近期,專業(yè)孕嬰童渠道品牌實體店的擴增勢頭漸強,不斷上演跑馬圈地好戲。9月27日蘇寧紅孩子在北京開出首家實體店,隨后10月1日第二家實體店落戶無錫;10月26日,樂友孕嬰童自年初入駐上海后,該地區(qū)第50家直營店開門營業(yè),全國直營店總規(guī)模達到388家。本刊記者通過調(diào)查采訪了解到,專業(yè)孕嬰童渠道品牌實體店不斷擴張,對玩具品類的需求也有所增加,玩具廠商可借機發(fā)力。
孕嬰童界繼續(xù)發(fā)力實體店
經(jīng)過十多年的發(fā)展,我國專業(yè)孕嬰童渠道實體門店數(shù)量已經(jīng)達到一定規(guī)模。目前,“連鎖門店+目錄營銷+電子商務(wù)”模式成為該渠道的主流運營模式。不過,在電子商務(wù)如火如荼進行的今天,引人注目的是實體門店的發(fā)展勢頭表現(xiàn)依然強勁,各品牌對實體門店的發(fā)展非??春茫憩F(xiàn)出繼續(xù)發(fā)力的狀態(tài)。
一向以電子商務(wù)為主采取“電子商務(wù)+目錄營銷”為終端運營模式的紅孩子,自去年9月被蘇寧收購后,今年國慶前后相繼在北京和無錫開設(shè)了兩家終端連鎖零售店,走上“電子商務(wù)+目錄營銷+連鎖門店”運營模式。據(jù)了解。紅孩子北京門店3000平方米的面積在北京乃至全國的母嬰實體店中堪稱行業(yè)之最,目前北京眾多的母嬰實體店面積在600至1000平方米。同時,紅孩子北京實體店內(nèi)出樣玩具,消費者都可以到試玩區(qū)現(xiàn)場開封試玩,大打體驗牌。
在被收購一周年之際實現(xiàn)門店落地,初步印證了蘇寧年初宣稱的將把紅孩子打造成線上線下同步發(fā)展的國內(nèi)第一母嬰零售品牌的發(fā)展戰(zhàn)略,也揭開了紅孩子布局實體店的序幕。蘇寧相關(guān)負責(zé)人表示,借助蘇寧全國布點及倉儲、物流、售后服務(wù)及營銷上的多年積累,紅孩子未來將結(jié)合蘇寧廣場和超級店兩種線下業(yè)態(tài)形式陸續(xù)擴張,同時不排除考慮“店中店”的開店模式。
與此同時,10月底,1999年誕生于網(wǎng)絡(luò)的樂友孕嬰童自2001年開設(shè)第一家實體店后,于今年初入駐上海后在該地區(qū)的第50家店——上海江橋萬達家樂福店正式開業(yè)。至此,樂友全國直營店規(guī)模達到388家,遍布北京、上海、天津、沈陽、西安、成都、濟南、青島、武漢、石家莊等13個城市。
樂友孕嬰童首席運營官龔定宇在接受《中外玩具制造》記者采訪時說,近年來,國內(nèi)的孕嬰童用品渠道正在發(fā)生深刻變化,隨著專業(yè)孕嬰童零售商的快速發(fā)展及電子商務(wù)的崛起,商場、超市等傳統(tǒng)渠道的市場份額被逐漸壓縮。目前,在電商大潮下,樂友雖然除了自建的網(wǎng)站也進駐了天貓、京東等開發(fā)平臺,但自2004年實施“連鎖店+網(wǎng)上商城+直購目錄”三位一體運營模式以來,實體店的發(fā)展一直都是樂友的重心所在。
龔定宇表示,孕嬰童產(chǎn)品購買者大部分是新手媽媽,她們需要人手把手的進行服務(wù),希望現(xiàn)場體驗;另外消費者對國內(nèi)商品安全存在諸多顧慮,對網(wǎng)上商品更是表示擔(dān)憂,因為中國的電子商務(wù)發(fā)展并不成熟,目前格局一家獨大,現(xiàn)在大多數(shù)電商都轉(zhuǎn)向第三方平臺發(fā)展,這些平臺對進駐商家的商品安全并不能承擔(dān)起責(zé)任。而且第三方平臺真正獲益的還是平臺提供者,雖然少數(shù)商家實現(xiàn)了利潤的高速增長,但大多數(shù)的商家實際上苦不堪言,在價格和利潤的博弈中小商小戶很難自覺把控品質(zhì)。
此外,龔定宇認為,實體經(jīng)濟才是服務(wù)經(jīng)濟的核心與基礎(chǔ),實體連鎖對任何一個國家的商品流通都是中流砥柱,大型連鎖商能夠更好地做到對商品品質(zhì)的把控?!皹酚炎?008年確立并開始實施‘十城百店、百城千店計劃以來,實體店規(guī)??偭吭诓粩鄶U大。目前‘十城百店的目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn),未來會通過自建和兼并的方式朝著‘百城千店計劃繼續(xù)邁進。”
湖南貝貝熊母嬰用品有限公司副總經(jīng)理何柳也指出,目前國內(nèi)孕嬰童產(chǎn)品的市場銷售份額已經(jīng)從原來的商超占大頭發(fā)展到目前專業(yè)零售為主的態(tài)勢,這也是符合業(yè)態(tài)發(fā)展規(guī)律的變化,和日本、歐洲等市場模式發(fā)展軌跡類似。
何柳表示,貝貝熊目前正緊密跟隨市場發(fā)展態(tài)勢,構(gòu)建自身規(guī)范、高效的內(nèi)部運營體系,專業(yè)的產(chǎn)品體系以及人性化的服務(wù)體系,通過自身核心能力建設(shè)持續(xù)為客戶服務(wù)。“貝貝熊目前擁有實體門店165家,遍及湖南、江蘇、湖北、江西、四川、重慶五省一市,會繼續(xù)保持持續(xù)穩(wěn)健擴張態(tài)勢?!?/p>
玩具廠商借機可早做準(zhǔn)備
隨著國家“單獨二胎”政策的放開,城鎮(zhèn)化的不斷推進,業(yè)界認為國內(nèi)玩具需求將會呈現(xiàn)出持續(xù)增長的態(tài)勢。而玩具作為專業(yè)孕嬰童渠道中利潤率較高的品類,隨著這一渠道實體店的繼續(xù)擴增,供應(yīng)鏈資源的調(diào)整,朝著大店模式方向的發(fā)展,玩具在其中的品類占比將會提高,玩具廠商可早做準(zhǔn)備搭上順風(fēng)車。
龔定宇表示,樂友目前采購的玩具大部分是出口后再進口的國外品牌,也有部分內(nèi)銷品牌,但出口再進口的質(zhì)量都比較高,更符合下一代媽媽對產(chǎn)品質(zhì)量的要求。通過中國工廠生產(chǎn)出口后再進口,在一定程度上增加了采購成本,但由于是直采直銷,去掉了中間商的層層加價,加上采購量大,即便扣除關(guān)稅也能夠讓消費者買到更物美價廉的產(chǎn)品?!捌鋵?,樂友更傾向于和國內(nèi)有實力的制造商合作,這樣一來商品價格可以更低,銷量會更大,真正實現(xiàn)廠商共贏?!?/p>
在實體門店上以大店模式發(fā)展的孩子王,目前在華中的長沙和武漢,華北的濟南和青島,西南的成都和重慶,華東的上海和南京等地共開設(shè)了30多家實體店。其門店項目督導(dǎo)丁玉興告訴記者,孩子王目前銷售的玩具主要是男孩、女孩、嬰幼兒玩具,在所有經(jīng)營品類中玩具占比8%左右,其中早教類占據(jù)20%,主要通過玩具代理商采購,時下正在進行供應(yīng)鏈資源整合。
據(jù)了解,目前該渠道玩具產(chǎn)品在所有品類中占比還不到10%,且偏向于低齡幼教類和童車。如貝貝熊主要針對中高端客戶群體,在玩具選擇上專注于0-6歲的寶寶。樂友、蘇寧紅孩子等在玩具產(chǎn)品選擇上也以0-6歲的嬰童為主要服務(wù)對象。
汕頭市峰佳玩具有限公司銷售總監(jiān)董冬平介紹,在這一渠道峰佳已經(jīng)投入不少精力,目前和愛嬰島的合作正在洽談,沙灘玩具、軟彈槍產(chǎn)品已經(jīng)進入蘇寧紅孩子、樂友。隨著它們實體店的繼續(xù)擴增,通過不斷投入峰佳將會取得進一步突破。據(jù)他了解,目前專業(yè)孕嬰童渠道在選擇玩具產(chǎn)品時一方面注重品質(zhì)安全性:另一方面注重產(chǎn)品的親子互動性、幼教性。
董冬平表示。孕嬰童渠道的專業(yè)針對性、消費延續(xù)性、點對點式的推廣非常適合注重體驗性的玩具產(chǎn)品銷售。針對不同年齡段小孩的玩具全面覆蓋,能夠培養(yǎng)消費者對某一店鋪的依賴,增強用戶粘度,一旦他們養(yǎng)成了這樣的習(xí)慣就會非常專注。他認為,雖然目前孕嬰童渠道中玩具銷售主要針對的是低年齡段嬰童,但是隨著這一渠道的不斷擴張以及消費者一站式購物需求的進一步加強,玩具品類全覆蓋會是大勢所趨。