xiàn)實說真話、說實話、說新話，不可鋪陳渲染，夸張修飾。

三是督查督辦力求一抓到底。首先是抓重點。就是要督那些關(guān)系全局的大事，督那些久拖不決的難事，督那些突發(fā)性強的急事，大膽督查，跟蹤督查，工作不落實不放過，問題不解決不放過，充分體現(xiàn)督查工作的權(quán)威。其次要改方法。要由被動型向主動型轉(zhuǎn)變，由面面俱到向突出重點轉(zhuǎn)變，由突擊督辦向跟蹤督辦轉(zhuǎn)變，由辦公室單兵作戰(zhàn)向多部門協(xié)同配合轉(zhuǎn)變，努力提高督查工作實效。要在運用督辦單、電話催辦、聽取匯報等基本方法的同時，更多地采取實地檢查、隨機抽查、暗訪調(diào)查等更為有力的措施，建立跟蹤督查抓落實的工作機制，體現(xiàn)督查工作的嚴肅性、公正性和真實性，確保督辦目標的順利實現(xiàn)。

四是會務接待力求節(jié)儉周密。在會務和接待工作中，要牢固樹立“100-1=0”和“每一次都是第一次”的觀念，落實工作責任，細化服務標準，周密安排策劃，突出服務細節(jié)，事前超前統(tǒng)籌，事中全力以赴，事后總結(jié)提高，確保各類會議、接待服務的質(zhì)量。特別要做好重要會議、重大活動的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，周密安排好每個實施步驟，統(tǒng)籌考慮各個關(guān)聯(lián)要素，善始善終地做好各項工作。堅持厲行節(jié)約、杜絕鋪張浪費。

五是公文辦理力求優(yōu)質(zhì)高效。對于公文辦理工作，總體要求是：快節(jié)奏、高標準、嚴要求。首先，要提高公文制發(fā)質(zhì)量，切實把好行文、政策、內(nèi)容、文字、格式、程序、核稿、印制關(guān)，做到主題鮮明、內(nèi)容準確、言簡意賅。其次，要提高公文運轉(zhuǎn)速度，加大OA系統(tǒng)的應用力度，梳理優(yōu)化公文運轉(zhuǎn)流程，建立動態(tài)、規(guī)范、高效的流程監(jiān)督體系，及時跟蹤公文運轉(zhuǎn)，適時進行公文催辦，確保公文正常、高效、有時限的運轉(zhuǎn)。再次，要加強公文數(shù)量控制，從公文的必要性和可操作性入手，嚴格控制公文數(shù)量特別是紙質(zhì)發(fā)文數(shù)量?？砂l(fā)可不發(fā)的文件堅決不發(fā)，可以口頭、電話或其他便捷方式解決的事項，一律不發(fā)文件。

總之，新的形勢、新的任務對辦公室工作提出了新的更高的要求。我們要充分認識做好辦公室工作的重要意義，繼續(xù)保持優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，開拓進取，勇于創(chuàng)新，努力提高工作質(zhì)量和服務水平，不斷開創(chuàng)油田辦公室工作新局面。

參考文獻：

[1]王迪，對加強和改進油田企業(yè)思想政治工作思考，環(huán)球市場信息導報2012endprint