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        醫(yī)師定期考核工作在醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展中的作用

        2014-04-29 00:00:00張敬華
        醫(yī)學(xué)信息 2014年11期

        摘要:目前,醫(yī)師定期考核工作在全國已經(jīng)普遍展開。各級醫(yī)院都對醫(yī)師定期考核工作在醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展中的重要作用引起了高度重視。具體來講,醫(yī)師定期考核有助于促進(jìn)醫(yī)德,有助于提高醫(yī)師的業(yè)務(wù)水平,有助于形成長效的人力資源激勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

        關(guān)鍵詞:醫(yī)院;可持續(xù)發(fā)展;醫(yī)師定期考核

        可持續(xù)發(fā)展理論是20世紀(jì)80年代人們對傳統(tǒng)發(fā)展模式進(jìn)行長期深刻反思,而提出的一個(gè)全新的概念??沙掷m(xù)發(fā)展所追求的目標(biāo)是:既要使人類的各種需要得到滿足,個(gè)人得到充分發(fā)展;又要保護(hù)資源和生態(tài)環(huán)境,不對后代人的生存和發(fā)展構(gòu)成威脅;它特別關(guān)注的是各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的生態(tài)合理性,強(qiáng)調(diào)對資源、環(huán)境有利的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)應(yīng)給予鼓勵(lì),反之則應(yīng)予擯棄[1]。

        所有的社會(huì)組織,都需要考慮其整體行為和長期的目標(biāo)。醫(yī)院作為一個(gè)社會(huì)組織,為存生存和發(fā)展,在制定醫(yī)院發(fā)展的目標(biāo)和規(guī)劃時(shí),在對醫(yī)院進(jìn)行管理時(shí)就必須考慮如何促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。一般認(rèn)為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展是指醫(yī)療服務(wù)達(dá)到滿足人民群眾需求,又能夠提高提高自身的效益并促進(jìn)自身的發(fā)展[2]。

        隨著我國各級醫(yī)療單位中醫(yī)師隊(duì)伍的不斷壯大和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,原有的以單位管理為主的醫(yī)師管理模式難以適應(yīng)當(dāng)前新形式的需要。醫(yī)師定期考核制度作為醫(yī)師準(zhǔn)入后監(jiān)管的一項(xiàng)根本制度,日益顯現(xiàn)出其重要性。去年年底,醫(yī)師定期考核工作已經(jīng)過幾年實(shí)踐探索在全國全面啟動(dòng)。對于醫(yī)院來說,在人才、管理、技術(shù)、市場、品牌、形象等所有無形資源中,人才是根本。因此,對醫(yī)師實(shí)行定期考核制度,在醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展中扮演著重要的作用。

        1醫(yī)師定期考核的相關(guān)背景

        1998年,我國頒布了《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》頒布,明確了醫(yī)師需要期接受考核和培訓(xùn)。2007年我國衛(wèi)生部頒布了《醫(yī)師定期考核管理辦法》,定期考核工作得到了有利的推進(jìn)。我國是對醫(yī)師定期考核制度實(shí)施比較晚的國家,而國外,如果美國、英國、西歐等國已經(jīng)有比較完整和成熟的執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核和評估的體系,在對加強(qiáng)醫(yī)師的執(zhí)業(yè)過程的監(jiān)管方面起到了重大作用[3]。

        2醫(yī)師定期考核在醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展中的作用

        2.1醫(yī)師定期考核有助于促進(jìn)醫(yī)德的提升 當(dāng)前醫(yī)患矛盾尤為突出,國際醫(yī)藥巨頭諾華諾德、葛蘭素史克、賽諾菲等在我國相繼暴露出\"賄賂門\"事件,有關(guān)于醫(yī)患沖突,醫(yī)生的負(fù)面新聞經(jīng)常見諸于報(bào)端。這一系列與醫(yī)生醫(yī)院相關(guān)的丑聞,損害了醫(yī)生在人們心目中的白衣天使的光輝的形象。對于那些喪盡天良、喪失醫(yī)德的害群之馬,到了嚴(yán)懲不貸的關(guān)鍵時(shí)刻。

        通過對醫(yī)師的主觀測評,包括對患者的滿意度問卷、科內(nèi)問卷和科間問卷,選擇被測評的醫(yī)師所針對的患者,上下級,同事等進(jìn)行評價(jià)。將醫(yī)師得到表揚(yáng)和投訴的情況進(jìn)行加減分處理。然后綜合各方面的信息,對醫(yī)師進(jìn)行打分。對合格者予以鼓勵(lì),對不合格者予以堅(jiān)決嚴(yán)肅的批評處理和教育。

        職業(yè)道德,就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和,它既是對本職人員在職業(yè)活動(dòng)中行為標(biāo)準(zhǔn)和要求,同時(shí)又是職業(yè)對社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù),是一般社會(huì)道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。是職業(yè)品德、職業(yè)紀(jì)律、專業(yè)勝任能力及職業(yè)責(zé)任等的總稱。職業(yè)道德既是本行業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為規(guī)范,又是行業(yè)對社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任和義務(wù)。醫(yī)生的職業(yè)道德就是救死扶傷,所以被人們賦予了\"醫(yī)者神圣,白衣天使\"等形象和稱號(hào)[4]。

        \"病家求醫(yī),寄以生死\",這句古語描述了醫(yī)者與患者之間,生死所寄、性命攸關(guān)的特殊關(guān)系。通過對醫(yī)師進(jìn)行職業(yè)道德考核,處理職業(yè)道德不合格者,有助于提高醫(yī)師的道德水平,提高醫(yī)院在人民群眾的形象,進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展[5]。

        2醫(yī)師定期考核有助于提高醫(yī)師的業(yè)務(wù)水平。

        醫(yī)師定期考核的另一方面的主要內(nèi)容是工作成績和業(yè)務(wù)水平的考核。在業(yè)務(wù)水平的考核方面可以對醫(yī)師進(jìn)行相關(guān)的法律法規(guī),專業(yè)知識(shí),基本技能等進(jìn)行考核。工作成績考核可以結(jié)合日常的醫(yī)療工作,如處方檢查、終末病歷檢查、出診情況以及完成上級任務(wù)的情況等。醫(yī)師的業(yè)務(wù)水平和工作成績是一個(gè)醫(yī)院發(fā)展的根本[6]。

        醫(yī)院存在的意義是滿足患者對醫(yī)療服務(wù)的需求。當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn),并且競爭不斷加劇,高新的醫(yī)學(xué)科技不斷涌現(xiàn),醫(yī)師需要的知識(shí)不斷地更新?lián)Q代。如果醫(yī)師不積極主動(dòng)的提高自己,其業(yè)務(wù)水平和工作成績得不到患者及其家人的高度認(rèn)可,那醫(yī)師本人和醫(yī)院都將會(huì)被逐步淘汰。

        醫(yī)院的業(yè)務(wù)水平和工作成績高,就會(huì)在為患者服務(wù)的過程中展示出自身精湛的醫(yī)療技術(shù),良好的醫(yī)療服務(wù)。這是一種軟實(shí)力,有助于醫(yī)院在當(dāng)?shù)丶吧鐣?huì)中樹立良好的品牌效應(yīng)。

        3醫(yī)師定期考核有助于形成長效的人力資源激勵(lì)機(jī)制

        人是生產(chǎn)力中所有因素的第一要素,因?yàn)榭茖W(xué)技術(shù)、知識(shí)的載體是人。因此人是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵和動(dòng)力。目前醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)朝著跨學(xué)科、跨專業(yè)方向發(fā)展,在這種情況下,人才的價(jià)值更尤為重要。

        在對醫(yī)師的定期考核中逐步建立獎(jiǎng)懲制度,根據(jù)獎(jiǎng)懲制度的規(guī)定,對優(yōu)秀者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對不合格者進(jìn)行處罰,有助于打破大鍋飯?bào)w制,形成良好的競爭機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)醫(yī)師的積極性。

        醫(yī)院如果想在目前激烈的市場競爭中處于不敗之地,必須提高醫(yī)院醫(yī)師的價(jià)值。胡錦濤同志說過:\"要用事業(yè)凝聚人才,用實(shí)踐造就人才,用機(jī)制激勵(lì)人才,用法制保障人才,努力把優(yōu)秀人才集聚到黨和國家的各項(xiàng)事業(yè)中來,形成推動(dòng)我們事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大人才隊(duì)伍。\"醫(yī)師的定期考核制度,一方面有助于醫(yī)院和各級衛(wèi)生監(jiān)督單位對醫(yī)師的工作進(jìn)行監(jiān)督,為醫(yī)師的培養(yǎng)提供制度保障;另一方面,保證各種人才的權(quán)利,促進(jìn)競爭機(jī)制的形成,根據(jù)醫(yī)師的考核結(jié)果提高他們的工作和生活待遇,最大程度的調(diào)動(dòng)醫(yī)師的積極性[7]。

        引導(dǎo)醫(yī)師形成\"終身學(xué)習(xí)\"的理念,使不斷提高自身能力的觀念不斷深入人心,只有把醫(yī)院建設(shè)成為一種具有創(chuàng)新精神的學(xué)習(xí)型組織,才能在不斷的學(xué)習(xí)和積累中提高醫(yī)院的競爭力,促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展[8]。

        3結(jié)論

        目前,《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》中明確提出,要強(qiáng)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行為和質(zhì)量監(jiān)管,對于醫(yī)師執(zhí)業(yè)監(jiān)管將從原來的注重資質(zhì)準(zhǔn)入轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅匦袨橘|(zhì)量的監(jiān)管[9]。

        醫(yī)師的定期考核不僅符合了中共中央國務(wù)院對深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的要求。而且醫(yī)師的定期考核有助于醫(yī)師提高醫(yī)德,提高自身的業(yè)務(wù)水平,有助于醫(yī)院形成長效的人力資源激勵(lì)機(jī)制,這些都有助于促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展,提高醫(yī)院的核心競爭力,有助于醫(yī)院在目前激烈的行業(yè)競爭中立于不敗之地。

        參考文獻(xiàn):

        [1]關(guān)義.可持續(xù)發(fā)展:六大學(xué)術(shù)觀點(diǎn).人民日報(bào)海外版,2002-02-18(18).

        [2江省衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì).關(guān)于醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的思考[J].探討與思考,2003,12(s):16.

        [3]馮攀.英國和美國醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格評價(jià)改革對我國醫(yī)師資格考試的啟發(fā)[J].中華醫(yī)學(xué)教育雜志,2010,30(1):150-153.

        [4]宋贊華.加強(qiáng)醫(yī)院人才培養(yǎng)促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展[J].中外健康文摘,2008,(6).

        [5]李建華,施祖留.醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略分析[J].中華醫(yī)院管理雜志,2004,22,(9):518.

        [6]王辰,鄭宇同.醫(yī)師定期考核方法探討[J].中國病案,2012,1.

        [7]蔣昀,徐天強(qiáng),貝文,等.完善我國醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管的探討[J].中國醫(yī)院管理,2009,29(8):7-8.

        [8]楊正夫,江震,陶永.新時(shí)期醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)思路[J].中國醫(yī)院管理,2007,27(6):1-2.

        [9]貝文,徐天強(qiáng),黃銳.以醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機(jī)創(chuàng)新醫(yī)師管理模式[J].中國醫(yī)院管理,2009,29:5-7.

        編輯/王海靜

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