摘 要 基于Ibeacon技術的機場定位服務已經推出，就受到了世界各機場服務機構的熱捧。機場服務項目在Ibeacon技術的支撐下，變得極其人性化。不僅可以通過室內定位方案取得托運行李，讓客戶節(jié)約等待時間，還可以憑借該技術的應用，在機場范圍內為客戶提供諸如警示、優(yōu)惠產品信息等服務內容，極大提升了機場的服務質量。本文就基于Ibeacon技術的室內定位方案在機場的實際應用展開論述，展望該項技術應用的未來發(fā)展趨勢。

關鍵詞 Ibeacon技術 室內定位方案 機場服務管理

中圖分類號：V35 文獻標識碼：A

0前言

Ibeacon技術發(fā)展初期，某些機構憑借該技術可以在室內對用戶進行準確定位，并且向用戶發(fā)送促銷信息、產品信息、服務信息，而這些數據能夠給用戶帶來一定的價值提升和有益的幫助。將基于Ibeacon技術的室內定位方案應用到機場服務領域之后，增加客戶滿意度。

1 Ibeacon技術概述

Ibeacon技術從狹義來講，它是一項較為先進的智能通訊技術，即通過使用低功率藍牙技術，在某一基站的服務范圍內創(chuàng)建一個信號覆蓋區(qū)域，當設備進入該區(qū)域時，相應的應用程序（一般為職能手機的應用程序）便會提示用戶是否需要接入該信號網絡中。在2013年，當蘋果手機首次介紹iOS7系統的特性時，就提到該項技術的應用——能夠與多項基于現代化網絡服務系統終端建立合法連接，從而滿足信息“傳遞-接收”兩端的個性化需求。

2基于Ibeacon技術的室內定位方案在機場的應用及發(fā)展

2.1現階段Ibeacon技術的實際應用

基于Ibeacon技術的室內定位方案能夠實現方圓五十米以內的信息傳輸服務，并且把指定的信息傳輸到特定的服務對象手中。不僅如此，現階段各國諸多機場的服務內容通過Ibeacon技術的室內定位方案實現了人性化的定制服務。例如：客戶準備帶小孩乘坐飛機，在機場候機時，放置一個具備Ibeacon技術的裝置在小孩身上，當小孩的活動范圍超出三十米范圍時，客戶的手機就會接收到系統的通知，客戶就可以及時關注孩子的情況，避免孩子發(fā)生危險。再比如，將基于Ibeacon技術研發(fā)的特殊裝置放置在托運的行李包內，那么客戶在飛機著陸以后，在等待領取被托運的行李時，就不需要目不轉睛的盯著機場轉軌，該技術可以解放客戶更多的自由活動時間，當客戶的行李進入到距離其位置約三十米左右時，就可以收到通知，客戶此時放下手中的其它事情，再去取托運的行李時間剛剛好。從中我們可以看到，基于Ibeacon技術的室內定位方案在機場的實際應用與人性化的服務內容改變了人們對機場傳統服務項目的認知，且受到了使用者的一致好評。

2.2 Ibeacon技術應用的未來發(fā)展

通過對Ibeacon技術實際應用狀況的深入了解，筆者從專業(yè)的角度展望Ibeacon技術未來的發(fā)展動向，其發(fā)展趨勢較為樂觀。除了室內定位方案的執(zhí)行效果良好以外，機場的工作人員還希望豐富基于Ibeacon技術的室內定位方案在機場內應用的服務范圍，即為機場客戶提供更多、更及時、更有益的信息數據，例如：機場內各類出入口的定位信息、機場內部基礎服務設施及職能設施的具體位置。另外，基于Ibeacon技術的室內定位方案在未來可在機場內實現綜合網絡化娛樂系統，將時下流行的多人娛樂活動與該技術進行整合，從而滿足機場乘客對于附加服務的需求。這樣一來，在當乘客等待登機時或者航班因某種原因出現延誤時，客戶就可以利用該技術平臺打發(fā)登機前的等待時光?？傊?，從當前世界范圍內基于Ibeacon技術的室內定位方案的實踐過程來看，國內外應用該技術的相關領域都將Ibeacon技術的優(yōu)勢凸顯出來，從而更好的為客戶服務。尤其是通過對Ibeacon技術在機場的應用現狀的深入了解，讓人們看到了基于Ibeacon技術的室內定位方案所制定機場服務的神奇體現效果。

在當前的社會發(fā)展中，基于Ibeacon技術開發(fā)商品及服務的企業(yè)逐漸出現在人們的視野當中，諸如外國廠商Estimote Beacons等，將店內導航系統結合服務產品優(yōu)惠內容推送、商品導購服務等內容一并傳給客戶，為客戶提供更細致、更人性化的服務。

3結束語

Ibeacon技術的實際應用，令機場服務項目更為人性化?？梢?，科技的研發(fā)及優(yōu)化的宗旨始終是要為具體領域提供有益服務。實踐表明，基于Ibeacon技術的室內定位方案在機場的應用具備可行性，而且，該項技術服務于機場領域的發(fā)展?jié)摿薮?。未來將會有更多的機場乘客享受到凌駕于該項技術之上的優(yōu)質服務項目，甚至定制個性化的服務內容，獲得生活的便利。

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