黎淑貞

摘 要：介紹了大學(xué)生由于自卑心理引發(fā)網(wǎng)癮問題的案例，分析了他們?nèi)狈ψ孕?、沉迷網(wǎng)絡(luò)的原因，最后通過現(xiàn)實治療法的輔導(dǎo)策略，幫助有自卑心理的大學(xué)生調(diào)整學(xué)習(xí)心態(tài)，增強自信心，學(xué)會理性選擇和控制自己的行為。

關(guān)鍵詞：休學(xué)；大學(xué)生；自卑；心理干預(yù)

網(wǎng)癮問題一直都困擾著高校心理工作者和管理者，部分大學(xué)生由于沉迷網(wǎng)絡(luò)嚴重影響了學(xué)習(xí)和生活，甚至休學(xué)。網(wǎng)絡(luò)是一種媒介，人通過網(wǎng)絡(luò)更容易追求到虛擬的成就感，然而，心靈的殘缺才是沉迷網(wǎng)絡(luò)的幕后推手。自卑心理在大學(xué)生中很常見，由此引起的網(wǎng)癮問題應(yīng)該如何對癥下藥，受到了高校心理輔導(dǎo)工作者的廣泛

重視。

一、個案介紹

張某，性格內(nèi)向，剛?cè)雽W(xué)時，面對陌生的環(huán)境，友情的缺乏，學(xué)業(yè)的壓力，他逐漸失去了學(xué)習(xí)興趣，開始沉迷游戲。班主任的勸說和同學(xué)的開導(dǎo)，沒有讓張某找回生活和學(xué)習(xí)的動力，由于缺少了家庭的管束，他選擇繼續(xù)沉迷在游戲世界里，最后期末成績多門不及格，未能達到學(xué)校的最低學(xué)分要求，在大二上學(xué)期被迫辦理了

休學(xué)。

復(fù)學(xué)后，張某雖然有意克制自己玩游戲的時間，但仍喜歡長時間待在宿舍，很少與人交往，仍沒有學(xué)習(xí)熱情。班主任和班內(nèi)的同學(xué)都反映張某對人態(tài)度冷淡。

二、案例分析

大學(xué)生不愛學(xué)習(xí)，沉迷網(wǎng)絡(luò)的原因可能來自學(xué)生本人，也可能來自家庭、學(xué)校或社會。只有找到病因，才能對癥下藥。綜合來說，張某沉迷網(wǎng)絡(luò)、缺乏學(xué)習(xí)動機主要有以下原因：

1.家庭和學(xué)習(xí)的壓力

父親的期望和自我的要求過高，使張某經(jīng)常為今后的畢業(yè)和就業(yè)感到焦慮。作為家中的獨生子，父親年邁體衰，母親早逝，張某背負著沉重的家庭壓力。他就讀的是化工專業(yè)，在初高中階段他都喜歡學(xué)習(xí)化學(xué)，成績不錯，但來到大學(xué)，化學(xué)的學(xué)習(xí)任務(wù)較重，知識點多，他適應(yīng)能力差，跟不上課程進度，慢慢就失去了學(xué)習(xí)的興趣。

2.自卑心理

由于從小缺乏家庭關(guān)愛，心理曾受母親離世的打擊，張某對外部世界缺乏安全感，在與陌生人的接觸中總是采取沉默、冷淡、保守的態(tài)度，以保護自己不受傷害。當(dāng)與張某建立可信任的關(guān)系時，我發(fā)現(xiàn)其實他語言表達能力清晰，對自己有深刻的思考，學(xué)習(xí)能力正常，但對別人和對自己都缺乏信任，懷疑自己的能力和未來。有時候張某會因為同學(xué)間不經(jīng)意的玩笑，而耿耿于懷，并否定自己的能力，所以張某的朋友非常少，在人際關(guān)系和群體活動中難以找到樂趣。在有限的成長環(huán)境中，張某的愛與歸屬和樂趣等心理需要未能得到充分滿足。

3.網(wǎng)絡(luò)滿足了大學(xué)生對樂趣和歸屬的需求

在沒有愛的現(xiàn)實環(huán)境下，人會轉(zhuǎn)向另一個虛擬的世界尋找愛，尋找被認可、被接受的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。在網(wǎng)絡(luò)世界中，人可以隱藏自己的身份，可以選擇角色，不用擔(dān)心會受到什么批評或懲罰，容易得到別人的尊重。在網(wǎng)絡(luò)上更容易追求到虛擬的成功，獲得成就感，所以得到了很多心靈空虛的大學(xué)生的青睞。

三、輔導(dǎo)策略

輔導(dǎo)員通過詢問、觀察和分析，認為張某的自卑心理是網(wǎng)癮問題的主要成因，運用現(xiàn)實治療法對張某進行輔導(dǎo)?，F(xiàn)實治療法倡導(dǎo)者格拉塞（William Glasser）認為，人的一切行為都是自己所選擇的，所以要對自己的行為負責(zé)，但在成長過程中，個人可能因為未能滿足基本心理需要和缺乏成功的自我認同，從而選擇了錯誤的方法和行為。

現(xiàn)實療法中的選擇理論可以用來作為網(wǎng)絡(luò)成癮的康復(fù)方法。從現(xiàn)實治療法的觀點看，張某的部分需要未能得到滿足，所以他選擇上網(wǎng)打游戲的行為來嘗試滿足需要。根據(jù)分析，輔導(dǎo)員采取了以下的輔導(dǎo)策略：

1.建立良好的師生關(guān)系

學(xué)生一般會把值得信任的老師作為認識自我的媒介，正面的師生關(guān)系能提升學(xué)生的自我概念和自信。為了增進信任，輔導(dǎo)員主動約談了張某，選擇舒適的辦公室，跟他單獨聊天。在第一次談話中，輔導(dǎo)員關(guān)心了他的日常生活和興趣愛好，以傾聽為主，引導(dǎo)他談?wù)摿怂募彝ズ蛯ψ约旱目捶?。他訴說完自己的焦慮后，心情得到舒緩，并表示會配合做好后期的輔導(dǎo)工作。良好的師生關(guān)系是后期輔導(dǎo)的重要基礎(chǔ)。

2.改變思考方向，培養(yǎng)自信心

張某覺得自己的外貌不佳，能力差，還覺得別的同學(xué)經(jīng)?？床黄鹱约?。輔導(dǎo)員針對張某的看法，教導(dǎo)他學(xué)會換位思考，以積極果斷的思想取代自我貶低的思考方式。誰敢說自己從沒取笑過別人，每個人的眼光不同，同學(xué)的玩笑并不能說明美與丑。如果外表不美，就更應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，充實自己，提升自己的品位，做一個有修養(yǎng)、有內(nèi)涵的人。所以既要體會別人的感受，也要學(xué)會保持寬容，這樣才能收獲友誼。

3.訂立契約，樹立目標

張某沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲多數(shù)是為了消磨時間和尋找樂趣，如果有感興趣的課，他也會放棄游戲，認真上課。輔導(dǎo)員與張某討論了目前的行為和生活，協(xié)助他明白如何為自己選擇負責(zé)任的行為。由于張某對自己的將來感到焦慮，輔導(dǎo)員根據(jù)他對化學(xué)的興趣，向他講解了化學(xué)專業(yè)的就業(yè)方向，幫助他確立職業(yè)目標，探討為了達到目標，他目前還有待提升的能力。根據(jù)目標，要求張某設(shè)計達到這些目標的計劃，并以契約的形式寫下達到目標的每月計劃、方法、步驟，鼓勵他依照契約行事，并定期檢討進度。訂立契約和目標的方法可以讓張某明確奮斗方向，清楚自己的承諾，契約以文字形式記錄使他能嚴肅對待，激發(fā)實行的動力。

4.交際能力訓(xùn)練，體驗成就感

為了提升他的自信，輔導(dǎo)員首先需要幫助他提升交際能力，慢慢尋求成就感。征得他同意后，輔導(dǎo)員決定安排張某每周2次到輔導(dǎo)員辦公室擔(dān)任助理，幫助處理事務(wù)性工作，如整理文件、發(fā)放通知等，借此機會可以鍛煉他的表達能力，通過老師的肯定和為他人服務(wù)，使他能親身體驗到成就感。

由自卑心理引發(fā)的網(wǎng)癮問題嚴重時會阻礙大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，這需要更多方面的關(guān)注，包括家庭、學(xué)校和社會。作為老師，應(yīng)給與學(xué)生更多的關(guān)愛和指導(dǎo)，對網(wǎng)癮學(xué)生的治療是一項長期的任

務(wù)，除了以現(xiàn)實治療法輔導(dǎo)，還要配以人本治療，根據(jù)被輔導(dǎo)者的身心變化調(diào)整輔導(dǎo)策略。

參考文獻：

[1]賀金波，黎少游.一種基于改善人際關(guān)系的心理咨詢理論和方法：現(xiàn)實治療和選擇理論述評[J].中國健康心理學(xué)雜志，2005.

[2]徐廣榮.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮的團體輔導(dǎo)現(xiàn)實療法[J].中國健康心理學(xué)雜志，2008.

（作者單位 五邑大學(xué)）

編輯 張珍珍endprint