北京車展的克萊斯勒展臺(tái)一角，一輛Jeep牧馬人龍騰典藏版幾乎是以騰空的姿態(tài)放在展臺(tái)醒目的位置，車型上方的Jeep Logo熠熠生輝。作為真正SUV的獨(dú)特圖騰，牧馬人的純粹被車迷奉為經(jīng)典。在鄭杰眼里，真正SUV意味著什么？且聽(tīng)她娓娓道來(lái)。

Jeep的符號(hào)

SUV如今早已成為家喻戶曉的車型品類，但事實(shí)上SUV的含義為“運(yùn)動(dòng)型多功能車”，鄭杰認(rèn)為，真正意義上的SUV就是在于任何路況下終極的掌控能力，這其實(shí)是Jeep品牌與生俱來(lái)的基因和符號(hào)?！霸诿绹?guó)可能對(duì)于很多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)整體的路況和生活方式很簡(jiǎn)單，他想去哪兒就去哪兒。在中國(guó)我們有大量的城市用戶，用車多在城市內(nèi)，因此多數(shù)情況下客戶的需求與美國(guó)略有不同，但客戶依然需要一輛真正的SUV?！敝劣赟UV對(duì)于消費(fèi)者的意義，鄭杰風(fēng)趣地說(shuō)道：“很簡(jiǎn)單，就像銀行存款一樣，也許平時(shí)不一定用得到全部，但有它在你放心?！倍岬絊UV區(qū)隔于其他車型帶給消費(fèi)者的感受，鄭杰認(rèn)為，SUV整體式設(shè)計(jì)和四驅(qū)系統(tǒng)帶來(lái)的安全感、適應(yīng)多種路況和駕駛環(huán)境的性能以及滿足“一次想走就走的旅行”的強(qiáng)大能力儲(chǔ)備是決定消費(fèi)者選擇真正SUV的根本原因。

Jeep的精神

從開(kāi)山鼻祖威利斯到最新的自由俠，Jeep推出的每款車型都具有“里程碑”式的意義。在鄭杰看來(lái)，Jeep與消費(fèi)者之間的情感連接，是其區(qū)隔于其他品牌的獨(dú)到之處，這種提供更加完整、安全、易掌控、自由的生活方式體驗(yàn)是其傳遞給消費(fèi)者的內(nèi)涵。這不僅源于Jeep對(duì)于SUV生活方式的洞察和理解，而且更構(gòu)筑在Jeep只造真正的SUV的強(qiáng)大實(shí)力和成功經(jīng)驗(yàn)上。Jeep國(guó)產(chǎn)大幕已開(kāi)啟，言語(yǔ)中鄭杰的表態(tài)意味著她的新課題早已轉(zhuǎn)移到對(duì)市場(chǎng)、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)Jeep自身等更深刻的閱讀與研判中了。至于如今關(guān)于SUV的諸多概念，鄭杰一笑置之，“如今的市場(chǎng)流派眾多，我們聽(tīng)到有跨界型SUV、跑車型SUV等很多提法，其實(shí)為什么要放形容詞呢？消費(fèi)者的多元化需求是無(wú)可厚非的，我們只是告訴消費(fèi)者，如果你需要一個(gè)真正的全路況車型的話，那只有Jeep。”精神層次的滿足與欣賞往往要比物質(zhì)上的功能性滿足重要得多，提及消費(fèi)者的支持，鄭杰表示這種感動(dòng)已經(jīng)成為她所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)勇往直前的動(dòng)力?！斑^(guò)去三十年里，雖然因?yàn)橐恍┎ㄕ蹅撕芏郕eep粉絲的心，但是很多Jeep的熱愛(ài)者依然對(duì)這個(gè)品牌心存熱愛(ài)、心存期待，希望有一天看到它有更強(qiáng)的實(shí)力回歸。今天我們帶著更好的產(chǎn)品、更好的實(shí)力，但是不變的真正的SUV內(nèi)涵重新回到中國(guó)，我覺(jué)得這對(duì)于中國(guó)Jeep的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)有著不同尋常的意義?！?/p>

Jeep的未來(lái)

“Jeep的國(guó)產(chǎn)有著很特殊的意義！”鄭杰鏗鏘有力地說(shuō)道，“Jeep作為全球性、領(lǐng)導(dǎo)性的品牌，如何進(jìn)一步夯實(shí)它的全球領(lǐng)導(dǎo)地位，中國(guó)市場(chǎng)絕對(duì)是至關(guān)重要的?！编嵔芴寡?，“這種重要不僅體現(xiàn)在市場(chǎng)容量本身，去年我們?cè)谌騄eep銷量創(chuàng)下歷史新高以后，今年全球銷量爭(zhēng)取突破100萬(wàn)輛，國(guó)產(chǎn)是非常重要的向前跨出的一步，必然能更好地滿足中國(guó)消費(fèi)者的需求。我想Jeep在今天SUV大行其道的市場(chǎng)背景里面會(huì)扮演一個(gè)非常重要的戰(zhàn)略角色?！?/p>

鄭杰在受訪過(guò)程中多次提到Jeep的變與不變，在她看來(lái)，這一課題無(wú)論是從品牌及市場(chǎng)端還是與消費(fèi)者的溝通中都至關(guān)重要?！癑eep從來(lái)沒(méi)有變，它的內(nèi)涵一直是真正的SUV，但是它又變了，今天的Jeep變得更效能、更智能，這樣一種變化嫁接在傳奇的SUV內(nèi)涵上，怎么讓更多的消費(fèi)者了解到它的變與不變，這可能是我們最大的挑戰(zhàn)。比如自由俠與自由光，這是整個(gè)北京車展諾大的展臺(tái)群中只有我們的展臺(tái)有兩輛九速車，當(dāng)然，我相信我們一定會(huì)得到越來(lái)越多消費(fèi)者的認(rèn)同，更快速地讓大家接受Jeep的變化，了解Jeep的變化，并且欣賞和認(rèn)同它?！睂?duì)于互聯(lián)網(wǎng)思維的理解給了鄭杰更多的思考方向，“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代打破了很多溝通的界線，品牌、產(chǎn)品跟消費(fèi)者的距離大大縮短，而且消費(fèi)者參與感更強(qiáng)。只有真正站在客戶的角度出發(fā)，在產(chǎn)品研發(fā)及營(yíng)銷的初期就融入消費(fèi)者的需求將至關(guān)重要。”