黎淑貞

摘 要：介紹了大學(xué)生由于自卑心理引發(fā)網(wǎng)癮問題的案例，分析了他們?nèi)狈ψ孕?、沉迷網(wǎng)絡(luò)的原因，最后通過現(xiàn)實(shí)治療法的輔導(dǎo)策略，幫助有自卑心理的大學(xué)生調(diào)整學(xué)習(xí)心態(tài)，增強(qiáng)自信心，學(xué)會(huì)理性選擇和控制自己的行為。

關(guān)鍵詞：休學(xué)；大學(xué)生；自卑；心理干預(yù)

網(wǎng)癮問題一直都困擾著高校心理工作者和管理者，部分大學(xué)生由于沉迷網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)重影響了學(xué)習(xí)和生活，甚至休學(xué)。網(wǎng)絡(luò)是一種媒介，人通過網(wǎng)絡(luò)更容易追求到虛擬的成就感，然而，心靈的殘缺才是沉迷網(wǎng)絡(luò)的幕后推手。自卑心理在大學(xué)生中很常見，由此引起的網(wǎng)癮問題應(yīng)該如何對(duì)癥下藥，受到了高校心理輔導(dǎo)工作者的廣泛

重視。

一、個(gè)案介紹

張某，性格內(nèi)向，剛?cè)雽W(xué)時(shí)，面對(duì)陌生的環(huán)境，友情的缺乏，學(xué)業(yè)的壓力，他逐漸失去了學(xué)習(xí)興趣，開始沉迷游戲。班主任的勸說和同學(xué)的開導(dǎo)，沒有讓張某找回生活和學(xué)習(xí)的動(dòng)力，由于缺少了家庭的管束，他選擇繼續(xù)沉迷在游戲世界里，最后期末成績(jī)多門不及格，未能達(dá)到學(xué)校的最低學(xué)分要求，在大二上學(xué)期被迫辦理了

休學(xué)。

復(fù)學(xué)后，張某雖然有意克制自己玩游戲的時(shí)間，但仍喜歡長(zhǎng)時(shí)間待在宿舍，很少與人交往，仍沒有學(xué)習(xí)熱情。班主任和班內(nèi)的同學(xué)都反映張某對(duì)人態(tài)度冷淡。

二、案例分析

大學(xué)生不愛學(xué)習(xí)，沉迷網(wǎng)絡(luò)的原因可能來自學(xué)生本人，也可能來自家庭、學(xué)?；蛏鐣?huì)。只有找到病因，才能對(duì)癥下藥。綜合來說，張某沉迷網(wǎng)絡(luò)、缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)主要有以下原因：

1.家庭和學(xué)習(xí)的壓力

父親的期望和自我的要求過高，使張某經(jīng)常為今后的畢業(yè)和就業(yè)感到焦慮。作為家中的獨(dú)生子，父親年邁體衰，母親早逝，張某背負(fù)著沉重的家庭壓力。他就讀的是化工專業(yè)，在初高中階段他都喜歡學(xué)習(xí)化學(xué)，成績(jī)不錯(cuò)，但來到大學(xué)，化學(xué)的學(xué)習(xí)任務(wù)較重，知識(shí)點(diǎn)多，他適應(yīng)能力差，跟不上課程進(jìn)度，慢慢就失去了學(xué)習(xí)的興趣。

2.自卑心理

由于從小缺乏家庭關(guān)愛，心理曾受母親離世的打擊，張某對(duì)外部世界缺乏安全感，在與陌生人的接觸中總是采取沉默、冷淡、保守的態(tài)度，以保護(hù)自己不受傷害。當(dāng)與張某建立可信任的關(guān)系時(shí)，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)他語言表達(dá)能力清晰，對(duì)自己有深刻的思考，學(xué)習(xí)能力正常，但對(duì)別人和對(duì)自己都缺乏信任，懷疑自己的能力和未來。有時(shí)候張某會(huì)因?yàn)橥瑢W(xué)間不經(jīng)意的玩笑，而耿耿于懷，并否定自己的能力，所以張某的朋友非常少，在人際關(guān)系和群體活動(dòng)中難以找到樂趣。在有限的成長(zhǎng)環(huán)境中，張某的愛與歸屬和樂趣等心理需要未能得到充分滿足。

3.網(wǎng)絡(luò)滿足了大學(xué)生對(duì)樂趣和歸屬的需求

在沒有愛的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，人會(huì)轉(zhuǎn)向另一個(gè)虛擬的世界尋找愛，尋找被認(rèn)可、被接受的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。在網(wǎng)絡(luò)世界中，人可以隱藏自己的身份，可以選擇角色，不用擔(dān)心會(huì)受到什么批評(píng)或懲罰，容易得到別人的尊重。在網(wǎng)絡(luò)上更容易追求到虛擬的成功，獲得成就感，所以得到了很多心靈空虛的大學(xué)生的青睞。

三、輔導(dǎo)策略

輔導(dǎo)員通過詢問、觀察和分析，認(rèn)為張某的自卑心理是網(wǎng)癮問題的主要成因，運(yùn)用現(xiàn)實(shí)治療法對(duì)張某進(jìn)行輔導(dǎo)。現(xiàn)實(shí)治療法倡導(dǎo)者格拉塞（William Glasser）認(rèn)為，人的一切行為都是自己所選擇的，所以要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，但在成長(zhǎng)過程中，個(gè)人可能因?yàn)槲茨軡M足基本心理需要和缺乏成功的自我認(rèn)同，從而選擇了錯(cuò)誤的方法和行為。

現(xiàn)實(shí)療法中的選擇理論可以用來作為網(wǎng)絡(luò)成癮的康復(fù)方法。從現(xiàn)實(shí)治療法的觀點(diǎn)看，張某的部分需要未能得到滿足，所以他選擇上網(wǎng)打游戲的行為來嘗試滿足需要。根據(jù)分析，輔導(dǎo)員采取了以下的輔導(dǎo)策略：

1.建立良好的師生關(guān)系

學(xué)生一般會(huì)把值得信任的老師作為認(rèn)識(shí)自我的媒介，正面的師生關(guān)系能提升學(xué)生的自我概念和自信。為了增進(jìn)信任，輔導(dǎo)員主動(dòng)約談了張某，選擇舒適的辦公室，跟他單獨(dú)聊天。在第一次談話中，輔導(dǎo)員關(guān)心了他的日常生活和興趣愛好，以傾聽為主，引導(dǎo)他談?wù)摿怂募彝ズ蛯?duì)自己的看法。他訴說完自己的焦慮后，心情得到舒緩，并表示會(huì)配合做好后期的輔導(dǎo)工作。良好的師生關(guān)系是后期輔導(dǎo)的重要基礎(chǔ)。

2.改變思考方向，培養(yǎng)自信心

張某覺得自己的外貌不佳，能力差，還覺得別的同學(xué)經(jīng)常看不起自己。輔導(dǎo)員針對(duì)張某的看法，教導(dǎo)他學(xué)會(huì)換位思考，以積極果斷的思想取代自我貶低的思考方式。誰敢說自己從沒取笑過別人，每個(gè)人的眼光不同，同學(xué)的玩笑并不能說明美與丑。如果外表不美，就更應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，提升自己的品位，做一個(gè)有修養(yǎng)、有內(nèi)涵的人。所以既要體會(huì)別人的感受，也要學(xué)會(huì)保持寬容，這樣才能收獲友誼。

3.訂立契約，樹立目標(biāo)

張某沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲多數(shù)是為了消磨時(shí)間和尋找樂趣，如果有感興趣的課，他也會(huì)放棄游戲，認(rèn)真上課。輔導(dǎo)員與張某討論了目前的行為和生活，協(xié)助他明白如何為自己選擇負(fù)責(zé)任的行為。由于張某對(duì)自己的將來感到焦慮，輔導(dǎo)員根據(jù)他對(duì)化學(xué)的興趣，向他講解了化學(xué)專業(yè)的就業(yè)方向，幫助他確立職業(yè)目標(biāo)，探討為了達(dá)到目標(biāo)，他目前還有待提升的能力。根據(jù)目標(biāo)，要求張某設(shè)計(jì)達(dá)到這些目標(biāo)的計(jì)劃，并以契約的形式寫下達(dá)到目標(biāo)的每月計(jì)劃、方法、步驟，鼓勵(lì)他依照契約行事，并定期檢討進(jìn)度。訂立契約和目標(biāo)的方法可以讓張某明確奮斗方向，清楚自己的承諾，契約以文字形式記錄使他能嚴(yán)肅對(duì)待，激發(fā)實(shí)行的動(dòng)力。

4.交際能力訓(xùn)練，體驗(yàn)成就感

為了提升他的自信，輔導(dǎo)員首先需要幫助他提升交際能力，慢慢尋求成就感。征得他同意后，輔導(dǎo)員決定安排張某每周2次到輔導(dǎo)員辦公室擔(dān)任助理，幫助處理事務(wù)性工作，如整理文件、發(fā)放通知等，借此機(jī)會(huì)可以鍛煉他的表達(dá)能力，通過老師的肯定和為他人服務(wù)，使他能親身體驗(yàn)到成就感。

由自卑心理引發(fā)的網(wǎng)癮問題嚴(yán)重時(shí)會(huì)阻礙大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，這需要更多方面的關(guān)注，包括家庭、學(xué)校和社會(huì)。作為老師，應(yīng)給與學(xué)生更多的關(guān)愛和指導(dǎo)，對(duì)網(wǎng)癮學(xué)生的治療是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任

務(wù)，除了以現(xiàn)實(shí)治療法輔導(dǎo)，還要配以人本治療，根據(jù)被輔導(dǎo)者的身心變化調(diào)整輔導(dǎo)策略。

參考文獻(xiàn)：

[1]賀金波，黎少游.一種基于改善人際關(guān)系的心理咨詢理論和方法：現(xiàn)實(shí)治療和選擇理論述評(píng)[J].中國(guó)健康心理學(xué)雜志，2005.

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（作者單位 五邑大學(xué)）

編輯 張珍珍endprint