戚風(fēng)燕 焦玉東

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下省內(nèi)異地用血報(bào)銷平臺(tái)的創(chuàng)建與實(shí)踐
——以江蘇省為例

戚風(fēng)燕 焦玉東

江蘇省全省各血液中心、中心血站本著“采供血機(jī)構(gòu)是一家人”的理念，積極創(chuàng)建省內(nèi)異地用血報(bào)銷平臺(tái)?；谌〔晒┭獧C(jī)構(gòu)資料齊全、數(shù)據(jù)完整、信息完善，該平臺(tái)具有強(qiáng)大的查詢功能、報(bào)銷登記功能、信息匯總與計(jì)算功能、憑證打印功能等，平臺(tái)的創(chuàng)建與實(shí)踐真正消除了無(wú)償獻(xiàn)血者“獻(xiàn)血容易報(bào)銷難”的顧慮，為全省無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展起到了推動(dòng)作用。

無(wú)償獻(xiàn)血 江蘇省內(nèi) 異地用血報(bào)銷平臺(tái) 創(chuàng)建應(yīng)用

我國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，自愿無(wú)償獻(xiàn)血者的比例越來(lái)越高，江蘇省揚(yáng)州市自愿無(wú)償獻(xiàn)血者比例每年都達(dá)到百分之百，無(wú)償獻(xiàn)血者隊(duì)伍和人數(shù)不斷壯大，有干部、學(xué)生、軍人、企事業(yè)單位職工等等。隨著學(xué)生就業(yè)、軍人復(fù)員等人口流動(dòng)性的增強(qiáng)，本地獻(xiàn)血本地報(bào)銷給無(wú)償獻(xiàn)血者帶來(lái)很多困惑。也增添了無(wú)償獻(xiàn)血者“獻(xiàn)血容易報(bào)銷難”的顧慮。因此，2012年8月1日江蘇省在全國(guó)范圍內(nèi)率先推行省內(nèi)異地用血報(bào)銷，對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一項(xiàng)重大利好，但這一舉措的推行也給全省采供血機(jī)構(gòu)增加了大量的工作，全省各血液中心、中心血站本著“采供血機(jī)構(gòu)是一家人”的理念，逐步推行“省內(nèi)異地用血報(bào)銷平臺(tái)”，為全省無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展起了積極作用。

一、江蘇省聯(lián)網(wǎng)報(bào)銷系統(tǒng)流程

聯(lián)網(wǎng)報(bào)銷系統(tǒng)流程示意圖

第一步，獻(xiàn)血者帶齊相關(guān)資料原件及復(fù)印件。為了更快速、高效地受理獻(xiàn)血者的報(bào)銷業(yè)務(wù)，要求獻(xiàn)血者帶齊資料原件，由采供血機(jī)構(gòu)幫助辦理復(fù)印登記。相關(guān)材料包括：身份證（獻(xiàn)血者、用血者及報(bào)銷人）、無(wú)償獻(xiàn)血證、醫(yī)院發(fā)票、住院明細(xì)、關(guān)系證明等證明材料。

第二步，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中查詢并審核獻(xiàn)血者提供的資料。采血點(diǎn)工作人員審核獻(xiàn)血者提供的相關(guān)資料，并在系統(tǒng)中輸入獻(xiàn)血者證件號(hào)碼進(jìn)行全省數(shù)據(jù)的查詢，核對(duì)資料的有效性。系統(tǒng)主要操作：報(bào)銷登記功能，輸入證件號(hào)碼，點(diǎn)擊查詢獻(xiàn)血者主要信息，核對(duì)各地獻(xiàn)血記錄與過(guò)往報(bào)銷記錄。

第三步，在復(fù)印件上粘貼歸檔編號(hào)條形碼。為了更好地管理報(bào)銷檔案，采血點(diǎn)工作人員對(duì)本次報(bào)銷的所有資料復(fù)印件都粘貼上統(tǒng)一的歸檔編號(hào)條形碼。

第四步，在系統(tǒng)中填寫(xiě)并提交報(bào)銷登記。采血點(diǎn)工作人員在全省聯(lián)網(wǎng)報(bào)銷系統(tǒng)中錄入本次報(bào)銷的報(bào)銷信息，包括錄入對(duì)應(yīng)的歸檔編號(hào)，操作步驟：（1）按順序錄入各項(xiàng)信息；（2）點(diǎn)擊智能計(jì)算按鈕，由系統(tǒng)根據(jù)全省規(guī)則計(jì)算報(bào)銷金額，并確定；（3）確認(rèn)錄入無(wú)誤，提交登記，系統(tǒng)提示成功。

第五步，打印報(bào)銷憑證。采血點(diǎn)工作人員提交報(bào)銷登記信息成功后，系統(tǒng)提示打印，準(zhǔn)備好打印機(jī)與紙張，打印報(bào)銷確認(rèn)憑證。

第六步，異地血站可查看并打印確認(rèn)憑證。涉及異地獻(xiàn)血的報(bào)銷，異地血站可以選擇在系統(tǒng)中查詢并打印確認(rèn)憑證，確認(rèn)完成后回傳至報(bào)銷地。

第七步，報(bào)銷憑證與確認(rèn)憑證粘貼歸檔打形碼。確認(rèn)憑證回傳結(jié)束后，采血點(diǎn)獻(xiàn)血辦工作人員必須將報(bào)銷憑證、確認(rèn)憑證、資料復(fù)印一樣粘貼在同一個(gè)條形碼，最終報(bào)銷檔案與憑證一起保存、歸檔。

二、江蘇省聯(lián)網(wǎng)報(bào)銷平臺(tái)操作

1.信息查詢。信息查詢是報(bào)銷登記的第一步，信息查詢有兩種模式：自動(dòng)查詢模式、手動(dòng)查詢模式，自動(dòng)查詢模式為系統(tǒng)默認(rèn)模式，當(dāng)輸入證件號(hào)碼時(shí)，選“查詢”按鈕，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)查詢出全省各采供血機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行匯總；手動(dòng)查詢模式，可以手動(dòng)選擇某些機(jī)構(gòu)，單獨(dú)統(tǒng)計(jì)所選擇機(jī)構(gòu)的獻(xiàn)血信息。

2.信息匯總。查詢結(jié)束后，選“下一步”可查看獻(xiàn)血者的匯總信息，主要包括：獻(xiàn)血者獻(xiàn)血記錄、獻(xiàn)血者歷史報(bào)銷記錄、匯總信息，用于核對(duì)獻(xiàn)血者的詳細(xì)記錄和各機(jī)構(gòu)的匯總情況。

無(wú)償獻(xiàn)血者的獻(xiàn)血記錄按其獻(xiàn)血日期先后順序排列，列表中匯總出總的獻(xiàn)血次數(shù)，獻(xiàn)血記錄較多的默認(rèn)顯示最近的8條信息，選擇“展開(kāi)”可以將所有記錄展開(kāi)顯示，選擇“隱藏”可只顯示最近的獻(xiàn)血記錄。

歷史報(bào)銷記錄按照時(shí)間先后順序列出獻(xiàn)血者歷年來(lái)相關(guān)用血報(bào)銷記錄。

匯總信息，按各獻(xiàn)血地進(jìn)行信息匯總，可看到獻(xiàn)血次數(shù)、各血液品種的匯總數(shù)量、本人及親屬報(bào)銷金額匯總等信息。

3.報(bào)銷登記。審核無(wú)誤后進(jìn)入報(bào)銷登記。輸入或者掃描粘貼在歸檔標(biāo)簽上的編號(hào)，格式如：JS130000001。獻(xiàn)血者的基本信息由系統(tǒng)自動(dòng)提取，選擇“用血者與獻(xiàn)血者關(guān)系”，本人報(bào)銷時(shí)，用血者信息會(huì)默認(rèn)獻(xiàn)血者的信息，直系親屬報(bào)銷需要輸入用血者的相關(guān)信息。這樣，在表格中依次輸入需要錄入的信息，可使用“回車鍵”切換下一個(gè)信息進(jìn)行錄入。錄入時(shí)需要注意“用血日期”和“用血金額”為關(guān)鍵信息，必須錄入完整。基本信息完成后，選擇“智能計(jì)算”，會(huì)出現(xiàn)智能計(jì)算界面，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)全省報(bào)銷規(guī)則自動(dòng)計(jì)算出可報(bào)銷金額，其中“用血者Rh血型”、“用血含血小板”這兩個(gè)需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行輸入和選擇，才能進(jìn)行準(zhǔn)確的計(jì)算。

確認(rèn)報(bào)銷金額后，系統(tǒng)自動(dòng)將金額填寫(xiě)到表格中，當(dāng)所有信息確認(rèn)無(wú)誤后，方可提交登記，系統(tǒng)會(huì)提示提交結(jié)果。

4.憑證打印?！疤峤坏怯洝背晒螅到y(tǒng)進(jìn)入憑證打印。打印頁(yè)面下方可選擇打印內(nèi)容：報(bào)銷憑證、各采供血機(jī)構(gòu)的確認(rèn)憑證，勾選需要打印的內(nèi)容，可打印出相關(guān)憑證。

5.報(bào)銷記錄及確認(rèn)憑證的查詢。信息平臺(tái)提供對(duì)錄入過(guò)的報(bào)銷記錄進(jìn)行查詢，可選擇需要查詢的時(shí)間段之內(nèi)的相關(guān)記錄，進(jìn)入詳細(xì)內(nèi)容查看頁(yè)面之后，可以看到報(bào)銷單的完整信息，并可選擇打印的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)打印。平臺(tái)提供查詢其他血站為本地獻(xiàn)血者報(bào)銷的確認(rèn)憑證，當(dāng)其他血站為獻(xiàn)血者辦理報(bào)銷業(yè)務(wù)，涉及到需由本單位確認(rèn)時(shí)，可使用該項(xiàng)功能進(jìn)行查看、打印此確認(rèn)憑證。

信息平臺(tái)上方還增加了“報(bào)銷政策”——省衛(wèi)生廳蘇衛(wèi)醫(yī)便[2012]83號(hào)文件，關(guān)于實(shí)施省內(nèi)異地用血報(bào)銷工作有關(guān)問(wèn)題的通知，可以方便查看全省用血報(bào)銷政策，也為全省采供血機(jī)構(gòu)統(tǒng)一報(bào)銷口徑、報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方法等提供了政策依據(jù)。

三、省內(nèi)異地用血報(bào)銷平臺(tái)的應(yīng)用

異地用血報(bào)銷平臺(tái)的應(yīng)用基于全省采供血機(jī)構(gòu)資料齊全、數(shù)據(jù)完整、信息完善，該平臺(tái)強(qiáng)大的查詢功能涵蓋了全省無(wú)償獻(xiàn)血者在任一縣市獻(xiàn)血及用血的詳細(xì)紀(jì)錄，血費(fèi)報(bào)銷地工作人員獲取獻(xiàn)血者獻(xiàn)血及用血信息后及時(shí)與獻(xiàn)血地對(duì)接，無(wú)償獻(xiàn)血者在多家采供血機(jī)構(gòu)獻(xiàn)血時(shí)，其血費(fèi)報(bào)銷分?jǐn)倓t由平臺(tái)自動(dòng)計(jì)算、匯總打印“無(wú)償獻(xiàn)血用血報(bào)銷憑證”，由獻(xiàn)血地工作人員確認(rèn)無(wú)誤后，再由用血地采供血機(jī)構(gòu)予以報(bào)銷。

2012年8月省內(nèi)異地用血報(bào)銷新政實(shí)施以來(lái)，當(dāng)年揚(yáng)州獻(xiàn)血異地報(bào)銷68人，計(jì)47801元；異地獻(xiàn)血揚(yáng)州報(bào)銷126人，計(jì)84409元。揚(yáng)州首位享受新政的無(wú)償獻(xiàn)血者有三本獻(xiàn)血證（揚(yáng)州、淮安盱眙、南京），過(guò)去用血需要分別去三地報(bào)銷血費(fèi)，如今，揚(yáng)州血站與獻(xiàn)血地信息確認(rèn)后即為其合并辦理血費(fèi)報(bào)銷。用血報(bào)銷平臺(tái)開(kāi)通后，獻(xiàn)血者信息查詢、獻(xiàn)血及用血報(bào)銷記錄匯總、報(bào)銷登記、憑證打印等均在系統(tǒng)中操作，與異地采供血機(jī)構(gòu)之間實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。

總之，省內(nèi)異地用血報(bào)銷新政的施行及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下異地用血報(bào)銷平臺(tái)的創(chuàng)建，消除了無(wú)償獻(xiàn)血者往返獻(xiàn)血地、用血地的后顧之憂，為促進(jìn)全省無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)健康發(fā)展起了積極的作用。該信息平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)給全省采供血機(jī)構(gòu)無(wú)償獻(xiàn)血用血報(bào)銷工作帶來(lái)了方便，確保了無(wú)償獻(xiàn)血及用血數(shù)據(jù)信息的真實(shí)性和有效性。

[1]徐繼兵，孫俊.江蘇省采供血機(jī)構(gòu)推行省內(nèi)異地用血報(bào)銷新舉措情況及存在的問(wèn)題與對(duì)策.中國(guó)輸血雜志，2013（10）

（作者單位：揚(yáng)州市中心血站 江蘇揚(yáng)州 225000）

（責(zé)編：若佳）

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