摘 要 目前，我國高校后勤工作正在進行社會化改革，按照現(xiàn)代企業(yè)的標準制度進行運作管理，取得了一定的成效，但仍然存在內(nèi)部管理薄弱、經(jīng)濟問題突出等不足。本文認為，加強和完善高校后勤企業(yè)的內(nèi)部管理，就要不斷完善和健全后勤企業(yè)內(nèi)部管理制度，提高后勤企業(yè)隊伍建設，注重后勤員工的培訓與激勵，提升后勤企業(yè)核心競爭力，完善監(jiān)督制約機制，從而不斷提高后勤企業(yè)的內(nèi)部控制水平，促進企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展，為高校教學、科研工作提供保障。

關鍵詞 高校 后勤 企業(yè) 管理

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A

Abstract At present， China's logistics of colleges and universities are for social reform， operation and management in accordance with the standard modern enterprise system， and achieved certain results， but there is still weak management， lack of economic problems. The article thinks， strengthen and improve the internal management of university logistics， will continue to improve and sound internal management system of logistics， improve the logistics enterprise team building， training and motivating the logistics staff， to enhance the core competitiveness of logistics enterprises， improve the supervisory and regulatory system， and constantly improve the level of internal control of logistics enterprises， and promote the healthy， the sustainable development of enterprises， to provide protection for the teaching， scientific research work.

Key words college； logistics； enterprise； management

目前，我國高校后勤工作正在進行社會化改革，按照現(xiàn)代企業(yè)的標準制度進行運作管理，取得了一定的成效，但仍然存在內(nèi)部管理薄弱、經(jīng)濟問題突出等不足。筆者認為，應根據(jù)我國關于加強企業(yè)內(nèi)部控制的相關政策，結合高校后勤工作的實際情況，加強高校后勤企業(yè)的內(nèi)部控制，促進后勤企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

1 建立健全高校后勤企業(yè)內(nèi)部管理制度

近幾年來，大部分高校后勤進行了社會化改革，按照現(xiàn)代企業(yè)制度進行運行，但是由于受傳統(tǒng)體制影響和制約，高校后勤企業(yè)化沒有及時建立健全各項企業(yè)管理制度，造成企業(yè)管理機制不健全，在市場經(jīng)濟運作中，凸顯出這樣那樣的問題，嚴重制約了后勤企業(yè)的健康發(fā)展，建立健全高校后勤企業(yè)內(nèi)部管理制度勢在必行。

此外，還要貫徹落實企業(yè)內(nèi)部管理制度。在企業(yè)發(fā)展的過程中，總是有一些這樣的案例，雖然企業(yè)制定了一系列的制度和條款，但是有流程不執(zhí)行，有標準難貫徹。這些問題并不是因為沒有管理沒有制度造成的，卻恰恰是管理不完善，流程不到位出現(xiàn)的漏洞。為此，要在樹立正確導向的基礎上，建立可行性強、可靠性高的流程，健全可操作的監(jiān)督機制，不斷強化可持續(xù)的發(fā)展模式。

2 加強后勤企業(yè)管理隊伍建設

企業(yè)管理者索質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的發(fā)展。高校后勤企業(yè)是從傳統(tǒng)行政管理模式中演化而來的，現(xiàn)代企業(yè)管理這方面比較薄弱，還未形成一個約束、監(jiān)督與激勵經(jīng)理人員的運行機制，高校后勤理階層（經(jīng)營班子）的管理素養(yǎng)、理念及管理風格，都深深地影響著內(nèi)部控制的成效。高校后勤企業(yè)的違法違紀案是由于管理者的操守與品行不良所致。同時，后勤企業(yè)內(nèi)部控制制度的不完善，又使違法亂紀有“空子”可鉆。因此，應加快提高后勤企業(yè)的管理者隊伍的建設。

在完善團隊建設的同時，進一步健全團隊發(fā)展摸式。在保證標準化、規(guī)范化、制度化的前提下，依托專業(yè)化的基礎，建立從機構到員工的良性發(fā)展機制，使從企業(yè)發(fā)展到個人發(fā)展都有良性的訴求渠道。將各種追求動力化為發(fā)展能量，由此進一步爭取更多的有利于發(fā)展的合力，消除反作用力的不良影響的同時，將系統(tǒng)內(nèi)的壓力排解出去。

3 注重后勤員工的培訓與激勵

后勤企業(yè)員工素質(zhì)的高低直接影響著企業(yè)的對外形象，影響著工作效率的高低。部分高校后勤企業(yè)不注重對員工的培訓，只片面看到培訓員工的成本支出，不能認識到培訓的重大意義。還有些高校后勤企業(yè)不注重培訓的系統(tǒng)性，難以取得良好的培訓效果。同時在實踐當中，應當注重進行價值觀培訓，避免因沒有正確的價值觀，思想武裝性不強，對價值的認識扭曲而導致錯誤的行為，因此在管理中，需要時刻關注員工的發(fā)展和工作心態(tài)，需要建立新、老成員有針對性的定期培訓機制，鞏固和加強正確導向。

此外，還要注重對員工的激勵。后勤企業(yè)應建立有效激勵機制，建立健全企業(yè)激勵規(guī)章制度，形成尊重知識、尊重人才、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的工作環(huán)境，激發(fā)企業(yè)員工干事創(chuàng)業(yè)的激情。在實踐中應注意，在物質(zhì)激勵的基礎上，更應注重使員工感到精神的愉悅，包括被信賴、受關心、幫助員（下轉第43頁）（上接第11頁）工不斷豐富自己。創(chuàng)新人才使用機制，根據(jù)員工的優(yōu)勢、特長安排適當?shù)墓ぷ鲘徫?，確保人盡其才、各盡所長，并根據(jù)員工的個體差異及不同需要來管理和激勵；建立學習型后勤，以培訓發(fā)展機會激勵員工，結合脫產(chǎn)強化培訓和技能競賽，提高其業(yè)務能力；吸引餐飲管理、物業(yè)管理專業(yè)的大學畢業(yè)生加入到管理隊伍中來，以提高管理隊伍的專業(yè)化水平，做到外引、內(nèi)培和儲備三結合。

4 提升后勤企業(yè)的核心競爭力

高校后勤企業(yè)有自己的特點，綜合性較強，服務對象為高校師生，要提高核心競爭力，就要結合這一特點，根據(jù)服務對象的需求，不斷加強企業(yè)治理，從人才、技術、設備、資源等方面進行整合，全面提升后勤企業(yè)的核心競爭力。

首先，高校后勤企業(yè)要高度重視技術革新，以技術革新促進管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，只有不斷加強技術革新，才能與時俱進，滿足高校師生科研、生活的實際需求。其次，要使用現(xiàn)代信息技術提高核心競爭力，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)、通訊等先進技術，加快“大數(shù)據(jù)”建設，推進“數(shù)字化”進程。再次，要堅持以人為本的服務理念，提高服務能力和服務水平，努力滿足師生需求，取得師生信賴，獲得師生支持。此外，還要注重交流學習，不斷學習、借鑒先進學校、先進地區(qū)的先進經(jīng)驗，吸收校外企業(yè)的先進技術，進行消化吸收，不斷提高后勤企業(yè)的核心競爭力。

5 加強高校后勤企業(yè)的監(jiān)督機制

要確保企業(yè)內(nèi)部控制制度被切實地執(zhí)行，應設立內(nèi)部監(jiān)督，可通過日常的、持續(xù)的監(jiān)督活動來完成，也可以通過進行個別的、單獨的評估來實現(xiàn)，或兩者結合。高校后勤企業(yè)在內(nèi)部控制的監(jiān)督過程中，可以通過設立相應的管理部門實施，如：（1）內(nèi)部審計。內(nèi)部審計既是后勤企業(yè)內(nèi)部控制的一個部分，也是監(jiān)督內(nèi)部控制其他環(huán)節(jié)的主要力量。在現(xiàn)代企業(yè)管理過程中，內(nèi)部審計人員被賦予了新的職責和使命，筆者建議高校后勤集團建立必要的內(nèi)部審計組織，獨立于其他部門，受董事會領導。（2）會計工作管理小組或經(jīng)濟管理委員會。企業(yè)內(nèi)部控制的一個新趨勢是實行“控制自我評估”。后勤企業(yè)可通過該組織試行定期或不定期的分析研討，以便及時發(fā)現(xiàn)和解決內(nèi)部控制過程中出現(xiàn)的問題。

總之，各高校后勤企業(yè)應根據(jù)實際情況積極、有效地組織、落實，更重要的是學校經(jīng)營性資產(chǎn)管理委員會應高度重視產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)（包含后勤企業(yè)）內(nèi)部控制制度建立的必要性，提出工作目標和具體要求，有組織、有步驟地進行管理。只有這樣，高校后勤企業(yè)的內(nèi)部控制才能真正落到實處，從而促進高校后勤企業(yè)的管理水平和可持續(xù)發(fā)展能力的提高，為高校教學、科研工作提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。

參考文獻

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