隨著人們生活水平的不斷提高和健康需求的不斷增長，人們在選擇度假地時，也將強身美體、積極投入健身訓練列入考慮之中。旅游業(yè)已經從單純的觀光游覽性旅游向休憩、娛樂、文體運動方向轉變，國際醫(yī)療旅游業(yè)應運而生。近年來，醫(yī)療旅游在全球的產值不斷增加，從2004年的400億美元急劇增長到2010年的850億美元，2013年業(yè)已突破1000億美元。全球醫(yī)療旅游以年均20%的速度增長，年醫(yī)療旅游的數(shù)量已達4000多萬人次。帶來的消費是普通旅游消費的兩倍多，使目的地獲得了十分可觀的收入，醫(yī)療旅游已顯示出誘人的發(fā)展前景。

我國有著中醫(yī)養(yǎng)生的悠久歷史和良好口碑，在發(fā)展醫(yī)療旅游業(yè)上理應具有得天獨厚的優(yōu)勢，但目前這一領域還處在發(fā)展早期。有數(shù)據(jù)顯示，目前國內醫(yī)療健康旅游客戶90%以上選擇出境接受服務，入境醫(yī)療旅游產業(yè)規(guī)模明顯落后于亞洲鄰國。2014年4月，海南省在博鰲舉行樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)新聞發(fā)布會，向世人公布目前全國唯一由國務院審批、以醫(yī)療旅游為主導的第三產業(yè)園區(qū)即將全面開建。輿論認為，海南建設國際醫(yī)療旅游先行區(qū)，將會成為我國醫(yī)療旅游由過去的“走出去”轉變?yōu)椤白哌M來”的新起點……

千億美元產業(yè)中擠滿了中國消費者

去國外就醫(yī)，從前對中國老百姓來說遙不可及，而近年來，卻離中國普通人的生活越來越近。

有個段子很流行，說從韓國回來的中國女孩們在入境時總會遭遇尷尬——真人和護照相片不符，因為她們剛剛整完容。為此，韓國整容醫(yī)院開始為客人開“整容事實證明”，幫助客人順利通過出入境檢查。事實上，這些年去韓國整容的女性的確越來越多，在首爾的繁華商業(yè)區(qū)，臉上纏著繃帶逛街玩樂的女人并不鮮見，甚至成了一道獨特的街景。而其中，許多是中國女孩。這一方面是因為中國人已經擁有了強大的消費能力，另一方面也是因為中國旅游業(yè)的發(fā)展讓出境游越來越便利。

如今，到韓國進行醫(yī)療旅游的中國人越來越多，與此同時，有不少中國留學生變身為“整容中間人”，介紹中國人到韓國整容賺取傭金。據(jù)報道，近年到韓國旅游的中國人，相當一部分會在韓國進行整容。而在首爾江南與明洞一些整容醫(yī)院，八成病人都是由中國留學生或中國非法中間人介紹，有不少的醫(yī)院亦會向介紹人支付手術費的20%～30%作為傭金。

韓國的醫(yī)療旅游尤其是整形美容旅游在國際上已經有一定口碑。據(jù)韓國法務部統(tǒng)計，以醫(yī)療旅游方式訪韓的外國游客2011年為2545名，2012年增加到15688名，2013年則猛增至25176名。同屬亞洲的泰國、印度、新加坡、馬來西亞、菲律賓則是排名前5位的世界醫(yī)療旅游目的地。當旅游業(yè)升級遇到醫(yī)療服務全球化，就融合出了一個新鮮門類——醫(yī)療旅游，韓國只是眾多醫(yī)療旅游目的地的一個縮影。

隨著人們生活水平的不斷提高和對健康需求的不斷增長，人們在選擇度假地時，也將強身美體、積極投入健身訓練列入考慮之中。旅游業(yè)已經從單純的觀光游覽性旅游向休憩、娛樂、文體運動方向轉變，國際醫(yī)療旅游業(yè)應運而生。近年來，醫(yī)療旅游在全球的產值不斷增加，從2004年的400億美元急劇增長到2010年的850億美元，2013年業(yè)已突破1000億美元。全球醫(yī)療旅游以年均20%的速度增長，年醫(yī)療旅游的數(shù)量已達4000多萬人次。帶來的消費是普通旅游消費的兩倍多，使目的地獲得了十分可觀的收入，醫(yī)療旅游已顯示出誘人的發(fā)展前景。

在這個千億美元的巨大產業(yè)中，已經擠滿了中國消費者。除韓國外，美國、瑞士、德國、日本、泰國、馬來西亞等都已經是中國人的熱門選擇。國際知名市場調查機構益普索一項全球范圍的調查顯示，大約三分之一的調查對象愿意嘗試醫(yī)療旅游，去國外接受整形手術、牙齒護理等醫(yī)療服務，既能少花錢享受高水平醫(yī)療，還能出門玩一趟。

益普索調查了24個國家的18731名成人。結果顯示，18%的被調查者稱一定會考慮醫(yī)療旅游。用益普索公共事務總監(jiān)尼古拉斯·布瓦永的話報道：“醫(yī)療旅游的概念在不少國家廣為接受。除日本外，其他國家調查對象中，至少三分之一愿意接受醫(yī)療旅游”。

印度、印度尼西亞、俄羅斯、墨西哥和波蘭人對醫(yī)療旅游的接受度最高，31%甚至更多的人稱，一定會考慮去國外接受手術或牙齒護理。相對而言，日本、韓國、西班牙和瑞典的消費者對醫(yī)療旅游的接受度最低。調查結果還顯示，多數(shù)國家35歲以下年輕人比50歲至64歲人群更愿意考慮醫(yī)療旅游。印度接受調查的消費者中，86%的年輕人稱考慮醫(yī)療旅游;中國為77%;意大利為71%。

醫(yī)療旅游產業(yè)重心移步亞太

“人們開始意識到看病還有去國外這種選擇。”北京名仕優(yōu)翔國際旅行股份有限公司副總經理劉志恒對記者表示，他隔三差五就會帶團隊去國外實地考察醫(yī)院。

在各種五花八門的注解中，要給“醫(yī)療旅游”找到一個最為確切的定義，實不容易。世界旅游組織在《旅游業(yè)21世紀議程》中，將醫(yī)療旅游（Medical Tourism）定義為“以醫(yī)療護理、疾病與健康、康復與修養(yǎng)為主體的旅游服務”，具體指人們由于常住地的醫(yī)療服務不夠完善或者太昂貴，被異地(尤其是異國)價格低廉、具有特色的醫(yī)療、保健、旅游等服務所吸引，到異地接受醫(yī)療護理、疾病治療、保健等醫(yī)療服務與度假、娛樂等旅游服務的過程。這樣說來，去瑞士注射羊胎素，去日本篩查癌癥，去韓國做整形美容，甚至去泰國做SPA、避世靜修、印度瑜珈均屬此范疇。

實際上，醫(yī)療旅游業(yè)內有“輕重”之分。北京盛諾一家醫(yī)院管理有限公司總經理蔡強告訴記者，以健康或亞健康人士為主的海外體檢、美容、抗衰老等醫(yī)療游項目屬于較輕的醫(yī)療游，而以純粹的大病治療為主要內容的醫(yī)療游則屬于較重、較嚴肅的類別，比如癌癥、心腦血管疾病、神經系統(tǒng)疾病、內分泌疾病的境外治療。

異國求醫(yī)并不容易，各種醫(yī)療旅游服務機構順勢而生?！拔覀儎?chuàng)業(yè)的起點，其實就是因為自己的需求得不到滿足?！眲⒅竞闳缡钦f。

但是大多數(shù)此類公司成立之后，情況并非想象中那樣理想。記者在采訪幾家醫(yī)療旅游服務機構時，經常能聽到大同小異的凄慘回憶。起初都是無人問津，半年、一年沒有客戶是常態(tài)，直到現(xiàn)在，中國國內醫(yī)療旅游市場也才剛剛被激發(fā)。

然而，醫(yī)療旅游在國外已是如火如荼。最為中國人耳熟的當屬韓國整形美容術，據(jù)說每年有十萬中國人前往韓國接受整形美容。2012年，中國首次超越美國成為赴韓國醫(yī)療旅游人數(shù)最多的國家。

近年來，醫(yī)療旅游產業(yè)重心正移步亞太。從市場份額來看，亞洲已是全球醫(yī)療旅游排頭兵，其中又以泰國、馬來西亞、印度所占份額靠前，新加坡、韓國、日本等國醫(yī)療旅游也處方興未艾。

泰國已經成為世界醫(yī)療旅游產業(yè)的“領頭羊”，目前泰國正欲打造“世界醫(yī)療旅游服務中心”。馬來西亞也是雄心勃勃，要打造“下一個頂尖亞洲醫(yī)療旅游目的地”。新加坡則下定決心打造“亞洲的醫(yī)療中心”。菲律賓也定下目標，要在2015年實現(xiàn)醫(yī)療旅游收入30億美元。據(jù)了解，多年前新加坡就已將每年吸引25萬人入境參與醫(yī)療康復治療作為經濟社會發(fā)展目標，而一個醫(yī)療旅游游客在新加坡的旅游花費是普通游客的十幾甚至二十倍。

在不少走馬觀花的旅游者看來，印度仍然是臟、亂、差的代名詞?？刹粸樵S多外國人所知的是，在整體衛(wèi)生狀況并不理想的同時，印度的醫(yī)療水平卻在發(fā)展中國家名列前茅，并受到許多歐美人士的追捧。由于印度醫(yī)生醫(yī)術精湛，在心臟病治療、整形外科手術、關節(jié)復位、骨質疏松的治療方面已達到國際一流水平，加上醫(yī)療費用便宜，（費用普遍僅為美歐的1/10）吸引了外國人前來印度就醫(yī)，除孟加拉國、尼泊爾、斯里蘭卡、印度尼西亞和泰國等國家的患者外，還有越來越多的歐美人，其醫(yī)療旅游相關產業(yè)潛力巨大。

臺灣起步較慢，在2010年前后開始加大力度吸引大陸民眾赴臺醫(yī)療旅游。幾年之間臺灣醫(yī)療旅游產業(yè)也已基本形成規(guī)模，赴臺就醫(yī)的大陸民眾逐漸增多。臺灣長庚醫(yī)院稱，大陸民眾赴臺就醫(yī)主要以整形外科、兒童內科及骨科為主。

臺灣中華旅游醫(yī)療協(xié)會與大陸中國保健協(xié)會曾于2010 年前后大力推動兩岸旅游醫(yī)療保健合作。踩線、考察、研討相當熱絡，只是最終沒能順利落實。中國保健協(xié)會副秘書長王鐘表示：“我們考慮到了風險太大，兩岸一些相關政策也不明朗，最后也就沒有推動下去了?！?/p>

性價比是選擇目的地的重要指標之一

清華大學醫(yī)院管理研究院、清華大學醫(yī)藥衛(wèi)生研究中心主任劉庭芳長期跟蹤研究醫(yī)療旅游，1990年代他在海南衛(wèi)生機構工作時，就力推海南省發(fā)展醫(yī)療旅游?！搬t(yī)療旅游并非醫(yī)療、旅游簡單相加，它涉及兩個產業(yè)的跨界融合。這里面包含很細致的服務。目前，全球范圍尤其是亞太地區(qū)的醫(yī)療旅游主要以整形美容為主，也比較亂。”劉庭芳在接受采訪時表示。

世界衛(wèi)生組織的調研數(shù)據(jù)顯示，人們對醫(yī)療保健相關問題關注度已經高于經濟、住房、犯罪。與此同時，全球各國醫(yī)療體系的共性危機幾乎都是脆弱的醫(yī)療保健體系以及醫(yī)療資源的不均衡和稀缺性。于是，越來越多的人開始在全球范圍內選擇就醫(yī)，希望獲得安全優(yōu)質、可支付性強的醫(yī)療資源，醫(yī)療旅游產業(yè)便開始興起。

醫(yī)療旅游并不一定是醫(yī)療系統(tǒng)欠發(fā)達國家的人去發(fā)達國家，相反的情況也會發(fā)生。比如歐美一些國家的人去東歐、非洲國家看病旅游，主要考慮的可能是性價比。中國人去國外醫(yī)療旅游，則考慮醫(yī)療質量、新技術、新特藥，甚至是追求更加人性化的服務。目前去國外就醫(yī)的中國人一般是中等及以上收入群體。因此，有專家認為，醫(yī)療旅游主要是利用不同國家、地區(qū)醫(yī)療服務性價比級差，而進行的一種跨國遷徙性醫(yī)療行為。

性價比當然是人們選擇醫(yī)療旅游目的地的重要指標之一，一些健康保險（放心保）公司甚至主動與國外機構合作，將自己的患者送到其他國家治療。比如，植牙在英國需要2200英鎊，在匈牙利只需約750英鎊；腹部抽脂在英國需要4000英鎊，在波蘭則只需一半左右；心臟搭橋在美國花費超過14萬美元，在阿根廷可能只需1萬美元；美國人樂于前往哥斯達黎加進行整容手術，因為他們能節(jié)約五成到七成的開銷。

德國有醫(yī)保機構調查顯示，自2004年以來，去波蘭等東歐國家醫(yī)療旅游的人越來越多，大多數(shù)出于經濟原因，意大利一些診所甚至可以直接刷德國保險卡。法國旅游部門的調查也表明，越來越多法國人利用長假到一些醫(yī)療費用相對較低的國家進行醫(yī)療旅游。英國人也不例外，到保加利亞看牙費用加上交通、住宿、旅游消費，英國人還能節(jié)省七成費用。2008年全球金融危機又助推了一波保加利亞牙科游新浪潮。當然，對于疾病治療來說，醫(yī)療技術是必須考慮的選項。因此，對于一些疑難病癥，很多人最終選擇美國等發(fā)達國家尋求治療。據(jù)說，通過哈佛大學醫(yī)學院附屬麻省總醫(yī)院會診，九成診斷或治療方案有所優(yōu)化。

醫(yī)療旅游的興起，也緣于全球旅游業(yè)升級的機遇。局限于“下車看廟、上車睡覺”的觀光游，讓追求更好體驗的游客感到煩惱。旅游業(yè)向體驗游轉型，旅游散客化、自由行日趨明顯。旅游和醫(yī)療兩個產業(yè)融合以后，旅游業(yè)者發(fā)現(xiàn)游客“含金量”猛增。據(jù)國外一些機構統(tǒng)計，醫(yī)療旅游個人平均花費是一般旅游的2倍以上，甚至達到6倍之多。

博鰲亞洲論壇2011年年會發(fā)布報告稱，亞洲已經成為全球最富有潛力的醫(yī)療旅游服務市場，2007年亞洲醫(yī)療旅游服務收入就已達340億美元，占全球市場份額的12.7%。一些觀察者據(jù)此認為，中國將成為下一個醫(yī)療旅游熱門國家。不過，短期內這可能還只是一個期許。據(jù)世界衛(wèi)生組織對醫(yī)療輸出國的研究表明，俄羅斯、加拿大、澳大利亞、非洲、中國都是醫(yī)療旅游的客源輸出國和地區(qū)。

我國發(fā)展醫(yī)療旅游極具優(yōu)勢

“醫(yī)療旅游”已發(fā)展成集旅游和健康服務為一體的一大產業(yè)。根據(jù)世界衛(wèi)生組織預測，到2022年旅游業(yè)將占全球GDP11％，而健康產業(yè)則占12％，成為全球第一大產業(yè)。相比之下，我國的醫(yī)療旅游產業(yè)尚處于早期萌芽階段。有數(shù)據(jù)顯示，目前國內醫(yī)療健康旅游客戶90%以上選擇出境接受服務，入境醫(yī)療旅游產業(yè)規(guī)模明顯落后于亞洲鄰國。

目前，全球已有100多個國家和地區(qū)開展醫(yī)療旅游。根據(jù)全球水療與健康峰會與國際著名斯坦福研究機構聯(lián)合發(fā)布的研究報告，2013年度全球醫(yī)療健康旅游產業(yè)規(guī)模約為4386億美元，約占全球旅游產業(yè)經濟總體規(guī)模的14%。這一廣闊前景吸引北京、上海等多地發(fā)展醫(yī)療旅游，目前各地已經規(guī)劃、在建或已開業(yè)運營的區(qū)域性國際醫(yī)療產業(yè)城市綜合體共有10多個。位于北京市通州區(qū)的北京國際醫(yī)療服務區(qū)，定位為面向全世界的高端醫(yī)療服務區(qū)。園區(qū)內配套有養(yǎng)老公寓、健康養(yǎng)生會館、高品質住宅社區(qū)等。此外，醫(yī)院附近還會配套建設一批陪護酒店。

上海東方醫(yī)院位于浦東陸家嘴國際金融區(qū)，是浦東本土唯一一所三甲醫(yī)院。隨著浦東改革開放及陸家嘴國際金融區(qū)的高速發(fā)展，至2013年底，東方醫(yī)院每年就診的外籍病患已達5萬人次（包括來自港、澳、臺地區(qū)的患者）。但是，該院最初的外籍患者，并不是嚴格意義上的“旅游醫(yī)療”患者。而是長期工作、生活或者出差在浦東或上海的外籍人士。目前為止，專程飛到東方醫(yī)院或者上海其他三甲醫(yī)院進行開胸手術的外籍病人并不多。

從上海市醫(yī)療旅游產品開發(fā)和推廣平臺得到的數(shù)據(jù)表明，以中國為醫(yī)療旅游目的地的客戶，以北美等國的中產階級為主，有以下幾個特征：第一，他的疾病在本國治療花費在6000美元以上。第二，治療周期在2周～4周，符合旅游簽證的有效期。第三，非急診病人。第四，美國不開展的項目。目前在上海，旅游醫(yī)療開設的項目包括心臟搭橋手術、質子刀治療以及中醫(yī)等。而實際上，每年專程來上海進行醫(yī)療旅游的病患僅千余人?！笆濉逼陂g，上海要打造亞洲醫(yī)療中心，可謂任重道遠！

三亞中醫(yī)院在海南省最早開展中醫(yī)療養(yǎng)游，目前已接待過來自俄羅斯、瑞典、英國、美國、意大利、哈薩克斯坦等國的游客。游客一般選擇冬春季節(jié)包機前來，在2周左右的時間內，每天固定接受針灸、艾熏等中醫(yī)治療，其余時間則悠閑地曬太陽、呼吸好空氣。三亞還成立了專門的旅行社為接受中醫(yī)療養(yǎng)的外國游客提供“一條龍”服務，根據(jù)游客的身體狀況定制治療方案，并為其提供機票、簽證、住宿、翻譯等服務。據(jù)三亞中醫(yī)院副院長陳小勇介紹，截至今年3月，已為3萬余人次外國游客提供中醫(yī)療養(yǎng)服務，每位游客平均醫(yī)療消費達2萬美元左右。

海南省擁有良好的自然環(huán)境，同時具備豐富的中醫(yī)藥、黎藥、苗藥資源，一批知名醫(yī)療機構也相繼入駐。而海南國際旅游島建設上升為國家戰(zhàn)略，又為海南發(fā)展醫(yī)療旅游提供了重要的政策基礎。目前，博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)的健康產業(yè)示范項目“南北海生命養(yǎng)護中心”已經開工建設，政府投資1.69億元在三亞市中醫(yī)院建設的國際友好中醫(yī)康復療養(yǎng)院將于8月建成，三亞健康國際中醫(yī)養(yǎng)生保健中心也正謀劃建立，一批中醫(yī)養(yǎng)生保健品牌正在著手打造。輿論認為，海南建設國際醫(yī)療旅游先行區(qū)，將會成為我國醫(yī)療旅游由過去的“走出去”轉變?yōu)椤白哌M來”的新起點……

我國地大物博，擁有豐富且優(yōu)質的自然、歷史、文化旅游資源，具有發(fā)掘成醫(yī)療保健旅游資源的潛力，是開展醫(yī)療旅游理想地區(qū)之一。與歐美等發(fā)達國家相比，我國醫(yī)療旅游相關服務價格相對低廉，具有價格上的優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在勞動力成本、物價水平、藥品價格、旅游價格等方面。平均價格甚至僅及歐美發(fā)達國家的一半。我國許多城市具備豐富的優(yōu)質醫(yī)療技術資源，醫(yī)療硬件設備完善，醫(yī)療技術先進，可以提供具備世界領先水平的手術和治療服務。

目前國際醫(yī)療旅游需求可分為“治”為主和“療”為主兩大類?！爸巍睘橹鞯尼t(yī)療旅游需求，可分為基本無生命危險的項目（如牙科手術等）、有生命危險且醫(yī)療資源較為稀缺的項目、客源國尚未開發(fā)或被法律禁止的醫(yī)療項目（如墮胎等）3大類。以“療”為主要目的醫(yī)療旅游需求，主要有康復理療類項目（如醫(yī)療檢查、美容等）。另外，傳統(tǒng)中醫(yī)獨具特色，在疾病預防、養(yǎng)生康復及心腦血管疾病、腫瘤等的治療領域都發(fā)揮著重要作用，并且近些年中醫(yī)在海外的影響也不斷增強……這些項目我國都具有一定的優(yōu)勢。

編 后

觀念和服務滯后短板不能回避

醫(yī)療旅游是一種集旅游和健康服務為一體的新型旅游方式。清華大學醫(yī)院管理研究院教授劉庭芳指出，目前，我國發(fā)展醫(yī)療旅游的地區(qū)多存在三大問題：觀念和服務滯后，醫(yī)療機構國際認證滯后；從事醫(yī)療旅游所需專業(yè)人力資源不足，尤其是通曉國際語言的醫(yī)護行政人員緊缺；醫(yī)療旅游市場秩序較混亂，行業(yè)運行缺乏規(guī)范。醫(yī)療服務國際認證程度是國際醫(yī)療旅游游客選擇判斷的重要標準，目前我國通過國際醫(yī)療衛(wèi)生機構認證的醫(yī)療機構僅有20余家，制約了境外游客選擇中國作為醫(yī)療旅游目的地。

據(jù)了解，醫(yī)療健康旅游是世界旅游產業(yè)近年來增長最快的細分產業(yè)領域。各國發(fā)展也各有特色，例如，去韓國整形美容，去泰國接受牙科服務，去瑞士接受抗衰老服務，到美國進行腫瘤治療等。我國發(fā)展醫(yī)療旅游也應當有自己的“賣點”。業(yè)內人士認為，我國旅游資源非常豐富，醫(yī)療技術水平比較高，而且費用比較低，具有中醫(yī)藥的傳統(tǒng)優(yōu)勢。發(fā)展醫(yī)療旅游需突出傳統(tǒng)中醫(yī)特色，留住國內客戶，吸引國際醫(yī)療旅游客源。

此外，國內醫(yī)療旅游行業(yè)的海外營銷也是短板，缺乏專業(yè)團隊進行海外推廣。比如韓國在各個國家擁有代理人，以整形美容業(yè)為賣點，在全世界推介醫(yī)療旅游，樹立品牌。此模式可供借鑒以改變我國的醫(yī)療旅游“等客上門”的被動狀況。 （據(jù)《瞭望東方周刊》《健康報》《解放日報》等）