張璐晶

截至2012年，中國已躍升為全球第三大對外直接投資國，共計有1.6萬家中國投資主體在全球179個國家和地區(qū)成立了2.2萬家海外企業(yè)。盡管涌現(xiàn)了一些成功者，但許多中國企業(yè)，尤其是缺乏經(jīng)驗的企業(yè)，容易陷入艱難的困境之中，有的甚至遭遇了徹底的商業(yè)失敗。

4月16日，世界經(jīng)濟論壇攜手Strategy&（原博斯公司）發(fā)布《中國企業(yè)全球化最佳實踐：應(yīng)對運營挑戰(zhàn)》（下稱《報告》），對125家領(lǐng)先的中國全球化企業(yè)進行調(diào)研，深入解析中國企業(yè)的“走出去”現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)，以及解決之道。

對外投資增長最快領(lǐng)域：制造、礦產(chǎn)和批發(fā)零售

《報告》稱，2012年數(shù)據(jù)顯示，中國已成為世界上第三大對外直接投資國。2008—2012年，按投資目的地劃分，中國的對外直接投資中，北美和歐洲的增速最為顯著。中國企業(yè)的海外投資繼續(xù)保持高速增長的態(tài)勢。中國企業(yè)的對外直接投資額在2012年總計達(dá)到878億美元，2008—2012年間12%的5年復(fù)合增長率在全球主要經(jīng)濟體中雄踞榜首。通過研究不同行業(yè)的中國對外直接投資數(shù)據(jù)，《報告》發(fā)現(xiàn)，2008—2012年間增長最快的領(lǐng)域集中在制造、礦產(chǎn)和批發(fā)零售領(lǐng)域。

最熱門擴張目的地：北美和東南亞

《報告》稱，從地區(qū)角度看來，北美和東南亞是最常被中國企業(yè)提及的擴張目的地，但也有超過四成的受調(diào)研企業(yè)計劃在未來5年內(nèi)擴張進入歐洲或拉丁美洲，而中東北非、撒哈拉以南非洲和東北亞地區(qū)也受到了明顯的關(guān)注。

在擴大地域覆蓋面的同時，中國企業(yè)也越來越多地考慮在海外市場中建立除市場營銷外更多的職能部門并打造相應(yīng)的能力。在未來5年，八成以上的受調(diào)研企業(yè)計劃在海外市場中建立或擴大其銷售運營或服務(wù)部門。

與此同時，有六成的企業(yè)計劃在未來5年內(nèi)將研發(fā)或生產(chǎn)職能遷至海外市場。中國企業(yè)還致力于在海外市場中建立戰(zhàn)略能力，增長最快的企業(yè)職能集中在品牌、人才和技術(shù)三個方面。而從中國企業(yè)的5年規(guī)劃中不難發(fā)現(xiàn)，品牌和人才作為戰(zhàn)略目標(biāo)的重要性已超過市場份額。

投入和產(chǎn)出沒有必然聯(lián)系

《報告》以全球化投入指數(shù)（GlobalizationEndeavor Index，簡稱GEI）來衡量企業(yè)的全球化工作，公式為：均值（海外資產(chǎn)/總資產(chǎn) ，海外員工數(shù)/ 總員工數(shù)）。

《報告》研究了中國100大跨國公司的數(shù)據(jù)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的GEI得分和其業(yè)務(wù)成功之間并沒有統(tǒng)計學(xué)上的關(guān)聯(lián)。與最初設(shè)想的大相徑庭的是，無論是在海外還是在中國市場，中國企業(yè)的遠(yuǎn)大理想和切實行動并不能保證帶來實際的業(yè)務(wù)增長。

運營層面存在三大矛盾

《報告》稱，當(dāng)今的中國全球化企業(yè)必須處理好“運營層面的三大矛盾”。

首先是母國（中國）和東道國的矛盾。成功的全球化企業(yè)必須建立全球統(tǒng)一的企業(yè)文化、管控架構(gòu)和體系，同時對東道國、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和人民做出有力的承諾，并適應(yīng)當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)慣例。

其次是標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)新的矛盾。成功的全球化企業(yè)必須保持全球運營的一致性，有時甚至需要實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，但同時探索產(chǎn)品、服務(wù)和運營模式的創(chuàng)新。

第三，控制和授權(quán)的矛盾。成功的全球化企業(yè)必須保持必要和有效的經(jīng)營控制，同時授權(quán)當(dāng)?shù)貓F隊以確保運營效率。

《報告》指出，整體而言，中國全球化企業(yè)需要在文化、管控、流程和人才四個方面學(xué)習(xí)最佳實踐來應(yīng)對這三大矛盾。endprint