【摘要】在現(xiàn)代實驗室中，儀器、設(shè)備等的技術(shù)性能如何及工作者的操作能力，對檢測的結(jié)果都有著至關(guān)重要的影響。而除了這兩點之外，實驗之后的檢測校準更是保證實驗準確性、可靠性的核心。建立一套科學(xué)完善的檢測校準結(jié)果質(zhì)量的控制程序?qū)|(zhì)量結(jié)果檢測的必然要求，只有將這些都置于管理之下，才能對結(jié)果質(zhì)量進行有效管理，保證實驗結(jié)果的質(zhì)量。本文就檢測校準結(jié)果的質(zhì)量控制程序的管理及主要主要管理方法進行有關(guān)探究。

【關(guān)鍵詞】質(zhì)量監(jiān)控；實驗檢測；控制程序

一、檢測校準結(jié)果的質(zhì)量控制程序依據(jù)

1、中國實驗檢測校準的依據(jù)。在中國，進行實驗檢測校準結(jié)果的質(zhì)量監(jiān)控的主要依據(jù)是CNAS-CL01《檢測和校準實驗?zāi)芰φJ可準則》，此《準則》是中國合格評定國家認可委員會按國際慣例規(guī)定的，是對我國科學(xué)實驗質(zhì)量檢測做出統(tǒng)一的標準，對我國從事該項事業(yè)的工作人員及相關(guān)部門的能力考驗，更是促進我國質(zhì)量檢測標準的規(guī)范化、制度化、統(tǒng)一化的措施。

2、實施該項《準則》的目的。中國不斷加強對實驗檢測檢測校準的控制的主要目的是為了將我國實驗結(jié)果、質(zhì)量檢測置于監(jiān)控之下，增強實驗的可靠性與準確性。而部分實驗者對這些規(guī)定甚至還沒有明確的認知，在進行實驗時，沒有嚴格執(zhí)行《準則》中的有關(guān)規(guī)則，對實驗結(jié)果及質(zhì)量進行監(jiān)控，對結(jié)果質(zhì)量是否合格也沒有正確認知。而科學(xué)的嚴謹性要求實驗者對檢測的監(jiān)控是十分嚴格的，每個實驗者都應(yīng)當有計劃的，嚴格的執(zhí)行這項《準則》。

二、檢測結(jié)果的正確性及可靠性的影響因素

在檢測中，要想把握好檢測結(jié)果的準確性，必須要把握好這些對質(zhì)量檢測結(jié)果有影響的因素。因素主要包括了一下幾點：1、人員；2、設(shè)備與器材；3、設(shè)施與環(huán)境條件；4、抽取的樣品性狀；5、檢測的具體方法；6、溯源性；7、檢測的材料。這些因素有些對實驗的結(jié)果影響或大或小，有些是直接的，有些是間接的。而所有這些都應(yīng)該嚴格把關(guān)，盡量做到最好，這樣才能有效保障實驗結(jié)果的準確性。在實驗中，結(jié)果的檢測與實驗的進行都是相當重要的環(huán)節(jié)，不能有絲毫的松懈，相關(guān)人員也必須從細節(jié)處把握，自己做到最好的同時，將影響因素把握好，促進實驗的及時、準確、安全的完成。

三、保證實驗結(jié)果準確的要點

1、證實性。對任何一次實驗來說，能提高檢測校準結(jié)果質(zhì)量符合要求的證據(jù)都是取得客戶信任的關(guān)鍵點。實驗室應(yīng)當為客戶提供科學(xué)可靠的實驗結(jié)果依據(jù)，促進相互之間的合作，提高客戶對實驗的信任，這樣也才能有效促進實驗成功。如果對實驗一直抱有懷疑態(tài)度，這樣不僅會降低實驗者積極性，也會相應(yīng)降低實驗質(zhì)量與檢測結(jié)果無法保證性。

2、預(yù)防性。在實驗之前，應(yīng)當對實驗可能發(fā)生的狀況做出預(yù)防措施，且提前作出決策上的準備。在實驗過程中，嚴格按照國家規(guī)定及提前做好的安排計劃的步驟來進行實驗。在實驗之前也應(yīng)對實驗器材進行相應(yīng)的檢查，看其是否符合實驗要求。在實驗中，也應(yīng)時刻注意數(shù)據(jù)的準確性，一旦發(fā)現(xiàn)問題就應(yīng)該及時停止實驗，在解決問題之后，分析實驗數(shù)據(jù)，預(yù)測其發(fā)展趨勢，做出具體的安排，再次進行實驗。

3、系統(tǒng)性。質(zhì)量檢測不是一件孤立的事，而是要求與整體相結(jié)合的，具有系統(tǒng)性的。在實驗中，實驗者應(yīng)注重系統(tǒng)的整體性，從全局著手，注重各環(huán)節(jié)的連接程度，如在接收信息、信息反饋等程序上注重細節(jié)，從整體把握結(jié)果，促進整體的完善及質(zhì)量的保障。

4、反應(yīng)能力。在實驗中，要想把握實驗的準確性，對實驗者的要求也是較高的。每個實驗者都應(yīng)具備高的反應(yīng)能力，在出現(xiàn)錯誤時能及時的采取相應(yīng)的措施來解決問題。反應(yīng)能力的要求也是對實驗室的管理水平提出高要求，只有具備較高的管理水平才能在第一時間解決問題。

四、進行實驗檢測和校準結(jié)果時的步驟

1、制定實驗結(jié)果檢測校準質(zhì)量保證的計劃。實驗的開放性決定了質(zhì)量保證有面向內(nèi)部與外部兩個方面，下面我們就這兩方面對質(zhì)量保證進行討論：①內(nèi)部質(zhì)量保證。內(nèi)部質(zhì)量保證主要是面向工作人員，向管理人員提供信任。這些要求我們制定內(nèi)部質(zhì)量保證計劃。制定內(nèi)部質(zhì)量保證計劃的主要是由各檢測科室負責(zé)的。各檢測室主要是依據(jù)項目的特點來制定質(zhì)量監(jiān)控計劃。質(zhì)量監(jiān)控的方式有很多種，例如在進行內(nèi)部控制時，可以定期使用有證標準物質(zhì)進行監(jiān)控或使用次級標準物質(zhì)開展內(nèi)部控制。對于質(zhì)量結(jié)果的控制，我們可以采用“休哈特”控制圖進行監(jiān)控，并將在控制中出現(xiàn)偏差的因素進行統(tǒng)一編排，統(tǒng)一查明原因，再采取相應(yīng)的措施將測量結(jié)果置于控制之下，制定質(zhì)量保證計劃。②外部質(zhì)量保證。內(nèi)部質(zhì)量保證主要是面向客戶、外部人員，使其對實驗室有一定的信任度。外部保證質(zhì)量計劃主要是由技術(shù)質(zhì)量部門根據(jù)省質(zhì)監(jiān)局制定的全省實驗室質(zhì)量比對計劃和CNAS制定的實驗?zāi)芰眚炞C計劃。再帶領(lǐng)實驗團隊積極參與實驗室開展的各項實驗計劃，增強外部信任。

2、實施質(zhì)量控制。在上一個步驟中，各部門分工協(xié)作制定了計劃，而相對應(yīng)的控制也是不可缺少的保證實驗質(zhì)量的步驟。在實驗過程中，應(yīng)當對實驗的方方面面都進行嚴格統(tǒng)一的控制，加大控制力度，及時統(tǒng)一數(shù)據(jù)反映實驗情況，再對實驗趨勢進行預(yù)測。這些控制都是保證實驗質(zhì)量的關(guān)鍵。

3、審查質(zhì)量控制的結(jié)果。在實施了質(zhì)量控制之后，對質(zhì)量審查也是重要環(huán)節(jié)之一。實驗是一門需要嚴謹?shù)膶W(xué)科，每個參與到其中的人都應(yīng)明確分工，在進行實驗時也應(yīng)做到有條不紊，循序漸進。在最后的質(zhì)量檢測中不應(yīng)有半點松懈，更應(yīng)加強控制。在審查結(jié)束后，應(yīng)當注意觀察審查結(jié)果是否在預(yù)測結(jié)果范圍之內(nèi)，如果不在，那么工作人員應(yīng)當及時將情況反映給檢測部門，并及時尋找出解決的方案。

4、統(tǒng)計相應(yīng)的解決問題的措施方案。在審查之后，可能會出現(xiàn)不同的問題。這就要求工作人員在平時的工作中能將不同的案例計入檔案，這樣在出現(xiàn)類似的問題時不至于摸不著頭腦，能及時并且迅速的解決問題。由此可見，對事例的記載也是十分重要的，這也要求實驗室的管理部門能依據(jù)不同的情況制定及時的解決措施。

五、在進行檢測校準質(zhì)量時可采用的辦法

1、參加實驗間對比實驗或能力驗證實驗。實驗室要想驗證自己的實驗?zāi)芰?，可以參加其他實驗室或有關(guān)部門組織進行的實驗室之間的對比實驗或能力實驗測試。這有助于實驗室能準確認識自身的能力，對自己進行有效的評估，也能趁機向其他更優(yōu)秀的實驗室學(xué)習(xí)。

2、對同一樣品的不同特性進行相關(guān)參數(shù)的分析。同一個樣品具有不同的樣品參數(shù)，要分析其相關(guān)性，可以利用相關(guān)參數(shù)之間的經(jīng)驗公式，從而可以對不同的參數(shù)量值來對另一個參數(shù)值進行預(yù)測與核實。不同的特性參數(shù)之間存在著線性關(guān)系的檢驗方法，即直線方程。

3、監(jiān)控結(jié)果監(jiān)控頻次。對檢測結(jié)果的質(zhì)量監(jiān)控頻次應(yīng)結(jié)合實驗室上年度、前段時間檢測結(jié)果的準確程度來檢測結(jié)果的變化趨勢，并將監(jiān)控成本與實驗室風(fēng)險給客戶帶來風(fēng)險上的平衡。

六、結(jié)語

綜上所述，檢測結(jié)果的質(zhì)量監(jiān)控，對客戶與實驗室本身來說都是十分重要的?？蛻粼谠囼炛袑嶒灲Y(jié)果的要求也是實驗室本身的要求，一旦客戶對實驗提出不滿，實驗室也應(yīng)停止實驗，對實驗結(jié)果進行檢測與評估，及時制定解決措施，最大程度的降低客戶的損失，提高實驗結(jié)果的質(zhì)量。監(jiān)控結(jié)果也影響著實驗室本身的對外榮譽，只有每個客戶都對實驗室都滿意，同時提高實驗室本身的持續(xù)發(fā)展，從而在這條道路上走的更遠。

參考文獻

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