湯宗健，梁革英

（廣西大學(xué) 數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院，廣西 南寧 530004）

信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)以計(jì)算機(jī)為主，主要教學(xué)內(nèi)容包括計(jì)算機(jī)語(yǔ)言、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、信息系統(tǒng)開發(fā)等，這些課程具有技術(shù)性強(qiáng)、應(yīng)用面廣、工程化、技術(shù)相似等特點(diǎn)。在傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式下，一般要求學(xué)生個(gè)人獨(dú)立完成實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，學(xué)生相互之間的交流較少，沒有產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。同時(shí)，隨著班級(jí)規(guī)模的擴(kuò)大，學(xué)生人數(shù)增多，任課教師的工作量大，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程難以有效管理，不能切實(shí)提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果。因此，為了提高信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)核心技能、團(tuán)隊(duì)精神與創(chuàng)新能力［1］，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，我們針對(duì)該專業(yè)以計(jì)算機(jī)應(yīng)用為主的特征，以加強(qiáng)信息類課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)為切入點(diǎn)，改革實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，采用多元協(xié)同學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，通過建立信息化的協(xié)同學(xué)習(xí)平臺(tái)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)過程的管理，提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)的協(xié)同效應(yīng)，取得了良好的效果，該項(xiàng)教學(xué)改革成果獲得了2012年廣西高等教育自治區(qū)級(jí)教學(xué)成果三等獎(jiǎng)。

1 多元協(xié)同學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式的含義與特點(diǎn)

1.1 多元協(xié)同學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式的含義

協(xié)同學(xué)創(chuàng)始人哈肯教授認(rèn)為，協(xié)同學(xué)即“協(xié)同工作之學(xué)”［2］，協(xié)同是指在序參量支配下系統(tǒng)統(tǒng)一的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，與系統(tǒng)的獨(dú)立運(yùn)動(dòng)狀態(tài)相對(duì)，具有合作性、同步性與互補(bǔ)性等特點(diǎn)［3］。由于集體協(xié)作比個(gè)體具有更強(qiáng)的洞察力、分析力、綜合力，可實(shí)現(xiàn)個(gè)體的自我超越。因此根據(jù)協(xié)同學(xué)的觀點(diǎn)，許多學(xué)者提出了協(xié)同學(xué)習(xí)的概念。所謂協(xié)同學(xué)習(xí)是指多個(gè)學(xué)習(xí)者在共同完成同一個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)的過程中，發(fā)揮各自的認(rèn)知特點(diǎn)，相互討論、相互幫助、分工合作，學(xué)習(xí)者在同伴緊密溝通與協(xié)調(diào)合作的過程中逐漸獲得對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的深刻理解和掌握，進(jìn)而完成對(duì)知識(shí)的建構(gòu)［4］。

為了仿真現(xiàn)實(shí)的工作環(huán)境與工作方式，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)大部分采用了項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)［5］的方式進(jìn)行分組實(shí)驗(yàn)。因此，我們借鑒協(xié)同學(xué)習(xí)的概念，擴(kuò)展協(xié)同學(xué)習(xí)的參與主體，提出了多元協(xié)同學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式。所謂多元協(xié)同學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式是以學(xué)習(xí)小組為教學(xué)主體，通過深度資源共享與多層次溝通，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，形成實(shí)驗(yàn)教學(xué)“三個(gè)互動(dòng)”，即生生互動(dòng)、師生互動(dòng)、師師互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)相長(zhǎng)”，即生生相長(zhǎng)、師生相長(zhǎng)、師師相長(zhǎng)，提高學(xué)生專業(yè)技能與整體教學(xué)質(zhì)量。

1.2 多元協(xié)同學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式的特點(diǎn)

1.2.1 采用靈活分組原則組建學(xué)習(xí)小組

根據(jù)課程的特點(diǎn)對(duì)實(shí)驗(yàn)班級(jí)采用靈活分組原則［6］，以自適應(yīng)方式由學(xué)生自主成立學(xué)習(xí)小組，以學(xué)習(xí)小組為教學(xué)主體。在大學(xué)教學(xué)中，一位教師往往只教一個(gè)班級(jí)的1～2門課程，特別是第一次給班級(jí)授課時(shí)，要想一開始就做到對(duì)學(xué)生的充分了解是很困難的，而傳統(tǒng)的分組原則——異質(zhì)原則和同質(zhì)原則都是建立在對(duì)學(xué)生充分了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，因此在多元協(xié)同學(xué)習(xí)模型下，采用靈活分組原則，兼顧差異性原則、公平性原則、交互性原則、協(xié)作性原則和目標(biāo)性原則等原則，由學(xué)生根據(jù)課程的特點(diǎn)和對(duì)班級(jí)同學(xué)的了解，以自適應(yīng)方式選擇小組成員，3～5人為一組，組成協(xié)作性高的學(xué)習(xí)小組，共同完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)［7］。

1.2.2 項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)

協(xié)同學(xué)習(xí)是圍繞某個(gè)目標(biāo)來開展的，如管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)的目標(biāo)就是開發(fā)一個(gè)管理信息系統(tǒng)。在多元協(xié)同學(xué)習(xí)模式下，教師首先要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。在教師確定實(shí)驗(yàn)要求與實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮?，學(xué)生根據(jù)自己掌握的相關(guān)知識(shí)，自主確定具體的實(shí)驗(yàn)課題［8］（或項(xiàng)目，如設(shè)計(jì)XX管理信息系統(tǒng)等），每個(gè)學(xué)習(xí)小組1個(gè)課題。后續(xù)相關(guān)實(shí)驗(yàn)的開展都將圍繞這個(gè)課題進(jìn)行。自主確定實(shí)驗(yàn)課題這個(gè)過程可以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的能力，找到可以運(yùn)用本課程知識(shí)的應(yīng)用領(lǐng)域。同時(shí)，這也是學(xué)習(xí)小組進(jìn)行初步磨合、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的過程，為協(xié)同學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

1.2.3 深度資源共享

資源共享是協(xié)同的基礎(chǔ)，特別是將學(xué)習(xí)交互過程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)資源實(shí)時(shí)共享，對(duì)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與創(chuàng)新精神［9］有重要作用。在多元協(xié)同學(xué)習(xí)模式下，資源共享包括了靜態(tài)資源共享和動(dòng)態(tài)資源共享（也稱為實(shí)時(shí)資源共享）。靜態(tài)資源共享主要是提供各類學(xué)習(xí)資料供學(xué)生在學(xué)習(xí)過程參考，實(shí)時(shí)資源共享則是產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)的重要保證。其協(xié)作性體現(xiàn)在教師在實(shí)驗(yàn)過程中，通過與各組的交流發(fā)現(xiàn)學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中普遍存在的問題，組織全班學(xué)生開展討論，各抒己見發(fā)表看法，然后由教師歸納總結(jié)，并把解決問題的方法放在資料區(qū)共享。在實(shí)驗(yàn)的過程中，教師如果發(fā)現(xiàn)有好的方法與思路，讓該組學(xué)生向全班介紹，與其他學(xué)習(xí)小組分享，形成師生、學(xué)習(xí)小組間的深度資源共享，使學(xué)習(xí)小組內(nèi)部協(xié)同擴(kuò)展到班級(jí)協(xié)同。

1.2.4 以班級(jí)為管理空間，產(chǎn)生班級(jí)協(xié)同效應(yīng)

在多元協(xié)同學(xué)習(xí)中，班級(jí)是教學(xué)管理的基本組織單位。因此，以班級(jí)作為基本管理空間，其所產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)不僅包括學(xué)習(xí)小組內(nèi)部協(xié)同，也有助于小組間的協(xié)同，有利于全班學(xué)習(xí)效果的提升。因此，我們將班級(jí)的構(gòu)成要素劃分為課程（course）、教師（teacher）、學(xué)生（student）、學(xué)習(xí)小組（group）、學(xué)習(xí)環(huán)境（environment）5個(gè)方面，建立五元班級(jí)空間模型｛Course，Teacher，Student，Group，Environment｝，并以此為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)開發(fā)了一個(gè)協(xié)同學(xué)習(xí)平臺(tái)系統(tǒng)，提供學(xué)習(xí)小組建立資源共享、交流互動(dòng)、教學(xué)管理、教學(xué)評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析等功能，為多元協(xié)同學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)提供了有力的支撐，產(chǎn)生班級(jí)協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)互動(dòng)”和“三個(gè)相長(zhǎng)”。

2 多元協(xié)同學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程

多元協(xié)同學(xué)習(xí)是一個(gè)多主體互動(dòng)的過程，主要包括學(xué)習(xí)任務(wù)布置、協(xié)同學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、教學(xué)總結(jié)等環(huán)節(jié)（見圖1），其參與范圍包括教師、學(xué)生、學(xué)習(xí)小組、班級(jí)等。下面以管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)為例進(jìn)行說明。

圖1 多元協(xié)同學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程

2.1 布置學(xué)習(xí)任務(wù)與建立學(xué)習(xí)小組

2.1.1 布置學(xué)習(xí)任務(wù)

根據(jù)管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)的教學(xué)大綱，要求學(xué)生分組完成一個(gè)信息系統(tǒng)的開發(fā)。信息系統(tǒng)的開發(fā)過程分為制定系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測(cè)試5個(gè)階段，每個(gè)階段都有具體的任務(wù)與應(yīng)提交的實(shí)驗(yàn)成果。教師在實(shí)驗(yàn)教學(xué)的開始，主要是向?qū)W生介紹課程的教學(xué)模式與學(xué)習(xí)要求，并將電子版的學(xué)習(xí)任務(wù)及要求發(fā)布在協(xié)同學(xué)習(xí)平臺(tái)上，供學(xué)生下載查看。

2.1.2 建立學(xué)習(xí)小組

學(xué)習(xí)小組的建立是根據(jù)信息系統(tǒng)的開發(fā)需求由學(xué)生自由組建，經(jīng)教師核準(zhǔn)后正式成立。

（1）學(xué)生自主建立學(xué)習(xí)小組，每個(gè)小組根據(jù)信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的模塊多少?zèng)Q定小組人數(shù)，一般為3～5人。

（2）學(xué)生討論學(xué)習(xí)任務(wù)及要求，初步提出信息系統(tǒng)開發(fā)課題并組建學(xué)習(xí)小組。

（3）教師與學(xué)習(xí)小組進(jìn)行個(gè)別交流，了解學(xué)生的初步想法，協(xié)助學(xué)生確定信息系統(tǒng)開發(fā)的題目及信息系統(tǒng)的基本框架，并進(jìn)行小組內(nèi)部的初步分工。

（4）學(xué)生將經(jīng)討論確定的學(xué)習(xí)小組名單及開發(fā)的信息系統(tǒng)題目正式提交給教師。

（5）教師對(duì)學(xué)習(xí)小組名單及信息系統(tǒng)題目進(jìn)行審核，若覺得學(xué)習(xí)小組人數(shù)不合理或信息系統(tǒng)題目不合理，可將審核意見直接發(fā)給學(xué)生或與學(xué)生再次討論，引導(dǎo)學(xué)生正確理解信息系統(tǒng)題目的要求。經(jīng)教師審核確定的小組名單不可更改。

2.2 協(xié)同學(xué)習(xí)

協(xié)同是學(xué)習(xí)過程的重點(diǎn)，要力求實(shí)現(xiàn)生生互動(dòng)、師生互動(dòng)、師師互動(dòng)等“三個(gè)互動(dòng)”，鼓勵(lì)學(xué)生充分利用協(xié)同學(xué)習(xí)平臺(tái)中的學(xué)習(xí)資源。

2.2.1 學(xué)生的學(xué)習(xí)過程

學(xué)生作為個(gè)體，要完成在學(xué)習(xí)小組中承擔(dān)的任務(wù)，要與小組成員密切配合，與學(xué)習(xí)小組保持學(xué)習(xí)進(jìn)度的一致性。學(xué)生的學(xué)習(xí)過程主要包括與本學(xué)習(xí)小組的其他成員討論、與其他小組成員討論、與任課教師討論、向其他教師請(qǐng)教等自主學(xué)習(xí)活動(dòng)，把自己完成的學(xué)習(xí)成果或遇到的問題提交到學(xué)習(xí)平臺(tái)上，查看本學(xué)習(xí)小組或其他學(xué)習(xí)小組發(fā)布到協(xié)同學(xué)習(xí)平臺(tái)中的學(xué)習(xí)成果，在班級(jí)或?qū)W習(xí)小組中展示（以口頭匯報(bào)為主）學(xué)習(xí)成果。

2.2.2 教師的主要活動(dòng)

與學(xué)生個(gè)人或與學(xué)習(xí)小組討論，指導(dǎo)學(xué)生完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)；檢查學(xué)生提交到協(xié)同學(xué)習(xí)平臺(tái)上的學(xué)習(xí)成果和回答學(xué)生提出的問題，并及時(shí)指出學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的不足；向整個(gè)班級(jí)講解典型問題的解決方法及要注意的事項(xiàng)；評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)成果；提醒學(xué)生按學(xué)習(xí)計(jì)劃及時(shí)提交學(xué)習(xí)成果；通過與教學(xué)團(tuán)隊(duì)定期的教學(xué)研討及時(shí)溝通教學(xué)情況，獲得教學(xué)團(tuán)隊(duì)的支持，給學(xué)生提供了更專業(yè)、更全面的指導(dǎo)。

2.2.3 資源共享與利用

學(xué)習(xí)資源的共享采用分級(jí)管理，既保證資源的有效共享，同時(shí)也防止學(xué)生在利用資源時(shí)直接復(fù)制等偷懶行為。教師要把教學(xué)任務(wù)要求、教學(xué)課件、往屆設(shè)計(jì)的信息系統(tǒng)相關(guān)材料等資源分等級(jí)發(fā)布到協(xié)同學(xué)習(xí)平臺(tái)中，供學(xué)生及其他教師共享使用。教師可查看、下載所有網(wǎng)上資源。學(xué)生根據(jù)資源的管理權(quán)限，可下載或查看網(wǎng)上資源。一般本學(xué)習(xí)小組資源可下載、修改，其他資源可查看，但不可下載編輯。

2.2.4 討論交流

（1）個(gè)性化一對(duì)一交流討論，包括課堂面對(duì)面交流或利用電子教學(xué)平臺(tái)系統(tǒng)交流，課外通過網(wǎng)絡(luò)/電話/協(xié)同學(xué)習(xí)平臺(tái)等多種方式交流討論。

（2）小組交流，在課堂上或利用QQ、討論組等交流工具，小組成員針對(duì)本組在實(shí)驗(yàn)中遇到的問題進(jìn)行交流，探討解決辦法。

（3）班級(jí)演示交流。一種是學(xué)生演示在實(shí)驗(yàn)中取得的本小組學(xué)習(xí)成果并回答教師與同學(xué)提問。另一種是教師學(xué)習(xí)指導(dǎo)演示，對(duì)實(shí)驗(yàn)的難點(diǎn)進(jìn)行分析與解釋。

2.3 學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)

（1）任課教師需在開課前將學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的指標(biāo)設(shè)置好，并輸入?yún)f(xié)同學(xué)習(xí)平臺(tái)中，在第一次課時(shí)將評(píng)價(jià)要求向?qū)W生說明［10］。評(píng)價(jià)指標(biāo)由客觀評(píng)價(jià)與主觀評(píng)價(jià)兩部分組成。

（2）客觀的評(píng)價(jià)指標(biāo)［11］由協(xié)同學(xué)習(xí)平臺(tái)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，一般包括考勤、按時(shí)提交學(xué)習(xí)成果、交流互動(dòng)（利用協(xié)同學(xué)習(xí)平臺(tái)，若不通過平臺(tái)互動(dòng)，則在教師評(píng)價(jià)或?qū)W生評(píng)價(jià)中體現(xiàn)）、資源共享與利用（按次數(shù)統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)）。

（3）主觀評(píng)價(jià)包括教師評(píng)價(jià)和學(xué)生評(píng)價(jià)。教師評(píng)價(jià)是由教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)、學(xué)習(xí)成果的質(zhì)量、考試成績(jī)等進(jìn)行評(píng)分。學(xué)生評(píng)價(jià)分為學(xué)生互評(píng)、學(xué)生自評(píng)。學(xué)生互評(píng)主要是在學(xué)習(xí)小組內(nèi)展開，由組內(nèi)的其他成員對(duì)某一學(xué)生在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過程中的表現(xiàn)做評(píng)價(jià)。學(xué)生自評(píng)由學(xué)生評(píng)價(jià)自己在整個(gè)實(shí)驗(yàn)課程中的表現(xiàn)。

（4）最終評(píng)價(jià)成績(jī)由協(xié)同學(xué)習(xí)平臺(tái)計(jì)算完成，將主觀評(píng)價(jià)與客觀評(píng)價(jià)按一定的比例進(jìn)行計(jì)算。學(xué)生可通過協(xié)同學(xué)習(xí)平臺(tái)查詢到自己的成績(jī)。

2.4 教學(xué)總結(jié)

課程結(jié)束后，任課教師對(duì)課程進(jìn)行總結(jié)，對(duì)課程的教學(xué)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，寫成總結(jié)報(bào)告，提交到協(xié)同學(xué)習(xí)平臺(tái)供教師共享，為其他課程或其他教師提供教學(xué)參考。如有可能，可在課程結(jié)束前對(duì)學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，掌握學(xué)生對(duì)教學(xué)的看法，以便更好地總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高教學(xué)水平。

3 教學(xué)效果分析

（1）學(xué)生互動(dòng)學(xué)習(xí)，包括學(xué)生之間互動(dòng)、學(xué)生與小組互動(dòng)、小組與小組互動(dòng)，使學(xué)生相互啟迪，擴(kuò)大了學(xué)生的知識(shí)面，提高了學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)效率，快速解決學(xué)習(xí)中遇到的問題，充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，提高學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)的能力，提升學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的能力，提高學(xué)生的溝通交流能力。

（2）師生互動(dòng)、師師合作［12］可擴(kuò)展教師的知識(shí)領(lǐng)域，使教師更充分地了解教學(xué)對(duì)象（學(xué)生）和理解教學(xué)內(nèi)容，了解本課程在整個(gè)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)中所處的地位，并在此基礎(chǔ)上開展更有效的教學(xué)活動(dòng)，提高專業(yè)的整體教學(xué)效果。

4 結(jié)束語(yǔ)

多元協(xié)同學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式以學(xué)習(xí)小組為基本學(xué)習(xí)單元，充分發(fā)揮學(xué)生的自主能動(dòng)性，讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)溝通、主動(dòng)利用資源，使教師更充分了解學(xué)生，便于教師進(jìn)行“一對(duì)一”個(gè)性化指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)中“三個(gè)相長(zhǎng)”——師生相長(zhǎng)、生生相長(zhǎng)、師師相長(zhǎng)，提高學(xué)生的實(shí)踐能力與綜合素質(zhì)。經(jīng)過幾年的實(shí)踐與探索，在信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)中采用多元協(xié)同學(xué)習(xí)教學(xué)模式，使課程的教學(xué)效果得到了明顯的提升，學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)同能力大大提高。

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［1］曹榮敏，周惠興，文華強(qiáng).設(shè)計(jì)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目培養(yǎng)工程創(chuàng)新能力［J］.實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2011，30（10）：228－231.

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