□ 袁昱明

遠(yuǎn)程教育的破壞性創(chuàng)新與教育變革
——兼論遠(yuǎn)程教育的市場(chǎng)創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向

□ 袁昱明

通過遠(yuǎn)程教育的市場(chǎng)創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)變革，凸現(xiàn)高等教育突變即破壞性創(chuàng)新的方式、表現(xiàn)、價(jià)值和意義。由于對(duì)破壞性創(chuàng)新認(rèn)識(shí)不足，被持續(xù)性創(chuàng)新觀念壟斷，產(chǎn)生種種怪象。文章提出顛覆性概念，如過度教育不是質(zhì)量高而是浪費(fèi)，低端的“價(jià)值點(diǎn)選擇性發(fā)展”帶來特色品牌，顛覆對(duì)遠(yuǎn)程教育“低端性”的望文生義，顛覆持續(xù)性創(chuàng)新片面的價(jià)值觀，顛覆補(bǔ)償教育唯一論，顛覆對(duì)英國(guó)開放大學(xué)持續(xù)性創(chuàng)新的誤讀，批判持續(xù)性創(chuàng)新主體精英理性的逐利本質(zhì)以顛覆其話語霸權(quán)，提出高揚(yáng)大眾理性、市場(chǎng)理性，協(xié)調(diào)兩類創(chuàng)新，描畫低端細(xì)分市場(chǎng)走向高端大市場(chǎng)，價(jià)值點(diǎn)選擇性發(fā)展、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)格局優(yōu)化和互補(bǔ)性深度合作等思路和對(duì)策。

遠(yuǎn)程教育；破壞性創(chuàng)新；教育變革；技術(shù)創(chuàng)新；市場(chǎng)創(chuàng)新；經(jīng)營(yíng)模式

數(shù)十年來，我國(guó)遠(yuǎn)程教育、繼續(xù)教育主要“棲身”在電大、普通高校繼續(xù)教育或遠(yuǎn)程教育學(xué)院等機(jī)構(gòu)中，一直比較邊緣化。遠(yuǎn)程教育的定位、突破方向不明確，實(shí)施者心理上也有自卑感。不過這種認(rèn)識(shí)、實(shí)踐和心理在管理學(xué)和遠(yuǎn)程教育、繼續(xù)教育的新研究成果面前開始變得陳腐和過時(shí)。新成果引進(jìn)了“破壞性創(chuàng)新”即一種“商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式”，不僅有助于重新認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)程教育、繼續(xù)教育在高等教育中的創(chuàng)新地位，從而理清思路，制定策略，而且也一掃從業(yè)者自卑的頹風(fēng)，重新為遠(yuǎn)程教育確立新的價(jià)值觀和市場(chǎng)理念。

一、教育破壞性創(chuàng)新的現(xiàn)象、內(nèi)涵和意義

1.定義：技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新

“破壞性創(chuàng)新”（disruptiveinnovation）是由哈佛大學(xué)商學(xué)院教授克萊頓·克里斯滕森總結(jié)提出，國(guó)外20世紀(jì)80年代后期興起的一項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新與戰(zhàn)略管理理論。破壞性創(chuàng)新與破壞性技術(shù)（disruptivetech?nology）相聯(lián)系，與維持性創(chuàng)新（sustaininginno?vation）相對(duì)應(yīng)。破壞性創(chuàng)新是基于新科技原理及其應(yīng)用所帶來的變革，后續(xù)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)意義上的創(chuàng)新，“有助于開拓新市場(chǎng)和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)”，替換較早的技術(shù)，起初為新市場(chǎng)的不同客戶群而設(shè)計(jì)，低價(jià)驅(qū)動(dòng)等。“持續(xù)性創(chuàng)新”不創(chuàng)造新市場(chǎng)或新價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，只是與具有較好的現(xiàn)有市場(chǎng)和價(jià)值相關(guān)，這種創(chuàng)新能讓企業(yè)在持續(xù)改進(jìn)中相互競(jìng)爭(zhēng)。[1]破壞性創(chuàng)新“對(duì)主導(dǎo)技術(shù)往往不是簡(jiǎn)單的更替，而是采取跨越式的取代”，不按常理出牌，有時(shí)不具備頂尖科技新發(fā)明，性能上也不是最好的，卻能在競(jìng)爭(zhēng)中拔得頭籌[2]。

2.遠(yuǎn)程教育破壞性創(chuàng)新的五個(gè)方面

熊彼特提出了“創(chuàng)造性破壞”（creativedisrup?tion）五要素，分別對(duì)應(yīng)產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新和組織創(chuàng)新五個(gè)方面。[3]遠(yuǎn)程教育在五個(gè)方面表現(xiàn)為：“再度綜合”（基更）提供的新教育學(xué)模式和課程（產(chǎn)品創(chuàng)新），信息技術(shù)與教育的深度融合（工藝創(chuàng)新），用戶的小眾化到大眾化（市場(chǎng)創(chuàng)新），原材料優(yōu)勢(shì)如控制開展遠(yuǎn)程教育的系統(tǒng)資源（戰(zhàn)略創(chuàng)新），新教育類型的催生（組織創(chuàng)新：如單一型、雙重型、混合型、聯(lián)盟型遠(yuǎn)程教育模式、蜂窩型組織結(jié)構(gòu)）等等。五個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)參差不齊，有的有優(yōu)勢(shì)，有的很欠缺，而欠缺的部分是亟待補(bǔ)課的，否則會(huì)導(dǎo)致“半拉子”破壞性創(chuàng)新，甚至導(dǎo)致新胎死腹中。

3.特征：開啟低、高端細(xì)分市場(chǎng)，聚合客戶群，別開生面

例如晶體管擊潰電子管，數(shù)碼相機(jī)顛覆光學(xué)照相機(jī)等。開始的時(shí)候，晶體管產(chǎn)品顯得很低端（低端市場(chǎng)），但是它體積小，使用和攜帶方便，從電子管市場(chǎng)中分化出更大的晶體管市場(chǎng)，分化出晶體管產(chǎn)品消費(fèi)的小眾或大眾客戶群，形成了他們的產(chǎn)品價(jià)值觀和質(zhì)量觀。此外，超大集成電路等也產(chǎn)生了晶體管的精品和高端性（高端市場(chǎng)）。晶體管產(chǎn)品對(duì)電子管企業(yè)和市場(chǎng)具有一定的破壞性，但又與電子管產(chǎn)品共存。但它確實(shí)別開生面，另辟戰(zhàn)場(chǎng)，擴(kuò)大了需求和生產(chǎn)。目前，采用遠(yuǎn)程教育方式開展研究生教育的高校，已經(jīng)從遠(yuǎn)程教育院校擴(kuò)大到傳統(tǒng)知名高校。如在加拿大，從阿薩巴斯卡大學(xué)（Atha?bascaUniversity）開始到領(lǐng)軍知名高校（Leading University）如女王大學(xué)（Queen'sUniversity）和西安大略大學(xué)（UniversityofWesternOntario）均舉辦了MBA課程，阿爾伯特大學(xué)（UniversityofAlber?ta）開設(shè)了高端課程，等等。國(guó)外出現(xiàn)了繼續(xù)教育向高端市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，大學(xué)后教育、成人學(xué)習(xí)研究生層次需求迅速增長(zhǎng)。“職業(yè)繼續(xù)發(fā)展需求正轉(zhuǎn)而謀求長(zhǎng)期的研究生水平的課程”[4]。此外，遠(yuǎn)程教育的越域滲透，還在向“持續(xù)性創(chuàng)新”領(lǐng)域泛化，例如麻省理工學(xué)院的開放課程運(yùn)動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入第二階段：在開放課程后配套開發(fā)支持服務(wù)資源。[5]

4.低端價(jià)值點(diǎn)構(gòu)成高質(zhì)量服務(wù)價(jià)值曲線

把傳統(tǒng)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值點(diǎn)羅列出來，根據(jù)消費(fèi)需求，去掉非特色價(jià)值點(diǎn)，留下特色價(jià)值點(diǎn)，然后集中人財(cái)物，做大做強(qiáng)。

如亞高賓館（Accorhotels）打造特色服務(wù)，主要滿足旅客對(duì)“衛(wèi)生”、“安靜”、“床的質(zhì)量”等的住宿需求，去掉“建筑美感”、“飲食”等價(jià)值點(diǎn)，即以“不要全部服務(wù)的用戶”為目標(biāo)，[6]在傳統(tǒng)賓館十項(xiàng)指標(biāo)中只篩選后4項(xiàng)（要素）。此類連鎖賓館生意風(fēng)生水起，搶了大賓館的生意，形成了“破壞”，對(duì)全社會(huì)需求做出快速反應(yīng)。（見圖1）

圖1 亞高賓館低端的五星級(jí)價(jià)值創(chuàng)新曲線：房間舒適，床的質(zhì)量高，衛(wèi)生、安靜和廉價(jià)方面表現(xiàn)突出[7]

同理，在傳統(tǒng)高等教育價(jià)值曲線表9個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)的1、2、3項(xiàng)上，遠(yuǎn)程大學(xué)無法、也沒必要去和傳統(tǒng)大學(xué)比較（圖2）。重點(diǎn)應(yīng)放在理論夠用、產(chǎn)學(xué)適合、適合遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、支持服務(wù)等價(jià)值點(diǎn)上，滿足大眾特別是成人、特殊人群繼續(xù)教育“最直接的需求”（圖標(biāo)后四項(xiàng)），提供超一流服務(wù)。

圖2 遠(yuǎn)程教育破壞性技術(shù)產(chǎn)品價(jià)值曲線：做強(qiáng)后四項(xiàng)指標(biāo)

5.凝聚創(chuàng)新聯(lián)盟，形成價(jià)值網(wǎng)絡(luò)

價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)“為創(chuàng)造資源、擴(kuò)展和交付貨物而建立的合伙人和聯(lián)盟合作系統(tǒng)”。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)意味著價(jià)值共同體與合作空間的存在，也表示價(jià)值變革具有連續(xù)性和繼承性。各級(jí)電大原為依托行政的分級(jí)辦學(xué)系統(tǒng)，舉辦開放大學(xué)后，原各級(jí)電大、區(qū)域整合的成人學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)可能重組為新的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，以降低基礎(chǔ)建設(shè)成本和交易成本，[8]分工實(shí)現(xiàn)價(jià)值和戰(zhàn)略目標(biāo)，避免風(fēng)險(xiǎn)，快速反饋信息和市場(chǎng)需求（不同區(qū)域的差異性需求），通過信息技術(shù)快速分解、部署和交付戰(zhàn)略意圖與解決方案，實(shí)現(xiàn)1+1＞2的系統(tǒng)和協(xié)同效益、低成本分銷和組織功能外包等。公共服務(wù)平臺(tái)可整合兩類價(jià)值創(chuàng)新主體；學(xué)分銀行可溝通各類學(xué)校價(jià)值的分階段實(shí)現(xiàn)；利用聯(lián)盟形式可建立學(xué)校與媒體、企業(yè)、機(jī)關(guān)的聯(lián)合體等。

外部?jī)r(jià)值網(wǎng)絡(luò)還包括政府、企業(yè)、二級(jí)辦學(xué)機(jī)構(gòu)、合作成人高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、考試機(jī)構(gòu)、媒體平臺(tái)、音像文字?jǐn)?shù)字出版機(jī)構(gòu)等，它們形成協(xié)同創(chuàng)新。[9]

總之，將繼續(xù)教育、遠(yuǎn)程教育視為持續(xù)性創(chuàng)新和破壞性創(chuàng)新的案例和高教改革的方向之一，將一掃傳統(tǒng)研究的消極視角、憋屈心理和邊緣化的心態(tài)，橫嶺側(cè)峰地透視遠(yuǎn)程教育與高等教育的復(fù)雜關(guān)系，轉(zhuǎn)換認(rèn)知角度，可令人耳目一新。

二、遠(yuǎn)程教育破壞性創(chuàng)新的存在的問題

1.停留于政治、社會(huì)層面的改革，忽視市場(chǎng)創(chuàng)新和商業(yè)運(yùn)行

英國(guó)開放大學(xué)（下稱OU）是工黨向選民承諾創(chuàng)建的一所“推動(dòng)高等教育民主化與平等化”的新型大學(xué)?！皬倪@個(gè)角度來說，……英國(guó)開放大學(xué)是政治的產(chǎn)物”。[10]工黨還創(chuàng)辦了消費(fèi)者學(xué)會(huì)?？梢奜U是平民化運(yùn)動(dòng)的政治產(chǎn)物，它使政治改革的明星效應(yīng)更加炫目，掩蓋了其市場(chǎng)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的認(rèn)知。眾所周知，它追求傳統(tǒng)高校的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，可見它對(duì)破壞性創(chuàng)新的低端性認(rèn)識(shí)不足。同樣，我國(guó)電大一定程度上也是政治補(bǔ)償（補(bǔ)償教育）的產(chǎn)物（政治領(lǐng)袖從教育外部推入），它對(duì)高等教育改革的突破點(diǎn)之一——市場(chǎng)和管理創(chuàng)新從來沒有被彰顯。

2.破壞性創(chuàng)新理念是遠(yuǎn)程教育可持續(xù)發(fā)展的脈絡(luò)

有一種論調(diào)提出：補(bǔ)償教育后電大使命結(jié)束。不知該觀點(diǎn)如何解釋國(guó)外開放大學(xué)的存在。首先，國(guó)外沒有文革而有遠(yuǎn)程教育；其次，國(guó)外對(duì)象也在發(fā)生變化，或曰傳統(tǒng)細(xì)分市場(chǎng)提升為較高利潤(rùn)細(xì)分市場(chǎng)。在國(guó)外，“職業(yè)繼續(xù)發(fā)展（continuingprofessionalde?veloping，CPD）”“正轉(zhuǎn)而謀求長(zhǎng)期的研究生水平的課程”。其中一部分份額是老客戶群轉(zhuǎn)為新的客戶群。由于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型帶來專業(yè)職業(yè)要求的轉(zhuǎn)變，人還是那些人，但人力資源的再生產(chǎn)推動(dòng)破壞性創(chuàng)新從低端市場(chǎng)跨越至高端市場(chǎng)。由電大到開放大學(xué)，遠(yuǎn)程教育對(duì)象開始轉(zhuǎn)場(chǎng)并壯大。老樹著花二度開，何須前頭萬木春！終身學(xué)習(xí)的現(xiàn)實(shí)需求極大地拓展了新細(xì)分市場(chǎng)，而且還推動(dòng)其從低端走向高端。我們要看清楚破壞性創(chuàng)新所延續(xù)的遠(yuǎn)程教育可持續(xù)發(fā)展的脈絡(luò)和它可能被切斷的危險(xiǎn)所在：補(bǔ)償教育之后，學(xué)習(xí)正在發(fā)生巨大的改變。而遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者逐步從低端學(xué)習(xí)走向高端學(xué)習(xí)，這使得學(xué)習(xí)自身變成一個(gè)可持續(xù)的過程；人力資源的再生產(chǎn)帶來了再學(xué)習(xí)。這就是說，外部世界對(duì)存量中的人力資源的要求也在不斷提高，成為一種連續(xù)性自變量，這就促使學(xué)習(xí)成為一個(gè)應(yīng)激性的連續(xù)性的應(yīng)變量。從市場(chǎng)理論看來，這種連續(xù)變化和適應(yīng)的供需過程，體現(xiàn)為一系列的新產(chǎn)品、新細(xì)分市場(chǎng)和新顧客群的不斷裂變。而遠(yuǎn)程教育院校的快速反應(yīng)課程（快速反應(yīng)市場(chǎng)需求）則演繹了這個(gè)過程。它通過破壞性創(chuàng)新，用特定的產(chǎn)品來開拓新的細(xì)分市場(chǎng)，聚合新的客戶。如果我們沒有破壞性創(chuàng)新的理論和實(shí)踐，就無法解釋補(bǔ)償教育后，是什么主體，使用什么手段和什么產(chǎn)品，來開拓傳統(tǒng)學(xué)習(xí)以外的新的學(xué)習(xí)、新的細(xì)分市場(chǎng)和新的客戶群。正是因?yàn)槠茐男詣?chuàng)新理論的“不在場(chǎng)”，才會(huì)出現(xiàn)補(bǔ)償教育后電大可以終結(jié)的外行話，同時(shí)，也正是因?yàn)槿狈ψ杂X的破壞性創(chuàng)新實(shí)踐，使得破壞性創(chuàng)新沒收到應(yīng)有的效果，停留在傳統(tǒng)的邊緣化位置，使得遠(yuǎn)程教育缺乏可持續(xù)發(fā)展的“理由”、方向和成果。

3.避免用持續(xù)性創(chuàng)新價(jià)值觀干預(yù)破壞性創(chuàng)新價(jià)值觀

遠(yuǎn)程教育和繼續(xù)教育的質(zhì)量觀體現(xiàn)在課程標(biāo)準(zhǔn)上，那就是理論容量“夠用”，增加實(shí)踐性、技能性的容量等，防止跟從傳統(tǒng)高校的質(zhì)量觀即持續(xù)性創(chuàng)新的質(zhì)量觀，后者堅(jiān)持產(chǎn)品的全功能價(jià)值實(shí)現(xiàn)，它對(duì)遠(yuǎn)程教育質(zhì)量觀的責(zé)難和否定處處可見：一是責(zé)難之聲不絕于耳，人們?cè)谟^念上更加認(rèn)同傳統(tǒng)高校教材的結(jié)構(gòu)；二是網(wǎng)院采用傳統(tǒng)高校教材（但又不提供輔導(dǎo)教學(xué)），結(jié)果是過多的理論知識(shí)脫離成人學(xué)習(xí)的實(shí)際需求。我們把超過用戶實(shí)際需求的服務(wù)稱為過度服務(wù)，視為浪費(fèi)和實(shí)際上的劣質(zhì)服務(wù)。例如對(duì)大眾而言，大型計(jì)算機(jī)如深藍(lán)的“高”性能就“過頭”或“過度”了，PC機(jī)就夠了。PC機(jī)在計(jì)算能力、成本等方面是降低了，但沒有人會(huì)指責(zé)PC機(jī)低端。PC機(jī)是大眾化電腦，全民使用，深刻改變社會(huì)和生活，市場(chǎng)和用戶群更廣大。終身學(xué)習(xí)對(duì)象的需求是多層次的，包括大學(xué)后繼續(xù)教育、成人教育等，其共同特點(diǎn)是實(shí)用性、指向性更明確。因此教學(xué)的指向性也更集中。這個(gè)破壞性創(chuàng)新的特殊概念叫低端破壞或低端創(chuàng)新（Low-endDisruptions），它對(duì)傳統(tǒng)課程模式、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)具有破壞性的特點(diǎn)，其創(chuàng)新在于新標(biāo)準(zhǔn)、新課程體系、新顧客群和新開辟的市場(chǎng)。從破壞性創(chuàng)新理論來看：持續(xù)性創(chuàng)新的高端產(chǎn)品（傳統(tǒng)高校、研究性大學(xué)的課程和師資）使遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者、職業(yè)繼續(xù)發(fā)展者過度消費(fèi)舊產(chǎn)品的全功能（fullperformance），這些性能在要素種類上超過了消費(fèi)者的目標(biāo)或需求。換言之，對(duì)他們而言，純理論或概念知識(shí)夠用就行了，不需要研究型人才的理論修養(yǎng)，而在產(chǎn)品的有些方面，例如崗位能力等方面則要求加強(qiáng)功能（enhance?mentsinproductfunctionality）[11]。在遠(yuǎn)程教育競(jìng)爭(zhēng)中，有一種觀點(diǎn)誤導(dǎo)市場(chǎng)：傳統(tǒng)高校全功能教材在遠(yuǎn)程教育和繼續(xù)教育中更有質(zhì)量保證，例如在考試內(nèi)容中，概念題和理論題比例過大，測(cè)量考生能力的題比例較小，這多少暴露出傳統(tǒng)高校質(zhì)量觀的干預(yù)。這里的漏洞就是不考慮過度教育，類似的情況是感冒病人情愿接受過度醫(yī)療，主動(dòng)要求使用大量高檔抗生素。面對(duì)這樣的非理性消費(fèi)，醫(yī)生和教師的職責(zé)是一樣的，就是制止過度服務(wù)。目前遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域的惡性競(jìng)爭(zhēng)，很大一部分是打著“維持性創(chuàng)新”、“高質(zhì)量”的旗號(hào)，無視細(xì)分市場(chǎng)和不同顧客群的區(qū)別，越界搶奪破壞性創(chuàng)新的市場(chǎng)和顧客，誤導(dǎo)消費(fèi)者接受過度教育，而真正的創(chuàng)新服務(wù)卻沒有提供。

4．“偽破壞性創(chuàng)新”的剖析和糾偏

拿維持性創(chuàng)新的產(chǎn)品去開展破壞性創(chuàng)新業(yè)務(wù)，就是“偽破壞性創(chuàng)新”，它以維持性創(chuàng)新的價(jià)值觀詆毀破壞性創(chuàng)新的價(jià)值觀，用高質(zhì)量旗號(hào)偽裝其搶奪市場(chǎng)、獲取更多利益的本質(zhì)。在這個(gè)過程中，破壞性創(chuàng)新的市場(chǎng)和用戶群利益被犧牲了。國(guó)外學(xué)者指出：傳統(tǒng)高校教授拒絕開展破壞性創(chuàng)新（開發(fā)繼續(xù)教育、遠(yuǎn)程教育課程和開展成人教學(xué)等工作，不能評(píng)職稱，沒有或少得業(yè)績(jī)分），寧愿開展持續(xù)性創(chuàng)新（開展傳統(tǒng)教學(xué)，帶研究生和開展科研，更能得業(yè)績(jī)分，有利于評(píng)職稱）[12]。教授對(duì)教育的評(píng)價(jià)取決于他能在維持性創(chuàng)新（精英教育和科研）中獲得更多利益，但是他卻把持著破壞性創(chuàng)新的話語權(quán)，完全失去了價(jià)值中立。因此，有的網(wǎng)院無法開展課程改革，卻要搶遠(yuǎn)程教育的蛋糕，不在其位，卻謀其利，成為一個(gè)單純的辦學(xué)單位[13]，它要進(jìn)行破壞性創(chuàng)新的阻力大，容易受指責(zé)。

5.遠(yuǎn)程教育和傳統(tǒng)高等教育的價(jià)值一元化

國(guó)際實(shí)踐方面如OU，提供的不是“夠用”產(chǎn)品，其一元化質(zhì)量觀與高端性，導(dǎo)致了與精英教育的趨同。國(guó)內(nèi)網(wǎng)院的課程則缺乏市場(chǎng)快速反應(yīng)、捕捉潛在市場(chǎng)等理念。此外，持遠(yuǎn)程教育和傳統(tǒng)高校教育的質(zhì)量觀的一元化音量和很大，導(dǎo)致了破壞性創(chuàng)新與持續(xù)性創(chuàng)新趨同，這是一種變形和扭曲。

三、推動(dòng)遠(yuǎn)程教育破壞性創(chuàng)新的策略

1.確立開放大學(xué)破壞性創(chuàng)新的戰(zhàn)略地位和市場(chǎng)價(jià)值

充分認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略價(jià)值，為破壞性創(chuàng)新保駕護(hù)航：人們沒有認(rèn)識(shí)到電大的破壞性創(chuàng)新本質(zhì)，看不見它代表了全新的方向，讓它一直未獲得辦學(xué)自主權(quán)，導(dǎo)致破壞性創(chuàng)新效果打折扣。相反，OU及其他各國(guó)開放大學(xué)均有制度、體制、機(jī)制保障。我國(guó)組建開放大學(xué)應(yīng)補(bǔ)上這一課。掛牌后的開放大學(xué)需要后續(xù)性措施和連續(xù)性政策環(huán)境，需要新的劃時(shí)代路標(biāo)。

2.確立破壞性創(chuàng)新的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

辯證地看待破壞性創(chuàng)新的低端性和高端性的關(guān)系，低端性僅指防止過度服務(wù)、過度教育，在此基礎(chǔ)上確立快速適應(yīng)市場(chǎng)、貼切適合對(duì)象、服務(wù)精細(xì)化的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量觀，立足細(xì)分市場(chǎng)制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，照樣可以高端化。不同類型的教育具有不同類型的高端性，特別要防止把“過度教育”視為高質(zhì)量，防止把持續(xù)性創(chuàng)新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一律視為所有類型教育的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。打破學(xué)術(shù)理性的壟斷，確立價(jià)值判斷中的大眾理性和市場(chǎng)理性。打破精英教育對(duì)遠(yuǎn)程教育的話語權(quán)壟斷，停止強(qiáng)行讓沒有可比性的事物整齊劃一。只有把握破壞性創(chuàng)新價(jià)值點(diǎn)，并整合成價(jià)值曲線，才能打造高質(zhì)量的遠(yuǎn)程教育。同時(shí)開展校內(nèi)、校外教育的高校，應(yīng)當(dāng)把持續(xù)性創(chuàng)新和破壞性創(chuàng)新對(duì)應(yīng)的不同細(xì)分市場(chǎng)的價(jià)值觀念區(qū)分開來。

3.形成破壞性技術(shù)的物化形態(tài)：快速反應(yīng)課程、信息技術(shù)與教育的深度融合

在教學(xué)資源建設(shè)中，防止舊瓶裝新酒，防止將傳統(tǒng)高校的課程直接搬遷到遠(yuǎn)程教育、成人教育中來。要推動(dòng)課程改革與信息技術(shù)、教育技術(shù)的深度融合。這種融合的物化形態(tài)比較集中地反映在“快速反應(yīng)課程”（rapidprototyping）上，包括快速成型：即能夠針對(duì)新工作崗位人才（如信息工人）規(guī)格，準(zhǔn)確提供相應(yīng)的人才培養(yǎng)模式、知識(shí)能力結(jié)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)設(shè)、整合學(xué)習(xí)資源和環(huán)境（模塊化整合等）。在媒體上則快速合成在線課程網(wǎng)站，使得教材、課件、資源、環(huán)境、支持服務(wù)、管理即學(xué)習(xí)全過程高度統(tǒng)一。不但要體現(xiàn)信息技術(shù)與學(xué)習(xí)的高度融合（例如新技術(shù)應(yīng)用：移動(dòng)學(xué)習(xí)支撐碎片化學(xué)習(xí)，智能教室和云教室，以物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算支撐遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，并能自動(dòng)開展教學(xué)診斷、策略選擇和推送服務(wù)），更要注意教育技術(shù)的融合，也就是說在信息技術(shù)和教育之間還有一個(gè)第三者不能被忽略——通過教學(xué)設(shè)計(jì)的橋梁，更好地完成信息技術(shù)和遠(yuǎn)程教育的融合，等等。深度融合不限于不斷升級(jí)新一代校園網(wǎng)，打造綜合性平臺(tái)，更重要的是能夠使用新技術(shù)快速捕捉市場(chǎng)需求，打造新的課程，滿足市場(chǎng)需求。沒有這種快速成型的終端產(chǎn)品，前面的深度融合就是擺設(shè)了。此外，“快速反應(yīng)課程”不能僅僅停留在實(shí)驗(yàn)階段（包括有的精品課程），必須達(dá)到“量產(chǎn)”（mass-produces）。

4.處理兩種創(chuàng)新技術(shù)的關(guān)系，建設(shè)好孵化器

在并行開展校內(nèi)外教育的高校，要防止人為地將破壞性創(chuàng)新和持續(xù)性創(chuàng)新對(duì)立起來，要讓兩種創(chuàng)新和平共處，積極說服教授為創(chuàng)新放行。要降低創(chuàng)新成本，提高創(chuàng)新的效益（新產(chǎn)品性能提高5倍以上，價(jià)格下降30%以上[14]），即按成本價(jià)格運(yùn)行創(chuàng)新[15]，因?yàn)閯?chuàng)新自身也要有說服力。把網(wǎng)院作為一個(gè)破壞性創(chuàng)新（含開發(fā)新課程、開發(fā)新的細(xì)分市場(chǎng)、挖掘和聚合新的客戶群）的孵化器來建設(shè)要做很多事。除了把網(wǎng)院定位為高校開展新型教學(xué)、課程改革的前沿實(shí)驗(yàn)機(jī)構(gòu)，即一個(gè)臭鼬機(jī)構(gòu)之外，再建立一定的制度和機(jī)制保障，例如允許網(wǎng)院在研發(fā)新產(chǎn)品時(shí)有一系列的保障，如放權(quán)，即實(shí)施一定程度的“臭鼬自治”（the autonomyoftheskunkworks），在機(jī)制上建立評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和制度，在教學(xué)管理人員方面要建設(shè)“專業(yè)的終身學(xué)術(shù)隊(duì)伍”，留下一條能通過快速反映課程的快速機(jī)制和綠色通道，目的是把網(wǎng)院打造成一個(gè)實(shí)施破壞性創(chuàng)新，開拓新細(xì)分市場(chǎng)，集研發(fā)、學(xué)習(xí)和生產(chǎn)的孵化器，而不是單純的辦學(xué)單位。

5.建設(shè)健康的突破性創(chuàng)新價(jià)值網(wǎng)絡(luò)

建立政府、高校、企業(yè)和遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)的合作聯(lián)盟。防止畸形價(jià)值網(wǎng)絡(luò)蔓延：有的主體行持續(xù)性創(chuàng)新之實(shí)，以破壞性創(chuàng)新為名，在基層落地織網(wǎng)，構(gòu)造單純的“切蛋糕”、“價(jià)值網(wǎng)絡(luò)”，與真誠(chéng)開展遠(yuǎn)程教育的破壞性創(chuàng)新主體進(jìn)行惡意競(jìng)爭(zhēng)（沒有定制課程，缺乏教學(xué)過程和支持服務(wù)，提供題庫，濫發(fā)文憑等）。要在總體上形成互補(bǔ)互惠，且按遠(yuǎn)程教育內(nèi)在規(guī)律科學(xué)分工、整體布局的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。例如利用公共服務(wù)平臺(tái)，對(duì)傳統(tǒng)高校教材進(jìn)行改造，整合開放大學(xué)、公共服務(wù)平臺(tái)的支持服務(wù)，形成深度合作。

關(guān)于遠(yuǎn)程教育、繼續(xù)教育的價(jià)值和地位，可以有兩種截然不同的結(jié)論。在一種結(jié)論中，遠(yuǎn)程教育是邊緣化、低端性的“劣幣”，甚至可以終結(jié)（例如電大完成了補(bǔ)償教育，可以關(guān)門了），這顯然是老態(tài)龍鐘的持續(xù)性創(chuàng)新觀點(diǎn)。在另一種結(jié)論中，遠(yuǎn)程教育是高等教育實(shí)施大跨度創(chuàng)新、開拓新市場(chǎng)的試驗(yàn)場(chǎng)，這種創(chuàng)新具有新的特征：它擺脫了原始性、積累性和漸進(jìn)式創(chuàng)新的漸進(jìn)模式，為原來模式所始料不及；或者說它擺脫了過去創(chuàng)新的線性外推，而出現(xiàn)非線性的科技跨度、知識(shí)突破和智慧超越。在第二種理論中，傳統(tǒng)高等教育自身無法分裂出遠(yuǎn)程教育，遠(yuǎn)程教育為高等教育提供跨越式激變，社會(huì)和人們可以重拾信心，并開啟遠(yuǎn)程教育的商業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行模式。兩種結(jié)論落差如此之大，總有一者是荒謬的。但真正的高境界，是兩種創(chuàng)新能夠并存，辯證存在和銜接。這一前景已經(jīng)出現(xiàn)在地平線上了。

[1][6][9][11]Disruptivetechnology.http://en.wikipedia.org/wiki/Disrup?tive_technology.

[2]汪瀅.價(jià)值網(wǎng)絡(luò)視角下破壞性技術(shù)創(chuàng)新的機(jī)理和模式研究[D].安徽：中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)，2009，4、13、11、3&35.

[3]熊彼特.經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論[M].商務(wù)印書館，1991．（序）ⅲ．

[4][12][15]Garrison,D.R.andAnderson,T.(1999),Adoptingdisruptive technologiesintraditionaluniversities:Continuingeducationasan incubatorforinnovation[J].CanadianJournalofUniversityContinu?ingEducation25(1)13-30.

[5]汪瓊，王愛華.推倒大學(xué)的圍墻？國(guó)外高校開放課運(yùn)動(dòng)觀察[N].光明日?qǐng)?bào)，2011-1-16（6）.

[7]趙錫軍等譯.《哈佛商業(yè)評(píng)論》精粹譯叢—企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2004：38.

[8]價(jià)值網(wǎng)絡(luò).百度百科.http://baike.baidu.com/view/1150711.htm.

[10]韋潤(rùn)芳.英國(guó)開放大學(xué)再認(rèn)識(shí)：理念篇[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育，2010，（4）：15.

[13]朱永新等.新一輪教育改革和遠(yuǎn)程開放教育的發(fā)展（一）[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育，2010，（4）.

[14]陳勁.研究型大學(xué)如何開展突破性創(chuàng)新[N].中國(guó)教育報(bào)，2005-02-18.

責(zé)任編輯 池 塘

G420

A

1009—458x（2014）01—0069—05

2013－05－30

袁昱明，研究員，浙江廣播電視大學(xué)圖書館館長(zhǎng)（310012）。