【摘 要】隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國的迅速發(fā)展和普及，網(wǎng)民數(shù)量的持續(xù)攀升，電子商務(wù)的發(fā)展也是非常迅速，由昔日的陽春白雪變成今日的下里巴人，越來越多的高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，本文就高職院校電子商務(wù)專業(yè)所開設(shè)的專業(yè)實踐課程《電子商務(wù)運作》，從課程性質(zhì)、課程定位、課程的培養(yǎng)目標(biāo)、課程的設(shè)計思路幾個方面進行了簡單的分析。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；電子商務(wù)運作；技能；能力目標(biāo)

一、電子商務(wù)運作的課程性質(zhì)

本課程的高職電子商務(wù)專業(yè)的一門綜合實踐課程，主要是引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)的貿(mào)易知識與信息處理技能進行整合，以項目驅(qū)動的方式組織教學(xué)來提高學(xué)生的電子商務(wù)實際運營能力。本課程是對前面所學(xué)商貿(mào)類課程與計算機類課程的相關(guān)知識進行整合與運用，使學(xué)生進一步了解電子商務(wù)的本質(zhì)，在項目的實踐過程中激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識，提高學(xué)生在電子商務(wù)實際運營過程中分析問題和解決問題的能力，以便使學(xué)生實現(xiàn)從學(xué)校到社會的平滑過渡。

二、電子商務(wù)運作的課程定位

依據(jù)我國中小企業(yè)電子商務(wù)工作崗位的特點，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)方向為兩大職業(yè)崗位群：“商務(wù)運營”和“商務(wù)平臺運作”。“商務(wù)運營”方向的主要崗位有：網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專員、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、客戶服務(wù)專員等；“商務(wù)平臺運作”方向的主要崗位有：網(wǎng)站編輯專員、網(wǎng)站維護專員、網(wǎng)站頻道專員、網(wǎng)絡(luò)廣告專員等，如圖所示。

本課程主要面向的崗位是電子商務(wù)專業(yè)的網(wǎng)店運營專員。培養(yǎng)學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)開店的必備理論知識和基本流程；培養(yǎng)學(xué)生獲得與網(wǎng)店經(jīng)營相關(guān)的學(xué)習(xí)能力、操作能力、營銷能力，強化學(xué)生的實踐，增強學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識、交流溝通能力；讓學(xué)生在能做到完成課程的同時便初步成為了一名擁有自己網(wǎng)上店鋪的網(wǎng)商。

三、電子商務(wù)運作的課程培養(yǎng)目標(biāo)

《電子商務(wù)運作》是電子商務(wù)專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的一門必修專業(yè)課程，要求學(xué)生具備一定的分析問題、解決問題的能力，該課程主要講述了網(wǎng)店經(jīng)營應(yīng)具備的素質(zhì)要求、前期準(zhǔn)備和條件、貨源的選擇、買賣流程的操作、網(wǎng)店安全、網(wǎng)店裝修、交易技巧、店鋪營銷等內(nèi)容，是以電子商務(wù)的應(yīng)用為主體來構(gòu)筑的一門綜合運用商務(wù)與技術(shù)的課程，是電子商務(wù)所有專業(yè)課程的大綜合。通過對本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具有現(xiàn)代管理、信息技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)營銷的綜合運用能力，形成使用網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)活動的能力，并通過實踐，積累電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗，為學(xué)生從事現(xiàn)代電子商務(wù)管理、電子商務(wù)運作等方面的工作打下基礎(chǔ)

1.專業(yè)能力：

分析網(wǎng)店經(jīng)營者應(yīng)具備的素質(zhì)；

撰寫網(wǎng)上商店經(jīng)營情況調(diào)研報告；

分析網(wǎng)店經(jīng)營者如何制訂管理方案；

建立自己的店鋪；

學(xué)習(xí)買賣流程操作；

2.方法能力：

熟悉淘寶運營規(guī)則與操作流程；

能夠?qū)W(wǎng)店進行準(zhǔn)確定位，并找到合適的供應(yīng)商；

具備對網(wǎng)店裝修的能力；

熟悉推廣工具，提升店鋪流量，完成銷售目標(biāo)；

網(wǎng)店管理，團隊建設(shè)能力；

3.社會能力：

培養(yǎng)具備良好經(jīng)營素質(zhì)（市場判斷能力，價格分析能力，網(wǎng)絡(luò) 推廣能力，交 易服務(wù)能力）；

良好心理素質(zhì)（有責(zé)任心、能堅持、有激情、良好執(zhí)行力、平穩(wěn)的心態(tài)等）的電子商務(wù)運作管理人才；

四、電子商務(wù)運作的課程設(shè)計思路

課程內(nèi)容完全按照網(wǎng)店經(jīng)營的操作流程進行安排，采用情境教學(xué)、理實一體的授課方法，通過筆試、操作、加面試的考試方法，全面考核學(xué)生實際經(jīng)營網(wǎng)店的能力。

（一）遵循職業(yè)性。職業(yè)教育就是就業(yè)教育，高職教育是一種適應(yīng)市場需求、培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用人才的職業(yè)教育。所以高職市場營銷專業(yè)的《電子商務(wù)運作》就應(yīng)該達(dá)到直接為提高學(xué)生專業(yè)操作技能服務(wù)，并最終為學(xué)生就業(yè)服務(wù)的教學(xué)效果。因此，《電子商務(wù)運作》課程的設(shè)計突出職業(yè)性，著力營造職業(yè)氛圍，逐漸提高學(xué)生網(wǎng)店管理意識，培養(yǎng)學(xué)生 “網(wǎng)店運營經(jīng)營能力”。

（二）堅持實踐性。以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位的職業(yè)教育，必須突破傳統(tǒng)的“教材導(dǎo)向”的書本型教學(xué)模式，建立適應(yīng)時代需要“以就業(yè)導(dǎo)向”的技能型教學(xué)模式?！耙跃蜆I(yè)導(dǎo)向”的技能型教學(xué)模式要求對商品學(xué)課程進行技能定位，即打破原有的書本教學(xué)體系，將商品學(xué)的靜態(tài)知識點分拆為市場營銷專業(yè)需要的動態(tài)技能點，融匯到教學(xué)過程中，提高專業(yè)知識與技能緊密結(jié)合的力度。

（三）奉行開放性。奉行“終身學(xué)習(xí)、校門打開”的教育觀，實行“全員參與，共同評價”的開放式教學(xué)管理方式。在教學(xué)觀念、教材內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式、作業(yè)練習(xí)、績效評價和教師心態(tài)等方面，給師生提供更多選擇的機會和更大創(chuàng)新的空間，努力打造《電子商務(wù)運作》精品課程資源，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)時代“3A”服務(wù)。

（四）注重能力性。在對高職高專的課程體系重構(gòu)的基礎(chǔ)上，打破原有的建立在學(xué)科體系基礎(chǔ)上的以“終結(jié)性”考試為主的教學(xué)評價模式，建立以能力考核為中心、以過程考核為基礎(chǔ)的考核評價體系。《電子商務(wù)運作》課程體系的考評，充分考慮企業(yè)和行業(yè)的評價，突出能力目標(biāo)。