國(guó)網(wǎng)浙江云和縣供電公司

摘要：縣級(jí)供電企業(yè)是國(guó)家電網(wǎng)公司最基礎(chǔ)的執(zhí)行單元，也是“三集五大”體系的“神經(jīng)末梢”。為確?！叭宕蟆斌w系一貫到底，近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)云和縣供電公司加強(qiáng)和改進(jìn)人文關(guān)懷體系建設(shè)方面所采取的工作措施，著力構(gòu)建“建設(shè)之家”、“文化之家”、“民主之家”、“和諧之家”的企業(yè)“安家工程”，不僅對(duì)企業(yè)和諧發(fā)展和有效凝聚員工的精氣神起到重要作用，更在縣級(jí)供電企業(yè)為供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)提供朝氣蓬勃的動(dòng)力源泉。

關(guān)鍵詞：云和縣；供電公司；安家工程

一、員工隊(duì)伍思想狀況調(diào)查

一是時(shí)代性特征。隨著供電企業(yè)變革的逐步推進(jìn)，企業(yè)不斷進(jìn)行深刻而廣泛的組織變革，進(jìn)而不斷對(duì)員工提出更多更高的要求。這給員工造成心理上的壓力，增添了員工在職業(yè)發(fā)展上的變數(shù)，不確定性隨之放大。一些員工不得不超負(fù)荷工作，體力和精神嚴(yán)重透支，心理上變得厭倦、易怒、難以放松、焦慮、抑郁和情緒低落。

二是發(fā)展性特征。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，員工物質(zhì)生活的逐漸豐富使他們的需要層次由生存型向發(fā)展型轉(zhuǎn)變，對(duì)獲得平等的就業(yè)權(quán)、勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)、教育和發(fā)展權(quán)、政治參與權(quán)、話語(yǔ)表達(dá)權(quán)以及基本公共服務(wù)權(quán)等方面，期望過(guò)高，自信心過(guò)強(qiáng)，對(duì)可能出現(xiàn)的主客觀方面存在的困難估計(jì)不足，對(duì)挫折缺乏應(yīng)有的心理準(zhǔn)備。

三是邊緣化特征。一些員工特別是大學(xué)生員工，由于住房、飲食和工作等方面的原因造就了他們的過(guò)客心理，職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和生活節(jié)奏加快，人際交往匱乏，互不往來(lái)，當(dāng)在人生婚戀期、思想彷徨期、情感危機(jī)期、子女教育就業(yè)期、親人亡故期時(shí)，這些員工會(huì)表現(xiàn)出“失落感”、“危機(jī)感”、“憂慮感”、“悲傷感”等不同的心理狀態(tài)，這些心理負(fù)擔(dān)和壓力，在沒(méi)有同甘共苦的對(duì)象的條件下，不能及時(shí)傾訴和宣泄，心理承受能力超過(guò)限度，就會(huì)出現(xiàn)各種各樣不適應(yīng)的問(wèn)題和心理障礙。

四是守舊化特征。在當(dāng)前改革的大趨勢(shì)下，許多員工求穩(wěn)心理、守巢心理嚴(yán)重，面對(duì)改革，不是旁觀依賴，患上“反應(yīng)遲鈍癥”，就是優(yōu)哉游哉，終日應(yīng)付混日子，“自我感覺(jué)良好”。有些員工對(duì)企業(yè)前途很少關(guān)心，企業(yè)好不好與已無(wú)關(guān)，自認(rèn)為關(guān)心不關(guān)心起不了大作用，思想常?！案簧险究凇?；有些員工在企業(yè)改制中由于觸及到自己的利益或“期望值”過(guò)大得不到滿足時(shí)，工作充滿暮氣、怨氣和浮躁氣，干什么總是考慮的多、行動(dòng)的少，患得患失，缺乏進(jìn)取意識(shí)。特別是在自身無(wú)力抗衡時(shí)，更是情緒低落，泄氣喪氣，失落感強(qiáng)。

二、構(gòu)建企業(yè)“安家工程 ”的做法

針對(duì)調(diào)查所反應(yīng)出員工思想的“四化”特征，國(guó)網(wǎng)云和縣供電公司根據(jù)實(shí)際，有的放矢，針對(duì)性的采取了一系列行之有效的舉措，著力構(gòu)建“建設(shè)之家”、“文化之家”、“民主之家”、“和諧之家”的企業(yè)“安家工程”。

（一）構(gòu)建“建設(shè)之家” 注重員工的職業(yè)規(guī)劃

構(gòu)建“建設(shè)之家”，緊緊結(jié)合企業(yè)實(shí)際，在為員工建功立業(yè)搭建舞臺(tái)上下功夫，讓員工把工作崗位當(dāng)作自己施展抱負(fù)的舞臺(tái)，把企業(yè)發(fā)展當(dāng)作實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的途徑，從而敬業(yè)、精業(yè)、勤業(yè)。

對(duì)員工職業(yè)生涯的關(guān)懷，是建設(shè)員工關(guān)懷體系的關(guān)鍵點(diǎn)、出發(fā)點(diǎn)。一是國(guó)網(wǎng)云和縣供電公司按照企業(yè)整體的戰(zhàn)略部署，將員工的技術(shù)特長(zhǎng)、年齡結(jié)構(gòu)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合，將重點(diǎn)放在使他們具備終身就業(yè)能力方面，制定了包括培訓(xùn)提高計(jì)劃、部門用人計(jì)劃、職務(wù)晉升計(jì)劃等一系列中長(zhǎng)期規(guī)劃，從培養(yǎng)知識(shí)型員工的需要出發(fā)，為他們的職業(yè)生涯創(chuàng)造條件，提供方便，同時(shí)最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，形成支撐企業(yè)發(fā)展的人才梯隊(duì)；二是充分考慮個(gè)人發(fā)展愿望，用好用活“H”型人才建設(shè)。三是全面開(kāi)展員工技能培訓(xùn)，依托人才優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)出來(lái)的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。國(guó)網(wǎng)云和縣供電公司大力弘揚(yáng)“人才是第一資源”、“人人都可成才”的觀念，針對(duì)崗位要求結(jié)合人員現(xiàn)狀，為員工量身定做培訓(xùn)計(jì)劃，幫助員工彌補(bǔ)自身“短木板”的不足，有的放矢突出培訓(xùn)重點(diǎn)，分崗位、分層次開(kāi)展個(gè)性化、差異化培訓(xùn)。

（二）構(gòu)建“文化之家”營(yíng)造良好的文化氛圍

構(gòu)建“文化之家”，整合利用工會(huì)的文化資源，打造優(yōu)秀的企業(yè)文化品牌，以先進(jìn)的理念、共同的信念和道德規(guī)范來(lái)吸引和凝聚員工，促進(jìn)員工全面發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)文化氛圍在建設(shè)人文關(guān)懷體系的過(guò)程中形成以人為本、尊重人、信任人、開(kāi)導(dǎo)人和塑造人的良好氛圍也是關(guān)鍵的一環(huán)。

為構(gòu)建“文化之家”，國(guó)網(wǎng)云和縣供電公司積極搭建和豐富企業(yè)文化建設(shè)平臺(tái)和載體，用先進(jìn)的企業(yè)文化和精神文明建設(shè)成果凝聚人，鼓舞人。公司工會(huì)將公司安全文化、家文化、親情文化、品牌文化等優(yōu)秀文化進(jìn)行深度整合、升華、推廣，打造出獨(dú)具人文魅力的企業(yè)文化。為讓企業(yè)文化更加系統(tǒng)化、具體化，公司投資建造了集會(huì)務(wù)、文娛于一體的高標(biāo)準(zhǔn)員工活動(dòng)中心、網(wǎng)球場(chǎng)、氣排球場(chǎng)、室內(nèi)門球場(chǎng)等，并對(duì)籃球場(chǎng)和多功能會(huì)議廳進(jìn)行了翻新和改造。企業(yè)開(kāi)展了多項(xiàng)文化體育活動(dòng)，引導(dǎo)員工關(guān)心健康、熱衷健身，增強(qiáng)了員工的體質(zhì)，愉悅了員工的身心。

（三）構(gòu)建“民主之家” 維護(hù)員工的合法權(quán)益

構(gòu)建“民主之家”，堅(jiān)持以人為本，保證員工行使民主權(quán)利。把維護(hù)員工個(gè)人具體利益同維護(hù)公司員工整體利益以及維護(hù)公司發(fā)展緊密結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)民主健康持續(xù)發(fā)展。

為構(gòu)建“民主之家”，國(guó)網(wǎng)云和縣供電公司工會(huì)努力推進(jìn)職代會(huì)制度、廠務(wù)公開(kāi)制度、民主評(píng)議制度及總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員制度等四項(xiàng)制度的落實(shí)，進(jìn)一步拓寬民主管理形式。另外，國(guó)網(wǎng)云和縣供電公司高度重視體現(xiàn)員工的主人翁地位和作用，注重員工的話語(yǔ)權(quán)，不斷提升員工的責(zé)任感和使命感，搭建了職工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和班組職工民主管理創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“雙平臺(tái)”，激發(fā)員工創(chuàng)造、成才熱情。公司工會(huì)在推進(jìn)合理化建議活動(dòng)上下功夫，引導(dǎo)和激勵(lì)職工立足崗位實(shí)際，通過(guò)理性思考和分析提出“含金量”高的合理化建議，創(chuàng)新合理化建議征集渠道，促進(jìn)合理化建議成果轉(zhuǎn)化，形成了人人關(guān)心企業(yè)，個(gè)個(gè)維護(hù)企業(yè)的整體觀念。

（四）構(gòu)建“和諧之家”，促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展

構(gòu)建“和諧之家”，充分發(fā)揮工會(huì)的組織協(xié)調(diào)作用，建立健全利益協(xié)調(diào)機(jī)制、訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾調(diào)處機(jī)制和權(quán)益保障機(jī)制，在企業(yè)中形成企業(yè)關(guān)愛(ài)員工，員工愛(ài)護(hù)企業(yè)的和諧氛圍。

為構(gòu)建“和諧之家”，國(guó)網(wǎng)云和縣供電公司工會(huì)通過(guò)勞動(dòng)合同、集體合同與職代會(huì)這三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立健全利益協(xié)調(diào)機(jī)制、訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾調(diào)處機(jī)制和權(quán)益保障機(jī)制，解決員工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。在構(gòu)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)中，公司工會(huì)強(qiáng)化了平等協(xié)商、集體合同制度。根據(jù)現(xiàn)階段企業(yè)所有制形式和產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的多樣性，積極推行員工勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)保險(xiǎn)和生活福利的集體協(xié)商工作，依照按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益和員工的勞動(dòng)貢獻(xiàn)，為企業(yè)分配新機(jī)制的建立和完善做了大量的工作?！八蜏嘏笔枪?huì)工作的重頭戲之一。公司工會(huì)始終堅(jiān)持從構(gòu)建和諧企業(yè)的高度大力開(kāi)展扶貧幫困活動(dòng)，實(shí)施關(guān)愛(ài)員工工程，構(gòu)建了職工關(guān)懷體系的長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)促進(jìn)企業(yè)安全、和諧、穩(wěn)定和發(fā)展起到了積極的作用。

總之，在加強(qiáng)和改進(jìn)人文關(guān)懷體系建設(shè)方面，只有不斷解放思想，不斷創(chuàng)新，善于發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、新特點(diǎn)，研究新對(duì)策，做到有的放矢，才能使之起到“潤(rùn)滑劑”的作用，收到預(yù)期的效果，達(dá)到增強(qiáng)員工歸屬感和滿意度，提升供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，促進(jìn)了企業(yè)安全、和諧的發(fā)展。