摘 要：智慧旅游分為“4+1體系”，即：以互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心為基礎(chǔ)，實現(xiàn)景區(qū)內(nèi)涵的智能感知、景區(qū)信息的互聯(lián)互通、景區(qū)資源的協(xié)調(diào)共享和景區(qū)運(yùn)營的順利開展。本文所述的景區(qū)智能化建設(shè)就是從以上“4+1”體系著手，論述了樓宇智能化在智慧景區(qū)中的具體一樣，從而為智慧景區(qū)的實現(xiàn)提供了物質(zhì)和技術(shù)基礎(chǔ)。最后結(jié)合智慧旅游概念，展示了基于新型智能化景區(qū)建設(shè)的特點(diǎn)，指出樓宇智能化不僅有利于提高智慧景區(qū)中管理者的高效運(yùn)作，同時也能夠提高游客對整個景區(qū)的感知度和認(rèn)知度。

關(guān)鍵詞：樓宇智能化；景區(qū)智能設(shè)計；智慧景區(qū)

自2010年由IBM公司正式提出“智慧城市”的概念以來，我國各省市逐步將其引入至自身建設(shè)體系及規(guī)劃體系中，新型智慧型城市逐漸發(fā)展成為現(xiàn)代綠色節(jié)能建設(shè)的核心組成部分。隨著我國城鎮(zhèn)化建設(shè)的深入進(jìn)行，“智慧城市”的內(nèi)涵也有了進(jìn)一步的拓展，從最初的城市規(guī)劃領(lǐng)域，拓展到了智慧政務(wù)、交通、醫(yī)療、旅游、農(nóng)業(yè)、社區(qū)、學(xué)校和建筑群體等多方面的建設(shè)，將自身優(yōu)越性、先進(jìn)性展現(xiàn)在公眾面前，并讓大家對“智慧城市”的未來有了更高的期待。目前現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)在國民生產(chǎn)總值中的比重日益加大，旅游也逐漸成為人們主要的休閑娛樂方式之一，所以智慧旅游在“智慧城市”的整體部署中變得越發(fā)的重要。

根據(jù)深圳貝爾信公司提出的，并在項目中實際應(yīng)用過，我們將智慧旅游劃分為“4+1體系”，即：以互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心為基礎(chǔ)，實現(xiàn)景區(qū)內(nèi)涵的智能感知、景區(qū)信息的互聯(lián)互通、景區(qū)資源的協(xié)調(diào)共享和景區(qū)運(yùn)營的順利開展。而景區(qū)弱電智能化建設(shè)就是針對這一個基礎(chǔ)、四個方面所開展的建設(shè)工程。

本設(shè)計的景區(qū)智能化項目為“茅山鹽泉小鎮(zhèn)﹒道天下”，坐落在東方鹽湖城。其占地面積27.8平方公里，整體規(guī)劃以打造國家5A景區(qū)和國家級旅游度假區(qū)。規(guī)劃分為一核三區(qū)：一核即“茅山鹽泉小鎮(zhèn)﹒道天下”，三區(qū)即國家養(yǎng)生公園區(qū)、山地運(yùn)動公園區(qū)、茅東風(fēng)情小鎮(zhèn)。“茅山鹽泉小鎮(zhèn)﹒道天下”位于東方鹽湖城中心，占地約57.57公頃，為整個東方鹽湖城的核心。

1 智能景區(qū)基礎(chǔ)：互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心

智慧景區(qū)的“大腦”，以及樓宇智能化的“大腦”就是互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心。圖1為茅山鹽泉小鎮(zhèn)總控機(jī)房解決方案總體系統(tǒng)構(gòu)成，從圖中可以看出整個數(shù)據(jù)中心的建設(shè)在樓宇智能化工程上的體現(xiàn)為：總機(jī)房、分機(jī)房、運(yùn)營商接入機(jī)房等含精密空調(diào)、UPS電源、防雷接地等。

因景區(qū)面積較大，建筑物分布極不平均，故在設(shè)計時以總機(jī)房-分機(jī)房的理念設(shè)置相關(guān)數(shù)據(jù)中心的位置。將總機(jī)房，即總數(shù)據(jù)中心設(shè)置在景區(qū)入口旁的辦公樓內(nèi)，方便景區(qū)管理人員對相關(guān)信息的查閱、調(diào)取。各分機(jī)房，即分?jǐn)?shù)據(jù)中心設(shè)置在景區(qū)內(nèi)各個相對建筑物較集中的區(qū)域，依次為通鳳樓A、B、C、D，以及七星臺，辦公樓內(nèi)的總數(shù)據(jù)中心含景區(qū)入口處建筑物分?jǐn)?shù)據(jù)中心功能，共設(shè)計5個分中心機(jī)房，一個總機(jī)房。各數(shù)據(jù)中心建設(shè)不僅包括交換機(jī)、服務(wù)器數(shù)據(jù)整合、交換功能，還提供相關(guān)電源、空調(diào)等配套工程建設(shè)。這里要注意的是，景區(qū)對于無線資源要求較高，設(shè)計時需考慮到各運(yùn)營商的機(jī)房建設(shè)，協(xié)調(diào)各運(yùn)營商建設(shè)接入機(jī)房，整合各運(yùn)營商資源提供景區(qū)無線數(shù)據(jù)的交互，建立無線數(shù)據(jù)中心。

2 智能景區(qū)內(nèi)涵：智能感知

智慧景區(qū)的核心以及樓宇智能的核心均體現(xiàn)在智能感知這一方面，智能感知主要分為兩個部分，即基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的上傳、分析；實用數(shù)據(jù)的下載、解讀。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的上傳主要通過景區(qū)內(nèi)各智能化設(shè)備進(jìn)行采集，如樓宇智能化中的安全防范、綠色節(jié)能等系統(tǒng)的建設(shè)。

安全防范系統(tǒng)中，設(shè)計視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)（園區(qū)出入管理、員工出入管理）、安防報警系統(tǒng)（園區(qū)周界入侵管理、后勤區(qū)辦公區(qū)入侵報警防盜系統(tǒng)、緊急呼叫報警系統(tǒng)）、保安巡更系統(tǒng)、無線對講系統(tǒng)。這些系統(tǒng)通過對景區(qū)內(nèi)視頻、音頻以及人員活動相關(guān)信息的拾取、分析，供各管理部門、管理人員監(jiān)控、查閱，保證景區(qū)安全。

綠色節(jié)能系統(tǒng)主要考慮設(shè)備自控系統(tǒng)、智能照明系統(tǒng)（實現(xiàn)公共部分的照明、設(shè)備的智能控制）、能耗測量管理（水、電、氣、空調(diào)檢測計量系統(tǒng)）這三個系統(tǒng)的建設(shè)。景區(qū)是人們休閑娛樂的區(qū)域人員對能耗的使用在時間和空間上都是相對集中的，如工作日的分散和休息日的集中、白天景區(qū)游覽區(qū)域的集中和夜晚休息區(qū)域的集中。所以節(jié)能系統(tǒng)的建設(shè)在智慧景區(qū)的范疇中顯得更為必要。設(shè)備自控系統(tǒng)可以合理地利用設(shè)備，節(jié)約能源，節(jié)省人力，確保設(shè)備的安全運(yùn)行，加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)機(jī)電設(shè)備的現(xiàn)代化管理，并創(chuàng)造安全、舒適與便利的工作環(huán)境，提高經(jīng)濟(jì)效益和工作效率。設(shè)備自控系統(tǒng)將完成對空調(diào)機(jī)組、新風(fēng)機(jī)組、冷水機(jī)組等設(shè)備的監(jiān)控管理，從而實現(xiàn)創(chuàng)造一個高效、節(jié)能、舒適、高性能價格比、溫馨而安全的工作、生活環(huán)境，提高管理水平，達(dá)到節(jié)約能源、節(jié)約人工成本的目的。建筑能源管理系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)存儲管理、基礎(chǔ)信息管理、能耗數(shù)據(jù)設(shè)備監(jiān)管服務(wù)、數(shù)據(jù)接口等部分組成，如圖2所示。

由圖2可以看出，數(shù)據(jù)集成主要包括用于多種集成的技術(shù)方案，獲取第3方的數(shù)據(jù)，如其他的能源管理系統(tǒng)資料、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)甚至終端儀表的轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)采集是指通過計算機(jī)通訊技術(shù)手段，對能耗的分類分項進(jìn)行實時的采集。數(shù)據(jù)存儲技術(shù)通過分布式存儲技術(shù)對耗能設(shè)備、采集計量儀表、分類分項能耗數(shù)據(jù)、業(yè)主信息、建筑信息、系統(tǒng)運(yùn)行日志等進(jìn)行存儲。監(jiān)管服務(wù)為整個節(jié)能監(jiān)管平臺的核心業(yè)務(wù)，它包含整個系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的各種應(yīng)用。數(shù)據(jù)服務(wù)主要針對為第三方的系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)訪問接口，或直接將數(shù)據(jù)傳送給第三方的系統(tǒng)。最后的集成服務(wù)重要在于與第三方的系統(tǒng)進(jìn)行整合，實現(xiàn)應(yīng)用與數(shù)據(jù)的交互。為實現(xiàn)上述系統(tǒng)的功能和保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性，建筑能源管理系統(tǒng)具體由四層組成，如圖3所示：

3 智能景區(qū)信息互聯(lián)互通和資源協(xié)調(diào)共享

景區(qū)信息的互聯(lián)互通主要涉及基礎(chǔ)設(shè)施、園區(qū)配套兩大方面的建設(shè)。其基礎(chǔ)設(shè)施包括：綜合布線、管道工程（含計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、無線局域網(wǎng)系統(tǒng)、內(nèi)部程控通訊系統(tǒng)、室內(nèi)室外橋架、管線）、移動信號覆蓋（整合3家運(yùn)營商，主要由運(yùn)行商完成）、衛(wèi)星電視、有線電視系統(tǒng)。園區(qū)配套主要由園區(qū)廣播、背景音樂系統(tǒng)、會議室、多功能廳（燈光、音響、投影多媒體系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)）組成。

景區(qū)資源的協(xié)調(diào)共享，主要體現(xiàn)在智慧景區(qū)、智慧服務(wù)的建設(shè)兩個方面。具體包括子項目有電子票務(wù)系統(tǒng)、景區(qū)流量監(jiān)控告警系統(tǒng)（基于手機(jī)GPS信息、人臉識別系統(tǒng)等）、電子導(dǎo)視與查詢系統(tǒng)、電子導(dǎo)游智能解說系統(tǒng)、體驗館電子預(yù)約系統(tǒng)、媒體信息發(fā)布系統(tǒng)（LED大屏顯示系統(tǒng)、顯示屏信息發(fā)布、互動屏幕、廣告發(fā)布系統(tǒng)）、綜合管理運(yùn)維系統(tǒng)（商鋪管理、酒店賓館應(yīng)用管理、內(nèi)部業(yè)務(wù)管理、財務(wù)管理、客戶信息管理等）、消費(fèi)管理系統(tǒng)（POS系統(tǒng)、手機(jī)支付系統(tǒng)、在線支付等）。

通過這些系統(tǒng)的建設(shè)，將整個景區(qū)相關(guān)資源進(jìn)行交互、共享，進(jìn)而方便管理者通過這些共享信息對整個景區(qū)進(jìn)行協(xié)調(diào)管理。如消費(fèi)管理系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、電子門票系統(tǒng)、景區(qū)流量管理監(jiān)控告警系統(tǒng)等的整合，幾個系統(tǒng)的整合方便管理人員對景區(qū)游人、車輛數(shù)量的預(yù)計和管理，游客也可預(yù)約停車位，并通過在景區(qū)內(nèi)的消費(fèi)減免停車費(fèi)等，提高游客的感知；景區(qū)也可通過游客預(yù)約的手機(jī)號，給游客提供導(dǎo)游服務(wù)，整個導(dǎo)游服務(wù)包括：景區(qū)地圖下載、實時定位、電子導(dǎo)游智能解說。以下就智慧景區(qū)為游客提供的導(dǎo)游服務(wù)進(jìn)行分析。

根據(jù)智慧景區(qū)系統(tǒng)功能需求，可以為以下群體提供服務(wù)：

⑴面向景區(qū)參觀游客。游客可以通過租借智慧導(dǎo)游終端實現(xiàn)自主瀏覽參觀，參觀過程中可以收聽語音講解、圖片瀏覽、定位導(dǎo)航功能；也可以通過3D虛擬游覽，360三維全景欣賞景點(diǎn)；也可以實現(xiàn)與后臺的實時互動，進(jìn)行問卷調(diào)查，意見反饋，求救幫助、召喚電動車等。

游客也可以通過自帶的智能終端（手機(jī)、平板電腦等）通過下載安裝客戶端軟件，借助智能手機(jī)全自動講解器實現(xiàn)與專業(yè)智慧終端相同的導(dǎo)游體驗，另外還可以實現(xiàn)二維碼拍照導(dǎo)覽。

⑵面向景區(qū)工作人員。通過租賃管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)終端設(shè)備的租借與歸還管理，自動統(tǒng)計使用費(fèi)用，打印租賃憑條；通過后臺定位軟件實現(xiàn)觀眾與工作人員的信息互動，位置監(jiān)控；通過后臺互動軟件可以實現(xiàn)管理人員與游客的交流互動；通過后臺信息發(fā)布終端軟件可以進(jìn)行信息群發(fā)和消息推送。

⑶面向景區(qū)管理人員。系統(tǒng)采集分析游客參觀行為信息，路徑信息統(tǒng)計，景點(diǎn)參觀統(tǒng)計，游客分布統(tǒng)計等。實現(xiàn)對參觀景區(qū)的游客喜好行為分析，為制定服務(wù)策略提供決策依據(jù)

游客攜帶的智能手機(jī)，通過安裝智慧景區(qū)軟件，接插自動講解定位擴(kuò)展器，即可變身為游客的貼身導(dǎo)游。智能終端講解系統(tǒng)由三部分組成：1）智能手機(jī)定位導(dǎo)講軟件：通過離線或在線安裝于智能手機(jī)，在室內(nèi)結(jié)合自動講解定位擴(kuò)展器，實現(xiàn)室內(nèi)的自動講解和定位功能；在室外用GPS功能實現(xiàn)定位功能和自動講解。2）自動講解定位擴(kuò)展器：小體積耳掛結(jié)構(gòu)，插到手機(jī)的耳麥口即可使用，無需任何設(shè)置。3）游客自帶智能終端：參觀者自行攜帶的智能設(shè)備，運(yùn)行IOS、Windows Phone和Android三大操作系統(tǒng)。具體來說，這方面主要目標(biāo)是智能手機(jī)導(dǎo)覽軟件的研發(fā)。根據(jù)系統(tǒng)功能要求將定制開發(fā)IOS， Windows Phone，Android系統(tǒng)的智能終端導(dǎo)覽軟件，IOS系統(tǒng)手機(jī)軟件適用于IPhone全系列手機(jī)，Windows Phone手機(jī)軟件適用于所有使用Windows Phone系統(tǒng)的手機(jī)，Android系統(tǒng)手機(jī)軟件適用于480*800、480*854、540*960、1280*720、1920*1080等主流分辨率機(jī)型。在景區(qū)室外游覽時，導(dǎo)游機(jī)或手機(jī)接收到GPS信號后，確定是否在某景點(diǎn)講解范圍內(nèi)，若已在景點(diǎn)講解范圍內(nèi)，則會自動播放講解內(nèi)容。在景區(qū)室內(nèi)游覽時，導(dǎo)覽機(jī)、手機(jī)接收到RFID信號后，會自動播放相應(yīng)景點(diǎn)的講解內(nèi)容。

4 結(jié)論

以“茅山鹽泉小鎮(zhèn)﹒道天下”為背景，介紹了智能化工程建設(shè)的主要內(nèi)容，著重分析了智慧景區(qū)4個體系的組成和建設(shè)?？梢钥闯稣麄€智慧景區(qū)的建設(shè)不僅能夠加快景區(qū)運(yùn)營的順利開展，也極大得提高了游客在整個游覽過程中的感知體驗。通過智能化工程設(shè)計，從業(yè)主、消費(fèi)者等多個使用者角度考慮出發(fā)，通過智能化、信息化等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的具體應(yīng)用，將東方鹽湖城道天下景區(qū)打造一個“安心、舒心、貼心”的休閑及工作環(huán)境，也為其他智慧景區(qū)的建設(shè)提供了寶貴經(jīng)驗。

[參考文獻(xiàn)]

[1]張鐸.物聯(lián)網(wǎng)大趨勢.清華大學(xué)出版社.2010.

[2]朱珠，張欣.淺談智慧旅游感知體系和管理平臺的構(gòu)建.江蘇大學(xué)學(xué)報.2011（11）.

[3]黃羊山.智慧旅游的作用與前景（上）.中國旅游報.2011-2-16.

[4]陳巍巍.信息化挑動智慧旅游.計算機(jī)世界.2011-11-7.

[5]郭亞軍.旅游景區(qū)管理.高等教育出版社.2010.