摘要：目的 對(duì)手術(shù)室運(yùn)用人性化護(hù)理的臨床效果進(jìn)行研究。方法 從本院抽取2013年6月～12月行手術(shù)治療患者132例，根據(jù)隨機(jī)數(shù)字法將他們分成觀察組和對(duì)照組，每組分別66例，給予對(duì)照組患者常規(guī)護(hù)理，給予觀察組患者常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上再加上人性化護(hù)理，并比較兩組患者護(hù)理滿意程度和手術(shù)前后的心理狀況。結(jié)果 觀察組患者滿意度明顯高于對(duì)照組患者，而且觀察組患者心理狀態(tài)也明顯優(yōu)于對(duì)照組，兩組對(duì)比存在明顯差異性，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 在手術(shù)室運(yùn)用人性化護(hù)理可以有效緩解患者的消極心理，患者對(duì)護(hù)理滿意度也有很大提高，縮短患者住院時(shí)間，提高了生活質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：人性化護(hù)理；手術(shù)室；滿意度

在醫(yī)療科學(xué)不斷進(jìn)步，人們生活水平不斷提高的今天，臨床護(hù)理模式已逐漸轉(zhuǎn)變成“以人為本”的服務(wù)理念。手術(shù)室是搶救、治療患者的一個(gè)重要陣地，因此，手術(shù)室護(hù)理對(duì)患者病情治療和恢復(fù)起著很重要的作用[1]。

1資料與方法

1.1一般資料 抽取本院2013年6月～12月接受手術(shù)治療患者132例作為研究對(duì)象，根據(jù)隨機(jī)數(shù)字法將他們分成觀察組和對(duì)照組，每組分別66例，其中男78例，女54例，他們的年齡從25～73歲，平均年齡為（47.8±12.5）歲；其中有54例患者為普外科，有32例患者為婦產(chǎn)科，有25例患者為腦外科，有16例患者為胸外科，其余5例患者為泌尿科。兩組患者均具有認(rèn)知和溝通能力，且均愿意配合本次調(diào)查研究。

1.2方法

1.2.1給予對(duì)照組患者常規(guī)護(hù)理方法 醫(yī)護(hù)人員在手術(shù)前1 d和患者進(jìn)行溝通，并對(duì)手術(shù)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行宣教，緩解患者術(shù)前緊張、恐懼心理；在術(shù)前向患者講解手術(shù)器械操作的作用，為患者營(yíng)造一個(gè)相對(duì)舒適的病房環(huán)境，同時(shí)根據(jù)手術(shù)需要協(xié)助患者取一個(gè)合適、舒適的手術(shù)體位。

1.2.2給予觀察組患者人性化護(hù)理方法 ①術(shù)前護(hù)理：手術(shù)室護(hù)士接到患者手術(shù)通知單后，在病房責(zé)任護(hù)士陪同下對(duì)患者進(jìn)行必要的訪視，采用親切和藹、通俗易懂的語(yǔ)言向患者介紹手術(shù)室環(huán)境、手術(shù)方法、術(shù)中應(yīng)該注意的問(wèn)題以及手術(shù)獲得成功的病例等，只有讓患者對(duì)手術(shù)的目的、意義和方法有個(gè)大概的了解，才能消除他們的不良情緒，更好地配合手術(shù)。另外，手術(shù)室護(hù)士還要在術(shù)前仔細(xì)檢查手術(shù)器械和設(shè)備，讓其保持正常工作功能，避免意外事故發(fā)生[2]；②術(shù)中護(hù)理：手術(shù)當(dāng)天，護(hù)士首先要把手術(shù)室溫度和濕度調(diào)節(jié)適宜，為患者創(chuàng)造一個(gè)舒適的手術(shù)室環(huán)境。進(jìn)入手術(shù)室后，和患者主動(dòng)溝通，通過(guò)微笑的表情、親切的語(yǔ)言消除患者緊張情緒，保護(hù)患者隱私部位。在術(shù)中如果患者意識(shí)清醒，可以向他們告知手術(shù)進(jìn)展情況，護(hù)士和醫(yī)生取得良好配合，密切觀察患者生命體征變化情況，如發(fā)現(xiàn)異常情況馬上處理，保證手術(shù)順利進(jìn)行；③術(shù)后護(hù)理：手術(shù)完成后，護(hù)士可以用溫水將血液和消毒液擦拭干凈，蓋好床單，等患者清醒后要向他告知手術(shù)已順利完成，搬運(yùn)時(shí)要注意保護(hù)手術(shù)切口和引流管。在麻醉師和巡回護(hù)士的護(hù)送下，待患者安全送到病房，和責(zé)任護(hù)士做好交接工作。術(shù)后第2 d，巡回護(hù)士要再次對(duì)患者進(jìn)行訪視，并詢問(wèn)患者傷口疼痛情況，盡量滿足患者需求，并聽(tīng)取患者對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作的意見(jiàn)，做好詳細(xì)記錄[3]。

1.3療效判定標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)兩組患者的滿意度和心理狀況進(jìn)行對(duì)比和分析，護(hù)理滿意度所調(diào)查的內(nèi)容包括護(hù)理安全、護(hù)理質(zhì)量等內(nèi)容，一共20項(xiàng)，而且每個(gè)內(nèi)容都分為5個(gè)層次：非常滿意、滿意、一般、不滿意和非常不滿意；心理狀況按照醫(yī)院焦慮自評(píng)量表（SAS）和抑郁自評(píng)量表（SDS）進(jìn)行判定。<50分為不存在焦慮或者抑郁；50～59分為輕度焦慮或者抑郁；60～69分為重度焦慮或者抑郁；>70分為重度焦慮或者抑郁。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 采用χ2檢驗(yàn)計(jì)算器對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析，數(shù)據(jù)結(jié)果用均數(shù)標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料用χ2檢驗(yàn)，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

2結(jié)果

2.1患者對(duì)護(hù)理滿意度對(duì)比分析 觀察組患者對(duì)護(hù)理滿意度為93.9%（62/66），對(duì)照組患者對(duì)護(hù)理滿意度為86.4%，（57/66），兩組患者存在明顯差異性，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

2.2兩組患者手術(shù)前后心理狀況對(duì)比分析，見(jiàn)表1。

3討論

醫(yī)療服務(wù)原來(lái)的以患者疾病為中心的模式將被以患者為中心的新型模式所代替，這種醫(yī)療護(hù)理模式向護(hù)理人員提出了更大的挑戰(zhàn)。人性化護(hù)理以它整體性和創(chuàng)造性的獨(dú)特個(gè)性，讓患者的心理和生理達(dá)到舒適狀態(tài)，這種護(hù)理方式對(duì)患者疾病的治療和恢復(fù)具有重要意義[4]。研究可以看出，對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理患者的滿意度為86.4%，而觀察組患者采用人性化護(hù)理滿意度為93.9%，而且觀察組在術(shù)前、術(shù)后的心理狀態(tài)明顯優(yōu)于對(duì)照組，兩組存在明顯差異性，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。因此，在手術(shù)治療時(shí)，對(duì)患者實(shí)施人性化護(hù)理方式，可以有效改善患者術(shù)前焦慮、抑郁等不良情緒，讓患者以良好的心態(tài)配合手術(shù)治療，而且增強(qiáng)護(hù)患之間的信任度和親近感，讓患者的住院時(shí)間縮短，減輕患者術(shù)后疼痛感。

總之，在手術(shù)室對(duì)患者采用人性化護(hù)理方式臨床效果滿意，改善了患者的生活質(zhì)量，值得進(jìn)一步推廣并應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)：

[1]周曉紅.手術(shù)室護(hù)理中人性化護(hù)理應(yīng)用及效果觀察[J].中國(guó)醫(yī)藥導(dǎo)刊，2012，14 .

[2]劉麗霞.人性化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用及效果評(píng)價(jià)[J].齊魯護(hù)理雜志，2012，18.

[3]陳幼娥.手術(shù)室護(hù)理中人性化護(hù)理應(yīng)用效果觀察[J].河北醫(yī)學(xué)，2012，18.

[4]曹燕.舒適護(hù)理在手術(shù)室工作中的應(yīng)用[J].臨床護(hù)理雜志，2010，7.

編輯/張燕