摘要：目的 探討信息化網(wǎng)絡(luò)前移建設(shè)管理，提高醫(yī)務(wù)人員安全意識(shí)，減少醫(yī)療糾紛發(fā)生。方法 領(lǐng)導(dǎo)重視信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)超前建設(shè)，構(gòu)建一批信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)性強(qiáng)、業(yè)務(wù)過硬的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員。網(wǎng)絡(luò)管理遍布臨床、醫(yī)技各部門，防止不良事件的發(fā)生，減少了醫(yī)療糾紛。結(jié)果 近3年新型信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)管理 醫(yī)療安全提高，杜絕了醫(yī)療、護(hù)理不良事件發(fā)生，使醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量大大提高，患者及家屬的投訴減少30%。結(jié)論 信息化網(wǎng)絡(luò)前移管理是重要的、必要的，是杜絕防范醫(yī)療不良事件最好手段之一。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)前移管理； 醫(yī)療安全

前移管理是一種超前管理的模式，醫(yī)院信息化網(wǎng)絡(luò)前移管理不僅提高醫(yī)生、護(hù)士辦公效率，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有效管理也減少了醫(yī)療糾紛、醫(yī)療及護(hù)理的不良事件的發(fā)生，不斷提高醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的前移管理思維將醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量放在一個(gè)很重要的位置。在信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)中注重安全防范控制限制權(quán)限范圍，首次書寫病歷書寫時(shí)間限制，醫(yī)生、護(hù)士職稱權(quán)限，護(hù)士長、科主任、護(hù)士、醫(yī)生權(quán)限。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的設(shè)置中不能超越權(quán)限，不能為醫(yī)療器械商、藥商提供有價(jià)值信息，杜絕為器械商、藥商提供統(tǒng)方現(xiàn)象，確保醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境不受各種不良因素的影響。

在信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)中院領(lǐng)導(dǎo)不斷引進(jìn)技術(shù)人才，不斷改進(jìn)完善網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)技術(shù)的提高，緊緊圍繞臨床的需求，增設(shè)PDZ﹙身份識(shí)別系統(tǒng)﹚，各臨床科室、非臨床科室網(wǎng)絡(luò)共享系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)上完成會(huì)診，以及非臨床科室醫(yī)師的意見、建議，診斷。增加了危急值的提示警示，醫(yī)生護(hù)士沒有及時(shí)處理將會(huì)連續(xù)不斷的進(jìn)行明顯的警示，提高了醫(yī)療安全，建立了遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)會(huì)診平臺(tái)，在短時(shí)間內(nèi)為患者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)各知各專家會(huì)診，節(jié)約病人看病時(shí)間，減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，縮短患者住院時(shí)間。現(xiàn)將我院信息化網(wǎng)絡(luò)前移管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

1構(gòu)建信息化網(wǎng)絡(luò)體系

1.1 領(lǐng)導(dǎo)高度重視前移網(wǎng)絡(luò)管理 醫(yī)院的信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)高度重視分不開，體現(xiàn)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)時(shí)間、空間的超前管理思維，院領(lǐng)導(dǎo)超前思維促進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展和提高，醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量安全也迅速提高，給醫(yī)院的社會(huì)效益帶來很大影響，受到全疆廣大各族患者及家屬的關(guān)注，醫(yī)院的知名度有很大的提高，病人及家屬慕名前來我院就診。

1.2 信息化網(wǎng)絡(luò)體系的建設(shè)，定期不定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)維修人員進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，提高網(wǎng)絡(luò)維修人員的服務(wù)意識(shí)，醫(yī)院成立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息中心，設(shè)科長下設(shè)班組長，科長，班長以及計(jì)算機(jī)程序員，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維修人員。網(wǎng)絡(luò)維修人員職責(zé)分明，分工明確，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，在招聘工作人員時(shí)要求，計(jì)算機(jī)信息科工作人員全部要求計(jì)算機(jī)專業(yè)本科或碩士畢業(yè)，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，保障臨床一線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)正常運(yùn)行，有較高的覺悟。不為廠家商家提供任何服務(wù)，從落實(shí)醫(yī)療安全體現(xiàn)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)過程環(huán)節(jié)的安全管理，院領(lǐng)導(dǎo)積極集思廣益引進(jìn)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才，重能力重專業(yè)，重視網(wǎng)絡(luò)安全管理，不斷提高完善計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全模式確保臨床一線計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

1.3 為保障臨床醫(yī)療安全網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不斷更新升級(jí) 在計(jì)算機(jī)突飛猛進(jìn)的今天，為保障醫(yī)療各部門計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)全方位運(yùn)行到位，確保醫(yī)療質(zhì)量安全，我院從1993年第一次全院網(wǎng)絡(luò)化管理，隨著社會(huì)的需要醫(yī)院發(fā)展的需要，在2003 年又一次進(jìn)行了整體的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)程序的更新升級(jí)，更加提高了臨床醫(yī)生、護(hù)士的工作效率，改進(jìn)以往傳統(tǒng)工作方法。在醫(yī)療質(zhì)量安全上更加貼近臨床服務(wù)臨床，同時(shí)在危急值的提示上，患者的身份識(shí)別的運(yùn)用，門診一卡通應(yīng)用，醫(yī)生病歷書寫程序上的限制，確保了醫(yī)療質(zhì)量，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，醫(yī)生病歷書寫速度也明顯提高，處理醫(yī)生危急值的處理的意識(shí)也有很大的提高，提高了醫(yī)生的責(zé)任心和工作的效率，每次計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)更新升級(jí)都要開展大量的臨床調(diào)研，通過臨床醫(yī)生、護(hù)士的認(rèn)可，符合臨床的需求，在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決調(diào)整，計(jì)算機(jī)中心領(lǐng)導(dǎo)虛心聽取臨床意見建議，使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在臨床各部門安全有效的運(yùn)用。

2結(jié)論

2.1 前移計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理的重要性、必要性 院領(lǐng)導(dǎo)前移的管理醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使醫(yī)院發(fā)展緊跟時(shí)代的步伐，前移性的管理也是管理模式上的探索，促進(jìn)了醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展，最重要的是醫(yī)生、護(hù)士能及時(shí)準(zhǔn)確全面的處理病區(qū)工作，安全隱患在第一時(shí)間及時(shí)發(fā)現(xiàn)，能夠及時(shí)解決處理，特別是身份識(shí)別系統(tǒng)的應(yīng)用，大大減少護(hù)理不良事件的發(fā)生。每年每月的安全質(zhì)量大幅度提升，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在信息溝通反饋速度提高。院領(lǐng)導(dǎo)如果在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理停滯，管理理念不進(jìn)步，整個(gè)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量將會(huì)滯后，在網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展迅速的今天，醫(yī)院整體將落后其他醫(yī)院。實(shí)踐證明，領(lǐng)導(dǎo)的前移管理使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)起到促進(jìn)發(fā)展作用，同時(shí)確保了醫(yī)療安全，院領(lǐng)導(dǎo)在網(wǎng)絡(luò)前移管理是十分重要的和必要的。

2.2 新技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)用 新技術(shù)新業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的不斷引進(jìn)運(yùn)用不僅解決老百姓看病難、看病貴的問題，還讓醫(yī)療范圍輻射全國、全疆，疑難病的會(huì)診非常方便，很快得到解決，減輕老百姓的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，老百姓通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)上掛號(hào)、預(yù)約、一卡通運(yùn)用、查閱與病情有關(guān)的資料，保健指導(dǎo)教育，使老百姓通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲得醫(yī)療信息，為患者提供方便、快捷的服務(wù)。

2.3 加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍穩(wěn)定發(fā)展 為臨床一線服務(wù) 院領(lǐng)導(dǎo)把培養(yǎng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作人員在引進(jìn)人才的同時(shí)也加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人員的培訓(xùn)，包括醫(yī)德規(guī)范、職業(yè)道德、養(yǎng)成良好的職業(yè)道德、遵守嚴(yán)格保密制度、工作職責(zé)、服務(wù)承諾，在臨床計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用中以臨床服務(wù)為重點(diǎn)，當(dāng)臨床網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)出現(xiàn)問題，及時(shí)分析解決，及時(shí)改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)存在問題，以臨床質(zhì)量安全為重點(diǎn)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的飛躍。全院的醫(yī)療糾紛下降，不良事件減少，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量也大大提高，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上不斷創(chuàng)新開拓。

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編輯/許言