曹招蓮 黎文普

(1. 韶關(guān)學(xué)院體育學(xué)院，廣東 韶關(guān) 512005；2.長(zhǎng)沙學(xué)院體育部，湖南 長(zhǎng)沙 410003)

近年來(lái)，隨著群眾健康意識(shí)的加強(qiáng)，健身需求的不斷增加,我國(guó)健身俱樂(lè)部的發(fā)展方興未艾，健身俱樂(lè)部的數(shù)量和規(guī)模飛速增長(zhǎng),健身俱樂(lè)部的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，呈現(xiàn)欣欣向榮的局面。然而目前健身俱樂(lè)部行業(yè)屬于重資產(chǎn)投入、慢回收行業(yè)，存在高運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，很多健身俱樂(lè)部容易陷入經(jīng)營(yíng)困境，因此經(jīng)營(yíng)不善的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。健身俱樂(lè)部在經(jīng)營(yíng)中受挫、失敗的問(wèn)題是不容忽視的，如廣州市知名健身品牌健力寶健美樂(lè)苑和臺(tái)灣的亞歷山大連鎖健身俱樂(lè)部的倒閉，2011年初北京青鳥(niǎo)健身俱樂(lè)部的暫停營(yíng)業(yè)等，都是值得警示的案例。本文主要通過(guò)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)廣州市健身俱樂(lè)部產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題和發(fā)展困境進(jìn)行研究，旨在為健身俱樂(lè)部的興旺發(fā)展提出發(fā)展對(duì)策，為促進(jìn)健身產(chǎn)業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展提供參考。

1 研究對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象

力美健、中體倍力、青鳥(niǎo)等健身俱樂(lè)部。

1.2 研究方法

1.2.1 文獻(xiàn)資料法

查閱有關(guān)體育產(chǎn)業(yè)及健身俱樂(lè)部等方面的專著及文章，對(duì)搜集到的文獻(xiàn)及資料進(jìn)行整理和研究。

1.2.2 調(diào)查問(wèn)卷法

所制問(wèn)卷經(jīng)過(guò)信度效度檢驗(yàn)后，發(fā)放給健身俱樂(lè)部的會(huì)員，共發(fā)放問(wèn)卷150份，回收145份，有效問(wèn)卷為140份，有效回收率為93.3%。

1.2.3 訪談法

與俱樂(lè)部主管教練、銷售主管等負(fù)責(zé)人訪談。

1.2.4 實(shí)地考察法

對(duì)健身俱樂(lè)部進(jìn)行實(shí)地調(diào)查研究。

1.2.5 數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

采用EXCEL軟件對(duì)調(diào)查問(wèn)卷所獲得數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。

1.2.6 邏輯分析法

采用分類、歸納等邏輯學(xué)方法，對(duì)搜集到的所有資料信息進(jìn)行分析，以得出支撐本研究的數(shù)據(jù)和理論。

2 研究結(jié)果與分析

2.1 新時(shí)期的健身俱樂(lè)部產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

良好的經(jīng)濟(jì)氛圍為健身產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了肥沃的土壤，新時(shí)期的健身俱樂(lè)部的主力軍，主要以定位白領(lǐng)階層為主的中高檔次連鎖型健身俱樂(lè)部為主，它們以迅猛的勢(shì)頭搶占健身產(chǎn)業(yè)的平臺(tái)。健身市場(chǎng)被越來(lái)越多的投資者所看好,健身俱樂(lè)部的發(fā)展也經(jīng)歷了由早期本土的健身小作坊，到當(dāng)今國(guó)內(nèi)外大型健身連鎖巨頭在健身市場(chǎng)的高資本投入擴(kuò)張化，各大健身俱樂(lè)部的硬件設(shè)施和實(shí)力水平都旗鼓相當(dāng)，因此健身俱樂(lè)部之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨殘酷激烈。由于在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，整個(gè)健身行業(yè)還未形成成熟的體系，在經(jīng)營(yíng)理念方面缺乏秩序，目前健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)存在一定的困境；再加上健身俱樂(lè)部屬于高資本投入、成本回收慢的行業(yè)，存在資金鏈容易斷裂的高運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，未來(lái)健身俱樂(lè)部的發(fā)展仍面臨一定的危機(jī)和挑戰(zhàn)。 2007年臺(tái)灣的亞歷山大連鎖健身俱樂(lè)部的倒閉、2008年廣州健力寶健美樂(lè)苑的倒閉以及2011年2月份北京青鳥(niǎo)健身俱樂(lè)部的停業(yè)風(fēng)波，都是值得重視的案例。

2.2 新時(shí)期健身俱樂(lè)部的發(fā)展困境

圖1 會(huì)員對(duì)健身俱樂(lè)部的滿意程度(N=140人)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，目前健身俱樂(lè)部產(chǎn)業(yè)整體呈現(xiàn)出欣欣向榮的景象，但由于整個(gè)健身行業(yè)市場(chǎng)體系還不夠成熟規(guī)范，會(huì)員對(duì)目前健身俱樂(lè)部的滿意度整體并不是很高（見(jiàn)圖 1），整個(gè)健身市場(chǎng)的發(fā)展，受到諸多不利因素的影響，如高運(yùn)營(yíng)成本、預(yù)付費(fèi)的經(jīng)營(yíng)模式、缺乏合理化的管理營(yíng)銷、服務(wù)質(zhì)量不高、健身需求得不到滿足等，整個(gè)俱樂(lè)部體系在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在很多風(fēng)險(xiǎn)。健身市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展困境主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

2.2.1 運(yùn)營(yíng)成本高

新時(shí)期健身俱樂(lè)部產(chǎn)業(yè)發(fā)展，主要呈現(xiàn)出幾大特點(diǎn)：首先，主要是從單店向連鎖型經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，店面面積基本在3000平米以上，營(yíng)業(yè)面積不斷擴(kuò)大；其次，前期資本投資金額在2000萬(wàn)以上，投資規(guī)模大；再次，地處繁華位置，租金高、開(kāi)銷大、運(yùn)營(yíng)成本高、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大。調(diào)查顯示（見(jiàn)表 1），參與健身俱樂(lè)部的付費(fèi)模式，預(yù)付年卡的模式占據(jù)77.2%，說(shuō)明目前健身俱樂(lè)部的會(huì)員大部分選擇預(yù)付年費(fèi)的模式進(jìn)行健身；10.1%的會(huì)員采用終身卡制度，說(shuō)明終身卡制度還在應(yīng)用于健身俱樂(lè)部。在對(duì)“喜歡何種付費(fèi)形式參與健身鍛煉”的調(diào)查中（見(jiàn)表 2），64.3%的會(huì)員喜歡按年付款，12.8%的會(huì)員喜歡多年付，10%的會(huì)員喜歡終身付款，會(huì)員喜歡的是一勞永逸的消費(fèi)形式，健身俱樂(lè)部為了自身長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，有必要做出卡種的價(jià)格調(diào)整，讓會(huì)員感覺(jué)短期付款更有利，引導(dǎo)改變會(huì)員的付費(fèi)觀念。因?yàn)槟壳敖∩砭銟?lè)部的盈利渠道主要以預(yù)收的年卡會(huì)費(fèi)和私教費(fèi)為主，再附帶少量的服裝和飲料收入，其它的收費(fèi)渠道較少，因此萬(wàn)一會(huì)員減少，資金鏈斷裂，老板就很容易攜款潛逃導(dǎo)致俱樂(lè)部倒閉。早前臺(tái)灣的健身航母亞歷山大健身連鎖俱樂(lè)部，它的倒閉就是預(yù)付費(fèi)模式導(dǎo)致的典型失敗案例；開(kāi)始通過(guò)預(yù)收會(huì)費(fèi)，特別是終身會(huì)員制模式所獲得的資金大肆擴(kuò)張，當(dāng)會(huì)員入會(huì)人數(shù)開(kāi)始下降的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)缺乏足夠的現(xiàn)金來(lái)維持高運(yùn)營(yíng)成本，只好求助民間的高利息貸款機(jī)構(gòu)，獲得資金后需要不斷的開(kāi)設(shè)新門店來(lái)償還貸款，由于門店數(shù)量過(guò)多，進(jìn)一步減少了門店的平均會(huì)員數(shù)，在經(jīng)歷一系列的惡性循環(huán)之后最終倒閉。因此這種把拓展新客源做為企業(yè)發(fā)展的根本出路，把提前收取會(huì)員的管理費(fèi)及預(yù)付的會(huì)費(fèi)作為主要收入來(lái)源的經(jīng)營(yíng)模式，雖然從財(cái)務(wù)管理角度來(lái)說(shuō)，是非常有吸引力的，但具有風(fēng)險(xiǎn)性。

表1 會(huì)員的健身入會(huì)形式(N=140人)

2.2.2 營(yíng)銷方式單一

調(diào)查顯示（見(jiàn)圖2），會(huì)員獲取健身機(jī)構(gòu)信息途徑，47%是通過(guò)朋友和家人介紹，22%是通過(guò)接收宣傳單的形式獲取，通過(guò)媒體資訊獲取信息只占很小的比例，說(shuō)明目前健身俱樂(lè)部通過(guò)電視廣告和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷推廣活動(dòng)較少，會(huì)員獲取資訊主要以親友口碑相傳推薦和宣傳單為主，健身俱樂(lè)部的品牌宣傳缺乏規(guī)范和持續(xù)的營(yíng)銷。在實(shí)地考察中，筆者發(fā)現(xiàn)俱樂(lè)部的整體營(yíng)銷方式和手段都差不多，多采用低成本的人員推廣和活動(dòng)降價(jià)促銷為主，營(yíng)銷手段主要靠人員推廣派發(fā)紙質(zhì)宣傳單為主。大多數(shù)健身俱樂(lè)部采用的是“拉客式”的人員推廣宣傳方式,主要通過(guò)會(huì)籍推廣在人流密集的大型商場(chǎng)或俱樂(lè)部門口派送俱樂(lè)部宣傳單，把顧客引導(dǎo)入俱樂(lè)部里面參觀，介紹場(chǎng)地設(shè)施，服務(wù)設(shè)施和價(jià)格折扣有如何的優(yōu)勢(shì)外，很少顧及消費(fèi)者的心理需求，考慮消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，使得消費(fèi)者只是一個(gè)被動(dòng)的參觀者、接受者，不能主動(dòng)了解健身俱樂(lè)部的服務(wù)理念和健身內(nèi)涵、意義，從而主動(dòng)積極地參與進(jìn)來(lái)。營(yíng)銷方式主要針對(duì)會(huì)員做特價(jià)或在特定的節(jié)假日進(jìn)行打折優(yōu)惠、新產(chǎn)品推出體驗(yàn)折扣和免費(fèi)體驗(yàn)等各種形式的折扣優(yōu)惠，沒(méi)有針對(duì)俱樂(lè)部自身的特點(diǎn)圍繞市場(chǎng)定位做持續(xù)的營(yíng)銷推廣。整體的營(yíng)銷方式和手段基本相同，缺乏持續(xù)的營(yíng)銷推廣和競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有注重為顧客提供增值服務(wù)，挖掘消費(fèi)者在俱樂(lè)部的二次消費(fèi)能力，俱樂(lè)部整體的管理營(yíng)銷方式傳統(tǒng)單一，缺乏自身的管理特色和營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力。

圖2 會(huì)員獲取健身機(jī)構(gòu)信息的途徑(N=140人)

2.2.3 缺乏經(jīng)營(yíng)特色

所調(diào)查的健身俱樂(lè)部中，硬件設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目基本趨同，引進(jìn)國(guó)外的頂尖高端設(shè)備，課程項(xiàng)目都開(kāi)設(shè)有動(dòng)感單車、萊美體系課程、有氧操類課程、瑜珈類課程、舞蹈類等常規(guī)課程。內(nèi)容相差無(wú)幾，只是名稱包裝不同，整體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目趨同，缺乏自身的項(xiàng)目特色。調(diào)查顯示，健身需求未滿足、服務(wù)水平不高、教練員水平不高、環(huán)境設(shè)施差、課程缺乏特色等因素都會(huì)影響會(huì)員對(duì)健身俱樂(lè)部的滿意度，其中最容易引起會(huì)員對(duì)俱樂(lè)部不滿的因素是特色健身需求得不到滿足和服務(wù)水平差兩個(gè)因素（見(jiàn)圖 3）。因此在硬件設(shè)施和服務(wù)產(chǎn)品趨同的情況下，如何加強(qiáng)健身俱樂(lè)部的服務(wù)軟件建設(shè)，突出經(jīng)營(yíng)特色，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足顧客的健身需求才是制勝法寶。目前的健身俱樂(lè)部由于高運(yùn)營(yíng)成本的壓力，比較注重銷售業(yè)績(jī)和高入會(huì)率，忽略了加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和滿足顧客的需求，很多會(huì)員普遍反映俱樂(lè)部的整體服務(wù)質(zhì)量不高，俱樂(lè)部一味吸收新會(huì)員，忽略對(duì)老會(huì)員的服務(wù)，會(huì)員健身需求得不到滿足，會(huì)員入會(huì)后如果不買私教課程，教練啟蒙也是流于形式，缺乏耐心，免費(fèi)指導(dǎo)兩節(jié)課后，就不再管會(huì)員。很多會(huì)員入會(huì)前沒(méi)有健身基礎(chǔ)，得不到健身俱樂(lè)部提供的針對(duì)性服務(wù)，很多會(huì)員就會(huì)因缺乏興趣而流失。服務(wù)質(zhì)量不高，沒(méi)有經(jīng)營(yíng)特色，健身需求得不到滿足，缺少回頭客和口碑相傳，顧客的續(xù)會(huì)率必然走低，俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)就很難維持。

2.2.4 專業(yè)人才匱乏

在調(diào)查中（見(jiàn)圖4）發(fā)現(xiàn)目前健身俱樂(lè)部的從業(yè)人員流動(dòng)性大，整體素質(zhì)不高，專業(yè)型健身人才缺乏。以健身教練員為例，很多會(huì)員入會(huì)后反映健身教練流動(dòng)性大，經(jīng)常換教練，教練員的總體素質(zhì)不高，雖然每個(gè)連鎖俱樂(lè)部都有一套自己培訓(xùn)人才的上崗機(jī)制，但由于入行的門檻較低，招聘時(shí)不注重應(yīng)聘人員的素質(zhì)，整體的師資力量偏低，優(yōu)秀健身人才缺乏。優(yōu)秀的健身教練除了有過(guò)硬的指導(dǎo)技術(shù)，還應(yīng)有豐富系統(tǒng)的理論知識(shí)和實(shí)踐技能，能充分了解會(huì)員的需求，注意對(duì)會(huì)員因材施教，此外良好的溝通技巧與獨(dú)特的人格魅力，也是必不可少的。目前的健身俱樂(lè)部比較缺乏的是這種綜合型的優(yōu)秀健身教練，優(yōu)秀健身教練的缺乏造成了健身行業(yè)的人才高流動(dòng)率，而健身俱樂(lè)部的教練員高流動(dòng)率，會(huì)直接影響會(huì)員的續(xù)會(huì)率，導(dǎo)致會(huì)員流失。

圖3 影響會(huì)員健身滿意度的因素 (N=140人)

圖4 影響會(huì)員利益的因素（N=140人）

2.2.5 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序

目前還存在很多小投資成本的健身工作室，一般開(kāi)設(shè)在人流密集的商業(yè)地段和高檔住宅小區(qū)，租一小塊場(chǎng)地，不配備器械設(shè)施，開(kāi)設(shè)簡(jiǎn)單的有氧操課類、舞蹈類瑜伽類課程，裝修簡(jiǎn)單，投資成本低，開(kāi)銷小，資本回收快，收費(fèi)價(jià)格便宜，五六百元就可以辦理年卡，健身便捷，深受白領(lǐng)階層的喜歡。這些小作坊與高端的健身俱樂(lè)部爭(zhēng)奪客源，攪亂市場(chǎng)價(jià)格，造成惡性競(jìng)爭(zhēng)。除了小作坊的競(jìng)爭(zhēng)外，連鎖型的健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)講究地段和人流量，中高檔型的健身俱樂(lè)部開(kāi)設(shè)的位置相對(duì)集中，一般集中在商業(yè)繁華地段，導(dǎo)致一些地方方圓不到2000米就出現(xiàn)了好幾家俱樂(lè)部。同一檔次的健身俱樂(lè)部如果開(kāi)設(shè)過(guò)于密集，俱樂(lè)部之間為了爭(zhēng)奪客源，容易采取低價(jià)格策略，相互壓價(jià)，導(dǎo)致市場(chǎng)價(jià)格混亂、惡性競(jìng)爭(zhēng)陷入無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)困境。

3 新時(shí)期健身俱樂(lè)部產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)策

3.1 注重師資培訓(xùn)，提高員工保留率

健身教練是俱樂(lè)部的名片，會(huì)員和健身教練之間的和諧關(guān)系，可以幫助健身俱樂(lè)部營(yíng)造良好的氛圍，高素質(zhì)的健身教練可以為健身俱樂(lè)部帶來(lái)并留住大量的會(huì)員，提高會(huì)員的續(xù)費(fèi)率。健身俱樂(lè)部的師資力量，是決定健身俱樂(lè)部在健身市場(chǎng)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素之一。健身俱樂(lè)部除了投資規(guī)模和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，還必須擁有優(yōu)秀的師資團(tuán)隊(duì)。為了留住優(yōu)秀的師資隊(duì)伍，俱樂(lè)部應(yīng)該制定合理人力資源制度，做好健身教練的培訓(xùn)與職業(yè)規(guī)劃。在俱樂(lè)部中營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，讓教練員看到職業(yè)的發(fā)展前景，提高其忠誠(chéng)度。

3.2 注重服務(wù)質(zhì)量，提高會(huì)員續(xù)會(huì)率

在規(guī)模檔次接近的條件下，加強(qiáng)健身俱樂(lè)部的軟件建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，才是俱樂(lè)部參與競(jìng)爭(zhēng)的核心所在，是健身俱樂(lè)部賴以生存的根本。只有高質(zhì)量的健身服務(wù)和效果才能提高會(huì)員的滿意度，從而提高續(xù)會(huì)的可能性，否則會(huì)員就會(huì)轉(zhuǎn)到其它服務(wù)量更好的俱樂(lè)部。因此，俱樂(lè)部應(yīng)通過(guò)加強(qiáng)人員服務(wù)培訓(xùn)，提高健身環(huán)境衛(wèi)生，合理安排服務(wù)項(xiàng)目、改進(jìn)服務(wù)項(xiàng)目、提高員工的總體素質(zhì)、提高工作人員的形象來(lái)提高會(huì)員健身的滿意度。

3.3 注重營(yíng)銷方式，提高品牌知名度

目前的健身俱樂(lè)部的市場(chǎng)營(yíng)銷推廣策略，僅靠傳統(tǒng)的派送傳單和拉客式的營(yíng)銷方式顯得單一和不足。健身俱樂(lè)部可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)自己企業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)及時(shí)更新和豐富健身信息，通過(guò)豐富的健身資訊來(lái)突出企業(yè)文化特色，提高點(diǎn)擊率，從而為自己的俱樂(lè)部品牌進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳，彌補(bǔ)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的局限。還可以通過(guò)多參加社會(huì)活動(dòng)來(lái)進(jìn)行品牌營(yíng)銷推廣，通過(guò)參與社會(huì)活動(dòng)和權(quán)威部門建立聯(lián)系來(lái)提高自身品牌的知名度。

3.4 注重經(jīng)營(yíng)特色，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力

品牌是健身俱樂(lè)部發(fā)展的關(guān)鍵，品牌價(jià)值的提升僅靠在黃金地段開(kāi)設(shè)門店，提高城市的占有率是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，健身俱樂(lè)部未來(lái)的重點(diǎn)突圍發(fā)展方向主要是拓寬自身的銷售渠道和提高業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型能力，突出經(jīng)營(yíng)特色，才能提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。健身俱樂(lè)部可以嘗試和其它產(chǎn)業(yè)相結(jié)合（比如和保險(xiǎn)行業(yè)），把會(huì)員的健身計(jì)劃和健康保險(xiǎn)融為一體，會(huì)員在交納健康保險(xiǎn)的同時(shí)也免會(huì)費(fèi)成為健身俱樂(lè)部的會(huì)員，適當(dāng)?shù)慕∩礤憻挒楸ｋU(xiǎn)公司降低了賠付醫(yī)療費(fèi)用的風(fēng)險(xiǎn)，而健身俱樂(lè)部則在吸收會(huì)員的同時(shí)拓寬了銷售渠道，同時(shí)也突出了自己的經(jīng)營(yíng)特色，擴(kuò)大了健身俱樂(lè)部的市場(chǎng)消費(fèi)人群。

3.5 注重良性競(jìng)爭(zhēng)，避免打價(jià)格戰(zhàn)

健身俱樂(lè)部如果不注重服務(wù)細(xì)節(jié)，過(guò)度關(guān)注降價(jià)，試圖通過(guò)“價(jià)格戰(zhàn)”勝出，最終會(huì)逐漸疏遠(yuǎn)了現(xiàn)有客戶和潛在客戶，不利于健身俱樂(lè)部的發(fā)展。激進(jìn)的“價(jià)格戰(zhàn)”策略可能會(huì)在潛在會(huì)員和現(xiàn)在會(huì)員中制造矛盾，使?jié)撛跁?huì)員產(chǎn)生觀望心理，等新的降價(jià)活動(dòng)推出后再加入健身俱樂(lè)部，而先入會(huì)的老會(huì)員則可能會(huì)對(duì)新降價(jià)活動(dòng)的推出感到不滿，極有可能導(dǎo)致老會(huì)員在期滿后以降價(jià)來(lái)要挾俱樂(lè)部續(xù)簽會(huì)籍；導(dǎo)致健身俱樂(lè)部會(huì)費(fèi)不斷降低，實(shí)際利潤(rùn)也不斷降低，致使經(jīng)營(yíng)陷入惡性循環(huán)。留住會(huì)員才是盈利的根本，試圖通過(guò)價(jià)格優(yōu)勢(shì)勝出，短期內(nèi)可能會(huì)帶來(lái)效益，但并非長(zhǎng)久的盈利模式。低價(jià)的惡性競(jìng)爭(zhēng)策略會(huì)讓健身行業(yè)偏離良性、健康的發(fā)展軌道，導(dǎo)致品牌貶值，并可能最終導(dǎo)致俱樂(lè)部倒閉，因此健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)應(yīng)注重良性競(jìng)爭(zhēng)，避免陷入“價(jià)格戰(zhàn)”。

4 小結(jié)

近年來(lái)，我國(guó)健身俱樂(lè)部的數(shù)量和規(guī)模都飛速增長(zhǎng)，但因健身行業(yè)市場(chǎng)體系還不夠成熟規(guī)范，大多數(shù)俱樂(lè)部因運(yùn)營(yíng)成本高、營(yíng)銷方式單一且缺乏經(jīng)營(yíng)特色和專業(yè)人才等問(wèn)題處于困境。為了走出困境，俱樂(lè)部必須注重師資培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，改變營(yíng)銷方式和經(jīng)營(yíng)特色，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，以促進(jìn)健身俱樂(lè)部更好更繁榮的發(fā)展。

[1]陳岳東，社會(huì)轉(zhuǎn)型期我國(guó)商業(yè)俱樂(lè)部發(fā)展的理性思考[J].成都體育學(xué)院學(xué)報(bào)，2009.2.

[2]肖沛雄等，影響廣東省體育健身娛樂(lè)市場(chǎng)發(fā)展的因素分析[J].廣州體育學(xué)院學(xué)報(bào)，2005.5

[3]周旺成等.廣州市健身、健美業(yè)的調(diào)查與思考.北京體育大學(xué)學(xué)報(bào)，1994.3

[4]孫淑惠等.四川省經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部管理機(jī)制的現(xiàn)狀調(diào)查.成都體育學(xué)院學(xué)報(bào)，2006.1

[5]力美健健身俱樂(lè)部調(diào)查報(bào)告

http://wenku.baidu.com/view/a9788964783e0912a2162a5 4.html 2010-06-15

[6]2009-2012中國(guó)健身俱樂(lè)部市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r與前景分析報(bào)告.中國(guó)行業(yè)研究報(bào)告網(wǎng)，2009.5

[7]張浩.北京市商業(yè)體育健身俱樂(lè)部連鎖經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的調(diào)查與分析[J].中國(guó)優(yōu)秀碩士論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)，2008.12

[8]困境中的中國(guó)健身俱樂(lè)部

http://www.51fit.com/8436.html# 2010.2

[9]健身教練員為什么會(huì)流失

http://wenku.baidu.com/view/061b467101f69e314332941 8.html 2010-10-14

[10]國(guó)外健身產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

http://wenku.baidu.com/view/e4117adb6f1aff00bed51e0 6.html,2010-04-18.