農(nóng)艷春 NONG Yan-chun

（廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，南寧 530007）

（Guangxi International Business Vocational College，Nanning 530007，China）

高校圖書館讀者教育存在的問題及對策

農(nóng)艷春 NONG Yan-chun

（廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，南寧 530007）

（Guangxi International Business Vocational College，Nanning 530007，China）

目前高校圖書館讀者教育存在諸多問題，為此應(yīng)大力開展讀者教育宣傳活動，全面提高從事讀者教育的人員素質(zhì)，這樣才能更好發(fā)揮高校圖書館的社會教育功能。

高校圖書館；讀者教育；社會教育

0 引言

開展社會教育是圖書館的基本職能之一，高校是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的場所，高校圖書館作為圖書館系統(tǒng)的一個分支，是開展素質(zhì)教育的一個重要陣地。目前我國高校圖書館，具備豐富的文獻資源、現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)、先進的設(shè)施設(shè)備，能為學(xué)生的綜合教育提供堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。圖書館應(yīng)充分利用豐富的文獻信息資源開展讀者教育工作。尤其是在網(wǎng)絡(luò)和信息時代，如何開展讀者教育，教育內(nèi)容的選擇，如何提高教育效果等成為高校圖書館界亟待解決的問題。

1 高校圖書館開展讀者教育的必要性

1.1 提高讀者利用文獻信息能力的需要 在當今信息社會，讀者獲取和處理信息的能力越來越成為制約其個體發(fā)展水平的重要因素。培養(yǎng)讀者信息意識和獲取、處理文獻信息的能力是圖書館工作的重要內(nèi)容之一，是提高圖書館資源使用價值的重要手段。高校圖書館應(yīng)利用豐富的文獻信息資源開展讀者教育工作，培養(yǎng)高校圖書館讀者查找、識別、評價和利用各種文獻信息的能力，提高其信息素養(yǎng)和自學(xué)能力。

1.2 圖書館現(xiàn)代化的發(fā)展要求 隨著信息和網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展，計算機技術(shù)、通訊技術(shù)廣泛應(yīng)用于圖書館，從根本上改變了圖書館搜集、組織、傳遞和利用文獻信息的方式，現(xiàn)代化圖書館開始走向數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。這就要求讀者具備情報信息意識及使用現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備獲取信息的技能。開展讀者教育，使讀者更加了解圖書館，利用圖書館。而讀者的信息素養(yǎng)的提高反過來又將促進圖書館事業(yè)的發(fā)展。

1.3 提升圖書館員綜合素養(yǎng)的需要 開展讀者教育，需要圖書館員具備較好的數(shù)據(jù)庫服務(wù)能力，網(wǎng)絡(luò)信息檢索能力、參考咨詢服務(wù)能力、信息導(dǎo)航能力及信息傳遞能力等，還需要涉獵相關(guān)學(xué)科的知識，具備多元的知識結(jié)構(gòu)。教學(xué)相長可以使得圖書館員得到鍛煉和促進，開展讀者教育不僅是提高圖書館員自身素質(zhì)的訓(xùn)練場，還可以樹立圖書館良好的工作形象。

2 高校圖書館讀者教育存在的問題

2.1 對讀者教育重視不夠，宣傳缺乏力度 高校圖書館在觀念上對讀者教育認識不足，對讀者教育的開展沒有給予足夠重視。就實際情況來看，各高校圖書館讀者教育的水平參差不齊。同時，高校圖書館對讀者教育的研究不足。此外，對讀者教育的宣傳少，形式單一，渠道不暢，宣傳力度不夠，缺乏實效性和持久性。

2.2 讀者戶教育內(nèi)容陳舊，教學(xué)方式單一 當前，高校圖書館的讀者教育內(nèi)容還局限于新生入學(xué)教育、館藏資源的介紹和利用、信息檢索課程和各種數(shù)據(jù)庫的使用等培訓(xùn)，缺乏一些對讀者感興趣的事物，或者讀者關(guān)注的生活和就業(yè)方面的培訓(xùn)。這些內(nèi)容的教育與培訓(xùn)固然是必要的，可以幫助讀者更好的了解和利用圖書館的文獻信息資源，掌握各種搜索引擎、常用數(shù)據(jù)庫的使用方法。然而，僅僅局限于這些內(nèi)容的讀者教育范圍過于狹窄，相對枯燥，對讀者缺乏吸引力，不利于讀者教育更好的發(fā)展。

目前我國高校圖書館開展讀者教育的途徑主要有兩種，一是舉辦有關(guān)信息資源利用的專題講座，二是開設(shè)文獻檢索課程。這兩種途徑都是以教師講授為主，基本上都是單向的、被動式的傳統(tǒng)教育方式，讀者動手操作少，不夠直觀和形象，教育效果不夠理想。

2.3 從事讀者教育的人員素質(zhì)有待提高 隨著讀者教育內(nèi)容的改變，對從事讀者教育人員的教育水平和能力提出了更高的要求。然而目前，我國高校從事讀者教育的館員，雖然圖書館工作的經(jīng)驗都比較豐富，但知識結(jié)構(gòu)相對單一。既掌握圖書情報知識，又具備計算機知識，通曉網(wǎng)絡(luò)信息手段，還具有一定專業(yè)背景知識的綜合性人才尤其缺乏。同時，對從事讀者教育的人員沒有完善的培訓(xùn)機制，再學(xué)習(xí)進修的機會不多，其知識結(jié)構(gòu)不能及時更新，不能利用日新月異的新技術(shù)，難以勝任對讀者進行深層次的教育。因此，必須加強師資力量的培訓(xùn)和知識的更新。

3 加強高校圖書館讀者教育的對策

3.1 大力開展讀者教育宣傳活動 到位的宣傳是讀者教育能夠成功開展的重要前提。各高校圖書館活動前期要把教育內(nèi)容、主講人的情況通過張貼宣傳海報、在學(xué)校網(wǎng)頁及圖書館網(wǎng)站公布教育信息、發(fā)放宣傳單、通過系部或輔導(dǎo)員傳向師生傳達相關(guān)信息等方法發(fā)布出去，吸引廣大讀者來圖書館參與讀者教育。此外，還可利用式靈活多樣的網(wǎng)絡(luò)消息發(fā)布渠道來宣傳讀者教育，在教育活動完成后，圖書館還應(yīng)該趁熱打鐵，做好此次教育活動的反饋、新聞報導(dǎo)等后續(xù)宣傳，以鞏固活動的效果。宣傳教育工作是服務(wù)讀者的一項重要內(nèi)容，是提高圖書館藏資源利用率和提升服務(wù)質(zhì)量的重要手段，圖書館應(yīng)長抓不懈，使讀者教育服務(wù)工作不斷深化，以充分發(fā)揮圖書館服務(wù)師生的功能。

3.2 不斷創(chuàng)新讀者教育的內(nèi)容和方式 不同的讀者其信息需求不同，應(yīng)該根據(jù)讀者的特點，針對不同讀者的身份、專業(yè)、知識層次等進行有目的、有層次的讀者教育。隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)等現(xiàn)代化信息手段的發(fā)展，讀者教育的內(nèi)容要及時進行更新，文獻檢索課的教材也應(yīng)與時俱進，尤其要增強計算機信息檢索教育，網(wǎng)絡(luò)信息檢索知識與技能，使讀者進一步掌握在網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下查找和利用信息資源的能力，這樣才能讓讀者更好地利用圖書館的文獻信息資源。同時，要改進教學(xué)方法和手段，完善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)信息檢索課程。除了有針對性、分層次地開設(shè)信息資源檢索與利用的講座外，還可通過網(wǎng)上教學(xué)和在線咨詢等方式開展讀者教育。網(wǎng)上教學(xué)和在線咨詢不受時間、地點、人力等因素的限制，可由讀者自行控制，隨時隨地、方便靈活地獲得培訓(xùn)，并具有交互性的優(yōu)點，還能促進其計算機操作技能的訓(xùn)練，有利于提高讀者利用信息資源的能力。因此，網(wǎng)上培訓(xùn)成為圖書館讀者教育的熱點和發(fā)展趨勢。

3.3 全面提高從事讀者教育的人員素質(zhì) 從事讀者教育的人員素質(zhì)有待提高，是高校圖書館開展深層次用戶教育的瓶頸。要做好讀者教育工作，高校圖書館必須建立一支高素質(zhì)的讀者教育隊伍。圖書館要優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，一方面引進專門人才，尤其是精通文獻檢索與利用理論和技能的專業(yè)人才；另一方面，對現(xiàn)有的從事讀者教育的人員加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并創(chuàng)造條件提供外出學(xué)習(xí)進修的機會，使之更好地掌握計算機操作技能以及各種數(shù)據(jù)庫檢索技術(shù)等，不斷提高信息獲取、分析和處理等方面的能力，使其知識結(jié)構(gòu)更完善。

3.4 優(yōu)化教育環(huán)境，發(fā)揮環(huán)境的育人作用 高校圖書館要高度重視教育環(huán)境的建設(shè)，發(fā)揮環(huán)境的育人作用?？梢猿浞掷矛F(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施，在圖書館內(nèi)每個讀者能夠利用圖書館資源的地點盡量使用各種內(nèi)容的粘貼畫、宣傳單、數(shù)據(jù)庫使用指南等，宣傳圖書館的資源、服務(wù)和管理，以及各種文獻資源的使用方法，主動幫助讀者熟悉館藏，使讀者學(xué)會科學(xué)、高效地利用圖書館。

充分發(fā)揮圖書館在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)上的優(yōu)勢，建設(shè)豐富內(nèi)容的網(wǎng)頁，并隨時提供最新的服務(wù)信息，使之成為讀者了解圖書館的重要窗口，成為圖書館進行自我展示和讀者教育的重要陣地。還可利用校園內(nèi)學(xué)生經(jīng)常訪問的BBS和聊天室，在網(wǎng)絡(luò)上和讀者進行雙向溝通。

[1]賴華.高校圖書館學(xué)生用戶信息素養(yǎng)培育的研究[J].高校圖書館工作，2008（1）:86-88.

[2]丁永玲.關(guān)于高校圖書館用戶教育的幾點分析[J].河北科技圖苑,2010(9):56-57.

[3]農(nóng)艷春.大學(xué)生信息素養(yǎng)教育與高職院校文獻檢索檢索課程建設(shè)[J].卷宗，2013（6）:111-112.

Problems in University Library Reader Education and Countermeasures

At present,there are many problems in university library reader education.Therefore it is necessary to vigorously carry out reader education and fully improve the quality of personnel engaged in reader education,so that university library can better play the role of social education.

university library；reader education；social education

農(nóng)艷春（1973-），女，壯族，廣西橫縣人，碩士研究生，講師，廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館流通部主任，研究方向為讀者服務(wù)。

G258.6

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1006-4311（2014）11-0280-02