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摘要：在高速的信息化時代，信息技術在企業(yè)中得到普及應用，信息系統(tǒng)規(guī)劃對各個領域具有主導性的重要作用，成為企業(yè)信息經理和高層管理者最關注的課題之一。通過對信息系統(tǒng)管理理念的研究，將信息化管理理論與實踐有機地結合，從全新的角度對相關內容進行研究，探討信息化的內容與推進規(guī)律、信息化管理的內容與作用、信息化戰(zhàn)略規(guī)劃、信息化組織實施、信息化工程監(jiān)理、信息化應用調控、信息化管理創(chuàng)新、信息化績效評價、信息化管理體制等方面的內容。也可以使組織獲得超越其競爭對手的優(yōu)勢，還可以幫助組織以信息系統(tǒng)的研究有效和戰(zhàn)略的對信息系統(tǒng)發(fā)展的優(yōu)先度進行排序！，從而幫助組織識別其基于計算機應用軟件的業(yè)務！因此對于信息化理論及管理方法的發(fā)展創(chuàng)新具有一定的指導意義。本文對信息系統(tǒng)規(guī)劃的概念和過程特征進行了梳理和分類。

關鍵詞：信息系統(tǒng)概念；系統(tǒng)有效性；系統(tǒng)開發(fā)人員

引言

信息系統(tǒng)是一門新興科學，由人通過計算機和其它設備渠道組成的可以對信息進行收集，整理，存儲，加工，維護使用的系統(tǒng)，它的主要任務是利用現(xiàn)代計算機及網絡通訊技術最大限度的完善企業(yè)和相關部門的信息管理。隨著信息技術在企業(yè)管理，得到廣泛的應用，企業(yè)逐步認識到信息系統(tǒng)不僅可以支持業(yè)務的自動化，還可以作為一種戰(zhàn)略手段幫助企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標。建立正確的數(shù)據(jù)，加工處理并編制成各種信息資料及時提供給管理人員，以便進行正確的決策，實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標，獲得競爭優(yōu)勢，不斷提高企業(yè)的管理水平和經濟效益。

一、信息系統(tǒng)的規(guī)劃定義和發(fā)展

信息系統(tǒng)是規(guī)劃組織目標所必需的有效信息，它是為了支持決策和組織控制而收集（或獲取）、處理、存儲、分配信息的一組相互關聯(lián)的組件。為了面向組織中信息系統(tǒng)發(fā)展遠景的系統(tǒng)開發(fā)更長遠。

1、信息系統(tǒng)的結構

（1）基礎設施層是由支持計算機信息系統(tǒng)運行的硬件、系統(tǒng)的軟件和網絡組成。

（2）資源管理層包括各種結構化、半結構化和非結構化的數(shù)據(jù)信息，以及實現(xiàn)信息采集、存儲、傳輸、存取和管理的各種資源管理的系統(tǒng)。

（3）業(yè)務邏輯層由實現(xiàn)各種業(yè)務功能、流程、規(guī)則、策略等應用業(yè)務的一組信息處理代碼構成。

（4）應用表現(xiàn)層是通過人機交互等方式，將業(yè)務邏輯和資源緊密結合在一起，并以多媒體等豐富的形式向用戶展現(xiàn)信息處理的結果。

2、信息系統(tǒng)的決策者

信息系統(tǒng)是由管理人員決策服務于系統(tǒng)用戶的，只有使用戶方便滿意的系統(tǒng)才是好的系統(tǒng)，為滿足用戶在實際生活工作中成功的信息系統(tǒng)，是離不開用戶的參與，從最初的總體規(guī)劃制定，到信息系統(tǒng)分析、設計和最后系統(tǒng)的實施全過程，都離不開用戶與系統(tǒng)開發(fā)人員的真誠合作。信息系統(tǒng)開發(fā)的用戶不僅是使用信息系統(tǒng)的主人，也是開發(fā)信息系統(tǒng)的主人。只有信息系統(tǒng)開發(fā)人員與用戶真誠合作，才是系統(tǒng)成功的關鍵。

3、信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理步驟

（1）繪出組織關聯(lián)集團，識別關聯(lián)集團的要求，解釋和驗證組織的戰(zhàn)略集，定義組織相對于每一個關聯(lián)集團的任務和戰(zhàn)略。信息系統(tǒng)規(guī)劃過程通常是由組織中的有關人員提出規(guī)劃的需求，發(fā)起規(guī)劃；然后進入分析階段，對組織和外部環(huán)境進行分析；最后產生規(guī)劃方案。

（2）戰(zhàn)略集轉化成管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略。管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略應包括系統(tǒng)目標、約束以及設計原則等。這個轉化的過程對應組織戰(zhàn)略集的每個元素識別對應的管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略約束，然后提出整個管理信息系統(tǒng)的結構。戰(zhàn)略集的轉化過程還不能形成算法的形式，因為對于不同的組織，其戰(zhàn)略集的內容相差很大。不過確定和評價組織的戰(zhàn)略集的過程，還是有系統(tǒng)化的方法，即用關聯(lián)集團要求的概念。一旦確定了組成的戰(zhàn)略元素，要由組織的最高負責人審查，這一過程可以采取結構性的提問法。

二、信息系統(tǒng)規(guī)劃實踐的不足

信息系統(tǒng)規(guī)劃的理論是要提供給整個信息系統(tǒng)規(guī)劃。依據(jù)可靠有效的信息系統(tǒng)規(guī)劃理論，建立一個基礎的信息規(guī)劃流程，這種系統(tǒng)規(guī)劃可以服務于各個領域，為幫助高層管理者去建議計劃和優(yōu)先建設信息系統(tǒng)規(guī)劃，提高效益，帶來了保障，但是也存在著一些不足。

1、信息系統(tǒng)規(guī)劃開發(fā)的復雜性

信息系統(tǒng)規(guī)劃理論出現(xiàn)以來得到了不斷的發(fā)展，但是仍然有很多的實際問題需要解決。各個領域的投資強度不斷的加大，所獲得的投資效益也難以量化了。市場的多樣化，對信息的需求樣式也多樣化，信息內容也會相應的多元化和復雜。為了獲得更多的信息，通過多種手段獲得，著也決定了信息的不完整和虛擬度。

2、缺少對信息技術架構的支持

信息構架是指一套確定IT原則、標準、方針和促進提升設計和購買能夠共同使用的系統(tǒng)的指導，而這些都是信息系統(tǒng)規(guī)劃的理論所忽略的；信息系統(tǒng)規(guī)劃的理論忽略了與信息構架相關的實施問題。

3、信息結構面臨的生命周期

面向不同的用戶，不同觀點的轉變，很難實現(xiàn)信息資料的標準化和規(guī)范化，對不同領域的分工也要嚴格劃分。

三、信息系統(tǒng)規(guī)劃分析

信息系統(tǒng)規(guī)劃是一個識別支持企業(yè)規(guī)劃（戰(zhàn)略）和目標的信息系統(tǒng)（計算機應用）的過程，系統(tǒng)規(guī)劃開發(fā)人員在初步了解用戶需求的基礎上，迅速構建出一個初始系統(tǒng)模型。用戶和開發(fā)人員在此原型的基礎上共同探討、改善和完善設計方案，開發(fā)人員根據(jù)改進后的方案，對原型進行修改，再去征求用戶意見，反復多次直至取得滿意的結果為止。

1、信息系統(tǒng)的管理規(guī)劃

（1）時間區(qū)段：方向是持久的，無終止的，無時限的。而目標是有時限的，可以為子目標所替代的。

（2）特殊性：方向指的內容較廣，較通用，是涉及印象、風格以及認識上的東西；目標則較專一，是在某一時刻可以達到的東西。

（3）聚焦點：方向常根據(jù)外部環(huán)境敘述，而目標則是內向的，隱含如何利用企業(yè)的資源。

（4）度量：方向和目標均是可量化的，但方向是以相關項敘述的。

2、信息系統(tǒng)規(guī)劃的特點

（1）可以使系統(tǒng)開發(fā)的周期縮短、成本降低、速度加快，可執(zhí)行性良好，得較高的綜合開發(fā)效益。

（2）是以用戶為中心來開發(fā)系統(tǒng)的，并且組織人事落實，戰(zhàn)略計劃要求一級級落實，直到個人，這樣一級級的細化，做到深入人心，人人皆知，戰(zhàn)略計劃也就個人化了。

（3）由于用戶參與了系統(tǒng)開發(fā)的全過程，使得系統(tǒng)的移交工作比較順利，更加靈活，現(xiàn)在所制定的戰(zhàn)略計劃只是一個暫時的文件，只適用于現(xiàn)在，應當進行周期性的校核和評審，靈活性強使之容易適應變革的需要。

3、信息系統(tǒng)規(guī)劃的使用前提

（1）并非所有的需求在系統(tǒng)開發(fā)以前都能準確地說明

（2）有快速的系統(tǒng)開發(fā)工具

（3）項目參加者之間存在通信上的障礙

（4）需要實際的、可供用戶參與的系統(tǒng)模型

（5）需求一旦確定，就可以遵從嚴格的方法

（6）大量的反復是不可避免的和必要的，應該加以鼓勵

結束語

總之，在系統(tǒng)建設中缺乏科學的、有效的系統(tǒng)規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)劃概念信息系統(tǒng)規(guī)劃是基于企業(yè)發(fā)展目標與經營戰(zhàn)略制定的，面向企業(yè)信息化.在進行信息系統(tǒng)規(guī)劃前，應該結合企業(yè)內外部的實際情況，站在企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度制定出清晰準確的目標，將管理信息系統(tǒng)的目標納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標之列，進行優(yōu)化和改造。企業(yè)信息化的實施可能將導致原有的利益分配關系的打破，變職能導向為流程導向，人員的裁減、控制更趨于風險最低化等等。只有目標制定了，才可以決定項目的范圍大小，才可以決定項目成本預算和實施周期等等。

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