【摘 要】隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)尤為突出。企業(yè)以什么樣的人才隊(duì)伍素質(zhì)去適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下，很多企業(yè)開(kāi)始深刻地認(rèn)識(shí)到人才的重要性，而采用員工激勵(lì)機(jī)制可以提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。本論文主要介紹了大連立揚(yáng)汽車銷售有限公司員工激勵(lì)方面的基本情況，研究了該企業(yè)員工激勵(lì)方面存在的優(yōu)勢(shì)（S）、劣勢(shì)（W）、機(jī)遇（O）和危脅（T），并從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】員工激勵(lì) SWOT 對(duì)策

一、大連立揚(yáng)汽車銷售公司簡(jiǎn)介

大連立揚(yáng)汽車銷售有限公司隸屬于臺(tái)灣六和企業(yè)集團(tuán)，公司位于大連市甘井子區(qū)華北路685號(hào)，于1998年開(kāi)始從事江鈴汽車在遼南地區(qū)的銷售、維修及相關(guān)信息咨詢服務(wù)，是江鈴汽車在遼南地區(qū)的唯一授權(quán)代理商。公司注冊(cè)資金1300萬(wàn)元，占地面積16000平方米，設(shè)有福特全順、江鈴卡車、江鈴RV三個(gè)獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)展廳。經(jīng)過(guò)公司多年經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)江鈴品牌汽車在大連地區(qū)的保有量已超過(guò)15000臺(tái)。

二、大連立揚(yáng)汽車銷售公司激勵(lì)方面的現(xiàn)狀

立揚(yáng)汽車銷售公司目前對(duì)員工的激勵(lì)方式主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）最常用的激勵(lì)方式是“表?yè)P(yáng)”，通過(guò)口頭和頒發(fā)證書或通告等書面兩種方式對(duì)優(yōu)秀或某方面有貢獻(xiàn)的員工給予表?yè)P(yáng)。

（二）對(duì)于有突出貢獻(xiàn)的員工給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，通常有物品的獎(jiǎng)勵(lì)、加薪和發(fā)獎(jiǎng)金兩種方式。提供相關(guān)的福利待遇，根據(jù)《新勞動(dòng)法》為城市戶口的員工繳納五險(xiǎn)一金，為農(nóng)村戶口的員工繳納兩險(xiǎn)。

（三）年末有績(jī)效考評(píng)，同事間進(jìn)行評(píng)價(jià)

（四）利用企業(yè)文化激勵(lì)員工，每周二、周六中午看企業(yè)文化宣傳片

（五）給員工適當(dāng)培訓(xùn)，利用假期對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)

（六）良好的工作氛圍

（七）讓員工對(duì)現(xiàn)行各種規(guī)定進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出相關(guān)建設(shè)性意見(jiàn)

三、大連立揚(yáng)汽車銷售公司激勵(lì)的SWOT分析

（一）強(qiáng)項(xiàng)，優(yōu)勢(shì)分析（S）

1.信用優(yōu)勢(shì)：宏偉企業(yè)在市場(chǎng)上有較好的信用，對(duì)于員工的工資待遇從未拖欠，信用度高這對(duì)員工來(lái)說(shuō)是個(gè)保證。

2.環(huán)境優(yōu)勢(shì)：相對(duì)于其他私營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，立揚(yáng)汽車銷售公司工作環(huán)境相對(duì)來(lái)說(shuō)比較寬松，員工比較輕松；有良好的企業(yè)文化氛圍。

（二）弱勢(shì)、劣項(xiàng)分析（W）

1.激勵(lì)制度缺乏可操作性的規(guī)定，忽視或回避集團(tuán)內(nèi)各級(jí)員工個(gè)人的自身利益，致使員工普遍對(duì)薪酬福利現(xiàn)狀不滿。員工是實(shí)實(shí)在在的社會(huì)人，他們都有著自己的生存需要、生理需要和發(fā)展需要，因而都有著各自的自身利益。目前，集團(tuán)相對(duì)于外資企業(yè)來(lái)說(shuō)，薪酬和福利待遇還是偏低。

2.管理層及員工的薪酬與其績(jī)效不相關(guān)，激勵(lì)缺乏挑戰(zhàn)性的績(jī)效目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)上的約束力。績(jī)效沒(méi)有明確地規(guī)定到個(gè)人，只是簡(jiǎn)單的根據(jù)級(jí)別劃分，致使普通員工工作缺乏積極性。

3.崗位設(shè)置不合理。崗位競(jìng)爭(zhēng)約束無(wú)效，職位晉升激勵(lì)和崗位薪酬激勵(lì)都難以奏效。不是先設(shè)崗后有人，而是先有人后設(shè)崗，導(dǎo)致有些崗位上閑置人員太多，造成人才資源的浪費(fèi)。

4.缺乏合理的崗位考核制度體系。大連立揚(yáng)汽車銷售公司對(duì)員工的業(yè)績(jī)考核方面，沒(méi)有明確的合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，很多時(shí)候會(huì)出現(xiàn)存在的“關(guān)系分”、“權(quán)力分”代替考核的績(jī)效分，因此很多員工對(duì)于考核的結(jié)果十分不滿，造成崗位考核約束無(wú)效，崗位薪酬激勵(lì)扭曲。

在管理層的考核機(jī)制上也缺少定量的，能夠具有說(shuō)服里的考核標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的考核基本都是一些語(yǔ)言描述。而且，由于考核標(biāo)準(zhǔn)不明確，導(dǎo)致有些崗位多人在做，結(jié)果導(dǎo)致崗位職責(zé)不清，權(quán)利和義務(wù)不統(tǒng)一。

（三）機(jī)會(huì)、機(jī)遇分析（O）

1.大連經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，給汽車行業(yè)帶來(lái)了極大的發(fā)展空間。尤其是很多大型的汽車零部件、汽車整車項(xiàng)目的入駐，更是給汽車行業(yè)帶來(lái)了巨大的機(jī)遇。

2.大連市政府對(duì)汽車行業(yè)非常的支持，并將汽車產(chǎn)業(yè)作為城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。

3.隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及大連市人均生活水平的提升，居民的購(gòu)買力也不斷提升，這也給汽車銷售行業(yè)提供了廣闊的市場(chǎng)前景。

4.從目前情況來(lái)看，由于工作環(huán)境較好、工作輕松及所占市場(chǎng)份額上看，立揚(yáng)汽車銷售公司在本地區(qū)與其他同行業(yè)的人才爭(zhēng)奪中占據(jù)相對(duì)有利的位置，短期內(nèi)從外部如大企業(yè)、高校等招募優(yōu)秀人才具備吸引力。

具體表現(xiàn)在：薪酬、待遇穩(wěn)定在當(dāng)前金融危機(jī)環(huán)境下容易吸引人才；良好的用人環(huán)境吸引人才；以經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì)吸引人才。

（四）威脅，競(jìng)爭(zhēng)分析（T）

很多汽車企業(yè)，尤其是一汽大眾等類似的的汽車銷售企業(yè)，其良好的信譽(yù)、優(yōu)秀的服務(wù)，以及制度運(yùn)轉(zhuǎn)上的靈活性等優(yōu)勢(shì)的存在，在爭(zhēng)奪人才的方式上更有著立揚(yáng)汽車銷售公司短期內(nèi)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。

外商投資的企業(yè)有一套按國(guó)際慣例運(yùn)作的適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的人力資源管理體系，人才招聘、培養(yǎng)、績(jī)效評(píng)估、晉級(jí)等制度有效地保證了人力資源的質(zhì)量和利用成效。其先進(jìn)的人力資源管理理念和方式，較多考慮給每個(gè)員工發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)，并形成了一套較為規(guī)范的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)制度。

四、大連立揚(yáng)汽車銷售公司激勵(lì)方面存在的問(wèn)題

為了增強(qiáng)員工的向心力，大連立揚(yáng)汽車銷售公司采取了一些措施來(lái)激勵(lì)員工，但在很多方面仍存在很多問(wèn)題：

（一）績(jī)效考核和評(píng)估體系不健全，反饋不能落到實(shí)處

雖然企業(yè)對(duì)員工有績(jī)效考評(píng)，但根本沒(méi)有規(guī)范的績(jī)效考核與評(píng)估體系，僅限于員工之間的互相評(píng)價(jià)，不同全面的考核一個(gè)人，主觀性很強(qiáng)，加上企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)鏈復(fù)雜，很多員工為了不傷和氣、避免引起不必要的麻煩，就是走形式的對(duì)其他員工進(jìn)行評(píng)價(jià)。這就在很大程度上使這項(xiàng)措施失去了應(yīng)的意義。

（二）薪酬體系、福利制度不完善

企業(yè)現(xiàn)行的薪酬制度在市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，員工的工資高低沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)，在很大程度上取決于與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，隨意性很大，缺乏內(nèi)部公平性。員工薪酬水平主要依賴職務(wù)的提升，未能以價(jià)值貢獻(xiàn)作為激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。采用基于崗位的薪酬模式，主要依據(jù)崗位在企業(yè)內(nèi)的相對(duì)價(jià)值為員工付酬。崗位的相對(duì)價(jià)值高，其工資也高，反之亦然。薪酬往往跟高層、中層和基層主管等職務(wù)掛鉤，員工工資的增長(zhǎng)主要依靠職位的晉升。

（三）對(duì)員工培訓(xùn)力度不夠

企業(yè)沒(méi)有建立完善的員工培訓(xùn)制度和培訓(xùn)計(jì)劃，使得員工培訓(xùn)呈現(xiàn)出一片混亂的狀態(tài)。雖然企業(yè)對(duì)員工偶爾有培訓(xùn)，但有價(jià)值的培訓(xùn)微乎其微，或者是只有三分鐘熱血，一旦遇到什么其他事情，培訓(xùn)就會(huì)終止，使員工的專業(yè)知識(shí)不能得到及時(shí)更新，這樣就不能適合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。

五、大連立揚(yáng)汽車銷售公司激勵(lì)機(jī)制改革措施

（一）調(diào)整薪酬機(jī)制

薪酬激勵(lì)作為現(xiàn)代人力資源管理的重要組成部分，對(duì)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有著不容忽視的作用。因而在職位價(jià)值報(bào)酬制中，大連立揚(yáng)汽車銷售公司可以調(diào)查了解市場(chǎng)上同行業(yè)其它企業(yè)的薪資機(jī)制，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部薪資，制定出各崗位所應(yīng)適當(dāng)?shù)暮侠韴?bào)酬。按崗位價(jià)值確定報(bào)酬，使員工更重視自身能力的提升，而不是只看重職位的高低，以其所做出的價(jià)值和貢獻(xiàn)來(lái)?yè)Q取相應(yīng)的報(bào)酬。使員工能夠真正的了解自身價(jià)值的高低，并為了獲取更高的薪酬而尋求真正努力的目標(biāo)，有利于個(gè)人、企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和企業(yè)價(jià)值最大化。

（二）按需激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)措施個(gè)性化

由于不同員工自身的特點(diǎn)不同，比如性別、年齡、在當(dāng)前公司工作時(shí)間的長(zhǎng)短不同等，其主導(dǎo)需要及對(duì)各種激勵(lì)措施的反應(yīng)也不同。同時(shí)這些需要也是隨著年齡與發(fā)展階段的變遷，隨著所扮演角色的變化，隨著所處境遇及人際關(guān)系的演變而不斷變化的。因此立揚(yáng)汽車銷售公司在處理員工激勵(lì)問(wèn)題時(shí)應(yīng)先對(duì)不同類型員工的需要進(jìn)行分析，充分了解不同類型員工的具體需求，然后針對(duì)其需求采取相應(yīng)的激勵(lì)措施，而非采取“一刀切”的模式。

（三）改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)管理方式，采用人性化管理

在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展很大程度上取決于人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造精神的發(fā)揮程度，因而現(xiàn)代管理應(yīng)該把人看作“全面的人”，充分考慮人的各種需要、發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造精神，促進(jìn)人的全面發(fā)展?；诖?，立揚(yáng)公司在對(duì)員工的管理上應(yīng)該首先注重對(duì)員工的尊重，每個(gè)人都希望受人尊重，都有人格和尊嚴(yán)，希望被人肯定自己的價(jià)值，只有充分尊重每個(gè)員工，才能使他們意識(shí)到自己在企業(yè)中的重要性，最大程度地發(fā)揮自己的才能。

（四）創(chuàng)建良好工作氛圍，加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)

如果企業(yè)完全靠制度約束，那么即使再完美的制度總有失效的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候就必須要靠企業(yè)文化來(lái)約束和激勵(lì)。當(dāng)然，企業(yè)文化具有兩重性：良好的企業(yè)文對(duì)人具有正激勵(lì)作用；病態(tài)的企業(yè)文化對(duì)人具有負(fù)激勵(lì)作用。因而立揚(yáng)公司應(yīng)當(dāng)發(fā)揮其正激勵(lì)作用，變對(duì)員工低層次的約束、控制為員工高度的自我控制、自我管理和自我激勵(lì)。

（五）合理運(yùn)用保健因素

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的需要層次從生理需要到自我實(shí)現(xiàn)的需要，是一個(gè)由低到高的過(guò)程。當(dāng)員工對(duì)較低的一種需求已經(jīng)獲得了基本滿足的時(shí)候，需求本身對(duì)人的行為的推動(dòng)作用就會(huì)逐漸降低甚至消失，這時(shí)更好的需求就會(huì)對(duì)人產(chǎn)生較大的吸引力。

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