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        “面癡”陳克明:29 年只做面條

        2014-04-29 00:00:00
        現(xiàn)代營銷·經(jīng)營版 2014年10期

        在湖南湖北的交界處,有一個偏僻的小縣城??h城里有這樣一個人,做掛面做了29年,而且29年來只做這一件事,做成了全國第一。

        他做面,原料考究,風(fēng)味多種多樣,“三醒三蒸”工藝,醒面分三步,一醒柔,面體細潤,二醒韌,面筋勁道,三醒勻,面質(zhì)均勻;蒸面分三步,一蒸香,麥香四溢,二蒸滑,面湯清亮,三蒸彈,嚼勁十足。他叫陳克明,今年61歲,他是中小板上市公司克明面業(yè)的創(chuàng)始人,人稱“面癡”。

        從木工到掛面工

        1969年,17歲的陳克明來到當時他向往已久的城市南縣,開始在教育局基建隊做木工。“那時候?qū)Τ鞘泻芟蛲?,感覺城市的生活待遇、勞保福利這些都比農(nóng)村的高上幾倍?!眮淼匠鞘械年惪嗣髯鲞^很多事,木工是時間最長的。當年的陳克明沒有想到,15年之后,一次小小的意外,他的生活翻天覆地。

        1983年一次意外,陳克明的左手三個指頭被刨床刨去了,木工活干不成了。失去了生活來源,生活日陷窘境。整整一年時間,陳克明嘗試過許多,擺地攤、販鮮魚、生豆芽、收豬膽制“膽紅素”……能養(yǎng)家糊口的活陳克明都去做,苦苦尋找創(chuàng)業(yè)門路。

        一次偶然的機會,在一家糧店的門口,陳克明發(fā)現(xiàn)了新“商機”——顧客問老板,有沒有上海的面。老板干脆答,沒有。那湖北的呢?顧客又問。老板答也沒有。于是顧客失望地離開。掛面是當?shù)厝说闹魇?,可本地面條賣得不好,人都“青睞”外地面條。

        “那時,已經(jīng)有一部分市場開放了。別看外地面貴,但還是很多人買?!标惪嗣飨耄?,如果南縣做的面條和外地面一樣,價格又便宜,肯定好賣,這事可以嘗試。

        陳克明的難題不少:沒啟動資金、沒制面技術(shù)、沒身家背景。沒資金,就以物易物,收大米換面粉;節(jié)約用錢,請不起幫手就自己干,一個人當幾個人用,起五更睡半夜。沒有技術(shù),就求師學(xué)藝。那個時候人都擔(dān)心“教會徒弟餓死師傅”,學(xué)藝并不容易。陳克明天天去糧站制面的車間,邊看邊琢磨,拿個本子圈圈畫畫的。風(fēng)雨無阻地堅持了半個多月,“癡心”打動了制面師傅,開始教陳克明。陳克明本身就是手藝人,對技法有著天然的悟性,老師認真教,徒弟用心學(xué),很快,陳克明掌握了做掛面的要領(lǐng)。

        學(xué)會做面條還不算完,本地面不如外地面,絕不是簡單是做法上的差距,還得找原因。陳克明一頭扎進面粉行業(yè),篩選全國小麥品種尋找最合適的面粉,試驗了300多個類別。每到外地,必嘗當?shù)氐膾烀妫鎰e個中味道;學(xué)來的聽來的烘烤技術(shù)都逐一試驗、蹲點在烤房中觀察、研究面質(zhì)差異,60度的溫度不算高……開始做掛面,陳克明買了一個手搖機就開始搖了起來?!罢嫘量喟?,一包面條搖下來,搖得上氣不接下氣。于是我就開始改進,每個關(guān)鍵部件和環(huán)節(jié)不斷尋找改進方案,幾天幾夜守著設(shè)備。”“我開始做烘干房,根本就買不起完整的設(shè)備,就把廢舊的設(shè)備拿出來自己改造,去烘烤面條?!?/p>

        陳克明剛出道時挑著面在縣城里轉(zhuǎn),怕丑不敢吆喝。幾十斤面早上挑出去晚上還要剩很多回來。老婆說他“斯文”,哪能做生意。陳克明很認真地對待這事兒,專門跑到鄉(xiāng)下無人的地方,想著詞兒練吆喝,練膽氣。

        當時的面條毛利很低,面粉2毛錢一斤,面條是2毛5分錢一斤。就是這種利潤水平,由于陳克明的面條口感好、味道正,買面的人也越來越多,陳克明買了面機,建了專門的烘干房,產(chǎn)量每天提升到200公斤。為了最有效率地利用烘干房,他每次都拿著筆記本,對掛面烘干需要的時間、溫度、間距等進行記錄。大熱天,烤房里可以烤得雞蛋熟,他赤膊短衩,可以在那里熬過半個時辰,一出烤房,已是雨人似的。幾個月下來,最節(jié)省成本又最有效率的烘干方法被他找到?!霸谀峡h,我的面好吃點,也許是我認真些,比別人更用心思點?!泵恳淮螐你@研中得到成功,陳克明對面條就更著迷。拌料的配方、煮面的時間、消費者的口感等等,一個個對他如同謎一樣的東西,在他的沉迷中被探查。

        當時的陳克明還做了一件很正確的事情,就是做品牌?!澳菚r候的面條都是用報紙包著,因為報紙便宜,其他的都太貴了。我就想說報紙包著不好識別,就雕了一個章,刻著陳克明面條,蓋在紙上面?!倍放埔庾R的形成,是因為經(jīng)歷了幾次面條并不是自己生產(chǎn),卻遭到客戶投訴質(zhì)量的尷尬。

        于是,陳克明就去工商局注冊。當時企業(yè)的注冊意識還不強,從1990年開始上報到注冊成功共花了5年時間?!拔业淖詰?yīng)該是南縣第一個注冊的,我的公司是南縣第一個企業(yè)運籌,后來上市也是南縣第一個,做了很多南縣的第一個?!标惪嗣黝H為自豪。

        從掛面工到掛面大師

        當陳克明的掛面在縣城里越來越吃香,名聲在鄉(xiāng)里傳播,他擴大了廠房,增添了設(shè)備。上世紀90年代中期,當他的面條走進益陽、岳陽這樣離他的南縣大本營不算太遠的城市時,便發(fā)覺即使把面條的價格壓到虧本,也沒有多少人問津。

        他去調(diào)查市場,和大廠家的面條相比,他的質(zhì)量沒有優(yōu)勢;沒有走出作坊的生產(chǎn)方式,成本也難以降下來。自己的面之所以在縣城及附近的鄉(xiāng)里還能紅火,是因為占了運輸和勞力成本低的“便宜”,而這種便宜,隨著大廠家生產(chǎn)成本的降低,將隨時會消失。

        “山外有山,我們的面沒有競爭力??!”陳克明很清醒地作出了判斷。40多歲的陳克明在心里斗爭著,向繼續(xù)攻克技術(shù)難題,還是安于現(xiàn)狀堅守南縣陣地?掛面,在中國有著幾千年的歷史,是北方人的主食。在北方,生產(chǎn)掛面的企業(yè)數(shù)以萬計,而且更是數(shù)不清的百姓的當家產(chǎn)業(yè)。過度的競爭,使這個行業(yè)利潤率極低,稍有不慎,虧損便如影隨形?!巴顿Y,請遠離制面業(yè)”曾是上世紀90年代中期業(yè)界對自己的“嘲弄”。

        陳克明知道這些情況,但就是不甘心,“我知道會很難,但沒有想得太多,想多了什么都不敢干了?!?/p>

        通過走訪銷售商,陳克明得知,一些面條經(jīng)過運輸、碰撞后,面條容易斷裂。上去好好的,怎么會這樣?陳克明買來一些大品牌的面條,一現(xiàn)也有同樣的問題。陳克明腦子里一天到晚被這個“全國性的難題”敲擊著。一天,他在切面機上觀察,發(fā)現(xiàn)切頭與面條接觸的一瞬間,有強烈的顫動現(xiàn)象,從而形成波紋傳遞造成面條表面不均勻,經(jīng)過運輸、搬動等環(huán)節(jié),就容易折斷。

        問題找到了,可搞機械改進,對陳克明來說,難度好比去摘天星。陳克明“蠻干”了,和助手一起整天圍繞切面機琢磨,吃飯時有時端著飯碗要愣上半天,睡覺了突然想到什么,會馬上翻身下床,找來紙筆將靈感畫下來。半年多的時間,通過對刀片的一次次改進,面條的波紋現(xiàn)象消失了。國內(nèi)著名的制面專家評價說,許多大廠,包括許多專家,都認為面條波紋問題是正?,F(xiàn)象,只有陳克明“大驚小怪”,他發(fā)展得快也就不怪了。

        面條波紋上的一番折騰后,生產(chǎn)損耗立刻下降了5%。更讓陳克明覺悟到的是:做面的技術(shù)似乎很簡單,但簡單里面含著許多“不簡單”。在大家不經(jīng)意的地方,解決了簡單中的“不簡單”,才會是贏家。

        改進拌料機,使水分快速分散及分布均勻,讓面條的口感更好,減少烘干時的墜條現(xiàn)象,突破這一技術(shù),陳克明鉆進去一搞就是7個月。試驗整整100天,創(chuàng)造二次熟化工藝,直接在運動著的面帶進行靜止熟化,生產(chǎn)效率提高四倍以上。

        成本和工藝方面都有了優(yōu)勢,陳克明的面條逐漸打開了局面。創(chuàng)業(yè)中,陳克明僅在面業(yè)機械方面,獲得了4項國家專利,各種小發(fā)明小改進多達20多個。一項項新技術(shù)的誕生,使陳克明邁過小作坊的“黑暗空間”。

        如今,“克明面業(yè)研究所”里,湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)、省食品檢驗所的專家,跟蹤著全世界面業(yè)的最新發(fā)展信息,不斷把研究出來的新產(chǎn)品帶到企業(yè)。目前,企業(yè)生產(chǎn)6大系列110個規(guī)格品種,暢銷全國市場。

        在雪域高原西藏,低沸點下,陳克明面條好煮好吃;在東北的高寒環(huán)境下,當?shù)匕傩招稳菟拿鏃l就是“好整”。在廈門,南京、廣州等大城市,克明面條的銷售周期今年沒有超過一個星期。

        兩兄弟的激進與穩(wěn)健

        最初的克明面業(yè),只有陳克明和妻子段菊香在做。1990年的時候,公司慢慢形成了規(guī)模,陳克明開始請親戚朋友來幫忙。

        “當時做面條完全是為了解決自己的就業(yè)問題,自己就業(yè)解決以后就是解決親戚朋友的就業(yè)問題。那時很多親戚沒有事情做,賺不到錢。所以招人都是照顧親戚朋友做事?!?/p>

        陳克明家人在克明面業(yè)中的地位,在十大股東中一目了然。陳克明及妻子、弟弟占克明面業(yè)61.39%的股份,姐妹陳曉珍、陳源芝各占5.42%。

        陳克明和弟弟陳克忠是企業(yè)的兩個核心人物。在弟弟陳克忠進來之前,陳克明一個人負責(zé)所有的事項,包括原料、技術(shù)、市場。陳克忠進入之后,陳克明將所有的市場業(yè)務(wù)都交給了他,自己專門負責(zé)企業(yè)內(nèi)部事宜。

        “其實我和他很互補,我比較激進,他很穩(wěn)健。”陳克明毫不掩飾與弟弟的感情。

        “三十年來,我都沒有被騙過,因為我沒有貪欲?!?/p>

        陳克明用了貪欲這個詞,也很好地解釋了為什么三十年來,他一直只做面條。

        “房地產(chǎn)的有很多來找我的,我都沒去做。房地產(chǎn)是很掙錢,但是那個錢我掙不著。說實在的,我沒那個能力。房地產(chǎn)是個關(guān)系網(wǎng),要把土地拿到手,把房地產(chǎn)做下來,把各部門的關(guān)系梳理好,那不是我的強項。要我去給別人送個禮,做個什么事,我做不來?!标惪嗣餍χf,“也不愿做”。

        “我認為只有我自己辛苦賺來的錢才是自己的,別人賺的錢都不應(yīng)該是自己得的?!边@是陳克明很信奉的一句話。

        盡管在外人看來,克明面業(yè)作為家族企業(yè),陳克明在企業(yè)經(jīng)營和投資上也已經(jīng)很保守。但是在弟弟陳克忠看來,哥哥很激進。

        “弟弟常常潑我冷水,很多事情都是分析的很透徹了才讓我去做。每次他提出一個反對的問題,都對我的反思有很大的促進。我會考慮到防范?!?/p>

        除了上市這件事,一般情況下,對于陳克明提出的發(fā)展規(guī)劃,陳克忠都會先潑冷水讓陳克明冷靜一下。

        十年100億規(guī)劃

        2012年,克明面業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入10.02億元,同比增長18.95%,利潤總額達到1.0073億,實現(xiàn)掛面銷售量21.7萬噸,同比增長13.55%。2013年半年報顯示,公司實現(xiàn)5.6億元,同比增長18.67%。陳克明還有一個更加宏大的規(guī)劃,10年內(nèi),做到100億銷售額。

        為了這個目標,陳克明已經(jīng)開始了布局。

        “現(xiàn)在原材料占主要的成本,受國家控制,國家兩次價格上漲,我們也只能跟著長,并且還沒有周旋的余地。我就想以后要慢慢的做個調(diào)節(jié),有個儲水箱,做3、5個月的儲備。在漲價的時候不漲那么快,國家的糧食漲了不必要明天就漲價了?!?/p>

        在此之前,克明面業(yè)的原材料全都是找上游的提供商購買。因為這個規(guī)劃,陳克明給董事會成員做工作。

        “他們擔(dān)心做原料有風(fēng)險,而且利潤不高。我說現(xiàn)在利潤不多,以后利潤會逐步增多?,F(xiàn)在的面粉都可以獲得10%的回報。現(xiàn)在是在向上游走,面粉做好了對原材料儲備有好處?!?/p>

        陳克明充分肯定建面粉廠將有利于公司未來發(fā)展,并說服原本不贊成自建面粉廠的董事。陳克明要做的是整個掛面行業(yè)的多元化,業(yè)務(wù)也進行了精簡,將面條調(diào)味料業(yè)務(wù)掛出給合作商。

        除了業(yè)務(wù)的拓寬,市場銷售渠道是陳克明最為關(guān)注的問題。“克明面業(yè)的市場占有率已經(jīng)達到了18%,這是在超市的占有率,但是農(nóng)貿(mào)市場就不一定了,因為克明面業(yè)的產(chǎn)品價格相對高一些?!?/p>

        除了把握原有的銷售渠道,下一步克明面業(yè)將會運用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,完善銷售網(wǎng)絡(luò),加大銷售投入,完善重點市場和細分市場劃分,形成品牌的辨識力。

        中國面條企業(yè)有約1000家,以中低端產(chǎn)品為主,企業(yè)多,龍頭少?!皣鴥?nèi)行業(yè)的集中度不高,還需要整合?!标惪嗣饔悬c感嘆。

        “這個行業(yè)是個發(fā)展中的行業(yè),原來都是搟面杖做的,現(xiàn)在都是機械。由于中國的社會還沒有標準化,設(shè)備都不成形,沒有達到要求,還有發(fā)展空間?!标惪嗣鬟€在不斷挖掘行業(yè)的機會,“還是要不斷加強內(nèi)功,提高技術(shù)”。

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