【摘 要】:蘇州是著名的歷史文化名城和國家重點(diǎn)風(fēng)景旅游城市,自古以來被人們譽(yù)為“園林之城”,其盛名享譽(yù)內(nèi)外。隨著蘇州旅游業(yè)在全國范圍內(nèi)影響力的提高和蘇州經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們對旅游的需求量大大增加,研究和探討蘇州旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、趨勢及對策,具有十分重要的意義。本文在分析蘇州旅游市場的現(xiàn)狀以及發(fā)展中存在問題的基礎(chǔ)上,提出了對今后蘇州旅游市場發(fā)展的具體措施和思路。
【關(guān)鍵詞】:蘇州;旅游;發(fā)展
蘇州位于長三角東南部,擁有眾多旅游資源,長期以來一直被譽(yù)為“人間仙境”,更是全國著名的古典園林旅游地。隨著旅游業(yè)的發(fā)展,交通、購物、酒店、飲食等旅游配套設(shè)施都已較具規(guī)模,初步形成了適合觀光、體閑度假、商務(wù)洽談、購物以及體育、會議、政務(wù)旅游的現(xiàn)代化旅游格局。本文意從蘇州旅游市場開發(fā)的角度對蘇州旅游發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行描述并加以分析,揭露現(xiàn)在發(fā)展中存在的問題,并且提出相關(guān)的有力措施,從而展示蘇州濃厚的歷史文化底蘊(yùn),使蘇州旅游業(yè)更快更好的發(fā)展。
一、蘇州旅游開發(fā)的現(xiàn)狀
(一)處于發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期
被譽(yù)為“人間天堂”的蘇州有著2500多年的悠久歷史,由此可見,蘇州確實(shí)是一個(gè)文化底蘊(yùn)非常深厚的城市,旅游業(yè)的發(fā)展已經(jīng)具備了較好的基礎(chǔ),有著巨大的潛力和十分廣闊的發(fā)展前景。要清醒的認(rèn)識到,現(xiàn)在蘇州旅游業(yè)振興正處在一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期:
1.旅游市場拓展空間大。在國際、國內(nèi)旅游需求快速增長,長江三角洲旅游市場持續(xù)擴(kuò)張的背景下,蘇州將面臨巨大的旅游市場。
2.旅游產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的地位和作用日漸重要。在市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大背景下,旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展受到更多的重視,提升蘇州中心城市的集聚、輻射和帶動功能,必將強(qiáng)化旅游業(yè)成為第三產(chǎn)業(yè)的\"龍頭\"地位。
蘇州市是“中國著名的歷史文化名城和旅游城市”,因此她將旅游業(yè)定為國民經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)支柱產(chǎn)業(yè)。21世紀(jì)以來,蘇州市牢固確立\"大旅游\"的戰(zhàn)略思想,努力發(fā)揮蘇州獨(dú)特的旅游資源優(yōu)勢,積極營造良好的旅游環(huán)境,在全市國民經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)快速發(fā)展的同時(shí),蘇州旅游業(yè)也取得了持續(xù)強(qiáng)勁發(fā)展的良好態(tài)勢。2001年旅游業(yè)就成為了全市經(jīng)濟(jì)的新的支柱產(chǎn)業(yè)。9年后的今天,這一經(jīng)濟(jì)支柱的地位便更加鞏固了。
(二)步入可持續(xù)發(fā)展正軌
蘇州市政府在建設(shè)發(fā)展過程中,為了達(dá)到保護(hù)蘇州古城及古典園林風(fēng)貌的目的,作出了保留舊城區(qū)、建設(shè)新城區(qū)以及工業(yè)園區(qū)的決定,從而使蘇州古城、古典園林這些珍貴的歷史文化遺產(chǎn)得到了充分保護(hù),也讓蘇州旅游踏上了可持續(xù)發(fā)展的道路。
蘇州貫徹“重點(diǎn)保護(hù)、合理保留、普遍改善、局部改造”的方針,對古城分期分批進(jìn)行修舊如舊的改造和整體整治。并且在古城西面建設(shè)總體規(guī)劃為53平方公里的蘇州新區(qū),在古城東面與新加坡合作開發(fā)建設(shè)總體規(guī)劃達(dá)到70平方公里的蘇州工業(yè)園區(qū),形成了“古城居中、東園西區(qū)、一體兩翼”帶狀城市格局,為保護(hù)古城和現(xiàn)代化新型城市的建設(shè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展空間。
新城的建筑也即將融合地方特色和時(shí)代精神。色彩以黑色、白色、灰色為主,古樸淡雅、整體和諧,在建筑材料和空間處理上和傳統(tǒng)風(fēng)格相呼應(yīng),新城區(qū)和古城的內(nèi)在神韻得以匹配。
蘇州本土百姓說,現(xiàn)在我們有三個(gè)蘇州:老蘇州、洋蘇州和新蘇州。由此可以看出,蘇州呈現(xiàn)出三種文化形態(tài):傳統(tǒng)的吳文化,歐美日兼有的外來文化以及外來人口帶來的區(qū)域文化,多元文化相互交融,使蘇州文化面向全國,面向世界。
蘇州旅游業(yè)在改革開放30多年來積累了很好的基礎(chǔ),現(xiàn)在恰逢經(jīng)濟(jì)增長方式必需轉(zhuǎn)變,需要深入學(xué)習(xí)實(shí)施科學(xué)發(fā)展的有利時(shí)機(jī),旅游業(yè)怎樣乘勢而上,發(fā)展呈蘇州經(jīng)濟(jì)增長的發(fā)動機(jī),成為引領(lǐng)社會發(fā)展的產(chǎn)業(yè),在今年“雙保、雙促、雙轉(zhuǎn)”城市發(fā)展中做出更大的貢獻(xiàn),因此旅游業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展就顯得更為重要。正是它促使蘇州旅游步入可持續(xù)發(fā)展的正軌。
(三)在旅游產(chǎn)品開發(fā)上具有地方特色
21世紀(jì)的城市又應(yīng)當(dāng)是魅力的城市、文化的城市、和諧的城市。城市的魅力在于城市的歷史,在于特色,在于個(gè)性?!吧嫌刑焯茫掠刑K杭”,蘇州是一個(gè)非常美麗的城市,江南富庶地中最典型的就是蘇州這座城市。2500多年來蘇州能夠保持了江南的傳統(tǒng)歷史風(fēng)格,這在中國城市中是不多見的。蘇州的古典園林、昆曲、評彈等眾多的人文,都充滿著非常典型的江南城市的個(gè)性。而今日蘇州中心城市東部體現(xiàn)現(xiàn)代化、國際化水平的“洋蘇州”,西部既傳承古城文脈、又體現(xiàn)現(xiàn)代化新城氣息的“新蘇州”,與古城區(qū)保持傳統(tǒng)風(fēng)貌和古城特色的“古蘇州”,又像雙面繡一樣天衣無縫地結(jié)合在一起,讓大家可以從不同的層面、不同的角度看到不同的方面。這正是邁向現(xiàn)代化進(jìn)程的蘇州城市的無窮魅力所在,及其應(yīng)該展現(xiàn)給世人的現(xiàn)代風(fēng)采。
可是,雖然蘇州旅游得到了很好的開發(fā),還需要在此基礎(chǔ)上深度開發(fā),使蘇州更快更好地發(fā)展。
二、蘇州旅游發(fā)展中存在的一些問題
蘇州的旅游資源極為豐富,在很多方面具有獨(dú)一無二的優(yōu)勢,但蘇州旅游業(yè)發(fā)展無論其規(guī)模還是其水平都與之資源優(yōu)勢不相稱,旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中還存在著諸多的問題和矛盾,必須引起高度重視,制出具體措施。
(一)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展欠缺整體規(guī)范性
旅游產(chǎn)業(yè)在促進(jìn)蘇州地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中發(fā)揮著重要的作用,但是其產(chǎn)業(yè)地位卻并沒有得到足夠的重視,而且沒有形成以旅游產(chǎn)業(yè)為中心的新格局。例:蘇州鄉(xiāng)村旅游的推出,雖已經(jīng)有了一定的起色,但常常因?yàn)楣芾淼牟灰?guī)范讓一些游客望而卻步,或投訴無門。還有就是旅游業(yè)中的三大支柱產(chǎn)業(yè),旅行社、旅游交通、旅游飯店,三者之間相互促進(jìn)得不夠,從而造成有些地方接待能力跟不上發(fā)展,這就會對這個(gè)城市的形象有一定的影響,從而帶來負(fù)面的口碑效應(yīng)。
(二)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)欠缺合理性
1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一
很長一段時(shí)間以來,蘇州的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展主要以傳統(tǒng)的旅游形式為主,而市場經(jīng)濟(jì)條件下文化型、度假型的新型旅游產(chǎn)業(yè)還沒有得到足夠的發(fā)展空間,這與國際旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還存在著一定的差距,而影響蘇州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要因素,就是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的單一性。目前,在蘇州旅游資源的開發(fā)過程中,仍然過多的種植自然旅游資源的開發(fā),卻忽略了人文旅游的發(fā)展,而且在人文旅游資源開發(fā)的過程中也將更多的精力放在了歷史資源的開發(fā)方面,卻忽略了民俗、民風(fēng)資源的開發(fā),無法適應(yīng)多樣化游客的需求,這也使得蘇州旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出單一化的特征。通常游客只需要一兩天,就可以將蘇州的全貌盡收眼底,而且旅游產(chǎn)業(yè)周邊餐飲、住宿等行業(yè)的拉動作用不大,對生態(tài)資源也產(chǎn)生了一定的影響,導(dǎo)致蘇州旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展受到影響。
2. 產(chǎn)業(yè)布局存在扎堆現(xiàn)象
2009年,吳中地區(qū)接待游客1250萬人次,旅游總收入105億元。我們在取得成績的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)諸多問題,具有深厚文化底蘊(yùn)的蘇州在發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)方面意識薄弱,政府引導(dǎo)力度不夠,群眾參與性不強(qiáng),部分文化產(chǎn)業(yè)沒有做深做細(xì)。2010年,上海世博會的召對開帶動長江三角洲的經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展會有很大的影響,吳中區(qū)應(yīng)該加強(qiáng)旅游總體規(guī)劃,積極對接上海世博會,重點(diǎn)發(fā)展太湖休閑度假游、水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)休閑游、鄉(xiāng)村田園逍遙游、江南文化體驗(yàn)游。同時(shí),加快推進(jìn)光福快樂之鄉(xiāng)、太湖濕地公園二期等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),推進(jìn)光華文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、中國工藝文化城、胥口文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等十大文化產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè),大力發(fā)展民間工藝、創(chuàng)新創(chuàng)意、人文傳播、影視娛樂等4大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)門類。
(三)旅游產(chǎn)業(yè)的綜合實(shí)力缺乏競爭性
1.蘇州園林、古城的獨(dú)特旅游資源對于蘇州旅游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了很大的形象吸引力,但是這種傳統(tǒng)的旅游資源如果不進(jìn)行開發(fā)和發(fā)展,就無法持續(xù)發(fā)揮其在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用。近些年來,雖然蘇州地區(qū)在旅歐資源的開發(fā)和整合方面不斷加大了力度,力求開發(fā)更多新的、具有特色的旅游景點(diǎn),但是在吸引不同游客觀賞需求的方面卻無法達(dá)到理想的效果。
2.全市旅游業(yè)呈現(xiàn)出“散、小、弱、差”的狀況,沒有大旅游區(qū)的規(guī)劃和概念。其中多數(shù)旅游企業(yè)的市場競爭不強(qiáng),經(jīng)營管理落后,企業(yè)缺乏活力,熟悉法律法規(guī)和國際慣例的人員不多。旅行社是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)體,也體現(xiàn)蘇州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平的一個(gè)主要影響因素。目前,旅行社的數(shù)量眾多,規(guī)模差異很大,而且旅行社市場規(guī)范性不強(qiáng),地方保護(hù)主義現(xiàn)象普遍存在。而且很多旅行社都缺乏參與國際競爭的實(shí)力,在人員隊(duì)伍素質(zhì)方面也存在著參差不齊的問題,而且導(dǎo)游的流動性較大,人才匱乏,這些問題都對蘇州旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了不同程度的影響。
三、蘇州旅游進(jìn)一步開發(fā)的具體措施
(一)整合資源,形成特色,再造蘇州旅游新品牌
要使蘇州成為中國首批最佳旅游城市,成為國際一流、全國著名的旅游目的地,成為國際首選,國內(nèi)必選的旅游度假勝地,成為具有國際競爭力的旅游強(qiáng)市,我們必須嚴(yán)格按照旅游總體規(guī)劃的要求,立足當(dāng)前,著眼長遠(yuǎn),狠抓落實(shí),創(chuàng)出蘇州旅游新的特色和品牌。
1.以建設(shè)旅游強(qiáng)市為目標(biāo),認(rèn)真實(shí)施蘇州市旅游總體規(guī)劃。
最近,蘇州市政府批轉(zhuǎn)了指導(dǎo)今后一個(gè)時(shí)期加快旅游強(qiáng)市建設(shè)的大綱--《蘇州市旅游總體規(guī)劃》 。規(guī)劃行政部門首先應(yīng)該向全社會大力宣傳旅游總體規(guī)劃,通過新聞媒體、舉辦專題活動等各種形式,全方位、多層次地做好規(guī)劃的宣傳工作,使各行各業(yè),全體市民都了解蘇州的旅游總體規(guī)劃。其次要認(rèn)真抓好《規(guī)劃》的實(shí)施。加強(qiáng)對規(guī)劃執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo),要將旅游規(guī)劃作為區(qū)域總體規(guī)劃和旅游業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)工作來抓;要嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)辦事,強(qiáng)化規(guī)劃的權(quán)威性。要按照總體規(guī)劃的要求,實(shí)施有效的行政管理,將規(guī)劃的指導(dǎo)思想真正落到實(shí)際中去。同時(shí),還要加強(qiáng)對各市、區(qū)及景區(qū)旅游規(guī)劃的指導(dǎo),確保全市旅游規(guī)劃各分區(qū)規(guī)劃的統(tǒng)一與銜接,使全市旅游資源得到有機(jī)整合。要按照建設(shè)旅游強(qiáng)市的目標(biāo),大力提高城市旅游功能,強(qiáng)化各要素建設(shè),同時(shí)還要高度重視旅游資源的保護(hù)與利用,真正使蘇州成為具有國際競爭力的旅游城市。
2.開發(fā)一批具有綜合競爭力的精品旅游產(chǎn)品,對旅游資源進(jìn)行重新整合。從旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來說,越來越多的旅游產(chǎn)品開發(fā)注重商業(yè)與休閑、人文與自然同盛,因此,要促進(jìn)蘇州旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,就要從旅游產(chǎn)品的挖掘和整合出發(fā),打造出一批具有綜合競爭力的旅游產(chǎn)品。北方游客性格粗狂,對于充滿江南氣息的蘇州園林興趣不但,但是對于蘇州地區(qū)獨(dú)特的山水分光卻情有獨(dú)鐘;國外游客對于蘇州的民俗文化則更加關(guān)注,他們對于蘇州的絲綢、刺繡等旅游文化產(chǎn)品的興趣更大;而對于路過蘇州或者是參與商務(wù)活動的游客,則可以通過休閑娛樂項(xiàng)目的建設(shè),為游客提供舒適的度假區(qū)。通過多元化的產(chǎn)品開發(fā)策略,滿足不同人群對蘇州旅游的需求,可以增強(qiáng)旅游產(chǎn)品的核心競爭力。
3.挖掘蘇州旅游文化的內(nèi)涵
文化是旅游產(chǎn)品的靈魂,只有充滿文化內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品,才能提高旅游產(chǎn)品的檔次,增強(qiáng)旅游產(chǎn)品的核心競爭力,因此,對于旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵的開發(fā)是當(dāng)前蘇州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)主要方向。蘇州是吳文化的發(fā)源地和聚集地,因此蘇州可以充分加大對吳文化的開發(fā)力度,深入挖掘吳文化的深層內(nèi)涵,將文化內(nèi)涵滲透到旅游產(chǎn)品的開發(fā)與促銷活動中,這樣可以使旅游產(chǎn)品更具獨(dú)特的文化韻味。蘇州擁有豐富的歷史文化資源,可以通過現(xiàn)代化手段對其進(jìn)行開發(fā)與整合,進(jìn)行深層次的挖掘,可以有效的促進(jìn)蘇州旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
(二)拓展空間,優(yōu)化環(huán)境,再展蘇州旅游新魅力
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢的不斷增強(qiáng),蘇州旅游產(chǎn)業(yè)也逐漸走入到國際市場,這就要求蘇州必須要進(jìn)一步的擴(kuò)大旅游產(chǎn)品的競爭力,充分利用自身豐富的旅游資源,增強(qiáng)其特色吸引力,為游客打造充滿親和力和人文內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品,打造具有獨(dú)特魅力的蘇州旅游項(xiàng)目。
1.擴(kuò)大影響力
為了進(jìn)一步的擴(kuò)大蘇州旅游產(chǎn)業(yè)的影響力,必須要充分運(yùn)用品牌效應(yīng)。通過對現(xiàn)有的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和整合,構(gòu)建一批具有專業(yè)特色的、高標(biāo)準(zhǔn)的旅游項(xiàng)目;通過旅游項(xiàng)目體現(xiàn)蘇州地區(qū)獨(dú)特的文化內(nèi)涵和歷史風(fēng)韻,同時(shí)將歷史文化融入到現(xiàn)代城市建設(shè)中,將蘇州打造成一個(gè)具有豐富文化價(jià)值內(nèi)涵的旅游城市。同時(shí),加快利用旅游產(chǎn)業(yè)帶動蘇州經(jīng)濟(jì)發(fā)展的腳步,充分發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的影響力,通過旅游帶動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2.增強(qiáng)吸引力
蘇州要充分挖掘深厚的歷史文化旅游資源,以吳文化和江南水鄉(xiāng)神韻為主題,整合旅游產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品,形成全市發(fā)展旅游的合力,營造大旅游氛圍,與江浙滬密切協(xié)調(diào)和合作,拓展以蘇州市區(qū)為中心,以環(huán)太湖旅游區(qū)、水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)游覽區(qū)和其他縣(市)新的增長點(diǎn)的市域旅游空間格局,開發(fā)形成以\"三古一湖\"旅游精品為主體,以休閑度假為導(dǎo)向的特色旅游產(chǎn)品的體系,創(chuàng)造一個(gè)極具吸引力的集現(xiàn)代娛樂湖光山色和度假休閑為一體的旅游勝地。
3.營造親和力
旅游產(chǎn)品的開發(fā)不僅僅是為了滿足游客的觀賞需求,同時(shí)也需要從食、行、住、購物等多個(gè)方面進(jìn)行全面的考慮,才能從根本上加快旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,而這就需要為游客打造具有親和力的旅游環(huán)境。為了滿足蘇州地區(qū)游客的多樣化特征,要努力滿足不同的游客,讓來自于不同地區(qū)、不同城市的游客都能在蘇州感受到最佳的旅游體驗(yàn)。一方面要從硬件設(shè)施方面 進(jìn)行完善,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),為游客提供舒適的休息和購物的場所;另一方面要加強(qiáng)人員素質(zhì)的培養(yǎng),為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外,堅(jiān)持以人為本的城市理念,改善蘇州城市形象,著力建設(shè)好交通體系、政策扶持體系、信息網(wǎng)絡(luò)體系、生態(tài)環(huán)境支撐體系、旅游人才體系等社會服務(wù)體系,努力營造具有親和力的旅游人文環(huán)境。特別是要重視抓好水環(huán)境的整治,使蘇州成為名副其實(shí)的“東方水城”。
4.豐富想象力
想象力是營造城市魅力的重要因素。如果一個(gè)城市發(fā)展具有極大潛力和燦爛前景,那么城市未來發(fā)展遠(yuǎn)景就將比城市目前狀況產(chǎn)生更大的魅力。事實(shí)上人們對蘇州的了解是十分有限的,在大部分人心目中的蘇州只是一個(gè)粉墻黛瓦、小橋流水、園林人家的傳統(tǒng)形象,那么蘇州能否憑借這樣的形象穩(wěn)固占有市場、開拓潛在市場呢?這是值得研究和思考的問題。蘇州在變,從水鄉(xiāng)、古鎮(zhèn),從古城、園林,從建設(shè)中的園區(qū)、新區(qū)都已經(jīng)變得生機(jī)勃勃。因此,在延續(xù)蘇州歷史的同時(shí),充實(shí)蘇州新形象的內(nèi)涵,使來蘇州的中外游客,在體驗(yàn)變化、跨越時(shí)空中獲得最成功的經(jīng)歷,從而形成一個(gè)完整、豐富的旅游形象是十分必要的。通過十年、二十年的建設(shè),把整個(gè)蘇州變成一個(gè)大園林。
以上是對蘇州旅游發(fā)展的一些觀點(diǎn)及思路,總之,新形勢賦予蘇州市旅游業(yè)發(fā)展的新使命。當(dāng)了解了蘇州旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、趨勢及對策以后,要積極把握當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展的良好時(shí)機(jī),充分發(fā)揮蘇州發(fā)展旅游業(yè)的優(yōu)勢,加強(qiáng)旅游業(yè)同各相關(guān)行業(yè)之間的聯(lián)合、協(xié)調(diào)和開拓,建設(shè)有自己特色的魅力蘇州,從而將蘇州建設(shè)成為具有國際競爭力的旅游強(qiáng)市,推進(jìn)蘇州經(jīng)濟(jì)與社會事業(yè)的更大更快發(fā)展。
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