○ 文／王藝樵 杜 鵬

吉化為一線員工開(kāi)展心理援助（EAP）項(xiàng)目服務(wù)，提高了員工自我認(rèn)知水平。

吉林石化公司松花湖療養(yǎng)院作為東北三省首家企業(yè)員工心理援助（EAP）基地，投入使用至今，始終致力于吉化一線員工“崗前監(jiān)測(cè)”這一課題，幫助企業(yè)識(shí)別一線員工所關(guān)心的重點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)給予員工心理輔導(dǎo)，使員工在提升自我認(rèn)知的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，最終愉快地投入到工作和生活中去。

作為共和國(guó)化工長(zhǎng)子的吉林石化公司，在發(fā)展中不僅將眼光放在生產(chǎn)和科研上，而且將員工的心靈成長(zhǎng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的精神福利惠及一線，通過(guò)開(kāi)展EAP項(xiàng)目服務(wù)和心理援助下廠等多種形式關(guān)注一線員工心理隱患，以達(dá)到“關(guān)愛(ài)心靈、疏導(dǎo)減壓”的服務(wù)目的，在繁忙的化工行業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程中，為一線員工揚(yáng)起心理健康的風(fēng)帆，做一次撫慰員工身心的心靈沖浪。

獨(dú)具特色的集體體檢法

集體心理健康體檢是根據(jù)療養(yǎng)員的實(shí)際情況，分別采用全球著名心理健康測(cè)試量表《癥狀自評(píng)量表-SCL90》和艾森克（EPQ）個(gè)性問(wèn)卷兩種量表，了解吉化員工群體的心理衛(wèi)生問(wèn)題，以便有效分析員工個(gè)性分屬類(lèi)型。

“之所以采取集體體檢的方式是為了更符合測(cè)量環(huán)境的要求，使測(cè)量結(jié)果更科學(xué)、更規(guī)范。”吉林石化心理援助（EAP）基地心理學(xué)專(zhuān)家趙會(huì)華如是說(shuō)。

每次組織40至50名員工參與集體體檢，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的方式進(jìn)行兩次測(cè)量，并憑借兩次測(cè)量結(jié)果驚人的統(tǒng)一性，提高了員工的“信任度”和測(cè)量結(jié)果的“準(zhǔn)確度”。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年，吉化共有2775名員工參與了心理體檢，其中920余人的測(cè)量結(jié)果顯示呈輕度陽(yáng)性癥狀，可見(jiàn)針對(duì)一線員工開(kāi)展相關(guān)的心理援助服務(wù)已經(jīng)刻不容緩。

針對(duì)測(cè)量結(jié)果，心理咨詢(xún)師以一對(duì)一的形式為參測(cè)人員解讀報(bào)告，并同時(shí)進(jìn)行攝入性談話，有針對(duì)性的對(duì)其進(jìn)行全面的心理輔導(dǎo)，加強(qiáng)發(fā)揮心理援助作用。

各有所長(zhǎng)的五大工作室

“吉化心理援助基地共開(kāi)放五大工作室以幫助一線員工解決心理健康問(wèn)題。身心反饋室、音樂(lè)催眠放松室、沙盤(pán)游戲室、心靈工作坊、音樂(lè)訓(xùn)練治療室，五大工作室具備系統(tǒng)化、規(guī)范化的工作流程，并按照不同類(lèi)型的心理援助對(duì)象有針對(duì)性的進(jìn)行服務(wù)，可謂各有所長(zhǎng)?！壁w會(huì)華說(shuō)。

身心反饋室主要是利用身心反饋儀器為參與者提供身心反饋訓(xùn)練，以圖像和聲音等多媒體形式直觀、形象地將訓(xùn)練者的多種生理變化反饋給訓(xùn)練者，已達(dá)到自我主動(dòng)調(diào)節(jié)、放松情緒的目的。

音樂(lè)催眠放松室則是針對(duì)吉化一線倒班工人的睡眠障礙問(wèn)題，利用阿爾法波音樂(lè)催眠、心理催眠等手段治療晝夜節(jié)律睡眠障礙，對(duì)解決一線倒班工人的睡眠問(wèn)題有顯著療效。

“音樂(lè)催眠就像一位神奇的衛(wèi)士，幫我找回了丟失已久的睡眠。”療養(yǎng)員宋某在進(jìn)行了一個(gè)療程3次的音樂(lè)催眠治療后，睡眠問(wèn)題得到了明顯改善，特地發(fā)來(lái)感謝信表示稱(chēng)贊。

“宋某是化工一線工人，由于倒班，睡眠一直不好，特別是一段時(shí)期里由于操心孩子的學(xué)習(xí)問(wèn)題，出現(xiàn)了嚴(yán)重的失眠現(xiàn)象。剛?cè)朐簳r(shí)他的情緒焦慮，渾身乏力，心慌氣短、坐臥不安。出院時(shí)，卻是神清氣爽啊?！毙睦碜稍?xún)師郭玉笑著說(shuō)。

沙盤(pán)游戲室的治療方法，主要是由咨詢(xún)師建立一個(gè)相對(duì)“自由、安全、受保護(hù)”的環(huán)境，來(lái)訪者將沙具架上所有自己感興趣的沙具拿下來(lái)放在沙盤(pán)上，建造一個(gè)自己喜歡的場(chǎng)景，通過(guò)自我擺盤(pán)與咨詢(xún)師進(jìn)行非言語(yǔ)性溝通，改善認(rèn)知、疏導(dǎo)情緒，達(dá)到自我療愈、心靈成長(zhǎng)的目的。

療養(yǎng)員小張，大學(xué)畢業(yè)剛剛走上工作崗位不久。然而這位年僅26歲的小伙子，卻是一臉的老氣?！翱傆X(jué)得工作沒(méi)有方向和目標(biāo)，也沒(méi)有什么朋友?！毙垷o(wú)奈的說(shuō)。

擺盤(pán)之前小張面部表情沉重，缺乏年輕人的活力。做第一盤(pán)沙盤(pán)時(shí)他性情急躁，說(shuō)沒(méi)什么感興趣的，不想擺什么。后來(lái)，在咨詢(xún)師的幫助下經(jīng)過(guò)6天的沙盤(pán)訓(xùn)練，小張起初晦暗消極的心態(tài)逐漸改變了，自信心得到大幅提升，對(duì)自己也有了全新的認(rèn)識(shí)，明確了自己心中潛在的目標(biāo)，不再經(jīng)常感到迷茫了。

“大浪淘沙東風(fēng)勁，滿帆破浪正遠(yuǎn)航?！毙堧x院的前一天，基地服務(wù)人員聽(tīng)到他在松花湖畔吟誦起這樣的詩(shī)句。

心理工作坊是以互動(dòng)型講座的形式為療養(yǎng)員普及心理學(xué)知識(shí)，解決心理疑惑，是為療養(yǎng)員提供心理疾病預(yù)防知識(shí)的“給養(yǎng)站”。心理工作坊主要針對(duì)療養(yǎng)員普遍關(guān)心的共性問(wèn)題，通過(guò)心理老師的講解和團(tuán)體現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的方式，以達(dá)到使療養(yǎng)員心理成長(zhǎng)、預(yù)防心理疾病的作用。

●沙盤(pán)游戲——療養(yǎng)員在擺盤(pán)的過(guò)程中愉快地和咨詢(xún)師進(jìn)行輕松的交流，過(guò)程放松、自由，可在不知不覺(jué)中疏導(dǎo)情緒，完成自我療愈。

吉化療養(yǎng)院為每批療養(yǎng)員安排了為期7天的晚間工作坊活動(dòng)，每天工作坊的主題互相聯(lián)系，并具有持續(xù)的延伸性，內(nèi)容涵蓋了人際關(guān)系、溝通、親子、夫妻、壓力、健康、幸福等方面。其中，“人際關(guān)系和幸?！?、“架起心靈的橋梁”、“夫妻溝通的秘訣”等工作坊主題受到了廣大療養(yǎng)員的喜愛(ài)。

音樂(lè)訓(xùn)練治療室主要包括音樂(lè)放松減壓和音樂(lè)心靈保養(yǎng)兩項(xiàng)內(nèi)容。音樂(lè)放松減壓主要針對(duì)正常人群，咨詢(xún)師通過(guò)為來(lái)訪者播放大自然系列音樂(lè)來(lái)營(yíng)造一種場(chǎng)景，引導(dǎo)來(lái)訪者進(jìn)入音樂(lè)想象，并在想象的過(guò)程中輕聲細(xì)語(yǔ)地為其植入積極的正能量，幫助來(lái)訪者喚醒曾經(jīng)最美好的記憶。而音樂(lè)心靈保養(yǎng)是在音樂(lè)放松減壓的基礎(chǔ)上，為有心靈創(chuàng)傷的來(lái)訪者在音樂(lè)想象中還原創(chuàng)傷現(xiàn)場(chǎng)，釋放負(fù)面情緒，以達(dá)到治愈創(chuàng)傷的目的。

●下廠拓展——將拓展活動(dòng)延伸到各個(gè)基層單位，真正地將心理拓展送到一線工人的身邊去。

立足一線的健康三下廠

為了保障對(duì)吉化員工身心疏導(dǎo)的連續(xù)性，心理援助基地定期組織心理援助團(tuán)隊(duì)上門(mén)服務(wù)活動(dòng)，在吉化一線工廠實(shí)地開(kāi)展心理拓展、健康宣傳、調(diào)查反饋等健康三下廠活動(dòng)。

心理援助團(tuán)隊(duì)走入基層，實(shí)地參與吉化各生產(chǎn)廠“心系員工送安康”系列活動(dòng)，不斷探索心理援助進(jìn)廠的新型服務(wù)模式。

有針對(duì)性地為一線員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃、健康養(yǎng)生講座；為一線員工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行心理測(cè)試，一對(duì)一地進(jìn)行心理咨詢(xún)；組織車(chē)間員工進(jìn)行室外拓展、音樂(lè)游戲訓(xùn)練，并在拓展訓(xùn)練活動(dòng)后，及時(shí)地收集員工的真實(shí)感受，進(jìn)行活動(dòng)效果總結(jié)分析。

“心理團(tuán)隊(duì)來(lái)到我們身邊給予我們的，遠(yuǎn)非一頓美食、一場(chǎng)游戲、一份獎(jiǎng)品，而是精神上的療愈、撫慰和提升。這是一場(chǎng)精神的盛宴！”吉化合成樹(shù)脂廠員工王某這樣評(píng)價(jià)。

吉林石化公司松花湖療養(yǎng)院心理援助（EAP）基地是企業(yè)為員工建造的一方心靈家園，是企業(yè)對(duì)廣大一線員工最真切的人文關(guān)懷，也是企業(yè)發(fā)展成果惠及一線員工的具體表現(xiàn)。

企業(yè)建立心理援助基地的最終目的不僅僅是幫助員工解決心理問(wèn)題，而是在員工中普及心理學(xué)知識(shí)，讓員工們學(xué)會(huì)正視自己的心理狀態(tài)，調(diào)動(dòng)心理健康的內(nèi)在動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)心理自助能力的養(yǎng)成。心理援助雖不是吃穿，卻關(guān)乎員工的心理健康和生命質(zhì)量，牽動(dòng)著一線員工的喜怒哀樂(lè)和幸福指數(shù)。

“員工的心是企業(yè)的魂，吉林石化心理援助基地承載的是企業(yè)對(duì)一線員工的殷切關(guān)愛(ài)。今后我們要引進(jìn)更多的心理援助內(nèi)容和項(xiàng)目，把這里建設(shè)成為中國(guó)石油乃至同行業(yè)中最專(zhuān)業(yè)的心理援助基地，努力成為打造我國(guó)‘健康心理企業(yè)’的‘急先鋒’。”吉林石化公司心理援助（EAP）基地負(fù)責(zé)人于宏君信心十足地說(shuō)。