摘 要：文章從兩個不同的方面闡述了用電營業(yè)管理的地位與作用。

關鍵詞：營業(yè)；管理

隨著市場經(jīng)濟的不斷深入發(fā)展和市場激烈的競爭，電能營銷活動在電力工業(yè)企業(yè)中的作用月累越大，所涉及的范圍也越來越廣泛。電力企業(yè)要想更好地媽祖客戶的需求，更好地為國民經(jīng)濟發(fā)展服務，并最大限度地獲得利潤，必須了解當前供電市場的特點，同時，也應掌握用電營業(yè)管理工作地位和作用。

1 用電營業(yè)管理在現(xiàn)代電力工業(yè)企業(yè)中的地位

能源是發(fā)展國民經(jīng)濟的重要物質(zhì)基礎，而電能是經(jīng)一次能源消耗獲得的二次能源。目前電能消耗占全國能源消耗的28%左右，這說明在現(xiàn)代化生產(chǎn)和日常生活中，電能已成為國民經(jīng)濟和人民生活必不可少的一種能源，預計今后電能消耗的比例還將進一步增加。但電能的生產(chǎn)、輸送和使用是在同一時間完成的，他們相互依存，相互制約。電力工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)的電能既不能通過商店陳列出售，又不能進入倉庫儲存，只能是用多少生產(chǎn)多少，或者生產(chǎn)多少用多少，即供、用兩者之間在每一瞬間爸必須保持平衡。這種生產(chǎn)與銷售緊密相連的特點就使得電力工業(yè)企業(yè)的經(jīng)營管理與其他工業(yè)企業(yè)有顯著的差別。一是用電營業(yè)管理工作涉及社會的各方面，它不僅具有廣泛的社會性，而且又有很強的技術性和業(yè)務性；二是電能銷售后電費的價格和收取情況與國民經(jīng)濟狀況和國民經(jīng)濟政策也有密切的關系。這樣，電能經(jīng)營管理水平的高低不但影響著資金的回收和電力工業(yè)自身的發(fā)展，還直接影響著國家財政收入和國民經(jīng)濟的發(fā)展速度，所以用電營業(yè)管理工作是整個電力工業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理中非常重要的組成部分，具有舉足輕重的地位。

2 用電營業(yè)管理的作用

2.1 用電營業(yè)管理工作是電力工業(yè)企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)

電能與其他的產(chǎn)品是一樣的，‘都是商品。商品的銷售一般包括兩個方面，一方面向消費者提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，另一方面從客戶處取得相應的貨幣收入。

順利完成銷售電能和取得資金補償?shù)娜^程，就是電力工業(yè)企業(yè)用電營業(yè)管理部門的基本職責。電力生產(chǎn)在整個國民經(jīng)濟發(fā)展中起著重要的作用，為滿足國民經(jīng)濟快速發(fā)展和人民生活水平提高的需要，電力工業(yè)企業(yè)必須不斷發(fā)展業(yè)務，接受客戶的用電申請，及時供給客戶合乎質(zhì)量標準的電能。同時，客戶每月消耗的電量必須準確計量，應付的電費必須及時核算、回收和上繳。這樣，電力工業(yè)企業(yè)的擴大再生產(chǎn)才能不斷進行，企業(yè)的經(jīng)營成果才能以貨幣的形式體現(xiàn)出來。

2.2 用電營業(yè)管理是電力工業(yè)企業(yè)經(jīng)營成果的綜合體現(xiàn)

根據(jù)電能的產(chǎn)、供、銷同時完成的特點，企業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)營成果則通過銷售環(huán)節(jié)體現(xiàn)出來。

（1）客戶申請用電及營業(yè)管理部門受理客戶的申請和辦理手續(xù)，都必須根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》及相關規(guī)定進行處理。業(yè)務擴充和用電變更工作中的有關供電方案是否經(jīng)濟、合理，供電是否及時，計量方式和表計安裝是否正確無誤，客戶安全、合理、節(jié)約用電的各項技術措施是否落實，以及供電部門內(nèi)部傳遞手續(xù)是否迅速暢通等，都是關系到電力工業(yè)企業(yè)經(jīng)營成果的重要內(nèi)容，稍有不慎，就可能造成漏洞，給國家、客戶和電力工業(yè)企業(yè)帶來損失。

（2）電力工業(yè)企業(yè)的資金流動是按照投入、產(chǎn)出、銷售三個不同階段順序而行，粵而復始，最終構(gòu)成資金循環(huán)。只有順利地完成銷售階段的工作，這一循環(huán)才宣告結(jié)束，并為下一個循環(huán)提供必要的條件。電力工業(yè)企業(yè)的銷售收仝主零導電費收人，只有加強銷售收入的管理，及時、準確、全部地回收和上繳電費，才能加速資金周轉(zhuǎn)，為企業(yè)擴大再生產(chǎn)提供經(jīng)費。

（3）為了加強企業(yè)的經(jīng)濟核算，國家針對企業(yè)的不同特點制定不同的經(jīng)濟指標，堅犁于考核企業(yè)的經(jīng)營成果。國家對電力工業(yè)企業(yè)的供電部門售電量、電費收入、線損率和供電單位成本作為主要經(jīng)濟指標進行考核。例如，售電量完成多少，除了電能計量裝置是否合乎規(guī)程標準以及內(nèi)部手續(xù)是否健全外，絕大部分取決于抄表、核算和收費是否及時、準確和全部，即是否按時把客戶所耗用的電量如數(shù)抄回，是否正確無誤地進行核算和分類統(tǒng)計，是否全部回收電費。電費的準確及時回收，不僅關系到單位電能成本的計算，也關系到電價水平，電業(yè)部門的資金周轉(zhuǎn)和國家財政收入。

（4）編制電力工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)計劃所依據(jù)的各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，諸如各行各業(yè)歷年用電量的增長情況等，都來自用電營業(yè)管理部門的統(tǒng)計報表以及經(jīng)常性的社會調(diào)查。計劃部門只有根據(jù)用電營業(yè)管理部門提供的資料，結(jié)合發(fā)展規(guī)劃，才能編制遠景規(guī)劃，年、季的售電計劃和負荷預計，經(jīng)過綜合平衡制定出電力工業(yè)企業(yè)的年、季發(fā)電計劃和電力平衡計劃以及財務收入計劃和其他經(jīng)濟指標，以便有效地利用發(fā)電設施，挖掘設備潛力，降低單位電能成本，為國民經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平提高服務，也為電力系統(tǒng)的發(fā)展提供可靠的基礎。

2.3 為電力工業(yè)企業(yè)增加合理收入

電力部門面對各行各業(yè)、千家萬戶，用電情況復雜，變動頻繁。因此，要求從事用電營業(yè)工作的全體人員必須精通國家制定的有關政策，以便在復雜的用電情況下正確執(zhí)行政策，增加合理收入。

增加合理收人是用電營業(yè)管理工作在電力系統(tǒng)中發(fā)揮的重要作用之一。增加合理收入的措施和方法很多，作為營業(yè)管理部門，要認真貫徹執(zhí)行上級的各項政策，采取必要的管理辦法，根據(jù)本地區(qū)、本單位的實際情況制定出切實可行的增加合理收入的措施，不斷提高用電營業(yè)管理工作的水平，真正發(fā)揮營業(yè)工作的作用。

[參考文獻]

[1]劉清漢，等，主編.抄表核算收費工.北京：中國水利水電出版社.2003.

[2]張勇，主編.電力供應與用電價格管理規(guī)范實用手冊.北京：當代中國音像出版社.2003.